|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
На основе ранее рассмотренных и проанализированных разделов, касающихся различных сторон деятельности организации, можно выявить ее сильные и слабые стороны с помощью SWOT-анализа.Стр 1 из 4Следующая ⇒
Содержание · 1. Введение · 2. Описание организации · 3. Анализ товара · 4. Анализ рынка · 5. Цена товара · 6. Внешнее окружение организации · 7. Описание конкурентной среды · 8. SWOT-анализ · 9. Маркетинговая цель · 10. Маркетинговые стратегии и план действий · 11. Заключение · 12. Список использованной литературы o · · 1. Введение · · В данной работе будет приведен анализ деятельности организации ЗАО «Новый звук», которая расположена на территории города Сарова. · Организация специализируется на продаже DVD-дисков, MP3-плееров, домашних кинотеатров и другой аудио- и видеотехнике. · «Новый звук» сбывает товар физ. лицам. Помимо рассматриваемой фирмы, на территории города, еще несколько фирм занимаются подобным бизнесом, а именно: · - «Связной» (продажа MP3-плееров) · - «Диксис» (продажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков) · - «Евросеть» (продажа MP3-плееров) · - «Техника века» (продажа домашних кинотеатров и высококачественной звуковой аппаратуры.) · - «Электроника» (продажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков) · - «SONY» (продажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков) · Главными конкурентом фирмы является «Техника века» и «Диксис». Но и другие фирмы оказывают значительное влияние на деятельность предприятия. · Чтобы повысить эффективность деятельности данной фирмы, необходимо расширить сферу влияния на рынке, увеличить торговые площади и улучшить обслуживание после продажи. · Целью курсовой работы является исследование различных сторон деятельности фирмы и определение возможных путей для повышения эффективности работы в будущем. · 2. Описание организации · · ЗАО «Новый звук» существует на рынке 3 года. Из этого следует, что фирма молодая. Фирма занимается продажей DVD-дисков, MP3-плееров, домашних кинотеатров и другой аудио- и видеотехнике. Управляющим является директор фирмы, он же собственник. Численность персонала: директор, 5 продавцов, менеджер, 2 охранника. Продавцы имеют высокую квалификацию, т.к. продаваемая техника рассчитана на грамотного потребителя. · Место нахождения г. Саров, улица Ленина. Продажа осуществляется на арендованной площади которая составляет 50 кв. метров. Организация имеет в собственности прилавки и стенды, а также транспорт. Не реализованная продукция хранится на складе, который расположен на территории магазина. · Миссия данной организации состоит в том, чтобы обеспечить жителей города Сарова качественной аудио- и видеотехникой и DVD с фильмами, музыкой и программами. · На мой взгляд деятельность фирмы имеет динамику роста производственных показателей, т.к. по сравнению с прошлым годом прибыль выросла на 300 тыс. руб. · 3. Анализ товара · · Проведем анализ продукции организации согласно модели Бостонской Консультационной Группы. · · Доля организации на рынке · Высокая Низкая
o высокий o Темпы роста o сбыта и o организации o низкий o Отсюда видно, что у организации преобладают товары относящееся к Звёздам. Для их успешной реализации нужно вкладывать много денег, чтобы поддерживать темп роста на рынке и отражать нападки конкурентов. o Под сектор Проблемных товаров ни один товар не попадает. o К категории товаров Собаки относятся продажа домашних кинотеатров, которые занимают низкую долю на рынке и реализуются в небольших объемах. Это объясняется высокой ценовой нишей и сложностью оборудования в эксплуатации. o На секторе Дойная корова, находится товар - MP3-плееры. Такай товар занимает высокую долю на рынке и приносит стабильную прибыль. o Модель БКГ показывает, насколько сбалансированы товары. Судя по данной схеме, товары сбалансированы. o Трехуровневый анализ товара o o Преимущество трехуровневого анализа заключается в возможности анализа товара на трех принципиально разных уровнях. Она позволяет оценить наличие у товара уникальных достоинств и выявить прямых конкурентов и конкурентов-заменителей. o o o Сущность товара o Фактический товар o Дополнительный товар o Уникальные достоинства товара o Уникальные достоинства товара o На примере рассмотрим товар DVD-диски т.к. продажа именно этого товара даёт фирме наибольший доход и наибольший объем продаж. o Сущность товара - удовлетворения потребности потребителя в обладании информации. o Второй уровень, фактический товар, здесь указывается конкретные свойства товара. Товар обладает высокой информативностью, компактностью, имеет долгий срок службы. Естественно DVD-диски пользуются высокой популярностью у потребителей, из чего можно сделать вывод о большой конкуренции в этой рыночной нише. o Третий уровень, дополнительный товар. Организация работает как с розничными, так и с оптовыми покупателями. В фирме работают высококвалифицированные продавцы, которые способны объяснить покупателю свойства товара. Так же возможен заказ дисков по каталогам поставщиков и редкие издания. Фирма предоставляет гарантию на сбываемую продукцию (от 3 месяцев до года). o Четвертый уровень, уникальные достоинства товара. В принципе данный товар мало чем отличается от аналогичного, продаваемый конкурентами, но тем ни менее существует ряд различий. Фирма покупает диски, сделанные из новых, высокопрочных материалов, соответственно качество и надежность хранящейся на дисках информация, повышается. o Жизненный цикл товара o o Модель ЖЦТ позволяет рассмотреть существование товара на рынке в некотором временном интервале. Проследим ЖЦТ DVD-дисков, начиная с момента их массового использования. 21 o 80 85 90 95 2000 2008 o Из графика видно, что нынешнее положение продаж DVD-дисков упало. Это происходит из-за появления на рынке товаров заменителей, иногда превосходящих по качеству компакт диски (флешь носители, карты памяти, и др.). Отсюда можно сделать вывод, что товар находится на стадии спада, хотя эта стадия и приносит меньше дохода, тем ни менее на этой нише выгодно оставаться, т. к. товар пользуется популярностью в силах небольшой цены и распространенности читающих устройств. o Фирме стоит обратить внимания на аналогичные по свойствам товары и начать их продажу, если фирма хочет удержаться на рынке. o Матрица “продукция \ рынок” o Данная матрица помогает классифицировать продукцию и рынок. o Товары o Существующие Новые
§ Существующие § Рынки § Новые § Фирме следует придерживаться стратегии: внедрение в рынок, т.к. фирма молодая и внедрение в новый рынок может оказаться критичным для фирмы. В последствии организация может воспользоваться стратегией: расширения рынка, т.е. фирме следует искать новые рынки сбыта. § 4.Анализ рынка § Основными потребителями продукции являются физ. лица города Сарова, со средним доходом. В частности, по продажам DVD-дисков основными покупателями являются физ. лица в возрасте от 14 до 30 лет. MP3-плееры рассчитаны на покупателей в возрасте от 14 до 25 лет со средним уровнем дохода. Покупателями домашних кинотеатров являются физ. лица с высоким уровнем дохода, это связанно с высокой стоимостью товара. § Определим долю организации на рынке ее основной продукции - DVD-диски. § Товар является носителем информации и соответственно необходим большинству покупателей. Сезонные интервалы мало влияют на объем продаж. Но можно найти закономерность в сезонных всплесках, а именно: в предпраздничные дни и в летний период. Это объясняется тем, что у возрастной категории от 14-20 появляется свободное время. Покупатель приобретает диски с фильмами, играми, программным обеспечением т. д., а также MP3-плееры, т.к. большинство народа уезжает в отпуска. § Если в качестве критерия сегментации выбрать географический, то можно сказать что фирма занимает удачное положение, около двух торговых центров. Из чего следует что поток потенциальных покупатель велик. Но с другой стороны такое соседство дает и отрицательные стороны, например: в торговых центрах существуют отделы по продажи DVD-дисков и звуковой техники. В частности основной конкурент фирма «Техника века», занимает 30% ранка, что не выгодно для рассматриваемой фирмы. Остальные же отделы составляют малую конкуренцию. § На данной рыночной нише присутствует множество других подобных фирм. Среди них наиболее серьезными конкурентами для фирмы является: «Диксис» - 20%, «Электроника» - 15%. § С учетом примерной доли рынка, занимаемой указанными фирмами, а также другими фирмами-конкурентами, доля «Нового звука» составляет около 10% от общего объема рынка.
§ При проведении в жизнь стратегии расширения рынка, организация может расширить свою долю на рынке до 35%, что составляет значительную часть от общего рынка. § Маркетинговые исследования § § Цель маркетингового исследования в данной организации направлена на: исследование ранка (определение удельного веса товаров основных конкурентов в общем объеме сбыта на данном рынке; анализ тенденций изменения внешнего окружения, влияющих на структуру рынка), исследование сбыта (анализ методов торговли и стимулирования сбыта), исследование потребительских свойств товаров (анализ сильных и слабых сторон товаров фирмы и аналогов ее конкурентов). § Фирма проводит маркетинговые исследования путем сбора первичных данных. Метод исследования - наблюдение за конкурентами (за их ценовой политикой). Так же используется метод опроса (при покупке товара покупатель получает опросный лист). Фирма проводила и анкетный опрос прохожих на улицах города. § На основе полученных данных бал выявлен ряд пунктов. Например, метод опроса показал, что покупатели неудовлетворенны качеством обслуживания, это было учтено в политике организации. § Открытый анкетный опрос показал, что горожане неудовлетворенны существующим ассортиментом в городе, поэтому фирма расширяет продаваемый ряд дисков. § Источниками вторичной информации для организации являются информация из средств массовой информации - газеты, Интернет, где можно узнать о появлении новинок аудио- и видеопродукции, а так же появление на рынке новых конкурентов. § 5. Цена товара § § Проанализируем ценообразование продаваемых товаров, фирмой “Галактика”, на примере CD дисков. § К постоянным затратам фирмы относятся: § 1) Зар. Плата § 2) Налоги § 3) Аренда § 4) Коммун. Платежи § 5) Транспортные расходы § 6) Затраты на маркетинговые исследования § 7) Топливо и запчасти. § Переменные расходы: § 1) Закупочные цены § 2) Затраты связанные с ремонтом техники (гарантийный ремонт). § 3) Расходы на рекламу § Чтобы установить долю прибыли в цене товара, фирмы необходимо рассмотреть цены основных конкурентов. Цена продукции конкурентов примерно на одном и том же уровне, лишь цена на диски у конкурентов ниже т.к. товар изготовлен из более дешевых материалов. Из-за того, что товары конкурентов уступает по качеству, то фирма может незначительно повысить цену. § Определимся с факторами влияющими на установку цены. § 1) Цены конкурентов § 2) Качество товара § 3) Ожидания потребителя § 4) Заложенная прибыль § Для фирмы “Галактика” предпочтительной стратегией является стратегия следование за ценной конкурента. Фирма отслеживает изменения цены и устанавливает свою. Выбор данной стратегии обоснован тем, что нет значительной разницы между товаром этой и других организаций, поэтому снижение цены может привести к потере прибыли и потребует обоснования такому снижению, подтверждающее сохранение качества. Завышение цены на товар может привести к падению объема продаж и, следовательно, потере прибыли. § Что же касается тактики ценообразования, то правильным решением будет принятие тактики с дифференцированными ценными (разбиение по ценовой категории). § 6. Внешнее окружение организации § § Для анализа влияния внешнего окружения на предприятие рассматривается шесть факторов, которые располагаются в следующем порядке: STEEPV. Проанализируем, как воздействует на фирму каждый из них: § S) Социальный фактор - Фирма ориентированна на среднего покупателя, но так же есть товары рассчитанные на обеспеченные слои в обществе. Т.к Саров имеет высокий уровень жизни из этого следует, что фирма занимает удобную нишу на рынке. § Т) Технологический фактор - т.к. фирма занимается продажей аудио техники, из этого можно сделать вывод, что организация очень подвержена изменению со стороны развития технологий в этом направлении. Т.е. фирма должна внимательно следить за рынком аудио - видео новинок. § Е) Экономический фактор - этот фактор имеет два направления, в целом по стране и отдельном регионе. В нижегородской области наблюдается резкий рост организаций занимающихся подобной деятельностью. Возникают целые сети по продажам аудио - видео продукции. Естественно это отрицательно влияет на рассматриваемую фирму. § Немаловажным экономическим фактором является уровень инфляции, который необходимо учитывать при планировании деятельности. Это уровень следует учитывать при составлении договоров о купле - продажи товаров и закладывать определённый процент, чтобы избежать потери прибыли во время роста цен. § Е) Экологический фактор - воздействие данного фактора практически сводится на нет для данной фирмы т.к. большинство продаваемых товаров может пойти на вторичную обработку. § Р) Политический фактор - Работа фирмы осуществляется с учетом норм трудового, административного, налогового права. Поэтому стабильность и доступность законодательной системы также играет немалую роль в деятельности организации. § PV) Учет влияния ключевых фигур - фирмой “Галактика” управляет генеральный директор, он же собственник Оставненко Дмитрий Юрьевич. Соответственно большинство важных решений он принимает самостоятельно. § 7 Описание конкурентной среды § § Проанализируем фирму согласно модели М. Портера и выявим влияние пяти сил на прибыльность организации: § 1) Степень зависимости от покупателей. § Т.к. покупателями являются физ. лица в своём большинстве из этого можно сделать вывод, что потеря одного покупателя практически не отразится на доходности фирмы в целом. § На ранке физ. лиц картина иная. Потребителей мало и потеря даже одного из них может серьёзно повлиять на прибыль предприятия, а именно уменьшение общего дохода. § 2) Степень зависимости от поставщиков. § Предприятие имеет в наличии автотранспортное средство, поэтому в состоянии само обеспечить себя товаром на продажу. Но фирма так же имеет и поставщиков (в частности высококачественная звуковая аппаратура). По этому потеря одного из поставщиков существенно снизит прибыль. На другие товары степень зависимости не большая. § 3) Прямая конкуренция. § Рассматриваемая фирма занимает 10% от общего объема рынка. Это небольшой объём. Прямая конкуренция составляет серьезную угрозу фирме, наибольшую опасность представляют: " Супер Диск" и " Омега". В бедующим ожидается появление новых фирм занимающихся сходной деятельностью. § 8) Давление товаров-заменителей. § Для данной фирмы товары заменители представляют значительную угрозу. сегодняшний момент развитие в области информационных носителей, воспроизведение аудио - видео файлов, идет постоянно. Открываются новые способы записи, чтения и переноса информации и т.д. § На основе анализа 4-х факторов по модели М. Портера можно заключить, что фирма является прибыльной организацией, потому как воздействие на нее вышеперечисленных факторов проявляется значительно лишь в 4-ом факторе. § 9) Угроза со стороны потенциальных конкурентов. § По моему мнению эта угроза очень велика, так как спрос на данный товар велик и велик шанс возникновение новых конкурентов. § Прогнозирование изменений внешней среды для анализируемого предприятия может быть основано на методе экстраполяции, когда прогноз строится на основе прошлого опыта и переноса тенденций на будущее. SWOT-анализ Маркетинговая цель Маркетинговой целью организации является расширение ассортимента товара, продажа новых товаров (компьютерной и орг. техники), достижение этой цели планируется в течении 2 лет. Достижение этой цели позволит предприятию повысить уровень прибыльности и направить полученные на расширение предприятия (филиалы в других городах). 10.Маркетинговые стратегии и план действий Заключение В данной работе проведен анализ различных сторон деятельности фирмы “Галактика”, которое осуществляет продажу CD дисков, домашних кинотеатров и высококачественной звуковой аппаратуры. В ходе написания работы проведены исследования товара, степень сбалансированности портфеля товаров, а также существующее положение основной продукции на рынке в настоящее время с предложением возможной стратегии для этого товара. Анализ рынка позволил выявить категории потребителей и определить долю организации на рынке в настоящее время. В работе также исследован процесс ценообразования на фирме и приведены выводы по стратегии и тактике ценообразования. Анализ STEEPV-факторов, внешнего окружения и конкурентной среды организации привел к определению сильных и слабых сторон организации, а также выявлению благоприятных и неблагоприятных внешних факторов. На основе проведенного анализа определена маркетинговая цель организации и предложены стратегии и план действий по ее достижению. Список использованной литературы 1) Данные фирмы “Галактика” Курс лекций по маркетингу 3) Некоторые ресурсы Интернета (жизненный цикл товара) Иванов И.В. Учебно-методическое пособие по курсу «Маркетинг» Целью проведения маркетинговых исследований позиции фирмы в конкурентной борьбе и конкурентоспособности ее отдельных продуктов является сбор и анализ информации, необходимой для выбора конкурентных стратегий. Выбор последних определяется результатами исследований следующих двух кругов проблем. Во-первых, необходимо установить привлекательность данной отрасли в долгосрочной перспективе. Во-вторых, необходимо определить конкурентные позиции фирмы и ее продуктов по сравнению с другими фирмами данной отрасли. Зачастую вопросы определения позиции в конкурентной борьбе рассматриваются только с точки зрения решения второго круга проблем. Хотя, безусловно, прежде всего требуется определиться вообще с перспективами данного бизнеса, т.е. рассмотреть первый круг проблем. Существует пять конкурентных сил, определяющих привлекательность отрасли и позиции данной фирмы в конкурентной борьбе в этой отрасли, а именно: 1. Появление новых конкурентов. 2. Угроза замены данного продукта новыми продуктами. 3. Сила позиции поставщиков. 4. Сила позиции покупателей. 5. Конкуренция среди производителей в самой отрасли Кратко рассмотрим эти конкурентные силы. Существует понятие " барьер входа в отрасль", высоту которого следует учитывать как организациям, находящимся внутри отрасли (для них чем выше барьер, тем лучше), так и организациям, которые предполагают осуществить вход в новую отрасль (для них чем он ниже, тем лучше). Высота барьера определяется следующими факторами: 1. Экономикой масштабов. Обычно организации, впервые появившиеся на рынке, начинают деятельность по сбыту нового продукта в масштабах существенно меньших, нежели его традиционные производители. Поэтому их производственно-сбытовые издержки выше, что обусловливает при примерном равенстве рыночных цен получение ими меньшей прибыли, а может быть, и убытки. Готова ли организация, ради освоения нового бизнеса, пойти на это? 2. Привычностью марки товара. Потребители конкретных товаров ориентированы на приобретение товаров определенных марок. Новым производителям необходимо свою марку сделать популярной среди новых потребителей. Зачастую это очень сложная задача. Так, например, всемирно известный мировой лидер в области производства джинсовой одежды фирма " Ливайс" несколько лет назад решила освоить выпуск такой нетрадиционной для нее продукции, как строгие мужские костюмы " тройка". Понятно, что с технологической и производственной точек зрения решение такой новой задачи для " Ливайс" не представляло существенных трудностей. Фирме, несмотря на громадные усилия по продвижению нового продукта, не удалось преодолеть стереотипов отношений потребителей, которые связывали " Ливайс" только с одеждой из джинсовой ткани, в то время как существовали традиционные производители строгих мужских костюмов. " Ливайс" со своим новым проектом не имела коммерческого успеха. 3. Фиксированными затратами, связанными с входом в новую отрасль (следование новым стандартам, требованиям дизайна и др.). 4. Затратами на новые основные фонды, которые во многих случаях требуется создавать для выпуска нового продукта. 5. Доступом к системе товародвижения. Традиционные производители данной отрасли могут создать барьеры для новых производителей на пути их проникновения в функционирующие сбытовые сети. В этом случае новым товаропроизводителям придется создавать свои каналы сбыта, что требует высоких затрат. 6. Доступом к отраслевой системе снабжения. В данной области существуют те же барьеры, что и в случае с системой товародвижения. 7. Отсутствием опыта производства данного вида продукта, вследствие чего себестоимость продукта в общем случае выше, чем у традиционных производителей данной отрасли. 8. Возможными ответными действиями предприятий отрасли, направленными на защиту своих интересов. Например, отказ в продаже необходимых патентов, лоббирование в правительстве и местных структурах власти своих интересов, в результате чего традиционные производители могут иметь налоговые и другие льготы, а доступ на рынок новых товаропроизводителей будет затруднен. Что касается угрозы замены данного продукта новыми продуктами, то имеется в виду производство новых продуктов, удовлетворяющих ту же потребность, но созданных на основе совершенно новых принципов. Например, в шестидесятые годы нашего века химическая промышленность начала выпуск высокопрочных дешевых пластмасс, которые стали вытеснять металл из машиностроения, строительства и др. При оценке угрозы замены необходимо учитывать характеристики и цену продукта-заменителя по отношению к традиционным продуктам, цену переключения на использование нового продукта, которая может быть достаточно высокой из-за необходимости потребителям продукта-заменителя менять оборудование, переучивать кадры и др. Кроме того, необходимо принимать в расчет, предрасположен ли потребитель к замене традиционно покупаемых продуктов. Сила позиции поставщиков. Она во многом определяется типом рынка, на котором действуют поставщики и предприятия отрасли. Если это рынок поставщиков, когда они диктуют свои условия предприятиям отрасли, то последние находятся в менее выигрышной позиции по сравнению со случаем, когда они доминируют на рынке (рынок потребителей). Сила позиции поставщиков определяется следующими факторами. 1. Разнообразием и высоким качеством поставляемых продуктов и предоставляемых услуг. 2. Наличием возможности смены поставщиков. 3. Величиной затрат переключения потребителей на продукцию других поставщиков, обусловленных необходимостью использовать новую технологию и оборудование, решать организационные и другие вопросы. 4. Величиной объемов продукции, закупаемой у поставщиков. Большие объемы закупки сырья, материалов, комплектующих, всего необходимого для ведения производства делают поставщиков более зависимыми от предприятий, осуществляющих масштабные закупки. Сила позиции покупателей. Она, как и в предыдущем случае, во многом определяется типом рынка, на котором действуют предприятия отрасли и покупатели их продукции. Имеются в виду соответственно рынки производителя и покупателя. Сила позиции покупателей определяется в первую очередь следующими факторами. 1. Возможностью переключиться на использование других продуктов. 2. Затратами, связанными с этим переключением. 3. Объемом закупаемых продуктов. Рассмотренные выше четыре группы факторов определяют привлекательность отрасли и целесообразность вести в ней бизнес. Поскольку эти факторы влияют на цены, издержки, инвестиции, то они определяют уровень прибыльности организаций данной отрасли. Исследования, проведенные в указанных направлениях, дадут фирме возможность определить конкурентный " климат", интенсивность соперничества и тип конкурентного преимущества, которым владеет каждый из конкурентов. Рассмотрим пятую группу факторов, характеризующих конкурентную борьбу в самой отрасли. Введение В представленной работе рассматривается «Портрет потребителя сотовых телефонов», данные представлены в виде графиков, диаграмм. В работе были использованы данные с российских и казахстанских сайтов, официальные заявления и отчеты салонов сотовой связи, в частности «Евросеть». В первой части дано определение самого товара, как маркетинговой категории. Рассматривается рынок сотовой связи Казахстана, динамика и прогноз развития на ближайшие несколько лет. Выделены основные бренды сотовых телефонов, какие потребности они удовлетворяют. Проведена классификация телефонов по видам, техническим характеристикам. Во второй части проведено исследование поведения потребителей при выборе и покупке сотового телефона. Проведены «полевые исследования». В частности опросы на сайте казахстанского форума «Центр Тяжести», по самостоятельно составленным вопросам был проведен опрос 30 человек, сотрудников ТОО GSM Казахстан. Согласно этим данным был составлен портрет потребителя сотового телефона. Выявлены объем и частота покупок, особенности выбора телефона. В диаграммах эти данные, отмечены *. В третьей главе резюмируется итог исследования, представлены рекомендации для маркетинговых служб компаний-продавцов.
Портрет потребителя
На сегодняшний день в Казахстане лишь 37–40% сегмента рынка мобильных телефонов поглощены игроками, оставшийся же сегмент еще не используется. Надо отметить, что в прогнозах по казахстанскому рынку можно опираться на изменения российского рынка сотовых телефонов. Процессы, происходящие там, придут в Казахстан как минимум через 3–5 лет. По мнению экспертов, доли розничных продаж по вендорам в Казахстане схожи с российскими – лидирует Nokia, далее Samsung и Motorola. Алексей Дмитриев, руководитель дивизиона «Зарубежье» компании «Евросеть», так прокомментировал ситуацию: «Дело в том, что в РФ сейчас глубина проникновения на этот рынок составляет более 90%, а в Казахстане – в разы меньше. Вообще, по моим прогнозам, казахстанский рынок ожидает рост уровня конкуренции, как среди операторов сотовой связи, так и среди ритейлеров, постепенное снижение доли «серых» телефонов, уход с рынка наиболее слабых розничных игроков, рост доли реплейсмента, а также доли покупок через потребительское кредитование. Что касается пресыщения рынка, то производители сотовых телефонов не дадут ему пресытиться» [3] Относительно доходности по товарным группам в Казахстане, сотовые телефоны стоят на втором месте, уступая телевизорам. Среднегодовой прирост рынка превышает 30%, при этом важно отметить, что на данном направлении очень сильны позиции неучтенного завоза (контрабанды), поэтому не исключено что реальные масштабы могут оказаться более значительными. На диаграмме 1 приведена динамика количества продаж SIM‑ карт и сотовых телефонов в первом полугодии 2006 года.
Диаграмма 1.
Места покупки Борьба с «серыми» телефонами который год ведется в нашей стране с переменным успехом. И у нас уже в подсознании укоренилось, что серые телефоны – это плохо. Так оно и есть. Потому, что государство с каждого проданного «серого» телефона не дополучает налогов, раз. Сервис – центры ремонтируют бесплатно по гарантийным обязательствам те аппараты, которые официально предназначены для продажи в Казахстане, два. В противном случае, телефон будет отремонтирован платно. Следует учесть, что аппараты могут иметь так называемый SIM – lock (ограничение по использованию только одного типа SIM – карты), три. Аппараты, которые не предназначены для нашего рынка, могут иметь некоторые особенности в меню (наличие или отсутствие некоторых функций), четыре. Вот и вся разница между «белыми» и «серыми» телефонами. Так что, если уровень жизни потребителя близок к среднестатистическому, и заплатить деньги за новый телефон не равнозначно тому, что заплатить за пачку сигарет, то лучше купить сертифицированное оборудование в Салоне Сотовой Связи или в специализированном отделе магазина. Чуть дороже, но зато надежнее. Дешево, как правило, на рынках. Заявления ряда крупных компаний в рекламе, будто у них самые низкие цены, поскольку они самостоятельно завозят телефоны – фикция. На сегодняшний день, у нас в стране нет дистрибьютора, который бы ввозил в страну телефоны только под потребности своей розничной сети. Любой дистрибьютор от 75% до 95% ввозимых им телефонов перепродает другим дилерам по оптовым ценам, которые в любом случаем много ниже цен в его розничной сети. А значит, любой дилер может теоретически установить такие же розничные цены как у дистрибьютора или даже ниже. Уровень наценки в значительно большей степени определяется накладными расходами сети магазинов (как-то аренда, зарплата, % по кредитам и прочее) и приемлемой для продавца нормы прибыли. Есть только одно исключение из этого: рекламные акции. Когда предлагаются акции: «Семь телефонов ниже $100» или «Топ – модели доступны! », чаще всего у них эти модели телефонов действительно дешевле, но, как правило, только эти (хотя стоит проверить данное утверждение самому). Цена на остальные модели, как правило, компенсирует то, что недополучили по «рекламной» акции. Недорого также стоят телефоны в Интернет – магазинах. Минус: выбор «по картинке», эргономику можно оценить только по чужим впечатлениям. Ну и важный момент «правильный выбор» Интернет – магазина, чтобы при этом не заполучить все минусы рынка. Касательно Алматы, основные точки покупки сотового телефона представлены ниже. Самым популярным местом является ЦУМ (64%). Это объясняется удобным расположением, большим ассортиментом. Диаграмма 2. Места покупки сотовых телефонов
Содержание · 1. Введение · 2. Описание организации · 3. Анализ товара · 4. Анализ рынка · 5. Цена товара · 6. Внешнее окружение организации · 7. Описание конкурентной среды · 8. SWOT-анализ · 9. Маркетинговая цель · 10. Маркетинговые стратегии и план действий · 11. Заключение · 12. Список использованной литературы o · · 1. Введение · · В данной работе будет приведен анализ деятельности организации ЗАО «Новый звук», которая расположена на территории города Сарова. · Организация специализируется на продаже DVD-дисков, MP3-плееров, домашних кинотеатров и другой аудио- и видеотехнике. · «Новый звук» сбывает товар физ. лицам. Помимо рассматриваемой фирмы, на территории города, еще несколько фирм занимаются подобным бизнесом, а именно: · - «Связной» (продажа MP3-плееров) · - «Диксис» (продажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков) · - «Евросеть» (продажа MP3-плееров) · - «Техника века» (продажа домашних кинотеатров и высококачественной звуковой аппаратуры.) · - «Электроника» (продажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков) · - «SONY» (продажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков) · Главными конкурентом фирмы является «Техника века» и «Диксис». Но и другие фирмы оказывают значительное влияние на деятельность предприятия. · Чтобы повысить эффективность деятельности данной фирмы, необходимо расширить сферу влияния на рынке, увеличить торговые площади и улучшить обслуживание после продажи. · Целью курсовой работы является исследование различных сторон деятельности фирмы и определение возможных путей для повышения эффективности работы в будущем. · 2. Описание организации · · ЗАО «Новый звук» существует на рынке 3 года. Из этого следует, что фирма молодая. Фирма занимается продажей DVD-дисков, MP3-плееров, домашних кинотеатров и другой аудио- и видеотехнике. Управляющим является директор фирмы, он же собственник. Численность персонала: директор, 5 продавцов, менеджер, 2 охранника. Продавцы имеют высокую квалификацию, т.к. продаваемая техника рассчитана на грамотного потребителя. · Место нахождения г. Саров, улица Ленина. Продажа осуществляется на арендованной площади которая составляет 50 кв. метров. Организация имеет в собственности прилавки и стенды, а также транспорт. Не реализованная продукция хранится на складе, который расположен на территории магазина. · Миссия данной организации состоит в том, чтобы обеспечить жителей города Сарова качественной аудио- и видеотехникой и DVD с фильмами, музыкой и программами. · На мой взгляд деятельность фирмы имеет динамику роста производственных показателей, т.к. по сравнению с прошлым годом прибыль выросла на 300 тыс. руб. · 3. Анализ товара · · Проведем анализ продукции организации согласно модели Бостонской Консультационной Группы. · · Доля организации на рынке · Высокая Низкая
o высокий o Темпы роста o сбыта и o организации o низкий |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2020-02-16; Просмотров: 203; Нарушение авторского права страницы
