Актуальность структурирования рынка графического дизайна

 

Специалисты в области графического дизайна, наверное, признают, что роль исследовательской работы в анализе рынка у нас обычно небольшая. Объясняя это, они скорее всего посетуют на нехватку средств или отсутствие времени. Но это будет лишь частью правды. Дизайнерские студии и агентства и впрямь заугощаю относятся к перспективе имело-мальски серьезных исследований без энтузиазма. Но причина и в том, что сами специалисты по дизайну порой слабо понимают суть исследовательской работы и незнакомы с ее методами.

Подчеркнем, что речь идет в непонимании значения не только, скажем, социологических замеров, но и элементарного анализа текущей ситуации. По сей день в отечественной литературе почти нет более или менее четких представленный об этом рынке, в основе которых лежали бы исследования. Обычно приводится описание самого графического дизайна, перечисляются сферы его приложения, упоминаются некоторые информационные материалы и предшествующий опыт в соответствующей области, причем без должной структуризации. Как правило, этим дело и ограничивается.

В итоге исследовательский этап в структурировании рынка в лучшем случае выполняется недостаточно полно, в худшем - вообще пропускается.

Десятки лет не только у нас, но и на Западет господствовал миф в том, что графический дизайн имеет дело с неуловимой социальной материей, которую почти невозможно измерить. Правда, в последние годы становится все яснее, что это все-таки миф. И его все труднее и труднее поддерживать среди ориентированных на практический результат менеджеров компаний, привыкших принимать решения, опираясь на факты и их объективный анализ.

Исследование, проведенное на основе адекватной теоретической методики, должно пол своеобразной точкой отсчета для серьезного позиционирования дизайнерской компании. Только вооружившись данными такого исследования, можно решительно отстаивать свои предложения перед клиентами.

В общем плане можно утверждать, что исследование представляет собой систематический сбор информации, необходимой для всестороннего понимания ситуации. Основное предназначение исследования - устранить элементы неуверенности при определении места на рынке, которое занимает организация. Даже, несмотря на то, что исследовательская работа не может дать ответ абсолютно на все вопросы и гарантировать правильность всех решений, все же в методологически выверенных, систематических исследованиях заложена гарантия установления оптимального соотнощения цена - качество и умелого разрешения возникающих проблем.

Маркетинговое исследование

Информационные нужды

Данная работа создана для того, чтобы компания, решившая занять свое место на рынке графического дизайна, могла быстро определить уровень своей работы, количество присутствующих на рынке конкурентов и установит адекватные цены на свои услуги. Это попытка собрать в одном месте весь украинский дизайн и разложить его по полочкам.

Нас интересует сектор - «избранное». На нем собраны студии, которые делают работы выше среднего. «Выше среднего» определяется сотрудниками агентства «Goroh agency» - нашим опытом работы в рекламе и дизайне.

Второй главный вопрос - цены - до сих порам не раскрыт. Мы провели опрос среди избранных студий и рекламных агентств в категориях фирменный стиль и сайт. Спрашивали только об этих видах работ, поскольку это самые необходимые продукты для большинства компаний, и самые популярные виды услуг в нашем агентстве.

Программа исследования

 

Для исследования был выбран метод контент анализа.

Мы придумали компанию (цветочный салон «Клумбы»), зарегистрировали домен и вот имени вымышленного менеджера Оксаны Король разослали запросо всем избранным. Компаниям, не отреагировавшим в течение 3 дней, мы отправляли повторный запросо (на случай, если первое письмо не прошло или было случайно удалено).

Генеральная совокупность и выборка

 

Генеральной совокупностью являются все студии дизайна и рекламные агентства Украины, которые имеют свои сайты в сети Интернет, с информацией о видах услуг, примерами работ, информацией о местонахождении (Приложение А).

Из предоставленного списка были выбраны 55 студий и 4 рекламных агентства, в разделе «Портфолио» которых, представлены работы интересующего нас уровня - выше среднего.

Инструментарий

 

Так как избранным методом маркетингового исследования есть контент-анализ, то в качестве инструментария выступало письмо (Приложение Б) и бриф (Приложение В), посылаемые избранным компаниям.

Бриф мы составили такой, который мечтали получить сами, работая в агентстве. Поэтому уверены, что хороший менеджер может составить по нему точную смету в течение получаса, не задавая дополнительных вопросов.

Система сбора информации

 

Система сбора информации заключалась в ответе исследуемых компаний на наше письмо. Причем измерялись такие данные, как: был ли ответ вообще, скорость ответа, полнота информации.

Методы обработки данных

 

Суть контент-анализа - в переводе текстовой информации в количественные показатели, он осуществляется через обнаружение в текстах документов таких легко подсчитываемых признаков, которые с необходимостью отражали бы существенные стороны их содержания. В результате полученная информация поддается статистической обработке, позволяет свести множество показателей, содержащихся в различных документах, в обобщенные, иными словами, перевести качественное содержание документов в количественное.

Отчет

 

Аналитическое описание результатов исследования: отчет, который содержит графики и таблицы с распределениями ответов разных агентств на сделанный запрос, а также основные выводы.

Нужды и ресурсы для проведения исследования

 

Для проведения данного исследования необходимые такие технические ресурсы: компьютеры, подключенные к сети интернет.

График проведения исследования и смета

 

График проведения исследования

Разработка проекта и инструментария 2 дня

Составление письма и брифа    1 день

Отправка писем 1 день

Ожидание ответов 7 дней

Подготовка отчета 2 дня

Сроки проведения исследования - 13 рабочих дня, с момента согласования проекта исследования.

Смета

Общее руководство проектом 500 грн.

Разработка проекта и инструментария 500 грн.

Обработка информации (5 грн. за один ответ)    295 грн.

Подготовка отчета 500 грн.

Минимальные накладные затраты (аренда помещения, оплата интернет-связи) 500 грн.

Общая стоимость исследования 2295 грн.

Анализ структуры рынка графического дизайна Украины

Описание организации проведенного исследования

 

Организация, проводившая исследование - рекламное агентство «Goroh agency» создано в 2000 году в г. Днепропетровск. Постоянными клиентами агентства являются: ТМ «Биола», ТМ «Щедро», компания «Евроднепр» (ТМ «Дарус», ТМ «Акула», ТМ «Fish market»), ИСК «Содружество» (Киев), МСК» Украина-Канада», ООО» Нбк-Инвест» (Киев), ДП «Фирма Леда» (ТМ «Нарру», ТМ «Breesy»), ОАО «Коминмет» и многие другие.

Агентство специализируется на производстве графического дизайна:

-  корпоративный стиль компании;

-  буклеты, брошюры, календари и другая рекламная полиграфическая продукцыя;

-  упаковки, этикетки, обложки;

-  сувенирная продукция;

-  интернет-интернет-сайты;

-  книжные макеты и иллюстрации.

Короткий анализ результатов проведенного исследования

Качество обслуживания

Хорошая студия должна предложить не только качественные работы, но и высокий уровень обслуживания. Заказчик ничего не понимает в дизайне, но очень хорошо чувствует отношение студии по скорости и качеству ответа.

Из 59 компаний 4 не дошли письма, 4 компании не ответили. Из этих четырех в 2 достаточно давно не обновлялись сайты («ВебАрт» из Донецка и «Полигон» из Запорожья). Можно предположить, что они больше не работают.

Рекламное агентство «Сандей» из Днепропетровска, а также известнейшая киевская студия «ВорлдВебСтудио» не посчитали нужным ответить даже после повторного запроса.

Результативно ответили 48 из 59 (т.е. не просто отреагировали на письмо, но и дали ответы на наши вопросы).

 

Скорость реакции

Большая часть - 33 - отреагировали в первый день (на протяжении 24 часов с момента отправки письма), 6 компаний написали только после повторного запроса.

Почти половина менеджеров просили во встрече или телефонном разговоре. По понятным причинам мы избегали и того, и второго. Часто для составления даже примерной сметы действительно не обойтись без «живого» разговора. Но, как мы уже говорили, нашего брифа достаточно для опытного менеджера. Подозреваем, что таким образом нас хотели уболтать.

Самые быстрые - ответили в течение первого часа

-  Синерджи- через 4 минуты

-  Реактор - 13 минут

-  Инспаер эдвертайзинг - 13 минут

-  ВоркРокс - 28 минут

Качество ответа

Электронная почта - очень удобный индикатор профессионализма, который в письме невозможно подменить ораторскими способностями.

Мы задавали очень четкие, понятные вопросы и ожидали получить простые профессиональные ответы. Наши ожидания оправдали всего 15 ответивших. В письмах остальных нам пришлось разбираться, уточнят сроки и читать длинные ненужные стандартные предложения.

Лучшие ответы (в алфавитном порядке)

-  Ар-Пи Студио

-  Артик

-  Арриба

-  Ателье

-  Вива Софтвеа Груп

-  Дип

-  Гес Ху

-  Интеграл

-  Карандаш

-  Мейк

-  Психо

-  Пула дизайн

-  Сапоникс

-  Студия Артемия Лебедева

Сроки

Все предоставленные сроки мы переводили в рабочие дни из расчета, что в неделе пять рабочих дней, а в месяце четыре недели.

Очень характерно, что больше половины ответивших проигнорировали вопрос в сроках. Учитывая опыт, при указании вилы сроков, мы брали в расчет верхнюю планку. В сроках трети компаний мы так и не узнали.

Зато остальные предложили разработать фирменный стиль за срок вот 5 до 80 рабочих дней. При этом большинство компаний предлагает вполне реальные для такой работы временные рамки в 1-1, 5 месяца.

В разработке сайтов разброс был немного меньше, вот 10 до 55 дней. Две трети ответивших готовы сдать сайт через 1, 5-2 месяца после подписания договора.

Цены

Большинство компаний сообщали цены в долларах. Остальных мы переводили из гривны по курсу 5: 1, а из евро по 1: 1, 5. Мы предполагаем, что цены нам сообщали с учетом всех налогов, если другое не было указано

Цены достаточно ожидаемо разбились по типам городов: Киев, города-миллионники, все остальные. Чтобы не искажать статистику, при расчете средней стоимости сайта мы не учитывали украинское представительство Студии Артемия Лебедева, потому что цены в него скорее московские.

Фирменный стиль

Разработка логотипа в Украине стоит вот 100 до 10000 долларов. Но лишь половина компаний сообщила отдельную стоимость логотипа и стиля. Остальные объединяли стоимость двух услуг. И только Артур Михно из «Реактора» объяснил, что разработка логотипа - это часть работы, незаконченная разработка фирменного стиля. Мы с им согласны.

Логотип и пять элементов фирменного стиля обошлись бы нам в сумму вот 300 до 30000 долларов, а в среднем 2800 долларов. Средняя стоимость фирменного стиля в компаниях, избранных в категории фирменный стиль, выше - 3600 долларов.

 

Сайт

Разработка хорошего небольшого сайта, описанного в нашем брифе, в Украине стоит вот 230 до 45000 долларов, а в среднем около 4000 долларов.

Всего стоимость сайта сообщили 48 компаний. Самым популярным оказался диапазон вот 3000 до 5000 долларов.

Средняя стоимость сайта в Днепропетровске и Харькове оказалась выше, чем в Киеве.

 

Выводы

 

В ходе исследования рынка графического дизайна Украины выяснили его структуру: кто представляет этот рынок, качество работ и оказываемых услуг, ценовую политику. Определили конкурентную среду и место, которое занимает агентство «Goroh agency» на этом рынке.

Определили, что на разработку минимального фирменного стиля и небольшого сайта в Киеве компании нужно в среднем потратит 9500 долларов. Не намного меньше будут стоить эти услуги в огородах-миллионниках, за исключением Одессы. Но можно сильно сэкономить, обратившись к региональным студиям: при ценах в среднем втрое ниже столичных они часто предлагают работы лучше и интереснее.

На отдельной ступеньке находится украинское представительство Студии Артемия Лебедева, которая предлагает работы высшего качества за самую высокую цену.

Для разработки сайта продолжили бы работать с однои из трех студий:

-  Ателье (Киев)

-  Гес Ху (Одесса)

-  Мейк (Симферополь)

Это лучшие студии по уровню обслуживания, качеству работ и ценам - до 3000 долларов за сайт, описанный в брифе.

С фирменным стилем сложнее. Если бы в заказчиков были бы деньги на фирстиль в Лебедева, что пока имело вероятно в Украине, мы порекомендовали сделать его там. Разработка логотипа в остальных студий - это игра в рулетку, никаких гарантий.

⇐ Предыдущая12

Поделиться: