Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег

Артем А. Сенаторов

Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег

 

Текст предоставлен правообладателем http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=16364024

«Бизнес в Instagram: От регистрации до первых денег / Артем А. Сенаторов»: Альпина Паблишер; Москва; 2015

ISBN 978‑5‑9614‑3034‑9

 

Аннотация

 

Instagram, появившись в октябре 2010 года, за 5 лет обрел миллионы поклонников во всем мире. Идеальный инструмент для самовыражения, Instagram не только позволяет пользователям поведать миру о своих достижениях, но и может стать отличной площадкой для старта или продвижения бизнеса. Существует великое множество способов заработать в этой социальной сети. О лучших из них очень детально, максимально доступно и с наглядными примерами рассказывает на страницах этой книги SMM‑гуру, журналист и писатель Артем А. Сенаторов.

 

Артем Сенаторов

Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег

 

Руководитель проекта О. Равданис

Корректоры М. Угальская, Е. Чудинова

Компьютерная верстка А. Абрамов

Дизайн обложки С. Хозин

В оформлении обложки использовано изображение из фотобанка shutterstock.com

 

© Артем А. Сенаторов, 2015

© ООО «Альпина Паблишер», 2015

 

Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).

 

* * *

Эта книга поможет:

• понять, что Instagram ― это не просто развлекательная платформа, а площадка, обладающая огромным потенциалом для продвижения вашего бизнеса;

• открыть для себя массу интересных возможностей заработка в IG;

• избежать досадных ошибок, которые обычно допускают пользователи, желающие получать стабильный доход при помощи Instagram.

Предисловие

Причин присоединиться к Instagram прямо сейчас

 

 

Дикий рынок трансформируется в нишевый

 

Если вы были во «ВКонтакте» году примерно так в 2008‑м, то наверняка помните такие сообщества, как «Клуб тех, кто переворачивает подушку перед сном холодной стороной». Или, к примеру, «Группа тех, кого тянет заржать во время серьезного мероприятия». Большинство сообществ было «ни о чем». Они велись хаотично и непрофессионально. Но годы прошли, и что мы видим сейчас? Чем бы вы ни увлекались – от боевых вертолетов и кулинарии до видеоигр и макраме, – вы обязательно найдете стóящую группу или паблик, которые регулярно наполняются качественным контентом. Так вот, в Instagram сейчас еще пока первая стадия. Только тут вместо таких групп по оригинальным интересам есть фотографии ног, еды и селфи у зеркала. Но тематические страницы уже появляются – их становится больше с каждым днем. Не теряйте время – присоединитесь к новаторам.

 

Бурный рост социальной сети

 

Я уже писал про то, что Instagram растет колоссальными темпами. У этого есть причины. Скорость Интернета во всем мире растет, и массовое распространение LTE нас уже не удивляет. А чем быстрее скорость, тем больше данных мы можем получить и передать. Соответственно, растет мобильный трафик, ведь мы у компьютера не всегда, а смартфон у нас с собой постоянно. А что запускать на смартфонах? Instagram, разумеется, ведь это и есть мобильная социальная сеть – загрузить материалы на страницу вы можете только с гаджета.

 

Колоссальная вовлеченность

 

Аудитория страниц в Instagram гораздо активнее, чем, скажем, сообществ во «ВКонтакте». На это тоже есть причина. Судите сами. Что можно делать в «ВК»? Что угодно! Писать сообщения друзьям, обновлять статусы, слушать музыку, смотреть видео, играть в игры, ну и, да, следить за обновлениями в сообществах тоже. А что можно делать в IG? СМОТРЕТЬ ФОТКИ. Все. Да, есть еще парочка функций, но по большому счету здесь нельзя делать ничего, кроме как просматривать страницы, на которые подписан. Это дает чудовищную активность в лайках/комментариях.

 

Неискушенная аудитория

 

Так как Instagram – это относительно новая для России соцсеть, ее пользователи еще не устали от рекламы.

 

Instagram – это модно

 

Эту причину я оставил напоследок, так как она не имеет цифровых показателей. Да, можно посчитать рост аудитории, но это не совсем то. Сейчас я хочу сказать, что IG – это круто. Но тренд этот, по всей видимости, не мимолетный (как это часто бывает). Социальная сеть пришла всерьез и надолго. Хозяева из Facebook поставили цель набрать миллиард пользователей, и, черт возьми, я думаю, что и эта цифра может стать реальностью.

 

 

Введение

Часть 1

Подготовка и создание страницы

 

Внешний вид

 

Instagram имеет два формата работы с пользователем. Первый и основной – мобильный. Через смартфоны (поддерживаются iOS, Android и Windows Phone), а также планшеты и некоторые медиаплееры (к примеру, iPod Touch) вы можете создавать аккаунты, наполнять их контентом и взаимодействовать с другими пользователями. Другими словами – полноценно работать. Что же касается десктоп‑версии, сказать о ней то же нельзя. Ее вначале вообще не существовало, но со временем она все же была разработана и запущена. Основное отличие Instagram.com от приложения – отсутствие возможности публиковать контент. По сути, веб‑версия работает в режиме read‑only. Вы можете просматривать страницы (если они не закрыты настройками), читать комментарии под фото и видео, видеть информацию об аккаунтах. На этом, пожалуй, все. Что же касается принадлежащего вам аккаунта, то здесь возможности чуть шире. Вы можете сменить пароль от страницы, изменить ее описание, а также получить код социальной кнопки для встраивания на сайте. В Instagram это называется «Визитки».

Вот так. Не густо, прямо скажем, особенно с учетом, что веб‑версия не позволяет даже зарегистрировать новый аккаунт. Но если посмотреть на позиционирование сервиса, то все в принципе встает на места. Ведь в Instagram пользователи – это авторы контента. Каждый юзер, по сути, создает свой симпатично оформленный фото‑/видеоальбом. В Twitter, к примеру, ситуация обстоит несколько иначе. Там много пользователей, которые просто подписаны на кумиров и аккаунты брендов, но при этом сами реже что‑то публикуют. Ну а чтобы в Instagram стать автором контента, нужны фотографии. Самый логичный способ их получить – просто снять самому. Так что эта социальная сеть, несмотря на наличие какой‑никакой десктоп‑версии, все еще остается мобильным сервисом.

 

Визитки в Instagram. Три простых шага, чтобы добавить социальную кнопку себе на сайт

 

Но это не значит, что через компьютер пользоваться IG полноценно невозможно. Существует ряд сторонних сервисов, которые надежны, как Форт Нокс, и, главное, позволяют публиковать материалы (в том числе и через отложенный постинг) и, конечно, делать многое другое. Например, подписываться на страницы и ставить лайки. Об этом всем подробно будет написано в этой книге далее.

 

Позиционирование

 

Задача – привязать бренд в сознании (и подсознании) пользователя к определенным вещам. Это может быть настроение, мечты, образ жизни (для того, чтобы получить больше информации по теме, почитайте «Позиционирование. “Битва за умы”» Траута и Райса). Для ясности приведу пример. Равняться нужно на лучших, и в плане работы в Instagram бренд Red Bull выше всяких похвал. Я практически не пью этот напиток, то есть их путь мне не близок. Но не восхититься их деятельностью просто невозможно. Они не стали размещать фотографии баночек с их энергетиком, нет. Их мысль глубже – Red Bull – это активный образ жизни. Обратите внимание, они постоянно там, где экстрим. Потому что… это их позиционирование. И если вы причастны к миру таких видов спорта или просто ведете активный образ жизни – Red Bull будет частью вашего мира. По крайней мере, так оно задумано. Что главное, одной цели посвящены ВСЕ посты страницы, других (не отвечающих позиционированию) просто нет. Посмотрите сами – здесь есть чему поучиться.

 

Копируйте, не стесняйтесь

 

Да, я считаю, что копировать приемы других не только можно, но и нужно. Прежде чем закидать меня камнями, дайте сделать два пояснения. Первое – копировать нужно только стоящие идеи. Я не призываю к бездумному плагиату. «Под кальку» передирать не нужно, включайте мозг на полную и смотрите за тем, что и как работает. Лучшее берите себе, остальное оставляйте там, где было. Второе и самое важное – копировать нужно только задумки, концепты. Реализацию этих идей нужно творить самостоятельно. Креативы, рисунки, словесные обороты и все прочее надо придумывать свои. Брать у конкурентов их же примеры не только некрасиво, но и опасно – могут подать в суд за кражу интеллектуальной собственности. Так что будьте аккуратнее, смотрите в оба. Если вы просмотрели успешные страницы Instagram и поняли, что это отличные ресурсы, – берите идеи и делайте по аналогии собственные страницы, наполняя их своим контентом.

 

 

Конкурсы

 

Розыгрыш чего бы то ни было ценного всегда привлекает внимание. Ну, такая у нас натура: если есть возможность, не тратя денег, получить нечто стоящее, мы как минимум обратим на это внимание. Но у всего, как нетрудно догадаться, есть свои плюсы и минусы. Плюс здесь очевиден – бешеное вовлечение аудитории при относительно небольших тратах (собственно, все траты – это стоимость самих призов и, если необходимо, их отправка победителям). Минус тоже серьезный – активизация так называемых призоловов. Так называют персонажей, которые в Интернете занимаются преимущественно лишь тем, что ищут, чем бы поживиться. Они знают механики конкурсов, они обучились тому, как повышать свои шансы на победу, – они хотят приз. И все бы ничего, но этот человек сразу потеряет интерес к вам, как только конкурс закончится (неважно с каким результатом). Он не будет вашим клиентом, не будет «адвокатом бренда», даже подписчиком вашим не будет… до следующего конкурса. Как бороться? Выставлением непростых условий. Нет, я не имею в виду, что для победы каждый участник должен прийти на кладбище в полнолуние, затем слетать на Луну и приручить дракона. Но просто постарайтесь включить фантазию и сделать так, чтобы приверженцам бренда ваши задания труда не составили. В этом плане повезло администраторам страниц, посвященных сериалам. Им можно задавать вопросы и давать творческие задания на основе сюжета. Новичкам придется либо просматривать все серии для поиска ответа, либо как минимум хорошенько изучить тему.

Но самое главное при организации конкурсов – это избежать банальностей. Поверьте, не так это просто, как может показаться. Скажу прямо – 2014 год смело можно назвать «Годом селфи». Уж кто только (и где только) их не делал. Но самое обидное, что у множества маркетологов при организации конкурса не хватило фантазии кроме как объявить: «Сделай селфи в определенном месте, выложи в социальные сети, поставь нужный хэштег и получи шанс выиграть приз». Верхом такого вот креатива стал конкурс «Сделай селфи в маршрутке». Это, на мой взгляд, уже ни в какие ворота… Просто запретите себе думать о селфи – это самый легкий путь организовать конкурс в Instagram, который, к сожалению, уже не является выигрышным в долгосрочной перспективе. Да, вы можете получить много участников, но люди и так хотят участвовать. Дайте им проявить творчество. Конкурс на художественное фото, сделанное на определенную тематику, – уже интереснее. По крайней мере, присланные работы будут не так похожи друг на друга.

 

Хэштеги. Тема требует отдельного пояснения. Да, это интересный способ сгруппировать конкурсные работы. А для Instagram, похоже, вообще единственный. Но помните, что хэштеги не принадлежат пользователям. Еще раз повторю, это значит, что любые другие юзеры также смогут ставить ваш хэштег к своим постам, и вы ничего не сможете с этим сделать. «Другими пользователями» могут оказаться ваши конкуренты, «тролли» или просто хейтеры, которые почему‑то вас недолюбливают. В итоге может сложиться ситуация, когда вы вкладываете деньги в рекламу, продвигаете конкурс и оригинальный хэштег вместе с ним. А находчивые товарищи из числа недоброжелателей придумывают нечто компрометирующее и «на голубом глазу» публикуют это. Получается, что каждый, кликнувший (или «тапнувший») на тег, увидит и их «конкурсные работы». В связи с этим могу дать три рекомендации.

1. Не указывайте название вашей компании в хэштеге . Если вы запускаете к примеру #нашбрендлучшевсех, где «нашбренд» – это ваша фирма, вы рискуете быть осмеянными со стороны конкурентов, которые обязательно придумают, как над таким конкурсом поглумиться. Еще и выставят это так, будто над вами смеются ваши же клиенты, и опубликуют это у себя на страницах и сообществах, как «доказательство» собственного превосходства. Будьте проще и не рискуйте понапрасну – дайте конкурсу свое оригинальное название и хэштег запустите соответствующий.

2. Не тяните кота за хвост . Делайте конкурс быстрым. Запускайте его и сразу давайте дату окончания. Дня три уже достаточно. Пять – более чем достаточно, неделя – максимум. Сокращайте время, чтобы не давать злопыхателям пространство для маневра. Лучше провести два блиц‑розыгрыша призов, чем устраивать одну «сагу».

3. Не тратьте на продвижение конкурсного хэштега больших денег . В конце концов, ваша задача привлечь больше людей к участию и получить больше работ‑претендентов, а не «вбить» хэштег в головы потребителей. Не устану повторять: хэштег вам не принадлежит, не инвестируйте в то, что вашим быть не может по определению.

 

Полезные советы/лайфхаки

 

В 2013 году лайфхаки стали настоящим хитом Рунета. Все вдруг стали думать, как бы оптимизировать свой быт. Появилась уйма публикаций на совершенно разные темы. Начиная от еще более‑менее полезных статей типа «10 способов быстро зарядить мобильный телефон» до совсем уж странных в духе «Как понять, что ваша работа – это компьютерная игра?». В любом случае, популярность подобного рода материалов говорит о востребованности тематики. Еще бы – мы живем в век информации, время ускоряется, и мы хотим успевать делать больше в единицу времени. Таким образом, помогая людям полезностями, вы завоевываете их доверие. Как минимум вы можете собрать все сведения о своем товаре или услуге и дать информацию о том, как наиболее эффективно этим всем пользоваться. К примеру, если вы производите печенье, вы можете написать, в какое время дня или ночи его лучше всего есть (с наибольшей пользой для организма) и, наоборот, когда этого делать не стоит. Если же вы торгуете бритвами, найдите советы по тому, как продлить «жизнь» лезвий. Оформляйте это специальным (читай – уникальным) дизайном и регулярно публикуйте. Призывайте также пользователей делиться своими наблюдениями на тему – наверняка получите стоящие идеи. И не забывайте благодарить пользователей, которые дали самые ценные советы (а также тех, кто просто больше всех старается). Премируйте их приятными памятными сувенирами.

 

Инфографика

 

Еще одно веяние нашей цифровой эпохи. Веяние хорошее, весьма полезное. Неудивительно, что именно такой формат публикаций стал востребованным. Множество людей – визуалы, и им проще воспринимать информацию как раз в наглядном виде. Я думаю, вы в курсе, что такое инфографика, но все же на всякий случай поясню. За этим термином скрывается изображение, отображающее какие‑либо данные. В основном – статистические. Погуглите, чтобы понять, как это выглядит. Вы обратите внимание на то, что вся инфографика, по сути, делится на два типа.

а) качественная;

б) халтурная.

 

В свое время, когда я занимался продвижением своей первой книги, которая называется «Аскетская Россия. Хуже не будет» (написана в соавторстве с Олегом Логвиновым), знакомые дизайнеры делали для нас инфографику. Она проста, но эффективна. Эффективность свою она доказала лайками, а также (как следствие) ростом целевых запросов на wordstat.yandex.ru. Таким образом, получается, что посредством инфографики вы можете ненавязчиво продвигать свой бренд и/или отдельные виды продукции. В случае если вы выбрали стратегию без привязки к бренду, у вас может быть хороший бонус. Он заключается в том, что администраторы других страниц также постоянно нуждаются в новом контенте. Им ценная информация нужна больше, чем призывники армии. Это значит, что они постоянно находятся в поисках того, что можно опубликовать. А что лучше постить? То, что в других сообществах уже набрало популярность. Вот круг и замкнулся. Раз ваша инфографика популярна у вас, значит она также «не пропадет» и у ваших коллег, которые ее позаимствуют. Конечно, так поступают далеко не все. Есть и ответственные админы, которые из принципа не будут заниматься плагиатом, но таких (по крайней мере, на момент написания этой книги) меньшинство.

 

Инфографика, решающая 2 задачи: она одновременно является вирусным контентом и рекламой «Аскетской России»

 

 

Мотиваторы и мемы

 

Добавляйте немного развлечений в вашу страницу Instagram, если это позволяет ваше позиционирование. Людям иногда хочется расслабится и просто улыбнуться, глядя на забавную картинку. При этом, разумеется, картинку эту вы должны создать сами, а ее наполнение должно быть релевантно тематике страницы.

Проще говоря, если размещаете прикол – пусть он будет на тему вашей страницы. Что же касается мотиваторов, то это тоже относится к разряду несерьезных публикаций. Лайки набираются за счет того, что аудитория согласна в принципе с тем, что вы пишете. Скажем, если у вас страница посвящена здоровому образу жизни, вы можете написать в начале года что‑то типа «Я тот самый человек, который обещал себе с января бросить курить, перестать пить, начать качаться и сделал все это! Да‑да, я НЕ СУЩЕСТВУЮ!» Наверняка соберете уйму лайков и гору комментариев. Подумайте, какие нишевые шутки ходят в вашей индустрии, и смело публикуйте, если это, конечно, будет выглядеть прилично. Особенно хорошо воспринимается юмор, направленный на свой же бренд. Умение посмеяться над собой – редкий дар, и, если он у вас есть, подписчики это оценят.

 

Опросы

 

Неоценимый плюс социальных сетей в том, что они дают колоссальные возможности для общения со своими подписчиками. Особенно в Instagram, где ВСЁ, что вы публикуете, попадает в ленту КАЖДОМУ подписчику (на Facebook это не так). Поэтому устраивайте опросы. Спрашивайте мнение аудитории и прислушивайтесь к нему. Понятное дело, если один отдельно взятый гражданин говорит вам, что ваша реклама его бесит, то его можно поблагодарить за мнение, и на этом все. Но если подобные вещи высказывают десятки, сотни людей – нужно реагировать. В свое время Coca‑Cola сильно накосорезила со своим напитком New Coke. Об этом писал их президент Дональд Кью в своей книге «10 заповедей, которые должен нарушить каждый бизнес‑лидер». Но Coca‑Cola – это гигант с мировым именем, ему трудно обращать внимание на каждого. Если ваш бизнес не такой масштабный – не брезгуйте мнением клиентов. Как действующих, так и потенциальных. Вам наверняка стоит выяснить:

а) Что нравится и что не нравится на странице в Instagram?

б) Что из того, что есть, можно улучшить и как?

в) Что стоит добавить? Почему?

г) Что следовало бы убрать совсем?

д) Результаты фокус‑групп по пользованию новыми товарами/услугами.

 

Также вы можете предлагать вашим подписчикам решить творческие задачи. К примеру, вы можете попросить придумать слоган или дать идею для логотипа (либо выбрать более понравившийся из предложенных вариантов). Несмотря на то что эта механика уже ближе к конкурсу, чем к обсуждению, я все же решил внести ее именно в этот раздел, так как подобные задания подразумевают диалог с пользователем.

Кроме этого, вы можете поощрять активность в комментариях, вручая приятные мелочи в тех случаях, когда человек отстаивает ваши интересы, то есть добровольно становится «адвокатом бренда». Это поможет в будущем, если потребуется борьба с негативом. Будьте готовы к отражению атак – вам нужны такие «адвокаты».

 

Цитаты

 

Да, я решил выделить цитаты в отдельный блок. Дело в том, что на практике выяснилось: цитаты являются одним из наиболее виральных типов контента. То есть это те публикации, которые больше всего лайкают, обсуждают и (что самое важное) репостят. Таким образом, подобрав релевантные тематике вашей страницы высказывания, вы можете хорошо поднять активность. Один из главных плюсов у таких постов – они распространяются свободно. То есть если вы размещаете фразу, принадлежавшую Стиву Джобсу, вам никто никогда и слова не скажет – это же цитата просто. На моей странице @readpulse цитаты вообще выходят постоянно. Но Read Pulse посвящена книгам и литературе, так что это оправданно. Но даже если вы открыли в Instagram страницу о рыбной ловле (науке, космосе, музыке и о чем бы то ни было другом), вы все равно сможете найти нечто привлекательное в виде красивых цитат. Возникает вопрос: где искать? Отвечаю.

А) Сайты с цитатами. Таких не очень много (развитых), но все же они есть. Вбивайте во внутреннем поиске нужные ключевые слова и получайте результат.

Б) Цитатники в «ВК». «ВКонтакте» – социальная сеть с наиболее развитыми русскоязычными комьюнити. Находите наиболее популярные паблики, постящие цитаты, и смотрите, чем они «богаты». Также можно за небольшую плату воспользоваться сервисом postee.ru. Это сайт, который анализирует активность сообществ «ВК» и сортирует опубликованные посты по нужным настройкам. В данном случае есть смысл проанализировать популярный цитатник и отсортировать его содержимое по лайкам или репостам. Вы сразу увидите, какие публикации оказались наиболее востребованными за всю историю паблика. Таким образом, в ваши руки попадает гарантированно популярный контент. Осталось выбрать из этого «топа» те высказывания, которые подходят вам по теме. Минус, правда, тут тоже есть. При таком подходе велика вероятность попасть на «баяны» – совсем уж заезженные цитаты, которые не размещал только ленивый.

В) Опрос среди подписчиков. Вы всегда можете обратиться к своей аудитории. В рамках опроса или конкурса можно предложить присылать цитаты, имеющие отношение к вашему бренду или продукции. Самым активным и креативным дарите сувениры. Об этом обязательно заявляйте во всеуслышание, пусть остальные знают, что вы щедры на подарки, глядишь, в следующий раз и они попробуют свои силы.

 

Видео

 

Видео – наиболее прогрессивный формат контента на сегодняшний день. Во‑первых, длительность роликов не превышает 15 секунд. Это значит, что на его загрузку пользователь не будет тратить много трафика. Кроме этого, нужно учитывать, что Интернет с каждым годом становится все быстрее, и все идет к тому, что весь мир скоро будет «опутан» 4G‑сетью и проблема скорости работы в глобальной паутине навсегда останется в прошлом. Во‑вторых, видео – это единственная возможность в Instagram донести до подписчика… звук. Так вышло в силу того, что аудио самого по себе в этой социальной сети нет (как, например, в том же «ВК»). Ну и наконец, в‑третьих, видео дает мобильность. Вы получаете возможность «оживить» свои страницы, когда решаете добавить туда свои 15‑секундные фильмы.

В качестве примера использования видео можно привести тизерный способ продвижения контента. Проще говоря, вы анонсируете в Instagram то, что у вас появится через какое‑то время на Facebook. Это может быть интервью с интересным человеком, обзор продукта, подкаст или что‑то еще. Вы снимаете для промо небольшое видео, в котором сообщается, когда именно рекламируемая публикация станет доступна.

 

Аналитика

 

Вам нужно следить за тем, как развивается ваша страница. Количество подписчиков – это не единственная метрика, которая достойна внимания. Я всегда рекомендую на тренингах делать одну простую процедуру раз в месяц. Первого числа каждого месяца просмотрите всю свою активность в Instagram и определите пять самых успешных ваших постов по количеству лайков и пять самых‑самых по активности в комментариях. Посмотрите, может быть, у вас явно есть какая‑либо хитовая рубрика? Может быть, стоит давать больше подобных материалов? Есть ли у этих постов что‑то общее? А может быть, ваша аудитория бурно отреагировала на какое‑то событие? Подумайте, какие еще вопросы вы могли бы себе задать, и ответьте на них. Также обратите внимание и на те посты, которые оказались самыми невостребованными. Кстати, иногда случается и так, что мало лайков получается не в силу низкого качества контента, а из‑за неверного выбора… времени публикации. Посты размещаются, когда аудитория в офлайне, и потом часть подписчиков просто «не доматывает» ленту до такой публикации. Другими словами, сравните время выхода наименее популярных материалов. Возможно, просто нужно поменять для них таймслот. В конце книги есть приложение с полезными сервисами, помогающими работать в Instagram, – обратите на них внимание, там есть и статистические.

 

И немного о времени

 

Это распространенная ошибка. В компании имеется штатный SMM‑специалист, который работает на пятидневке. Он честно приходит по будням к 10 утра и уходит в 19 часов. Публикации появляются в сообществах и страницах социальных сетей именно в этом промежутке. Когда работник дома вечером отдыхает после трудового дня, а также в выходные и праздники – жизнь сообществ замирает. Такого допускать нельзя. Хотя бы по той простой причине, что люди в социальные сети заходят не только в рабочее время по будням, но и в любое другое. Более того, я настоятельно рекомендую публиковать посты и ночью тоже. У вас ночь, но страна‑то большая. У кого‑то уже день, а у кого‑то еще вечер. Если ваш бизнес не привязан строго к вашему городу – публикуйте и ночью. По крайней мере, попробуйте! Благо, существует помощник для этого дела – называется отложенный постинг. Такие сервисы, как Onlypult, Lategram, Instapush и другие, позволяют загрузить все на удаленный сервер и указать, в какой день и в какое время что нужно публиковать. Дальше все происходит автоматически. Поэтому обязательно размещайте материалы в разное время суток (экспериментируйте и найдите «свое» время), а также обязательно выдавайте посты и в выходные дни тоже. Как вариант, можно сократить интенсивность постинга (к примеру, с четырех постов по будням до двух на выходных). Придумайте рубрики выходного дня.

 

Часть 2

Продвижение страницы

 

Реклама в Instagram (покупка)

 

Нужно ли вам покупать рекламу в Instagram? Нет, если вы Криштиану Роналду. У прославленного футболиста более 11 миллионов человек в подписке, а его посты набирают в среднем по 600 000 лайков и 4500 комментариев. Пока мы не можем похвастать такой статистикой – есть куда развиваться. Продвижение своих страниц в Instagram – это хороший катализатор развития бизнеса. Ведь вы не только привлекаете новую аудиторию, но и взаимодействуете с ней. Постоянно взаимодействуете, ежедневно отправляя в ленту человека свежую порцию контента. На мой взгляд, это эффективнее, чем e‑mail‑рассылка, где 5‑процентная конверсия открытия писем считается неплохой. Итак, реклама нужна. Как ее получить? Есть несколько способов. И прежде чем мы подробно рассмотрим каждый из них, следует сказать пару слов о самом рынке рекламы в IG. Да, рынок уже существует. Причем не просто «плывет по течению», а активно развивается. В том числе и из‑за действий владельцев страниц. То есть в социальной сети стали появляться страницы по интересам, которые создавались с одной лишь целью – продавать рекламу за деньги. Это неплохо, хотя и хочется обвинить некоторых людей в алчности. Но делать этого мы не будем, потому что все на самом деле логично: спрос рождает предложение. И такой бурный рост активности русскоязычной аудитории в Instagram в последние пару лет как раз и оказался решающим фактором для начала экспансии администраторов сообществ из других сетей.

 

Кстати! Если уж мы вспомнили Роналду, то нельзя не привести в пример отличный кейс, который сработал на его странице в Instagram в 2014 году. Футболист (совместно с одним авторитетным футбольным ресурсом) запустил конкурс, победителей которого он «зафоловил», то есть подписался на них. Нетрудно представить, какая «драка» началась за такой приз. Ведь можно же в институте или на работе среди коллег в ответ на вопрос «Что нового?» небрежно бросить: «Да ничего особенного. Так, Роналду вон подписался, новости мои хочет читать…»

 

Продвижение через сайт

 

Первое, что нужно сделать для развития своего аккаунта, – это добавить на свой сайт соответствующую кнопку. Вы можете взять официальную (такие кнопки называются «визитки»), либо сделать оригинальные, если это нужно из дизайнерских соображений. Не добавляйте иконки Instagram (и всех других социальных сетей) в футер. То есть постарайтесь сделать так, чтобы они были видны пользователю сразу – на первом экране. Потому что если они будут располагаться внизу, то до них юзер может и «не домотать». Важный момент – это подпись. Весьма часто маркетологи не задаются идеей оригинальной подписи и выставляют нечто банальное в духе «Мы в социальных сетях». Хочется спросить – ну и что дальше? Ну, есть вы там, мне‑то как пользователю какое дело? Мудрое решение – мотивировать человека стать вашим подписчиком. Сравните две подписи. Одна пусть будет «классической»: «Мы в социальных сетях». А вторая не совсем обычная: «Подпишись на нас в Instagram, чтобы первым узнавать о конкурсах!» Чувствуете? Вы сразу даете человеку причину, по которой ему следует к вам присоединиться: он сможет принять участие в ваших розыгрышах и, соответственно, возможно что‑то ценное получит бесплатно. Ради этого можно сделать пару лишних кликов.

Идем дальше. Следующий момент – pop‑up‑окна. Если кто не в курсе, это такие навязчивые (в большинстве случаев) уведомления с предложением подписаться на сообщества бренда. Они всплывают, когда вы заходите на сайт. Ходит множество разговоров об «экологичности» такого рода саморекламы. Люди задаются вопросом, а не слишком ли это? Не перегиб ли палки?

Вот мое мнение. Рекламировать свои ресурсы при помощи pop‑up‑окон можно. Если придерживаться нескольких правил.

1. Знайте меру. Уведомление должно показываться одному отдельно взятому пользователю не чаще чем раз в месяц. Если вы впервые заходите на сайт и вам показывают рекламу – это еще можно вытерпеть. Но если каждый раз, когда я открываю какой‑то ресурс и мне все так же настойчиво предлагают к кому‑то там присоединиться, у меня возникнет стойкое желание этот сайт больше не посещать. В общем, проявите уважение. В конце концов, если то, что вы даете человеку, для него действительно ценно, он и сам придет к мысли, что неплохо было бы следить за вами в социальных сетях.

2. Оставляйте выбор. Это действительно не на шутку бесит, когда в pop‑up‑предложении… нет кнопки «Не хочу». То есть нам показывают баннер, где ОГРОМНАЯ кнопка «ПОДПИСАТЬСЯ» и малюсенький закрывающий крестик, который ОЧЕНЬ ТРУДНО найти. Самое забавное, что мне встречались сайты, где вообще нельзя было отказаться. То есть выбор был такой: либо я подписываюсь на них в социальных сетях, либо я просто ухожу с сайта, закрывая вкладку. А так как я попал на этот ресурс, перейдя по ссылке на другом сайте, где было начало какой‑то интересной статьи, то я, естественно… ЗАКРЫЛ САЙТ К ЧЕРТЯМ СОБАЧЬИМ! Да, даже распаленный интерес в духе «чем же там все закончится» в моем случае не смог перебить того негатива, который вызывают подобные «предложения». На тренингах, когда мы разбираем подобные ситуации, мне периодически говорят: «Ну можно же подписаться, посмотреть все, что нужно, и потом отписаться». Да, это действительно так. Но действуя по такой схеме, мы заставляем людей делать дополнительные действия против их воли. Для чего нужны такие подписчики, которые изначально приходят с негативом?

3. Будьте изобретательны. Предложить подписаться можно разными способами. Придумайте свой. Мне, к примеру, нравится «честный» подход. Это когда на всплывающем окне написано что‑то в духе: «Привет вам! Знаете, мы действительно очень стараемся, чтобы сделать этот сайт привлекательным для вас. Денег мы в ответ не просим, но если вы присоединитесь к нам в Instagram – нам будет приятно. Тем более что там у нас интереснейшая коллекция лучших фотографий со всего света!» Отлично! Есть и необычный текст, и призыв к действию (присоединяйтесь к нам), и мотивация (уникальный контент). Подумайте, что можно написать в вашем случае.

Уникальный контент, кстати, это отличный способ «подъема» вашей страницы в Instagram. Добавьте туда что‑либо, представляющее ценность для вашей аудитории, и дайте об этом информацию на сайте. Сайт принадлежит вашей компании, и вы сами вольны размещать на нем что угодно и где угодно. Таким образом, ничто не мешает прямо на главной странице закрепить баннер, приглашающий перейти в социальную сеть. Экспериментируйте с форматами и запускайте A/B‑тестирование. То есть напишите разные рекламные тексты для одного и того же баннера и показывайте оба варианта посетителям сайта. После недели такого «калейдоскопа» посмотрите на результаты по кликам на баннер. Какой из вариантов отработал лучше – тот и оставляйте.

 

Конечно, нужно понимать, что все эти методы действенны при одном условии: на ваш сайт заходят люди. Если ресурс пустует, то, вероятно, имеет смысл сначала заняться «приводом» аудитории на него. Благо, для этого существует масса способов – все зависит от типа вашего бизнеса. В любом случае вариантов полно – от контекстной рекламы до размещения на электронных досках объявлений. Но это уже тема для другой книги.

 

Совместные акции

 

Как вы заметили, в этом разделе мы рассматриваем безбюджетные (или практически таковые) методы развития страниц. Этот способ чуть‑чуть дороже. Он требует бюджета на призовой фонд. Впрочем, фонд этот может быть довольно скромным. В чем суть? Вы как производитель товара или как компания, предоставляющая услуги, находите в Instagram популярные сообщества/аккаунты, на которые подписана ваша целевая аудитория. Дальше вы предлагаете администрации этих страниц провести совместную акцию по бартеру. Бартер здесь такой: они дают вам выход на свою аудиторию, а вы предоставляете их аудитории бесплатную возможность получить что‑то весьма ценное. При этом нужно понимать, что купон на 10‑процентную скидку на повторное обращение к вам – это не нечто ценное. Это простая реклама, и она неинтересна. А вот что‑то уникальное было бы весьма кстати. Мне порой говорят: «Ну как же быть, если у нас совсем не уникальный бизнес? Мы самые обычные. Вот, к примеру, хлеб производим – что тут разыгрывать, батон?» Нет, разумеется, батон разыгрывать не стоит, даже если он наисвежайший. А вот пригласить человека на фабрику, обучить его и дать возможность с помощью профессионалов выпечь свой авторский каравай (а потом торжественно вручить диплом почетного пекаря вашей компании) – это значит подарить человеку приятные воспоминания на всю жизнь. В общем, думайте, думайте и еще раз думайте.

Еще один миф. Я часто слышу такое возражение: «Администрация страниц не будет с нами сотрудничать по бартеру. Им только деньги нужны. Такая схема не работает». Да с чего вы взяли‑то? Это похоже на страх менеджера по продажам делать «холодные» звонки. Он тоже говорит, что это все не работает и смысла заниматься таким обзвоном нет никакого. Но есть одно действенное решение, которое помогает справиться с подобными предрассудками. Нужно сделать 100 звонков. Не важно, сколько будет отказов, а сколько согласий, – цель именно в количестве наборов номеров. То же самое сделайте и вы в проекции Instagram. Найдите минимум 30 подходящих страниц (уровень PRO – 50 страниц) и напишите всем их владельцам свои предложения. А дальше, даже получая отказ, не уходите сразу. Попробуйте поторговаться – предложите чуть больше, дайте бонус самой администрации, пообещайте, что потом возьмете рекламу уже за деньги. Для развития навыков подобных переговоров я настоятельно рекомендую книгу Джима Кемпа «Сначала скажите нет» – очень полезное и, главное, прикладное произведение.

 

Кто продает рекламу?

 

Вот мы и подошли к моменту, когда нужно выходить на связь с владельцами успешных страниц. Кто они? Я выделил три наиболее распространенных типа. У каждого есть свои плюсы и минусы.

 

А) Администраторы групп из других социальных сетей

 

Мы уже говорили о миграции создателей пабликов «ВК» в Instagram. Но за длинным рублем в модную социальную сеть потянулись создатели популярных сообществ и из «Одноклассников», и даже из «Моего Мира» (где, кстати, также довольно много активной аудитории).

Плюсы: Хотят размещать вашу рекламу, ответственно работают (преимущественно), имеют систему дисконтов для постоянных клиентов, могут дать совет по оптимизации поста, дадут скидку при комплексном размещении (например, «ВК» + IG).

Минусы: Жадные (частенько), помимо вашей, дают еще много другой рекламы (за счет чего удельная эффективность каждого отдельно взятого поста идет вниз), могут пользоваться «серыми» методами для продвижения своих страниц и таким образом «накручивать» статистику.

 

Продвижение в тематических страницах – один из наиболее эффективных рекламных инструментов в Instagram

 

 

Б) Блогеры

 

Это отдельная категория админов. Они либо перекочевали в Instagram из Youtube, который также, по сути, является социальной сетью, либо вообще сразу начали с IG. Занимаются тем, что обозревают какую‑то отдельно взятую тему (например, высокую моду) или же вообще «обозревают» сами себя, создавая имидж звезды. Обычно вместе с Instagram в спайке ведут и Twitter.

Плюсы: Имеют вовлеченную аудиторию. Она может быть и меньше, чем в тематических страницах, зато каждый подписчик знает хозяина страницы и, вероятно, считает его экспертом в своей теме. Любят конкурсы и любят, когда эти самые конкурсы проходят на их ресурсе не за их счет. Могут сами снять видео с рекламой вашего товара и услуги. Это будет уникальный и качественный материал, потому что своей аудиторией блогеры обычно дорожат и стараются халтуры не допустить.

Минусы: Рекламируют не все. Если по какой‑то причине ваша продукция (или сам бренд) блогеру не нравятся, он откажется публиковать вас, только если вы не предложите действительно больших денег. Встречаются зазнавшиеся личности, которые «лупят» высокие цены просто потому, что они уже «знамениты».

 

В) Реальные звезды

 

Под термином «реальные звезды» я понимаю деятелей шоу‑бизнеса, поп‑культуры и массмедиа, у которых развитые страницы в Instagram. Да, таких много, и некоторые продают рекламу.

Плюсы: О вашем бренде узнает сразу огромное количество аудитории. Человек, который разместил вашу рекламу, пускай и временно, но начинает с ней ассоциироваться. Если звезда пишет о вашем товаре отзыв, то ей часто верят, как себе, – у подписчиков нет оснований не доверять кумиру.

Минусы: Самая дорогая реклама в Instagram. У популярных российских медиаперсон «разговор» начинается от 100 000 рублей. Частый постинг. Нередко звезды публикуют не 1–3 собственных кадра в сутки, а 5–7 и даже 10. Ваш пост довольно быстро спустится вниз по ленте. Неплатежеспособная аудитория. Часто на инстаграм‑аккаунты поп‑звезд подписываются юные пользователи, которые, может быть, еще даже в школе учатся. Это лояльная аудитория, они активны, и они уйму времени проводят в Сети, но они… не будут платить.

Впрочем, из всех правил бывают исключения. Нельзя не вспомнить громкий случай, который произошел в 2014 году. Тогда один вновь открывшийся интернет‑магазин по продаже техники Apple заработал в России. И вроде ничего особенного, магазин как магазин. Но уж больно цены там были невысокие. Не просто ниже среднего, а прямо вообще НИЗКИЕ. Но, правда, было и объяснение. Закупается техника, дескать, в США и привозится в Россию‑матушку напрямую, без ретейлеров, которые обычно свой процент накручивают. Поэтому так доступно. Так вот, этот хай‑тек‑магазин берет рекламу в Instagram‑странице одной небезызвестной телеведущей популярного реалити‑шоу. Суть публикации сводилась к тому, что хозяйка аккаунта давала отзыв на покупку в магазине. Мол, заказала я тут iPhone, все хорошо – без обмана. На страницу было подписано более миллиона человек. Представьте, что началось… Справедливости ради, надо сказать, что нашлись и трезвомыслящие, которые начали активно комментировать и требовать обоснований столь низкой цены. Спустя какое‑то время теледива пост удалила, но осадочек, как говорится, остался. Магазин тот позже закрылся, прихватив денежки доверчивых фанатов высоких технологий. Но у истории есть и хеппи‑энд: мошенников поймали, сбежать с миллионами у них не получилось. В чем суть этого рассказа? Реклама в Instagram – эффективна.

 

Опиум для народа XXI века

 

Скажу сразу: стоимость рекламы определяет администратор страницы и никто другой. Нет никаких регулирующих органов, которые могли бы сделать человеку замечание за то, что он завышает цены на посты в Instagram. Такой подход одновременно является и плюсом, и минусом. Минус здесь в том, что если вам вдруг понадобилось размещение на какой‑то определенной странице, то администратор (не приведи Господь, чтобы он понял вашу нужду) сможет с вас «снять три шкуры». Ну а плюс в совершенно диком разбросе цен. В страницах с одной и той же темой и примерно одинаковой активностью, может быть чуть ли не двукратная разница в цене.

 

Ищем площадки

 

Если вы решили разместиться на тематических площадках, то это сделать нетрудно. Достаточно зайти в сообщество во «ВКонтакте», которое называется «Биржа рекламы в Instagram» (vk.com/instagram_exchange) и внимательно просмотреть те предложения, которые там имеются.

Паблик этот развивается не по дням, а по часам, и адекватных заявок от владельцев Instagram‑страниц становится все больше. Определитесь с тематикой, которая вам нужна. «Плясать» нужно от целевой аудитории. То есть если вы продаете спортивное питание, то ваша аудитория – преимущественно мужчины. А значит, размещаться можно не только на спортивных страницах, но и на автомобильных, а также тех, к примеру, которые посвящены гаджетам и прочей технике. Также обратите внимание на Plibber.ru. Это биржа рекламы в социальных сетях (не только в IG). Весьма качественный, удобный сервис. Единственное – не слишком низкие цены. Если через паблик вы можете обратиться к владельцу страницы напрямую и заплатить только его цену, то здесь в конечном итоге присутствует еще и комиссия сервиса (должен же сайт зарабатывать).

Но не радуйтесь раньше времени, если увидели симпатичное предложение. Часто бывает, что только на первый взгляд все гладко, а если копнуть чуть глубже, выясняется много нового. Итак, вы обнаружили приемлемую страницу. Что нужно сделать?

 

В паблике «Биржа рекламы Instagram» доступно меню с удобным поиском

 

А) Перейти на эту страницу. Очевидный, но тем не менее необязательный элемент. Необязательный потому, что обычно для связи указывается адрес администратора Instagram‑страницы во «ВКонтакте». То есть вы можете со своей анкеты «ВК» связаться с этим человеком, обсудить условия размещения, потом тем или иным способом оплатить размещение, и реклама будет опубликована. То есть заходить на саму рекламную площадку, получается, не обязательно. И тем не менее это нужно сделать.

 

Биржа Plibber.ru позволяет эффективно подбирать площадки для рекламы за счет инструментов таргетирования

 

Б) Обратить внимание на цифровые данные. Небольшой минус Instagram заключается в том, что пользовательской статистики, наподобие той, что есть во «ВКонтакте» и на Facebook, там нет как таковой. Анализировать чужие аккаунты трудно, но возможно. Итак, «стата», несмотря на то, что является прямым отображением активности страницы, может быть сформирована разными способами. Как честными, так и не совсем. Ваша задача определить, насколько те показатели, которые вы видите, соответствуют реальности. Начните с соотношения количества подписчиков к количеству лайков. Нормальным считается, когда пост (через сутки после его размещения) отметили как понравившийся 4–5 процентов подписчиков. Больше – отлично, меньше – уже не так хорошо. Также не помешает проследить динамику. «Отмотайте» посты на месяц, два, три назад. Это займет у вас пару минут времени, зато вы сможете понять, развивается страница или нет (делайте скидку на то, что раньше подписчиков могло быть меньше).

 

В) Подписки страницы. Существует такой способ продвижения – массфоловинг. Идея стара как мир, и опытные пользователи Сети помнят нечто подобное еще в эпоху расцвета «ЖЖ». Суть в том, что владелец страницы подписывается на множество частных пользовательских профилей в надежде, что те в ответ сделают то же самое. Дальше (к примеру, спустя неделю) админ отписывается от всех и начинает процедуру заново, но с другими людьми. Вы можете сказать, что ничего страшного. Пользователь, когда увидит, что от него отписались, сделает просто так же, и все, квиты. Да, но не совсем. Конечно, определенный процент поступит именно так. Но далеко не все. Часть забудет отписаться, а часть уже успеет «втянуться» и продолжит фоловить и дальше. Такой вот механизм. Это в определенной степени «серая» техника. Пользователи заманиваются «манипуляционным» методом. Человеку сделали добро (подписались на него), он хочет сделать ответный шаг. Это значит, что он не следил за этой страницей раньше, не отслеживал хэштеги и, возможно, вообще не интересуется темой сообщества. Просто он хочет сделать реверанс в сторону кого‑то, кто им «заинтересовался». Поэтому внимательно посмотрите, на сколько страниц подписан тот аккаунт, где вы хотите разместить рекламу. Если несколько сотен – это еще ладно, но пара‑тройка тысяч – это хороший повод задуматься. В отдельных случаях доходит до того, что количество подписок и вовсе превышает (!) количество подписчиков. Если вы и сами когда‑нибудь решите испробовать такой способ продвижения, то имейте в виду, что в Instagram существуют ограничения. Например, на количество подписок, которые можно сделать в день. Если вы это число систематически будете превышать, ваш аккаунт может быть заблокирован. Точную цифру я умышленно не называю, потому что есть большая вероятность, что она к моменту, когда вы будете читать эти строки, изменится. Также обратите внимание на то, что вам нужен будет определенный софт для грамотной организации подобной работы. Софт, разумеется, неофициальный. Причем, не просто неофициальный (но сделанный профессионалами), а именно сделанный в домашних условиях программистами‑энтузиастами. Я не говорю, что это обязательно будет плохая (читай – криво работающая) программа, нет. Но возможны случаи мошенничества, когда один человек софт создал, второй у него купил и начал «продавать». Так как все платежи проводятся полуофициально и переводить средства вам придется через такие системы, как Webmoney, Яндекс. Деньги, Qiwi‑кошелек, а также им подобные, никаких официальных чеков у вас не будет. То есть вероятность обмана есть, и она немалая. С другой стороны, остальные массфоловеры как‑то же живут, и ничего. В общем, это как в том старом сравнении. Если вы умудрились с закрытыми глазами перебежать оживленную автотрассу – это не значит, что так делать безопасно. Справедливости ради стоит сказать, что такие программы, бывает, обладают довольно широкими возможностями. К примеру, вы можете отрегулировать настройки так, чтобы ваш аккаунт подписывался только на людей, которые сами подписаны меньше чем на 50 страниц. Таким образом, все ваши новые фоловеры будут уделять вашим постам больше внимания (по сравнению с теми, кто подписан на 250 страниц). Кстати, раз уж зашла речь, расскажу еще об одном (не совсем эффективном, но очень популярном) способе продвижения. Называется «масслайкинг». Кажется, вы уже догадываетесь, куда дует ветер. Да, все верно – это то же самое, только «охотник» не подписывается на страницы пользователей, а лайкает их фото и видео, а также комментирует посты (обычно совсем неоригинально, типа «Крутое фото»). Принцип такой. Программа лайкает не все фотографии подряд, а только те, которые помечены нужными хэштегами. Какими именно – решает тот, кто программу настраивает. Так таргетируется аудитория. Далее софт ищет подходящие по условиям кадры и нажимает на «сердечко». Расчет здесь на то, что пользователь заинтересуется аккаунтом, который «обогрел» его своим теплом, зайдет в него и… обомлеет от качества и количества потрясающего контента. Потрясающего, потому что тематика страницы релевантна тегу, по которому находили фото для лайканья (какое противное слово!).

 

Г) Комментарии. Еще одна явная метрика активности страницы – это количество комментариев под постами. Здесь все просто: чем больше, тем лучше. Однако есть одно «но». Бывают сообщества, где сформировалось ядро самых рьяных подписчиков. Их может быть 10–15 человек, но они настолько преданы любимой странице, что проводят на ней все свободное время. Они уже успели сдружиться и чувствуют себя как дома. В итоге получается, что страница набирает огромное количество комментариев на каждой публикации, но все они сделаны небольшой группой фанатов. Раньше, во времена бурного роста пабликов «ВК», такие активные «жители» сообщества имели шансы со временем стать там редакторами. Сейчас такое возможно вряд ли, но то, что подобное происходит, – реально. Обращайте внимание, не одни ли и те же люди все время комментируют (переписываются с админом).

 

Порой, чтобы люди начали активное обсуждение поста, даже не нужно их к этому призывать. Достаточно опубликовать нечто спорное или юмористическое. А лучше и то и другое одновременно

 

Д) Количество постов в сутки. Тоже важный момент. Чем больше материалов публикуется на странице, тем меньше внимания пользователей получает каждый из них. И динамика здесь, к сожалению, не положительная. Скорости растут, и постепенно постов становится все больше. Конечно, нужно понимать, что если страница выдает, к примеру, всего один пост в день, то это тоже не спасение. Потому что в ленте новостей мы конкурируем не только с другими публикациями страницы, на которой размещаемся, но и со всеми другими страницами, на которые подписана наша целевая аудитория. Но на это мы влиять не можем, а вот выбирать для рекламы сообщества, где количество постов не превышает три – пять в сутки – способны.

 

Е) Условия размещения. Если брать рынок рекламы в сообществах «ВКонтакте», то здесь установился вполне жизнеспособный стандарт. Публикация размещается на сутки, первый час из которых она находится на первом месте. То есть в эти 60 минут паблик больше новостей не постит. Такой формат настолько понравился как рекламодателям, так и администраторам, что, когда запустили официальную биржу рекламы в сообществах, сама социальная сеть «ВКонтакте» установила на размещение публикаций аналогичные правила. Неофициальные биржи (такие, к примеру, как Sociate) работают по тому же принципу. Не знаю почему, но в Instagram так не всегда получается. Возможно, со временем здесь тоже выработается золотой стандарт, но пока его нет. Это значит только то, что перед оплатой размещений нужно еще раз уточнить у владельца страницы, на каких условиях происходит постинг? Я заметил, что довольно распространенным вариантом стало 3/24. То есть «в топе» пост находится 3 часа (вместо часа в «ВК») и еще 21 час (суммарно 24) находится на странице. Иногда можно встретить вариант 3/48, но бывает и, например, 4/12. Возникает вопрос: что лучше – большее количество часов на первом месте или время в ленте в целом. Практика показывает, что львиная доля активности приходится на первые часы после размещения. Чем дольше вы будете в топе – тем лучше. После суток в ленте – наоборот, вся активность практически останавливается. Поэтому при прочих равных берите рекламу там, где дают больше «топовых» часов.

 

Ж) Необходимо сопоставить все вышесказанное с ценой за пост. Вот и подобрались к самому главному – стоимости размещения. Мы уже говорили, что разброс здесь довольно большой. Цены не фиксированы и постоянно меняются. Так как активность пользователей в Instagram довольно велика, они охотно подписываются на новые страницы. Таким образом, эти страницы быстро растут и, естественно, не забывают обновлять ценник. Я рекомендую не покупать сразу рекламу оптом где бы то ни было. Чем брать пять постов в одном (пускай и превосходном) сообществе, лучше взять по одной публикации, но на пяти разных площадках. Давайте рекламу в разные дни и замеряйте приток аудитории. С двумя из пяти, которые отработали лучше других, продолжайте сотрудничество, остальных меняйте.

 

Торг уместен

 

Важная составляющая покупки и продажи рекламы в Instagram и других социальных сетях – это торг. Я не имею в виду, что нужно вести себя как на базаре, нет. Но запросить скидку можно. В каких случаях это оправданно?

А) При первом обращении

Здесь можно говорить о том, что вы только стартуете в Instagram и пока еще толком не решили, будете ли в принципе дальше развивать свои страницы: «Так что уверенности нет, соответственно, может, вы уступите процентов 20 как новому клиенту?»

Б) При покупке больше одного поста разом

Если вы эффективно разместили рекламу и хотите повторно разместиться на определенной странице, подумайте о том, чтобы взять там сразу несколько постов. Обычно администраторы согласны дать скидку, если вы оплачиваете посты вперед. Много брать не рекомендуется, потому что, отдав деньги, вы фактически попадаете в положение зависимого и вынуждены каждый раз как бы просить, чтобы ваш пост разместили. Лучше брать мелким оптом по две – пять публикаций.

В) На сокращенных условиях

К примеру, пост стоит 500 рублей и размещается он на 3 часа в топ и на 24 часа в целом. Просите скидку 200 рублей и размещение по формату 3/12. Такое размещение будет намного более выгодным. Как вариант, вы можете предложить взять два поста за 600 рублей по формату 3/12.

Г) В праздники

Как ни странно, это работает. Люди становятся добрее в праздничные дни. Размещая рекламу своей страницы, я просто спрашивал администраторов, не сделают ли они мне небольшую скидку в честь кануна Рождества? На удивление, положительный ответ дали 50 % коллег.

 

При общении с администраторами не стесняйтесь задавать вопросы. Требуйте факты, спрашивайте мнение. Например, не грех показать владельцу страницы перед размещением пост и спросить, считает ли он его годным. И нужно ли что‑то добавить (или, наоборот, убрать). Каждый админ знает свою аудиторию. Опытный специалист может определить, «выстрелит» ли пост, с большой долей вероятности. Конечно, все зависит от человека. Попадались мне и несговорчивые, но в целом они хотят сотрудничать на долгосрочной основе и для этого готовы дать больше, чем просто место в своем сообществе. Но не делайте одной вещи: не обещайте купить рекламу (особенно в больших количествах), если действительно этого не сделаете. Некоторые думают, что если они пообещают админу золотые горы, то тот сразу растает и начнет постить нужный контент почти бесплатно. Так не будет. Поверьте, администраторы так часто слышат клятвенные уверения в будущей оплате, что могли бы разбогатеть, если бы им платили по доллару за каждое такое обещание. Поэтому договаривайтесь только на то, что реально будете брать. Еще одно предостережение: не попрошайничайте. Во‑первых, это несерьезно. Так ведут себя маленькие дети, которым первый день как смартфон купили. Я всегда удивляюсь, когда важные с виду люди, у которых коммерческие проекты (!), начинают жаловаться на жизнь и просить разместить их рекламу бесплатно. Во‑вторых, это не работает. Есть такой термин: «недополученная прибыль». Или, как еще говорят, упущенная выгода. Это значит, что, размещая вас бесплатно, администратор должен будет без выгоды для себя потратить рекламное место. Нужно ему это делать, если есть другие клиенты?

 

Время размещения

 

Наибольшую активность пользователи проявляют в будние дни вечером. Это не предложение. Я проводил эксперимент и размещал один и тот же рекламный пост в разное время, чтобы понять, когда же лучше публиковаться. Вам на эти исследования денег тратить не нужно, я расскажу вам. «Вечером» я считаю время с 18 до 22 часов включительно. До и после – уже не совсем то. Хочу обратить ваше внимание, что лучше не давать рекламу в пятницу вечером и в субботу утром.

 

Продажа рекламы

 

Ну а теперь давайте поговорим о том, как рекламу продавать. Да, с покупкой мы разобрались, и, казалось бы, с обратным процессом проблем быть не должно. Кто‑то может возразить: «Чего там разбираться‑то? Если хотят приобрести рекламу – продавайте и зарабатывайте деньги». Но не все так просто, как может показаться на первый взгляд. Процесс этот делится на несколько составляющих, и сейчас мы довольно подробно рассмотрим каждую из них.

Но сначала первый момент: а зачем вообще продавать рекламу? К примеру, человек может рассуждать так: «Я работаю в компании, и рекламу продавать мне не нужно, да и негде. Покупать еще, может, пригодиться, но продажа вряд ли». Тех, кто сомневается в том, что когда‑либо будет продавать что‑то (и уж тем более размещения в Instagram), я все же просил бы прочесть эту часть книги. Дело в том, что я сам в свое время был таким же. Мне трудно было даже подумать, что я начну зарабатывать деньги самостоятельно. Привычка – вторая натура. Нас постоянно воспитывают в рамках парадигмы «получи хорошее образование – устройся на стабильную работу в крупной компании». Сомневаться в жизнеспособности такой схемы не приходилось… до поры до времени. Нужно понимать, что «стабильная работа» – понятие нечеткое. Стабильной может быть компания, но не ваша работа в ней. Так или иначе, у вас может смениться начальник, и новый вас не полюбит. Сама компания может обанкротиться и закрыться, особенно с учетом, что на просторах бывшего СССР то и дело возникают различные кризисы. Я не планирую присвоить себе лавры гуру финансового образования Роберта Кийосаки – просто хочу, чтобы вы сумели разглядеть благоприятную возможность, когда та возникнет на горизонте. Сейчас – как раз один из таких моментов.

Даже если вы уверены в надежности вашей работы, как в Форт‑Ноксе, а коллектив компании – просто собрание ангелов, все равно не отмахивайтесь. Я объясню прямо сейчас, чем это может быть интересно. Создав свою страницу в Instagram, вы становитесь ее владельцем – это ваше. Конечно, формально все, что создано внутри социальной сети, ей и принадлежит, но де‑факто всем распоряжаетесь вы. Это как снимать квартиру. Вроде есть другой человек – владелец, а по факту живете на месте вы и обставляете все вокруг по своему желанию. С Instagram так же, только за аренду платить не надо. Если вы сделаете популярную страницу, вы сможете зарабатывать на продаже рекламы. Зарабатывать довольно прилично и, самое главное, весьма быстро. Не нужно ждать годами, пока ваш «бизнес» поднимется, выйдет «в ноль» и наконец начнет приносить прибыль. Теперь этот срок сокращен до пары‑тройки месяцев. В отдельных случаях – до месяца. Нужно ли вкладываться на старте? Да, разумеется. Вкладываться как умственно, так и материально. Уже чувствую, как некоторые из читателей вздыхают – ну, мол, с этого и надо было начинать. Рассказывает нам про успех, а теперь вот давай деньги. Подождите. Дайте еще минуту, ок? Во‑первых, деньги, которые вы потратите, пойдут на развитие вашей страницы. То есть это и не «трата» как бы – это инвестиции в маркетинг. Во‑вторых (и это самое главное), если бы деньгами вкладываться не нужно было бы, то тогда админом в Instagram мог стать бы каждый школьник и социальная сеть погрузилась бы в анархию. К счастью, этого нет. Также в Instagram нет людей, которые патологически не готовы платить за что‑то, что нельзя пощупать. Еще мы лишены конкуренции со стороны тех, кто не желает ничем рисковать (и тем самым, к слову, весьма рискующих). Кроме этого, есть те, кто начал заниматься, вложил несколько сотен (или тысяч) рублей, не получил нужного эффекта и ушел со словами «ничего не работает». Так что не так уж и много нас, администраторов, осталось. Зато те, кто пошел до конца, сейчас пьют шампанское.

 

Купить рекламу

 

Да, все верно: прежде чем продавать рекламу, вы какое‑то время должны ее покупать у тех, чьи страницы уже имеют многотысячные подписки. Как правильно формировать промопосты, мы уже говорили. Поэтому сейчас просто скажу, какую сумму нужно потратить. Ясно, что каждый случай индивидуален, но в среднем, вам нужно сделать так, чтобы на вашей странице было минимум 10 000 живых подписчиков. Это психологическая отметка, и это уже кое‑что. Я продал первую рекламу на Read Pulse на 6000 подписчиков. Как будет у вас – покажет практика. Но минимум доведите число фоловеров до десяти тысяч, а по уму – сделайте больше. Выгоды растут в данном случае в геометрической прогрессии. Обычно на достижение 10 000 подписчиков затрачивается примерно 20 000–40 000 рублей. Почему такой разброс? Это зависит от качества площадок, на которых вы будете размещаться, а также от «вкусности» вашего промопоста. Ну и учитывайте скачки в связи с кризисами. Цифры эти имеют силу на момент написания книги. А к той минуте, когда вы читаете эти строчки, все уже могло поменяться. Я просто хочу сказать, что отдавать миллионы не нужно – счет идет на тысячи и десятки тысяч рублей.

 

Где искать рекламодателей

 

Есть несколько способов, которые позволяют вам продавать рекламу. Первый и наиболее желанный – это когда рекламодатель сам вас находит. С определенного уровня так будет происходить часто. Если ваша страница станет действительно популярной, то вам еще и выбирать придется – чью рекламу дать уже сегодня, а чью на следующей неделе (в порядке очереди). Кстати, за срочность размещения можно увеличить стоимость: цена при большом спросе может вырасти вдвое и даже больше. Но это все потом. А на первых порах ждать, что толстосумы сами «оборвут» вам почту, по меньшей мере, наивно. Но мы сидеть сложа руки и не собираемся. В любом случае, когда появится человек, которому можно было бы продать рекламу, – не завышайте цены. Сделайте их адекватными. Выясните, сколько стоит размещение в группах с похожей аудиторией, соотнесите это с количеством подписчиков и получите справедливую цену. Справедливая цена – это столько, сколько реально стоит место у вас. Не просите больше, но и не соглашайтесь (без особых на это причин) на меньшее.

 

Клиенты через поисковик

 

Существует уйма компаний, которым нужна реклама, но которые при этом не размещаются в социальных сетях (и уж тем более в Instagram) просто потому, что не верят в эффективность такой затеи либо из‑за неудачного опыта не старте. Маркетологи таких фирм говорят: «Это не работает». Или в лучшем случае: «Это не работает в нашем бизнесе». Хорошие новости в том, что их можно переубедить, если представить факты. Факты по количеству аудитории и ее активности. По выгодности размещения в силу невысокой цены и программы скидок. Ищите таких рекламодателей по ключевым словам в поисковиках. Особенно обратите внимание на тех, кто покупает контекстную рекламу. Сам факт оплаты Google AdWords и Яндекс.Директа говорит о том, что в компании есть бюджет на продвижение в Интернете. А раз так, то от этого пирога можно попробовать откусить небольшой кусочек, верно?

Но если фирма не продвигается в «контексте», это не значит, что к ним не нужно обращаться. Достаточно наличия сайта. Создайте список тех, с кем можно было бы сотрудничать. Не поленитесь и пройдите десяток‑другой страниц поисковой выдачи. В отдельном файле создайте таблицу. Впишите туда названия компаний, их конкретный род занятий (потому что вы можете предлагать рекламу разным видам бизнеса), а также сайт и e‑mail для связи. Если есть личный адрес конкретного человека – лучше писать на него, если нет – то шлите письма на общий адрес с пометкой «Для директора по маркетингу» или «Для руководителя отдела продаж». Но в случае, если будете писать на конкретный e‑mail, оцените, насколько этот человек может быть вам полезен. Помните, вы ищете контакты с ЛПР (лицами, принимающими решения), поэтому письма, высланные абы кому, вряд ли будут иметь нужный эффект. В конце концов, если вариантов нет – всегда можно позвонить. Существует ряд трюков, чтобы узнать контакты нужного лица. Здесь писать об этом не буду – поищите в сети, там множество толковых статей на эту тему. Либо вы можете напрямую заявить собеседнику на том конце провода, что желаете предложить сотрудничество. Так прямо и говорите, а затем спрашивайте, с кем можно пообщаться на эту тему.

 

Создание сайта

 

Еще один способ. Здесь мы не сами ищем клиента, а делаем так, чтобы он нашел нас. Нашел… и решил сотрудничать. Для этих целей подходит классическая связка «лендинг + контекст». Поясню на всякий случай. Лендинг (также называют «лендинг пейдж», «страница захвата», «посадочная страница») – это одностраничный сайт, на котором можно сделать только одно действие. Какое целевое действие должен совершить посетитель – решаете вы. В разных случаях это может быть отправка e‑mail, чтобы на него пришли бесплатные материалы, покупка товара или заявка на консультацию. В случае с продажей рекламы имеет смысл сосредоточиться на последнем. Ну а контекстной рекламой, напомню, называют размещения объявлений в поисковой выдаче.

 

Несложный лендинг сегодня можно «собрать» за пару часов и даже быстрее

 

Как с технической точки зрения запустить свой сайт? Сейчас уже XXI век, и многие процессы упростились. Теперь, чтобы сделать полноценный ресурс в Сети, вам не нужно знать HTML и ночи напролет сидеть перед монитором. Не надо и платить огромные деньги нанятым специалистам. Хвала богам, существуют такие сервисы – конструкторы сайтов. Наиболее известные – wix.com и lpgenerator.ru (российская разработка). Оправдывая свое название, конструкторы сайтов позволяют даже не смыслящему ничего в веб‑дизайне человеку самостоятельно собрать свою страничку. Вы просто накидываете на рабочий экран элементы будущего ресурса и заполняете шаблонные секции своими текстами и цифрами. На выходе у вас пусть и не на 100 % профессиональный, зато гарантированно рабочий сайт. Не стремитесь на первых порах сразу сделать идеально. Во‑первых, потеряете уйму времени, а во‑вторых, идеально все равно не выйдет. Просто доведите до такого состояния, чтобы не стыдно было показать людям. Это можно сделать за один день и даже меньше. Единственное, что вам нужно будет дополнительно, это зарегистрировать домен. Придумайте название вашему сайту, зайдите на сервис оплаты доменов, проверьте, свободно ли искомое название, и (если да) оплачивайте его аренду. Да, это нужно знать. Домены вам не принадлежат полностью. Вы их арендуете на время. Но (и это большой плюс) с возможностью доплаты по истечению срока. Поэтому при регистрации указывайте актуальный e‑mail, ведь именно на него будут приходить письма о приближающемся истечении срока.

 

Что публиковать на сайте?

 

Я рекомендую сделать несколько предложений по рекламе. Не продавайте просто размещение за определенную сумму на определенное время. Придумайте дополнительные услуги. К примеру, создание рекламного объявления вами. Продажу рекламы пакетом из десяти размещений. Также вы можете продать вашу подписку. Да, этот вид рекламы тоже существует. Если вы и ваша страница ни на кого не подписаны, можно предложить такой вариант продвижения: вы на время (скажем, на месяц) подписываетесь на рекламируемую страницу. Красиво опишите все ваши предложения, подробно останавливаясь на плюсах сотрудничества именно с вами. Поменьше пишите о том, как хорош Instagram. Какая это классная социальная сеть да как там много людей. Акцентируя внимание на самой сети, вы можете добиться ненужного эффекта: человек поверит вам и просто пойдет искать, где реклама в IG стоит дешевле. Ваша задача в первую очередь – объяснить, почему эту самую рекламу нужно покупать именно у вас. Придумайте несколько толковых причин и остановитесь на них. Также дайте на сайте информацию о скидках, которые вот‑вот закончатся. Постоянно сбрасывайте цену на то или иное предложение, но ограничивайте его по времени. Вы можете запустить обратный таймер, который показывал бы, сколько дней и часов осталось до окончания акции. Такая мера хорошо влияет на конверсию: вы подталкиваете человека принять решение прямо сейчас. Никто не хочет терять деньги, и, если есть возможность сэкономить, мы привыкли ею пользоваться, на это и расчет. Еще одна необходимая секция на сайте – это отзывы. Первым клиентам предложите одно бесплатное размещение за оставление отзыва. Обычно на это соглашаются. Просите только не писать «Войну и мир», а лишь набросать пару строчек о плюсах покупки у вас рекламы. Уведомите ваших рецензентов о том, что их имена и должности появятся на сайте. В идеале – еще и с адресами электронной почты. Это нужно для того, чтобы показать посетителям сайта – отзывы настоящие. То есть вы как бы намекаете на то, что человек может взять и запросто написать любому, кто указан в этом разделе страницы. И хорошо, пусть пишут, если хотят. Вам бояться нечего – все отзывы написаны реальными людьми. Только прошу вас, не пишите эти тексты самостоятельно. В этом вся суть. Я не знаю, как это объяснить, но если вы нахваливаете сами себя – это почувствуют. Неизвестно с какими внешними силами связывается подсознание зашедшего на сайт, но он всегда безошибочно определит, «самописный» перед ним отзыв или нет. Ну и вообще, не стоит портить карму. Тем более что вы же действительно предлагаете стоящую вещь – выход на целевую аудиторию за справедливую цену. А раз так, бояться нечего. Что еще нужно указать на сайте? Примеры рекламных постов. Если у вас продвижение еще никто не заказывал, представьте, что заказы уже были, и разработайте под них посты. Посты разместите у себя в ленте, заодно и поймете, какой отрабатывает лучше. Рекламировать можете все что угодно. Тем более что почти все публикации, так или иначе, все равно рекламные. Вот на @readpulse вышел стих – это реклама поэта. Фото автора и цитата из его произведения – реклама книги. Ну и так далее. Также на своем лендинге обязательно указывайте контакты. Минимум – e‑mail (в формате info@вашсайт. ru!) и скайп. В идеале должен быть еще и телефон. Обязательно для этих целей сделайте себе отдельную сим‑карту и приобретите прямой городской номер. Это стоит относительно недорого (позволить себе сможет и студент), а «веса» вам придаст немало. Это уже будет смотреться как серьезная организация.

 

Теперь по контексту. Существуют книги и тренинги по такому виду продвижения. Вы можете найти их бесплатно в Интернете либо оплатить и участвовать лично. Так или иначе, в первые разы, настройте кампанию контекстной рекламы самостоятельно. Вы пройдете все «круги ада», но зато у вас появится понимание. Подробно на Google AdWords и Яндекс.Директе мы останавливаться не будем, книга не о них. Но могу сказать совершенно точно: это один из ключевых способов поиска и привлечения клиентов, обратите на него внимание.

 

Прямая реклама

 

Способ, которым мало кто пользуется. И зря, сработать он может. Вы наверняка видели на ТВ и слышали по радио их собственную рекламу. Текст был в духе «Хотите у нас разместиться? Вот телефон рекламной службы». Ну и дальше шел номер. Раз столько СМИ этим приемом пользуются до сих пор, значит, он рабочий и нам как минимум просто стоит хотя бы несколько раз его испытать. Сделать это нетрудно. Составьте небольшое объявление и разместите его на своей странице. Пишите просто и кратко. Хотите дать объявление в нашем сообществе? Обращайтесь сюда (e‑mail), в течение этого месяца действует скидка. Конечно, ваши подписчики вряд ли одобрят такие посты, но им всегда можно объяснить, что наполнять страницу качественным контентом 365 дней в году – это работа, причем непростая. И ее, соответственно, кто‑то должен регулярно выполнять. А раз так, то этому кому‑то нужно хотя бы немного, но платить. Вот и все: мы даем рекламу, чтобы вы могли постоянно получать в свою ленту только лучшую информацию. Обычно адекватные пользователи понимают такой подход, тем более что все по большому счету так и есть. Тех же, кто все равно начнут причитать, мы не будем брать в расчет. Существует категория вечно недовольных людей, и они если не сейчас, так через неделю найдут, по какому поводу поворчать. Они всегда негодуют и всегда на негативе. Таких называют «троллями»: именно эти пользователи провоцируют споры и ругань в комментариях. Проще говоря, если такие отпишутся от страницы, то это будет как раз тот случай, когда «баба с возу – кобыле легче»

 

Будьте проще, и люди (а также их деньги) к вам потянутся

 

 

Формирование цены

 

Мы уже много сказали о деньгах, но так и не определили, каким именно образом нужно формировать стоимость рекламы. Цифра на ценнике зависит от следующих факторов:

а) популярность ниши, в которой работает страница;

б) количество подписчиков;

в) динамика роста подписчиков;

г) среднее количество лайков;

д) среднее количество комментариев;

е) популярность собственных хэштегов;

ж) условия размещения рекламы.

 

Если ваша страница запущена и стабильно работает, то вы теоретически можете улучшить показатели по всем пунктам, кроме «а». Но если вы только думаете, в какой нише начать развивать аккаунт, подумайте над рынком рекламы. Я всегда говорил и буду говорить дальше: еще перед тем, как вы нажмете кнопку «Зарегистрироваться», думайте сразу, кому вы сможете продать рекламу. Вам нужно хотя бы в уме прикинуть, сколько примерно направлений вы сможете охватить. К примеру, если вы запускаете страницу о рок‑музыке, вы сможете продавать рекламу начинающим музыкантам, организаторам концертов, учредителям рок‑конкурсов, учителям игры на электрогитаре и т. д. Улавливаете принцип?

 

Типов рекламодателей

 

 

Мне все обязаны

 

Самая неинтересная категория. Эти люди считают, что если они сделали страницу в Instagram или другой социальной сети и сами ее наполняют контентом, то это уже подвиг. Мы (другие администраторы) просто обязаны восхититься и в качестве благодарности за столь титанический труд дать доступ к своей странице и размещать там промопосты безвозмездно и регулярно. Таким людям не объяснить, что рекламные места должны быть оплачены, что сами мы ни у кого забесплатно не просили размещаться и, соответственно, делать так тоже не будем. Когда станет ясно, что человек не готов расставаться с деньгами, – игнорируйте его. Да, это жесткая позиция. Но как же иначе? По сути, вы создаете бизнес. У вашего дела есть расходная часть и доходная. Доходы идут от продажи рекламы. Если вы не будете этого делать – бизнес прекратит жить. Ну и потом, почему кому‑то нужно давать привилегии за «красивые глаза»? Мы должны быть честны, а раз так, то каждому следует быть в одинаковых условиях: никто не должен выделяться и получать особый статус, просто потому, что он сам так хочет.

 

Охотник за скидкой

 

Это уже лучше. Такой человек понимает, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Он готов заплатить, но по самой низкой цене. У меня есть друг детства, который помешан на скидках (привет, Алексей!). Этот человек везде ищет выгоду и периодически оказывается от этого в проигрыше. К примеру, он купил смартфон, и магазин дает ему клубную карту, на которой 500 бонусов (по курсу 1 к 1 с рублем). Казалось бы, ну бонусы и бонусы – Бог с ними, лежат себе и есть не просят. Но есть небольшое уточнение. У них ограниченный срок действия. Воспользоваться скидкой можно только в течение ближайших трех месяцев. Иной плюнул бы и думать перестал, но не мой друг. Он обязательно их потратит… купив в том же магазине еще что‑то (чтобы не пропало!). Ну, естественно, только эта новая покупка стоит‑то не 500 рублей и, скорее всего, даже не 1000. Вот и получается, что человек, охотясь за выгодой, тратит больше, чем планировал. К чему это все? А к тому, что охотникам за скидками нужно показать их выгоды. Как это сделать подробно, написано чуть ниже.

 

Сомневающиеся

 

Одна из самых многочисленных категорий покупателей. Их особенность – очень много вопросов. Они постоянно что‑то выясняют, сравнивают, уточняют. Возможно, это и хорошо для них, но уж очень утомительно. Признаюсь, бывали такие собеседники, которые достают настолько, что уже хочется прекратить любое общение и не нужно даже денег никаких. Но профессионализм администратора как раз и заключается в том, чтобы спокойно переносить такого рода нагрузки. В конце концов, не вагоны разгружаем, верно? А чтобы нервы поберечь, нужно сделать одну простую, но важную вещь. Составьте список самых часто задаваемых вопросов. Это несложно – общаясь с рекламодателями, вы поймете, что их волнует больше всего. Конечно, каждая ситуация уникальна, но все равно вы увидите, что есть и много общего. Отберите наиболее распространенные вопросы из тех, что вы получаете, и потратьте час вашего времени, чтобы разработать качественные ответы. Они должны быть не просто информационными, но и эмоциональными. В идеале – задача сделать так, чтобы после вашего ответа, человек сразу захотел бы оплатить рекламное место. По сути, вы имеете дело с той же работой с негативом. А почему так дорого? А какие гарантии даете? А кто из известных клиентов уже сотрудничал с вами? И так далее. Подумайте, что в вашем случае звучало бы наиболее весомо.

 

Фанат

 

Теперь поговорим о наиболее приятных клиентах. Таким вы будете рады всегда. Фанатами я называю тех, кто является вашим подписчиком и потом «дозревает» до того, чтобы купить рекламу. Обычно они начинают общение со слов «Здравствуйте, я читаю вашу страницу уже давно…». Это обычно хорошие люди, хотя бы просто потому, что им не нужно много всего объяснять (как предыдущей категории). Эти уже знают, что размещаться у вас эффективно. Вы просто даете им то, что они просят, и все остаются довольны. Чтобы таких клиентов стало больше, иногда давайте объявление прямо у себя на странице. Это нормально. Мы же слышим по радио сообщения в духе «Телефон нашей рекламной службы…». То же самое и здесь. Многие просто не знают, что у вас можно заказать рекламу, – расскажите своим подписчикам об этом. Мало ли для чего они захотят разместиться у вас. Припоминаю случай, когда парень оплатил место, чтобы поздравить свою девушку с днем рождения. Она была нашей подписчицей, и молодой человек придумал вот такое оригинальное поздравление. Так сказать, с доставкой прямо до ленты новостей.

 

Плачу за все»

 

Эти еще лучше: идеальны и потому весьма редкие. Их отличает готовность платить сразу. Они просто уточняют условия и стоимость. Эти ребята и девчата соглашаются настолько быстро, что невольно думаешь: может, нужно было больше запрашивать? Но такие мысли от себя гоните, ваша цена, как мы уже определились, должны быть справедливой. Не больше и не меньше.

 

Корпоративные

 

Товарищей, которые работают не на себя, а на бренд, я выделил в отдельную группу. Все потому, что обычно они ведут себя схожим образом. Просто уточняют цену, спрашивают про свободные места и обещают связаться в будущем. По моей статистике, возвращается примерно половина. Иногда и того меньше. Ради интереса я связался с одним таким, который говорил, что планирует оплатить рекламу. Стало любопытно – почему человек «слился», сам же дав обещание сотрудничать. В итоге причина оказалась более чем банальной: тот парень уволился. Уволился, по всей видимости, не совсем по‑доброму. Да, все свои проекты он благополучно выбросил и, таким образом, компания, от лица которой парень выступал, про мой ресурс даже не узнала. Ну и не страшно. В конце концов, у нас всегда есть множество факторов, на которые мы не влияем.

Кроме всех перечисленных категорий, к вам может обратиться еще одна – ваши конкуренты. Они могут маскироваться под любую из вышеприведенных групп. Небольшая, но все‑таки защита здесь – вопрос на опережение. Вам пишут:

– Привет, почем реклама?

– Привет, а что хотите рекламировать?

Так вы хотя бы заставите человека хоть что‑то придумать. Вопрос этот, кстати, очень полезен. Он задается, чтобы сразу отсекать тех, чье предложение неприемлемо для вас. Плюс у вас может быть разная тарифная сетка. К примеру, посты с внешней ссылкой идут несколько дороже, чем без таковой. Так что спрашивайте и анализируйте ответы.

 

Когда нужно давать скидку

 

Вот мы и подошли к ключевому моменту. Я не рекомендую говорить о скидках сразу: вам это невыгодно. Дайте человеку возможность решить самостоятельно – может быть, он сразу возьмет по вашей цене. А вот если он колеблется или обещал купить размещение, а потом исчез – вот тогда переходите к скидкам. С ними тоже не все просто. Обычно под словом «скидка» понимается простое снижение цены. То есть реклама у меня, к примеру, стоит 1000 рублей, и я вам даю скидку 30 %. Так что к оплате получается 700 рублей. Все вроде бы очевидно. Но есть парочка трюков, с помощью которых можно сделать так, что вы не останетесь внакладе. Нет, обманывать мы никого не будем – все по‑честному. Думаю, проще показать эти трюки, чем долго их описывать. Итак.

 

Мелкий опт

 

Вы готовы отдать рекламу вместо 1000 рублей за 700. Правда, с одним «но». Заказчик оплачивает сразу пять постов. По принципу «плати сейчас, публикуй потом». Рекламодатель отдает деньги сразу за все и получает право на 5 размещений. В любое время, если оно не занято. Единственное, что нужно сделать, – это уведомить о желании разместиться заранее, минимум за двое суток. Это нужно для того, чтобы успеть подкорректировать расписание, – обычная практика. В этом предложении ваша выгода в единовременном получении относительно крупной суммы, а заказчик выигрывает в деньгах. Если же он сомневается, стоит ли брать сразу пять постов, то тогда уж, как говорят, «не обессудьте» – придется выложить 1000 рублей.

 

Новая «старая» цена

 

Все течет, все меняется. Ваша страница развивается, и вот уже преодолен очередной психологический рубеж по количеству подписчиков. Пришло время повышать цену, но как быть с действующими клиентами? Если есть рекламодатели, которые время от времени покупают размещения, то огорошить их новой стоимостью может оказаться плохой идеей – это наверняка вызовет недовольство. А ведь через какое‑то время вам снова придется менять ценник. Но выход есть. Оставьте для них прежнюю стоимость размещения. С одним ограничением – по времени. Проще говоря, вы не ждете, когда они к вам обратятся, а пишете им сами (у вас же есть база рекламодателей, да?). В письме объясняете, мол, мы «выросли», стали мощнее, а значит, и условия сотрудничества теперь другие, но вы с нами уже давно, и поэтому для вас мы предлагаем уникальные условия: вы можете взять рекламу по старой цене, но только в течение ближайших трех дней. Сколько угодно – хоть на сто постов вперед, но сделать это нужно быстро. Вот такая схема. В ней одновременно заложены три вещи:

а) информирование о новой цене (потом уже не будет удивления);

б) реверанс в сторону заботы о клиенте (даже если человек ничего не возьмет, ему будет приятно, что о нем вспомнили и предложили более выгодные условия, нежели новым клиентам);

в) предложение купить рекламу (это дополнительная прибыль к тем ситуациям, когда обращаются к вам, – здесь вы сами продаете).

 

VIP‑условия

 

Здесь мы сбрасываем не цену, а свои условия. То есть если вы размещаете пост на сутки за 1000 рублей, то когда вы за ту же 1000 рублей даете публикацию на двое суток – это для покупателя выгода. Если человек хочет особых условий – дайте ему. Это может быть увеличенное время публикации в ленте и/или на первом месте. Также вы можете продать пост с внешней ссылкой по цене поста без таковой. Проще говоря, свои деньги за публикацию вы все равно получаете, а заказчик выигрывает в условиях. Если его все устроит – велика вероятность того, что он вернется и возьмет еще.

 

Дополнительная услуга

 

Тут идея в том, что вы можете предложить дополнительную услугу, которая и не подразумевалась даже изначально. Хороший пример – составление поста вами. То есть заказчик дает материалы или черновик своего поста, а вы «докручиваете» его с учетом специфики своей аудитории. Это хорошая практика, потому что кто, как не администратор, лучше всех знает подписчиков страницы? А здесь вы даете, по сути, небольшой консалтинг и увеличиваете отдачу от рекламы. Самое главное, все это как бы забесплатно. «Как бы» я написал потому, что рекламодатель все равно отдаст нашу 1000 рублей. Просто он получит больше, чем предполагал. Для вас как для опытного специалиста это будет пара минут работы. Стоит ли такая игра свеч? Разумеется.

 

Комбинирование

 

Этот пункт – собирательный. Вы можете давать скидки и особые условия вместе. К примеру, заказчик оплачивает 5 постов со скидкой, каждый из которых вы лично перед тем, как публиковать, просматриваете на предмет улучшения. Или же действующие рекламодатели получают предложение не просто купить посты по старой цене, а еще и с увеличенным временем пребывания в ленте. Налицо двойная выгода.

 

После продажи

 

Распространенная ошибка многих администраторов заключается в том, что они, продав рекламу, останавливаются. В лучшем случае переходя к поиску новых партнеров, а обычно – просто возвращаясь в режим ожидания. Мы ничего не делаем и ждем, когда придут новые люди, которые купят размещения. Я и сам одно время себя так вел. Я считал, что, развивая сообщество, админ прямым образом влияет на его востребованность. Влиять‑то влияет, но лишь опосредованно. А непосредственное воздействие на количество фактических продаж оказывает наша работа по привлечению и… удержанию клиентов. Собственно, это и есть одно из определений термина «маркетинг» – процесс привлечения и удержания клиентов. Это не я придумал, а Филип Котлер – гуру в этих вопросах. К чему я это все? А к тому, что в социальных сетях, и особенно в таком быстро развивающимся проекте, как Instagram, работа с действующими клиентами – это важнейший процесс. Ниже три ключевых принципа.

 

Отношение как к начальнику

 

Начинать нужно с этого. Техника очень дисциплинирует: просто представьте, что каждый заказчик является вашим непосредственным руководителем. Тем более что в некоторой степени это так и есть. Иногда возникает желание ответить грубо (когда достанут) или появляется много дел, и мы отвечаем «в личку» рекламодателю с большими паузами, заставляем ждать. Но как только мы вспоминаем, что общаемся с боссом, – все сомнения рассеиваются, как утренний туман. Но есть один момент, на который я хочу особенно обратить ваше внимание. Относиться к заказчикам нужно именно как к непосредственным руководителям. То есть к тем, кто в корпоративной иерархии стоит на одну ступеньку ниже «большого» руководства. Если мы будем каждый раз вести себя так, как будто перед нами председатель совета директоров, то есть шанс, что все ограничится глупыми улыбками и неприкрытой лестью. А с прямым начальником проще. Мы можем позволить себе в какой‑то момент не соглашаться с чем‑то (аргументируя свои доводы). Можем выступать с предложениями по улучшению. Ну и так далее. И в то же время мы несем ответственность за результат (как исполнители). В общем, такой принцип дает некое равновесие и обеспечивает здоровую рабочую обстановку. Проверено.

 

Безопасность превыше всего

 

Эта часть книги была бы неполной, если бы мы не поговорили о безопасности. Возможно, это самый важный аспект работы в Instagram, потому что есть ряд ситуаций, когда вы можете потерять ваш аккаунт. Его могут заблокировать или угнать. Что нужно делать, чтобы этого не допустить?

 

Проверяйте информацию

 

У меня был такой случай. Рекламодатель продвигал одно приложение для iOS и Android. Оно позволяло заказывать еду из разных ресторанов и кафе домой. По сути, эдакий гастрономический агрегатор. Так вот, на картинке, которую я должен был разместить, были всяческие экзотические сладости. Шоколадки с необычными вкусами, синяя газировка и прочая диковинка. В описании говорилось: «Никогда не пробовали ничего подобного? Не беда! Устанавливайте наше приложение, и уже сегодня вы сможете заказать все, что видите здесь». Я не поленился и скачал приложение в свой смартфон. После получаса внимательного изучения стало окончательно ясно – невиданными сладостями здесь и не пахло. Более того, там вообще не было ничего даже отдаленно похожего. В основном пицца, суши, пара десертов ну и… все, пожалуй. Я не стал размещать рекламу. Недовольные пользователи порой пишут в техподдержку социальной сети, а та, в свою очередь, довольно резко пресекает такие… кхм… попытки обмана.

Следить за тем, чтобы все было по‑честному – прямая обязанность администратора. Вспоминайте об этом, когда у вас будут заказывать рекламу чего‑то не совсем ясного. К примеру, сетевой маркетинг. Многоуровневый маркетинг (MLM) теоретически не запрещен, потому что ничего противозаконного такие компании не делают. Там действительно есть товар, системы рейтингов и рефералов, а также возможность карьерного роста. Я не буду писать о «сетевиках» ни хорошо и ни плохо, так как сам ни разу не был участником таких предприятий. Но что точно существует, так это вышеупомянутые пирамиды, которые скрываются под личиной MLM. Проблема в том, что с ходу понять, где белый бизнес, а где серый (и даже черный), не всегда бывает возможно. Поэтому смотрите осторожно на такие компании. С другой стороны, сейчас все больше рекламодателей, у которых и товара‑то нет. Это инфобизнесмены. Их продукт – тренинги, семинары и, конечно, вебинары. Такого рода деятели бывают двух типов. Первый – работающие в твердых нишах. Так называют ниши, где всегда можно четко замерить результат. К примеру, «Настройка Яндекс.Директа. Увеличиваем конверсию объявлений». После тренинга с таким названием я сразу смогу сказать, помог он мне или нет. Это определить просто: если конверсия действительно выросла, то да. В противном случае – нет. Но есть еще и второй тип инфобизнесменов. Они работают в так называемых мягких нишах. Это значит, что результат их деятельности трудно или вообще невозможно измерить. Например, тренинг по мотивации. Предположим, я его прошел. Как мне теперь измерить, стал ли я мотивированнее, чем раньше? И если да, то насколько? Ничего против занятий по мотивации не имею: наверняка и здесь имеются профессионалы, которым есть чем поделиться с искателями знаний. Но в целом где здесь может быть метрика эффективности, мне не ясно. И никому не ясно. Поэтому находятся люди, которые решают этим воспользоваться. Это распространенный вариант, когда энтузиаст читает несколько книг на определенную тему и затем объявляет себя бизнес‑тренером. Следующий шаг – создание сайта и приглашение людей на бесплатный вебинар (на котором потом вам будет предложено записаться на платный). Вот все компоненты на месте, кроме одного. Нет аудитории. Взять ее можно в социальных сетях, где людей много, а реклама стоит недорого. Instagram в этом плане – отличная площадка, так как пользователи там весьма активны и еще не искушены огромными количествами рекламных постов. Вот инфобизнесмены и начинают искать развивающиеся площадки. Так они могут попасть к вам. Пугаться не надо. Но проверить один момент стоит. Если тренер подходит к своей деятельности серьезно, то он непременно зарегистрирует себя в качестве индивидуального предпринимателя. Либо создаст ООО. Так или иначе, раз человек принимает от вас деньги через свой сайт, об этом должны знать в налоговой. Если все чисто, то вы увидите на сайте инфобизнесмена название его ИП и номер ОГРНИП. Это говорит о том, что человеку скрывать нечего и он в ответе за то, что делает. В случае, когда такой информации на сайте нет, я не рекомендовал бы размещать рекламу. Дело в том, что теоретически на человека могут подать в суд за то, что он обещал одно, а дал совсем другое (или ничего не дал). Есть на странице данные? Значит, понятно, на кого подавать в суд. Ну а если нет их, то и взятки гладки. Не факт, что сайт вообще будет работать через неделю. Ну и следите за адекватностью. Если вы видите тренинг «Как заработать миллион за неделю, ничего не делая» и его ведет (судя по фотографии) какой‑то школьник, а рекламировать предлагают шаблонную страницу, то стоит призадуматься о ценности таких «знаний».

Самое главное – прислушивайтесь к себе. При малейшем сомнении отказывайте. Не бойтесь потерять в деньгах. Если будете достойно развивать свою страницу, придут другие заказчики, и денег станет больше. Помните, каждое размещение рекламы – это небольшой негатив для подписчика. При этом если он видит, что ему предлагается что‑то ценное и интересное, это нормально. Но когда пользователю явно что‑то «впаривают», будьте уверены – толку от такого поста будет мало. И, естественно, это обязательно отразится в комментариях.

 

 

Как нанять сотрудника

 

Мы привыкли все делать самостоятельно. Один из самых жестких комплексов человека, который запускает проект, звучит так: никто не сделает лучше, чем я. Для многих такой подход становится настоящей проблемой, потому что администратор страницы – это одновременно ее главный редактор, контент‑менеджер, продюсер, дизайнер, креативный директор, менеджер по продажам и многое другое. Чем популярнее становится сообщество, тем больше им нужно заниматься. Автоматически это означает, что каждый следующий ваш проект, который будет запускаться вновь, будет получать все меньше вашего внимания в силу недостатка времени. Пострадает качество новых страниц. Кроме того, новый контент нужно загружать ежедневно, что предполагает работу без выходных. Для многих это, на первый взгляд, и не проблема вовсе. Подумаешь, загружать пару‑тройку картинок ― не велик труд. Верно. Но картинки эти нужно найти, обработать, придумать оригинальную подпись, опубликовать, а затем еще и ответить на комментарии. Сколько вы так выдержите? Неделю, месяц, год? Рано или поздно запал все равно иссякнет. Так какой смысл доводить до критической ситуации? Наймите сотрудника!

 

Кто именно вам нужен

 

Обычно говорят, что первым следует нанимать «многорукого многонога». Может быть, в этом и есть рациональное зерно, но я советую брать конкретного специалиста по профилю. В нашем случае это стопроцентно должен быть контент‑менеджер. В задачи этого сотрудника входит поиск информации, ее обработка (подготовка постов), утверждение их у главного редактора, непосредственно публикация (или программирование отложенного постинга), мониторинг комментариев и ответы на них. Не так уж и мало получается. Но все это вполне по силам одному человеку. Более того, как показывает практика, такой специалист (при наличии определенного опыта) может без особого напряжения справляться с тремя‑четырьмя подобными проектами. Прелесть в том, что все эти проекты необязательно должны быть вашими. Контент‑менеджер может работать с разными администраторами страниц и получать зарплату у каждого из них. Это значит, что шанс найти и нанять нужного человека есть и он не мал.

 

Где искать

 

 

А. Знакомые администраторы

 

Работа в Instagram подразумевает общение. С подписчиками, рекламодателями и, конечно, с коллегами. Обычно удается наладить с другими администраторами нормальные рабочие отношения. А раз так, то почему бы и не обратиться к ним с просьбой кого‑то порекомендовать. Не нужно впадать в паранойю и думать, что конкуренты обязательно пришлют волка в овечьей шкуре, который будет шпионить. В конце концов, вы всегда сможете проверить человека в деле перед тем, как нанять. И ограничить ему доступ к странице вы также можете. Еще бы, это ведь ваша страница. Что же касается других админов, то будьте готовы и к тому, что периодически они будут к вам обращаться с такой же просьбой. Иногда, кстати, бывает и так, что они сразу кого‑то рекомендуют. Сами, без вопроса с нашей стороны. То есть коллега просто пишет что‑то типа: «Привет! У меня тут редактор освободился хороший. Тебе не нужен человек?» Порой такие весточки приходят весьма кстати.

 

Б. Своя лента

 

Хороший способ поиска будущих сотрудников – прямое обращение к подписчикам в своей ленте. Вот подумайте, у вас уже несколько тысяч подписчиков (если нет, пока заставьте себя поработать сами, для опыта), все они знакомы с вашим брендом, и, по крайней мере теоретически, он им нравится. Наверняка найдется и тот, кто не словом, а делом решит посодействовать развитию любимой страницы. И, конечно, получить за это вознаграждение. Мудрствовать лукаво здесь не стоит – пишите прямо, так, как есть: «ВНИМАНИЕ, КОМУ РАБОТУ? Друзья! Странице нужен редактор. У кого есть желание поработать над наполнением сообщества и немного подзаработать – пишите». Предельно ясно. Дальше остается только разгребать почту.

 

В. Сайты фрилансеров

 

Отличное место, где можно найти хороших исполнителей за относительно небольшие деньги. Да что уж там говорить, за СОВСЕМ небольшие деньги. Найдите пару профильных наиболее посещаемых ресурсов, зарегистрируйтесь там как работодатель и составьте объявление. В нем подробно опишите, что нужно и какова оплата (о заработной плате мы поговорим чуть ниже). Дальше все, как в предыдущем пункте, – собирайте отклики соискателей.

 

Г. Как проверить редактора

 

Предположим, что вы получили несколько десятков откликов. Из них вы выбрали пять – семь реально интересных резюме. Традиционная рекомендация звучит так: ищите человека, который уже выполнял такую работу. Оптимальный вариант, когда специалист работал (или работает до сих пор) на проекте, который крупнее вашего. Но так бывает нечасто. Я все же призываю вас не отказываться от мысли нанять абсолютного новичка. Знаете, нередко бывает так, что неофит с горящими глазами не просто делает то, что ему поручено, но и старается предложить идеи по развитию. А так как его взгляд не «замылен», идеи эти могут быть вполне себе толковыми. В то же время умудренный опытом редактор может приобрести легкий налет апломба. Так что рассматривайте и тех, у кого нет за спиной крупных проектов. В конце концов, если вы «вырастите» хорошего контент‑менеджера – это плюс в карму и для вас тоже. Единственный момент – по возможности, старайтесь искать людей из своего города. Периодически происходит так, что возникает необходимость личной встречи. Например, вы перекраиваете рубрикатор, и вам нужно объяснить редактору, что и как ему теперь нужно делать. Либо вы просто решили подвести итоги года и в формате «мозгового штурма» посовещаться, чтобы выстроить планы на год наступающий. Нужен личный контакт. Конечно, можно использовать Skype, но это, как говорится, не совсем то. И потом, я верю в личную оценку. Шестое чувство подводит редко. Если вы встретились с человеком и вас сразу что‑то в нем начало напрягать – лучше не нанимать, продуктивными взаимоотношения будут вряд ли. Также случается и обратная ситуация, когда вы с человеком оказываетесь, что называется, «на одной волне». Впрочем, это не критично, и, если других вариантов нет, можно брать и не земляка.

В любом случае вам нужно дать соискателям тестовое задание. Вышлите каждому шаблон рубрик и предложите заполнить медиаплан на ближайшие два дня. Установите крайний срок сдачи работы и не нанимайте тех, кто опоздал (не считая джентльменского часа), какие бы гениальные варианты наполнения страницы они ни выслали. Ответственность – это первое, что должно быть у редактора. Что толку в его постах, если они не выходят вовремя? Не тратьте свое время на таких людей, мое мнение – их исправить нельзя. Лучше обратить внимание на тех, кто в срок уложился. Отберите самых способных (если их больше одного). Встретьтесь за чашкой кофе с теми, кто из вашего города, с остальными поговорите несколько минут по Skype. Ну а дальше делайте выбор. Мой совет – не рвите с теми, кто в принципе подошел, но при этом оказался не у дел (наняли другого). Может случиться и так, что ваш новый сотрудник оказался не таким пунктуальным и талантливым, как это показалось вначале. Смело расставайтесь с ним (заплатив за отработанные дни) и возвращайтесь к тем, кто в прошлый раз ушел несолоно хлебавши.

 

Сколько платить

 

Наконец, вопрос оплаты. Наиболее щекотливое дело, где советы давать не так уж и просто. Все дело в том, что на момент, когда я пишу эти строки, в Instagram действуют одни цены на услуги редакторов. Когда эта книга попадет к вам в руки, наверняка что‑то уже поменяется. Для ориентира я скажу так. До злополучных колебаний курса доллара в 2014 году такая работа стоила несколько сотен рублей в неделю.

 

Приложения

 

Repost for Instagram

 

Это, пожалуй, наиболее распространенное приложение среди активных пользователей Instagram. Как понятно из названия, оно позволяет делать одну важнейшую штуку – репост фотографий и видео с других аккаунтов к себе в ленту. Да, эта неотъемлемая функция любой серьезной социальной сети тут отсутствует в каком бы то ни было виде. Но теперь проблема решена. Разобраться в интерфейсе проблемы не составит – он интуитивно понятный. Когда вы делаете репост, вы можете добавить свой текстовый комментарий. По умолчанию, там также упоминание того пользователя, с чьего аккаунта и взято фото. На самом кадре в то же время появляется фирменная строчка, показывающая пользователю, что перед ним именно репост. Приложение бесплатно, но предлагает приобрести PRO‑версию, где не будет рекламы, а также, не выходя из программы, можно работать с несколькими профилями (то есть обслуживать несколько страниц, не залогиниваясь под каждую из них). Последняя опция может пригодиться в работе с корпоративными страницами, когда за счет одной более развитой нужно продвигать другие, находящиеся на старте аккаунты.

 

 

Diptic

 

Перед вами приложение для создания фотоколлажей. Весьма актуальный продукт, дающий возможность, по сути, разместить несколько фото в одной публикации. Да, периодически возникают ситуации, когда необходимо с единым текстовым описанием дать два‑три разных кадра. К примеру, на презентации книги можно сделать снимки писателя, его новой книги, а также читателей, которые пришли на мероприятие. В описании дается небольшой рассказ об авторе, аннотация книги и нужные хэштеги. Все, репортаж готов! Так вот, чтобы эти самые фотоколлажи делать, рекомендую Diptic. Подобных приложений довольно много, но это, пожалуй, одно из самых простых в освоении. Здесь также имеются встроенные покупки. Вы можете оплатить дополнительные шаблоны коллажей, но, по правде говоря, не так уж они и нужны. Все основные функции (например, дополнительные фильтры изображений) бесплатны, и этого вполне достаточно для комфортной работы.

 

 

InstaSize

 

Бриллиант в области обработки изображения. Все основные функции в одной программе. Однозначно must have для каждого, кто стремится разнообразить свои страницы в Instagram. Приложение дает возможность публиковать изображения в их оригинальной форме. Поясню. Все картинки, размещенные в IG, – квадратные. Соответственно, если вы хотите опубликовать прямоугольный кадр – вы не сможете это сделать напрямую. Вам придется его обрезать и, таким образом, удалить часть кадра. С InstaSize этого делать не нужно, так как он автоматически добавляет сверху и снизу вашего снимка ровно столько места, чтобы в итоге получился нужный квадрат. Дальше вы можете обработать его одним или несколькими инструментами из огромного количества представленных в программе и напрямую добавить в свою ленту. Приложение бесплатное.

 

 

InstaVideo

 

Так как в Instagram появляется все больше и больше видео, нам просто необходим эффективный инструмент, который позволял бы быстро и легко редактировать ролики. InstaVIdeo – как раз такой. Здесь есть много возможностей, которых хватит для решения самых разных задач. К примеру, вы можете добавлять на ваше видео музыку из плейлиста смартфона/планшета. Накладывать текст и рамки. Еще одна любопытная функция – slow motion. У вас появляется возможность на уже отснятое видео добавлять эффект замедления. Смотрится круто. Приложение также можно установить без оплаты.

 

 

DXP Free

 

Небольшая программка, решающая, по сути, одну‑единственную задачу. Она объединяет фотографии. То есть создает эффект наложения. В умелых руках это довольно действенный инструмент, позволяющий создавать красивые кадры. Красивые кадры… прямо на смартфоне/планшете. Конечно, такое же действие легко выполнить в Adobe Photoshop. Но для этого, во‑первых, нужно быть у компьютера с установленной программой. А во‑вторых, владеть этой самой программой хоть на мало‑мальски сносном уровне. Здесь же ничего этого не требуется – достаточно лишь установить бесплатное приложение DXP Free.

 

 

Fotogramme

 

Любопытная программа. Она хоть и содержит множество разных функций, установил лично я ее ради одной‑единственной. Fotogramme позволяет одновременно логиниться под несколькими аккаунтами. То есть, чтобы просмотреть ленту и комментарии, не нужно заходить, каждый раз заново вводя логин и пароль, а просто разом подключив несколько аккаунтов. Для наглядности приведу пример, где это может быть использовано. Предположим, вы развиваете тематическую страницу. Она у вас создана и постоянно пополняется новым контентом. При этом с нее вы, разумеется, не подписаны на конкурирующие страницы. Но при этом вы хотите знать, чем дышат коллеги, чтобы реагировать на тренды, пробовать «перехватить» рекламодателей, ну и просто, как говорят, держать нос по ветру. Вы устанавливаете Fotogramme и подключаете туда два аккаунта. Первый – ваш основной, над которым вы работаете. Второй – новый, созданный специально для подписки на интересующие источники. В итоге: в одном рабочем кабинете вы сразу можете следить за активностью по обоим направлениям. Удобно? Не то слово! Также такая функция может быть полезна, скажем, в том случае, когда вы развиваете сразу несколько разных страниц, на каждой из которых работает нанятый вами администратор. Вы все свои аккаунты запускаете через Fotogramme и можете оперативно следить за обновлениями и, в случае необходимости, немедленно вмешаться в рабочий процесс. Правда, добавление сразу нескольких аккаунтов стоит денег. Но «денег» – это, конечно, громко сказано: на момент написания книги стоимость добавления четырех страниц – всего несколько десятков рублей. В стоимость также входит и отключение показываемой приложением рекламы.

 

 

Picfx

 

Сразу нужно сказать, что эта программа изначально платная. Да, казалось бы, этот формат уже уступил свое место «условно бесплатному», но тем не менее примеры приложений, работающих по принципу «сначала заплати», еще встречаются. Picfx – это шикарный набор фильтров для обработки картинок. Прямо скажем, те фильтры, что встроены в Instagram, уже порядком поднадоели. Плюс к этому самих фильтров в IG не так уж и много, даже с учетом пяти новых, официально добавленных в конце 2014 года. Все это я пишу к тому, что в Picfx эффектов обработки фотографий – более 100! Этого с лихвой хватит, чтобы удовлетворить запросы даже самых искушенных инстаграмщиков. Проще говоря, это приложение нужно, если вы хотите, чтобы изображения постоянно выглядели свежо. Хороший набор фильтров в любом случае нужен, если вы хотите выделяться. Ведь подавляющее большинство пользователей просто использует то, что предлагает программа. А раз так, то на их фоне ваш «калейдоскоп» задействованных фильтров поможет смотреться выигрышнее.

 

 

TagsForLikes

 

Прекрасное приложение, решающее одну, но очень важную задачу. Оно реально сокращает время на написание хэштегов. Все просто: вы выбираете категории из предложенных, и вам выдается список из тегов. Отмечайте нужные и копируйте их в буфер обмена. Готово! Теперь просто вставляйте это в описание вашей картинки в Instagram и получайте лайки. Небольшой минус в том, что теги на английском. Но в случае, если вы добавляете что‑то, что будет понятно англоговорящим пользователям, приложение будет полезно. Тем более что оно бесплатно – уж как минимум его можно протестировать. Небольшой бонус – TagsForLikes показывает наиболее популярные хэштеги, вы можете воспользоваться и ими.

 

Instaport – instaport.me

 

Ну и в завершение поговорим о такой важной вещи, как сохранение. Как вы помните, Instagram не позволяет напрямую скачивать фотографии. Но порой это нужно. Так как же быть? Народ придумал лайфхак с размещением ссылки на фотографию (взятой с веб‑версии социальной сети) у себя на стене, к примеру, во «ВКонтакте». «ВК» подхватывает изображение и добавляет его уже как обычную фотографию. Ее скачать уже можно без проблем. Это неплохой способ, если вы хотите получить одно изображение. Но как быть, если понадобилось несколько кадров или даже все? Сервис Instaport в помощь. Хм, кстати, раз тут такие дела творятся, то вы уж не удивляйтесь, если к моменту, когда вы дочитали до этих строк, сайт стал называться уже по‑другому. Но мы отвлеклись. На сегодняшний день Instaport – это, пожалуй, наиболее удобный способ скачать фотографии из IG себе на сайт. Вы просто авторизуетесь на сайте с помощью Instagram, указываете параметры загрузки и получаете файлы у себя на диске. Какие параметры можно указать? Во‑первых, вы можете указать, вам нужны все ваши снимки или нет. Также есть возможность задать определенные временные интервалы (к примеру, хочу скачать все, что публиковалось в декабре). Кроме этого, вам предложат скачать кадры, которые опубликованы не на вашей странице, но которые вы лайкали. Либо вообще можно «слить» себе все, что имеет определенный хэштег (не более 500 изображений). На стадии бета‑версии находится загрузка видео. Это хорошо, разработчики наверняка «допилят» и этот функционал. Кстати, на своем жестком диске вы получаете не просто 500 файлов, а аккуратный zip‑архив со всеми изображениями. И да, это тоже бесплатный сервис.

 

 

 

Заключение

 

Я призываю вас становиться новаторами, если вы ими не являетесь. Instagram сегодня – это очень перспективно. И даже если вы уверены, что ваш бизнес никак не может быть связан с этой социальной сетью, – просто попробуйте. Инвестируйте небольшой бюджет в развитие этого инструмента. Есть немалая вероятность, что у вас получится. Ну и, конечно, если что, пишите мне. Постараюсь ответить на ваши вопросы, как только найду время.

 

Мой адрес в «ВК» (рабочий аккаунт, «Клим Моржовый»):

vk.com/asket_klim

Моя электронная почта: artem@text‑power.ru

 

Удачи в пути!

 

[1] Для краткости я буду называть его также IG. – Прим. авт.

 

Артем А. Сенаторов

Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег

 

Текст предоставлен правообладателем http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=16364024

«Бизнес в Instagram: От регистрации до первых денег / Артем А. Сенаторов»: Альпина Паблишер; Москва; 2015

ISBN 978‑5‑9614‑3034‑9

 

Аннотация

 

Instagram, появившись в октябре 2010 года, за 5 лет обрел миллионы поклонников во всем мире. Идеальный инструмент для самовыражения, Instagram не только позволяет пользователям поведать миру о своих достижениях, но и может стать отличной площадкой для старта или продвижения бизнеса. Существует великое множество способов заработать в этой социальной сети. О лучших из них очень детально, максимально доступно и с наглядными примерами рассказывает на страницах этой книги SMM‑гуру, журналист и писатель Артем А. Сенаторов.

 

Артем Сенаторов

12345678910Следующая ⇒

Поделиться: