Творчество и управление. Менеджер-исследователь

Стр 1 из 6Следующая ⇒

Оглавление

Введение………………………………………………………………….стр.3

1. Творчество и управление. Менеджер-исследователь………………стр.4

1.1. Исследование управления как функции, ценности и фактора творчества………………………………………………………………..стр.4

1.2. Исследования в требованиях к современному менеджеру..стр.7

1.3. Основные черты менеджера исследовательского типа……стр.10

2. Системы управления и их исследование……………………………стр.12

2.1. Система управления как объект исследования…………….стр.12

2.2. Организация исследования: виды и методы проведения исследования…………………………………………………………….стр.15

2.3. Технология исследования систем управления…………….стр.19

3. Консультирование как форма организации исследования систем управления………………………………………………………………стр.23

3.1. Управленческое консультирование: междисциплинарный

и трансдисциплинарный подходы……………………………………..стр.23

3.2. Пример разработки и использования в практике

управленческого консультирования междисциплинарных (физика&

экономика) моделей…………………………………………………….стр.26

4. Формирование интегрального исследовательского интеллекта….стр.32

Заключение……………………………………………………………...стр.37

Список литературы……………………………………………………..стр.40

Введение

Данное курсовое исследование имеет своим предметом творческие начала управления, и связанные с этим исследования в менеджменте.

Целевой установкой курсовой работы является исследование вопросов и проблем менеджмента с точки зрения творческого подхода в управлении. Это исследование необходимо для более ясного понимания того, что успешное управление зависит от умения руководителя творчески решать задачи управления. Но хочется отметить, что далеко не всегда руководитель (особенно крупного предприятия, находящегося на рынке довольно продолжительное время) может сам справиться с анализом системы управления своего предприятия, спрогнозировать развитие фирмы, поэтому порой необходимым является приглашение консультантов по управлению.

В ходе исследования были рассмотрены такие вопросы, как творчество и менеджмент (как эти понятия соотносятся между собой), системы управления и их исследование; рассмотрены изменения в требованиях к менеджеру на протяжении истории управления как науки; далее были выделены основные черты менеджера исследовательского типа. Одной из распространенных форм проведения исследований систем управления предприятий является консалтинг, рассмотрению которого было уделено достаточно много внимания: одним из самых действенных и эффективных подходов в управленческом консультировании были названы междисциплинарный и трансдисциплинарный подходы, применение которых было наглядно продемонстрировано в п.3.2. Последняя глава посвящена такому понятию, как «интегральный исследовательский интеллект», где были выделены принципы формирования коллективного интеллекта и принципы организации его деятельности.

Курсовое исследование проведено путем подбора и систематизации, обработки материалов и фактов из научной литературы (см. Список литературы, с.39).

Творчество и управление. Менеджер-исследователь

Основные черты менеджера исследовательского типа

Каждый менеджер проявляет в своей работе черты индивидуальности. Но всегда существует нечто общее, которое определяется особенностью деятельности и условиями, в которых она осуществляется. Современные условия управления – потребность в исследованиях. Эта потребность реализуется в самых различных проявлениях – организации, методологии и пр. Но одним из последствий реализации этой потребности является возникновение менеджеров, которых можно назвать менеджерами исследовательского типа. Их особенность – обостренное внимание исследовательскому подходу к решению всех проблем разработки управленческих решений. Но в более детальном представлении можно выделить следующие черты менеджера исследовательского типа.

а) Проблемное видение мира, способность распознавать проблемы там, где для других все ясно.

б) Умение превентивно, т.е. тогда, когда они еще в зародыше, ставить проблемы.

в) Системное и панорамное " восприятие действительности, процессов функционирования и развития управляемого объекта".

г) Умение воспринимать, понимать, принимать и использовать точки зрения, отличные от собственных или даже противоположные им.

д) Способность делать верные и удачные заключения при дефиците информации.

е) Развитая психологическая саморегуляция, определяющая отношение к проблемам и их оценку.

ж) Способность к имитации функций различных членов коллектива.

з) Психологическая проницательность, позволяющая видеть в людях больше, чем они проявляют в деятельности или демонстрируют. Компенсатором проницательности является психодиагностика.

и) Инновационность и безинерционность мышления, способность выйти за границы формального, привычного, проверенного, традиционного.

к) Способность привлекать людей к совместной деятельности, не прибегая к средствам материального или административного принуждения.

л) Способность быстро перестраиваться психологически при изменении условий деятельности или переходе к решению принципиально новых задач.

и) Умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера.

н) Способность к латентному (скрытому) руководству, предполагающему включение людей в деятельность не на формальной субординационной основе, а путем " ухода в тень", умением обратиться за советом и помощью.

* * *

Характерной особенностью современного состояния рынка является общий рост конкуренции на многих его сегментах. Это приводит к тому, что ранее проводимые мероприятия по повышению конкурентоспособности организации на рынке не приводят к желаемым результатам. Самое время предпринимать кардинальные действия по общему повышению эффективности функционирования предприятия. Поскольку успешность функционирования фирмы, в конечном счете, целиком зависит от правильности принятия решений высшим управленцем, то возрастает степень его ответственности за каждое принимаемое решение, направленное на поиск эффективных путей адаптации системы управления к условиям обостряющейся конкурентной борьбы. В связи с этим требуется большая глубина проработанности в управленческой аналитике, которая невозможна без применения современных методов анализа управленческой деятельности.

Системы управления и их исследование

Рис. 4

Посмотрим, как она работает, и каким ситуациям в жизни фирмы соответствуют элементы ее поведения:

№ п/п	Модель (машина)	Кривая (Рис. 2б)	Объект (фирма)
1	2	3	4
1	Ящик вместе с грузиком медленно подтаскивают к точке O₁.	Участок A.	Начала строиться первая очередь с постепенным вводом в эксплуатацию.
2	Ящик оставлен около точки O₁; грузик начал колебаться около этой точки.	Точка A.	Сдана в эксплуатацию вся первая очередь.
3	Грузик совершает автоколебания около точки O₁.	Участок AB. Возникает предельный цикл.	Значения ПТ и ФВ колеблются около координат точки O₁ - прекратился монотонный рост производительности труда!
4	Очень сильно дернули за грузик.	Участок BD. Резкий скачок величины f.	“Резко” сдана в эксплуатацию еще одна очередь. Фондовооруженность скачкообразно возросла.
5	В результате сильного растяжения пружины ящик переместился к точке O₂.	Участок DC.	“Ответный” скачок производительности труда.
6	Ящик остановился. Грузик совершает автоколебания возле нового положения равновесия - точки O₂.	Участок, следующий за точкой C. Снова возникает предельный цикл.	Повторяется неприятная ситуация (см. выше п. 3).

Что же продемонстрировала наша модель? Во-первых, она открыла нам и заказчику глаза на природу процесса развития фирмы. Во-вторых, помогла выявить взаимный характер влияния ПТ и ФВ друг на друга – если бы ФВ не зависела от ПТ, всегда можно было бы увеличить производительность труда, увеличивая насильственно фондовооруженность. В-третьих, заказчик (руководитель) получил инструмент для выработки “зрячих” решений. Попытка выйти из первого цикла в нашем примере была предпринята заказчиком “вслепую”, в духе экстенсивных методов хозяйствования. После сдачи в эксплуатацию второй очереди фирма исчерпала ресурсы такого подхода, поскольку достигла пределов роста, и руководство предприятия оказалось перед необходимостью искать другие методы повышения ПТ – переводя на язык нашей модели, не сдвигать предельный цикл, а разрушать его!

Наша модель подсказывает два метода борьбы с предельным циклом, вытекающих из теории колебаний:

1. Если и подталкивать «ящик» вперед, то потихоньку – так, чтобы все время смещалось положение равновесия, и система не успевала бы “зацикливаться”. В переводе на экономический язык это означает: обеспечить планомерный рост фондовооруженности силами самой фирмы.

2. Разрушить предельный цикл, возбудив “встречный” процесс с отрицательным трением. Надо признать, что природу отрицательного трения для экономической системы мы отнесли к туманной области социально-психологических методов управления и предложили руководителю воспользоваться своей харизмой и “завести” коллектив на самоотверженный труд, прорисовав вполне реальные светлые горизонты.

Как же заказчик распорядился полученными рекомендациями?

Надо отдать должное руководству «Омского бекона», оно серьезно отнеслось к полученным результатам и разработанным рекомендациям, но в дело пошла только небольшая часть из них. Была построена резервная зона (дозированные капвложения, обеспечивающие планомерный рост фондовооруженности). Был организован кадровый резерв, из которого вскоре вышел ряд молодых руководителей, проводящих единую прогрессивную политику руководства (были заложены основы механизма создания «отрицательного трения»). В значительной мере на ход событий повлияли смена собственника, и изменение селекционно-гибридной политики фирмы. Однако не следует преуменьшать и инертности мышления руководства, которая нейтрализовала главный ресурс управления – время – и не позволила в полной мере воспользоваться знанием закона, определяющего развитие ситуации.

Заключение

Управление – одно из древнейших искусств – пронизывает все сферы деятельности человека, присутствует во всех системах общества. Причем, управление можно рассматривать и как науку: у него есть свои методы, принципы и концепции.

Но управление, являясь искусством, не может опираться только на экспериментальные методы исследований. Оно имеет в своем распоряжении еще одно удивительное средство – интуицию.

В сложных, постоянно меняющихся, условиях (внутренние факторы в организации и внешняя среда) руководитель должен принять то единственно правильное решение, которое требуется в данный момент. Только с помощью интуиции, творческого подхода к управлению можно успешно осуществлять управленческую деятельность.

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.

Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации организации. Это:

• рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг;

• рынок поставщика или рынок потребителя исходных материалов, энергии, товаров и услуг;

• финансовый рынок;

• рынок труда;

• окружающая природная среда.

Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении поддерживать соответствие организации условиям внешней среды заключается принцип адаптивного управления. Он проявляется в динамичном освоении новой продукции, современной техники и технологии; применении прогрессивных форм организации труда, производства и управления, непрерывном совершенствовании кадрового потенциала.

В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.

Система управления предприятиями должна отвечать современным рыночным условиям:

• обладать высокой гибкостью производства, позволяющей быстро менять ассортимент изделий (услуг). Это обусловлено тем, что жизненный цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска разовых партий — больше;

• быть адекватной сложной технологии производства, требующей совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда;

• учитывать серьезную конкуренцию на рынке товаров (услуг), в корне изменившую отношение к качеству продукции, потребовавшую организовать послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги;

• учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и времени выполнения договоров, которые стали слишком высокими для традиционных производственных систем и механизмов принятия управленческих решений;

• учитывать изменение структуры издержек производства;

• принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.

Это далеко не полный перечень проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. Для реализации их существует объективная необходимость в исследованиях, анализе существующего положения.

Для успешной работы организаций в современных условиях необходимо периодически проводить исследования с целью совершенствования действующих систем управления. Исследования являются составной частью менеджмента организации и направлены на совершенствование основных характеристик процесса управления.

Для выявления специфики работы организаций и выработки мероприятий по улучшению производственно-хозяйственной деятельности применяется системный анализ. Главной целью системного анализа является разработка и внедрение такой системы управления, которая выбирается в качестве эталонной, в наибольшей степени соответствующей всем предъявленным требованиям оптимальности.

Системное исследование целесообразно проводить на основе выбранной методологии, которая представляет собой совокупность целей, методов и средств, необходимых для комплексного исследования.

Список литературы

1. Асташкина И., Мишин В. Исследование систем управления.[http: //www.inventech.ru/lib/analis/] (центр креативных технологий);

2. Денисов А.Ф. Миссия лидера: сегодня и завтра.//Справочник по управлению персоналом. – №6. – 2005.[http: //www.kontakt.ru/digest/issues/2005/6/files/school.html#2];

3. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157 с.;

4. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА – ИНФРА*М), 2001. – 528 с.;

5. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: «ДеКА», 1996;

6. Креативный и эвристический менеджмент. Статья от 11.11.2004.[http: //www.ovsem.com/" \t" _self" ];

7. Крючков В.Н. Физические модели в управленческом консультировании: междисциплинарный и трансдисциплинарный подходы.//Менеджмент в России и за рубежом. – №3. – 2002.[ http: //www.dis.ru/manag/];

8. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. / Под ред. П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999.–312с.;

9. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. — M.: «ИНФРА-М», 1999.