Не считайте себя выше других

 

Если вы собираетесь заняться бизнесом и достичь долгосрочного успеха, приготовьтесь быть вечным студентом. Рынок, клиенты и конкуренты не собираются стоять на месте, и вы тоже не можете себе этого позволить.

По роду деятельности мне доводилось общаться с множеством крайне успешных бизнесменов, так что я могу с полным правом утверждать: все они постоянно учатся.

Может показаться, что я преследую корыстные цели как человек, зарабатывающий тем, что учит других правильно строить бизнес, но на самом деле такова правда жизни. И сам я потратил массу времени и денег на собственное образование. Мне пришлось это сделать. Это моя работа. Выгоды такого бизнеса огромны, но ценой большого успеха является необходимость постоянно контролировать ситуацию.

Вам придется начать учебу. И постоянно заниматься поддержкой и повышением собственной квалификации.

 

Один в поле не воин

 

Все очень просто – вам нужны прочные отношения с коллегами по отрасли. Более того, хотя чуть выше я употребил слово «конкурент», в жизни я им не пользуюсь. Предпочитаю смотреть на людей как на партнеров и будущих партнеров.

Я знаю, что некоторые виды бизнеса невозможны без конкуренции. К примеру, люди, как правило, не ходят в несколько тренажерных залов одновременно. Поэтому если вы открываете тренажерный зал, все остальные владельцы таких мест в округе становятся вашими прямыми конкурентами.

Но в современных условиях все больше людей становятся работниками умственного труда и занимаются бизнесами, в которых возможностей для сотрудничества куда больше, чем для конкуренции.

Свой нынешний бизнес я организовал при помощи рекламного партнерства с бизнесами, которые могут рассматриваться как мои прямые конкуренты. Но мы предпочитаем поддерживать друг друга. В результате нам не приходится заботиться о способах дележки пирога. Совместными усилиями мы делаем этот пирог намного больше.

Предлагаю вам подумать, каким образом можно превратить конкурентов в партнеров. Потратьте время на решение этой проблемы, потому что ваша деловая сеть и есть ваш капитал.

 

Займитесь информационным бизнесом

 

Все приведенные в этой книге примеры касаются информационного бизнеса, то есть предоставления продукта, обучающего людей разным вещам – от дрессировки собак до тенниса и жонглирования.

Но не могут же все вокруг заниматься информационным бизнесом. В конце концов, кто‑то должен продавать автомобили или чистить ковры.

Однако в нашем мире практически каждому в определенной степени нужен информационный бизнес. Добавление информационнои составляющей – как части процесса реализации или как части продукта – становится основой успеха практически каждого дела.

К примеру, Джо Полиш смог расширить свою фирму по чистке ковров, предлагая клиентам бесплатный обзор, информирующий о мошеннических методах продаж, которые используются клининговыми фирмами. Этот обзор принес ему большую известность и множество заказов. Бизнес Джо не был связан с обучением, но он использовал информационный продукт для раскрутки своего предприятия, относящегося к сфере услуг.

Мы живем в информационно насыщенном мире. Люди жаждут легкодоступной информации. Значит, любой бизнес должен до некоторой степени быть издательским – как часть его маркетинга или как часть его предложения.

 

Человеческий фактор

 

Начав бизнес в далеком 1996 году, я столкнулся с тем, как человеческий фактор увеличивает продажи. Мне всегда нравилось быть самим собой и даже в голову не приходило изображать из себя огромную корпорацию. Я никогда не писал в письмах «мы», что с самого начала выделяло меня на общем фоне. В те дни практически каждый начинающий бизнесмен старался выражаться как большая важная фирма, я же обращался к подписчикам так, как беседовал с друзьями. И это работало.

Люди хотят иметь дело с людьми, а не с безликими корпорациями. Они не хотят получать письма, написанные в «корпоративной манере» и звучащие как голос в аэропорту. Вы знаете, о чем я говорю: «Двери самолета закрыты. Пожалуйста, ознакомьтесь с памяткой пассажира, которую вы найдете на спинке впереди стоящего кресла». Это звучит холодно, обезличенно, официально. Разумеется, бывают и исключения; в критической ситуации вашим клиентам важно знать, что у вас есть ресурсы для продолжения своей деятельности. Но даже в этом случае они предпочитают взаимодействовать с человеком.

«Корпоративный голос» убивает продажи. Люди хотят покупать у людей. В разговоре с клиентами забудьте королевское «мы». Говорите один на один. Это упростит продажу продукта и доставит вам больше удовольствия. Еще раз напомню, что применение Формулы запуска продукта – это, прежде всего, процесс налаживания отношений с потенциальными клиентами. А значит, нужна манера общения, способная помочь в достижении данной цели.

 

Игра по своим правилам

 

Бизнес начинается с осознания, что именно вы отвечаете за все. Этот постулат кажется очевидным, тем не менее многие создают бизнес по мотивам того, что они где‑то видели. Или в соответствии со своими представлениями о том, как это должно выглядеть.

Помните, что вам нужно будет установить правила. Вы вовсе не обязаны вести дело так же, как остальные бизнесмены вашей отрасли. Вы не обязаны работать с клиентами, которые вам не нравятся. Вы можете создать бизнес, который вы полюбите.

И все это начинается с понимания, как должен выглядеть такой бизнес и как должна выглядеть ваша жизнь при его наличии. Именно об этом мы поговорим в следующей главе.

 

 

Глава 13

Рецепт успешной жизни

 

Окончив Университет штата Мичиган со степенью магистра бизнеса, я устроился на работу в компанию Motorola в городе Темпе штата Аризона. У меня было еще два предложения работы, но я выбрал этот вариант, потому что мне нравилась эта местность. Я вырос недалеко от Детройта и никогда не бывал западнее Миссисипи. А меня всегда тянуло на запад.

Поездка из Мичигана в Аризону была долгой. Она заняла четыре дня. На третью ночь я остановился в крошечном отеле в городе, о котором никогда раньше не слышал, – в городе Дуранго штата Колорадо. Я в жизни не видел таких гор, и они произвели на меня огромное впечатление. Утром я позвонил родителям, чтобы рассказать, как мои дела, и безостановочно говорил о Дуранго.

Через несколько минут мой папа сказал: «Кажется, ты хочешь остаться в Дуранго навсегда». Прошло уже много лет, а я до сих пор помню эти слова, потому что в то время это звучало абсурдно. Идея остаться в Дуранго выглядела как предложение прогуляться по поверхности Луны.

Я вырос в замечательной, всегда готовой оказать поддержку семье. Родители приложили массу усилий по воспитанию меня и моих братьев и сестер. Они дали нам хороший жизненный старт и позаботились о том, чтобы мы смогли поступить в колледж. Казалось, моя жизнь навсегда определена: получить образование, найти «хорошую работу» и работать там до конца своих дней. Так жили члены моей большой семьи. Так жили семьи моих друзей. Так жили все наши соседи, принадлежащие к среднему классу.

Но по ряду причин я всегда мечтал о собственном деле. У меня не было никаких идей о путях его обретения, но помню, что хотел этого, даже когда мне было 10 лет. При этом у меня не было ролевых моделей, способных показать, каким образом создается и строится бизнес. Мне было не на что опереться. Я не знал, как люди реализуют подобные мечты. Это шло вразрез со всем, что я видел вокруг себя. Поэтому я поехал в Темпе, чтобы провести там в соответствии с семейной программой остаток своих дней.

Но попав на работу в фирму Motorola, я быстро понял, что не вписываюсь в корпоративный мир. Я напоминал круглый колышек, который пытается влезть в квадратное отверстие. Шансов у меня не было. Именно по этой причине через несколько лет я ушел с работы и засел дома, чтобы заниматься детьми и домашним хозяйством. Я признал, что непригоден к работе в корпорациях, и не собирался возвращаться.

 

Переезд в Дуранго

 

Я пишу эти строки из своего дома в городе Дуранго, штат Колорадо. Мы с женой переехали сюда 14 лет назад. Отец был совершенно прав, сказав, что я хочу жить в Дуранго. И я живу здесь, потому что могу позволить себе жить там, где мне хочется.

Мой бизнес ведется на 100 % в интернете, у меня виртуальная команда, а значит, я не привязан к конкретной географической точке. Я могу работать везде, где есть доступ в интернет.

Дуранго отнюдь не тот город, где все хотели бы поселиться, но я его обожаю. Самые красивые в Колорадо горы находятся практически на моем заднем дворе, и всего пара часов отделяет меня от великих пустынь юго‑запада США. Я всегда могу заняться горными лыжами, покататься на горном велосипеде и попутешествовать на лодке по реке. Я люблю людей, живущих в Дуранго, и считаю, что это фантастическое место для того, чтобы растить детей.

Каждое утро я радостно вскакиваю с постели. Будильником я пользуюсь только тогда, когда требуется встать пораньше для занятий горными лыжами. Или успеть на самолет. (Я путешествую, только когда сам этого хочу – когда это нужно для бизнеса, я отправляюсь на встречу с удивительными людьми или на тренинг мирового класса.)

Часть удовольствия от жизни в Колорадо составляет возможность разделить с детьми свою страсть к отдыху на природе. Мои сыновья великолепно катаются на горных велосипедах и на лыжах и сплавлялись по самым прекрасным диким рекам в мире.

Я пишу все это не потому, что хочу похвастаться, – я просто хочу, чтобы вы поняли, что в вашей жизни возможно все. У меня есть бизнес, который помог тысячам предпринимателей, великолепная команда, помогающая мне вести этот бизнес, поддерживающие меня фанаты среди клиентов, доход, превосходящий все, о чем я когда‑либо мечтал, я смог поселиться там, где хочу… и при этом у меня остается время наслаждаться прекрасной природой, находящейся непосредственно за дверью моего дома.

Конечно, порой слышащие про все это люди думают, что я просто особенный. Или что я обладаю магической силой. Или что у меня есть нужные связи. Или что мне несказанно повезло.

К сожалению, магической силой я не обладаю. А на момент зарождения бизнеса у меня не было и связей. Как не было и какого‑либо преимущества или лишних денег.

Каким же образом я из простого мальчика со Среднего Запада, корпоративного неудачника, Мистера Мамочки превратился в человека, ведущего жизнь своей мечты?

Благодаря бизнесу, созданному при помощи Формулы запуска продукта. Разумеется, за всем стояла и огромная работа, и ряд удач, но основой всему послужила именно Формула.

И вот еще что – не только я достиг подобных результатов. Многие мои ученики и клиенты могут похвастаться аналогичными достижениями. Истории некоторых из них вы уже читали.

Так как же построить бизнес и жизнь, в которой вы сможете поселиться там, где захотите, работать, когда захотите, и вести ту жизнь, которая вам по душе?

 

Начните с образа

 

Незадолго до создания собственного бизнеса мне довелось проделать упражнение, в котором я мысленно моделировал идеальную с моей точки зрения жизнь. Я читал об этом упражнении и раньше и думаю, что именно оно обусловило мои дальнейшие успехи. Это несложное упражнение выполняется быстро. Я перечислил на листе бумаге все свои желания – доход, стиль жизни, материальные блага, количество путешествий. Список получился небольшим, так как в то время я не очень хорошо представлял себе возможные варианты. В сравнении с нынешней жизнью мои запросы были крайне скромными, но их список задал мне нужное направление.

Забавно, что, закончив упражнение, я засунул список под обложку дневника и забыл о нем. Наткнувшись на листок через пару лет, я поразился, обнаружив, что достиг практически всех перечисленных там целей. Именно тогда я по‑настоящему поверил в силу мысленного создания своего будущего… и записи этих мыслей на бумагу.

Как только мой бизнес стал развиваться, я быстро пересмотрел и дополнил этот список. Я записал все, чего ждал от будущего: итоговый доход, количество времени, свободного от занятия бизнесом, то, как я буду тратить это время, мое финансовое положение, чем я буду заниматься в рамках своего бизнеса, какое влияния это будет оказывать, с какими людьми я буду работать и т. и.

При желании вы можете пойти куда дальше и написать, чего вы хотите в плане будущих отношений, физического и эмоционального здоровья, образования, дома, семьи и т. и.

Важно понимать, что в этом упражнении не бывает правильных и неправильных ответов. И написанное вами не вечно, вы в любой момент можете все переиграть и, скорее всего, переиграете. Но это ваше представление об идеальной жизни на текущий момент. В упражнении может рассматриваться любой временной промежуток, но я обычно беру три или пять лет от текущего момента. Помните, что список – это только основа. Я постоянно обновляю и дополняю представление о будущей жизни, и вы можете делать то же самое.

Поэтому начните прямо сейчас. Отключите телефон, электронную почту, интернет‑пейджер. Более того, имеет смысл вообще отключиться от интернета. Поверьте мне, за полчаса все это никуда не денется. Закройте дверь своей комнаты или уйдите в кафе или библиотеку. Возьмите бумагу и ручку или откройте новый документ в текстовом редакторе. И напишите, как ваша идеальная жизнь будет выглядеть через три года:

✓ Какой доход вы будете получать.

✓ На каком автомобиле вы будете ездить.

✓ Где вы будете жить и в каком доме.

✓ Какими будут ваши клиенты и какие услуги вы будете им предоставлять.

✓ Каким будет ваше физическое и психическое здоровье.

✓ Какими будут ваши отношения с друзьями, партнерами, детьми, родителями, коллегами и проч.

✓ Какой станет ваша духовная жизнь.

✓ В какие путешествия вы отправитесь и какой опыт получите.

✓ Каковы будут ваши достижения в профессиональном и личном плане.

Небольшая подсказка: список лучше сработает, если вы напишите его так, как будто уже достигли всего вышеперечисленного.

Не стоит недооценивать этот процесс. Все значимое, что вы создадите, первым делом будет создано перед вашим мысленным взором.

И теперь, когда стало ясно, к чему вы хотите прийти, поговорим о деталях выполнения намеченной программы.

 

⇐ Предыдущая25262728293031323334Следующая ⇒

Поделиться: