Конкуренция в современном бизнесе, конкурентные стратегии компании.

Стр 1 из 3Следующая ⇒

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, МЕНЕДЖМЕНТА И ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

Кафедра Антикризисного управления, оценки бизнеса и инноваций

Конкуренция в современном бизнесе, конкурентные стратегии компании.

(курсовая работа)

Выполнила студентка

1 курса, группы 2811

Салбашева А. Ю.

___________________

Научный руководитель:

к.э.н., старший

преподаватель

Рудакова О.Ю.

__________________

Работа защищена

«___»___________2009г.

Оценка____________

Барнаул 2009 г.

СОДЕРЖАНИЕ.

ВВЕДЕНИЕ... 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОЙ КОНКУРЕНЦИИ. 5

1.1. КОНКУРЕНЦИЯ И ЕЕ ВИДЫ. 5

1.2. ЭВОЛЮЦИЯ ТЕОРИТИЧЕСКИХ ВЗГЛЯДОВ НА КОНКУРЕНЦИЮ. 11

1.3. РАЗВИТИЕ КОНКУРЕНЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ. 12

1.4. КОНКУРЕНЦИЯ НА РОССИЙСКИХ РЫНКАХ. 13

1.5. КОНКУРЕНТНЫЕ СТРАТЕГИИ, ТИПЫ, СТРАТЕГИИ НА РЫНКЕ УСЛУГ. 16

1.6. СИСТЕМА ГОСУДАРСТВЕННОГО АНТИМОНОПОЛЬНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ. 23

2.ИСЛЕДОВАНИЕ САЛОНА КРАСОТЫ «DIKSON» И «ЭВАЛАР». 25

2.1. САЛОН КРАСОТЫ «DIKSON». 25

2.3. САЛОН КРАСОТЫ «ЭВАЛАР». 27

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ КОНКУРЕНОСПОСОБНОСТИ СОЛОНА КРАСОТЫ «DIKSON». 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 30

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК. 32

ВВЕДЕНИЕ

Тема конкуренции сейчас стала очень актуальна, особенно у нас, в России, когда страна находится в кризисе, а ее руководство выбирает, как решить хотя бы часть тех проблем, с которыми мы столкнулись. Нынешняя власть уповает на старые советские методы командно – административного управления экономики, хотя в мире давно известно про их неэффективность и отсталость. Как нам кажется, идти необходимо в совершенно противоположном направлении – путем рыночных реформ и преобразований, какими бы тяжелыми они не были.

Процесс становления рыночной экономики довольно длителен и неотделим от становления и развития нормальной конкуренции. Поэтому необходимо терпение и понимание всего процесса. Чтобы развить приличную рыночную экономику, необходимо, в первую очередь, позаботиться о развитии конкуренции, т.к. рынок и конкуренция неотделимы друг от друга. Конкуренция – один из основных принципов существования рыночной экономики. Без нее преимущества рыночной системы хозяйства не могут полностью проявиться. Конкурентная экономика предполагает экономическую свободу хозяйствующих субъектов, многообразие форм собственности и видов предприятий, деловую активность предпринимателей, их состязательность в совершенствовании производства, внедрение нововведений освоение производства новых товаров и услуг.

Таким образом, конкуренция – это лекарство от застоя в производстве, залог экономической мощи производителей и государства в целом. Поэтому необходимо как можно лучше исследовать тему конкуренции.

Целью курсовой работы является:

1. выяснить понятие и сущность конкуренции, определить ее виды и то, как они влияют на развитие товаропроизводителей и национальной экономики в целом.

2. изучить конкурентные стратегии.

3. рассмотреть, как конкуренция развивается на российских рынках.

4. рассмотреть антимонопольное регулирование конкуренции в Российской Федерации.

5. изучить конкуренцию в сфере услуг, на примере салонов красоты г. Бийска.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОЙ КОНКУРЕНЦИИ.

КОНКУРЕНЦИЯ И ЕЕ ВИДЫ.

Термин «конкуренция» происходит от латинского «concurentia» - «сбегаюсь», «сталкиваюсь» и означает жесткое конфликтное соперничество юридических и физических лиц в экономической и других сферах общества. Конкуренция в любом обществе является естественной и необходимой формой взаимодействия предприятий, организаций, фирм, работников, людей. Она предопределяется их различным положением в обществе, различными целями и интересами. [3, с.228]

Конкуренция – это борьба между производителями или поставщиками, предприятиями, фирмами за наиболее выгодные условия производства и сбыта в целях достижения лучших результатов своей предпринимательской деятельности. [4, с.206]

Свое полное развитие конкуренция получает там, где действует рынок и рыночные механизмы, т.е. спрос, предложение, конъюнктура и другие атрибуты рынка. [3, с.228]

В рыночной системе основное содержание конкуренции – борьба за потребителя, полное удовлетворение его потребностей. Это борьба за долю на рынке, успех которой зависит от дешевизны и качества товаров.

Конкуренция возникла одновременно с товарным производством, однако лишь при капитализме она превратилась в главный рычаг рыночного регулирования общественного производства. К середине XIX в. получил широкое развитие рынок со свободной конкуренцией, нерегулируемый государством. Такой рынок воздействовал на товаропроизводителей через механизм спроса и предложения, колебания цен, постоянно заставляя считаться с требованиями потребителей, улучшать качество, повышать производительность труда, расширять производство, снижать издержки. В этот период четко определились две основные формы конкуренции – внутриотраслевая и межотраслевая.

Внутриотраслевая конкуренция – конкуренция между товаропроизводителями одной и той же отрасти, когда предприятия с более высокой, чем средняя, производительностью труда получают дополнительную прибыль, а технически и организационно отсталые предприятия, наоборот, теряют часть индивидуальной стоимости производимых ими товаров и разоряются. Внутриотраслевая конкуренция стимулирует на предприятиях развитие научно – технического прогресса.

Межотраслевая конкуренция – конкуренция между предприятиями различных отраслей. Она выражается в переливе капиталов из отраслей, имеющих низкую норму прибыли, в отрасли с высокой долей прибыли. Устремляясь в более прибыльные сферы, новые капиталы способствуют расширению наиболее нужных в общественном отношении производств, увеличению предложения наиболее нужных товаров. Цены падают – снижается прибыль. [4, с.206 - 207]

С позиции экономики конкуренция представляет собой борьбу продавцов (производителей товаров, услуг) за лучшее удовлетворение требований покупателей (потребителей товаров и услуг), а так же соперничество покупателей за приобретение нужных им товаров на наиболее выгодных условиях.Конкуренция, как и любое явление в обществе, имеет свои положительные и отрицательные стороны. Среди положительных сторон – высокий уровень мотивации участников бизнеса – товаропроизводителей на изготовление полезной и качественной продукции для потребителей, противодействие монополизму на ту или иную продукцию на данном рынке и, как следствие, снижение цен, а, в конечном счете – стремление производства к удовлетворению потребностей общества и его граждан. Таким образом, конкуренция является основой непрерывного прогресса общества, условием, противодействующим застою в экономике. Причем конкуренты как бы взаимно контролируют друг друга и делают это лучше любого квалифицированного и преданного государству контролера. К отрицательным сторонамконкуренции относятся: конфликтность, нестабильность, банкротство предприятий, фирм, в том числе не связанные с неумелым хозяйствованием, а также массовые увольнения работников и сокращения рабочих мест. [3, с.228 - 229]

Квалификация видов конкуренции зависит от количества и удельного веса на рынке производителей. Соответственно различают совершенную(чистую) и несовершенную конкуренцию.

Основными признаками чистой конкуренции являются:

· Неограниченное число участников конкуренции, абсолютно свободный доступ на рынок и выход из него: каждый человек имеет право заняться предпринимательством или прекратить подобную деятельность. Система свободной конкуренции исключает все формы дискриминации потребителя. Всякий обладатель денежного дохода, собирающийся воплотить свою потребность в спрос, имеет право купить нужные ему товары и услуги.

· Абсолютная мобильность материальных, трудовых, финансовых и прочих ресурсов – участник конкуренции вкладывает свои деньги ради увеличения дохода. Рассчитывать на это он может только в том случае, если там, куда переместился его капитал, произошло расширение производства и продаж. Такое случается, если привлекаются дополнительные ресурсы, применяются их более эффективные комбинации, используются ране законсервированные мощности, осваиваются передовые технологи.

· Полная информативность каждого участника конкуренции позволяет сделать правильный, наилучший выбор.

· Абсолютная однородность одноименных продуктов, что выражается, в частности, в отсутствии торговых марок и других индивидуальных характеристик качества товара.

· Ни один участник чистой конкуренции не в состоянии оказывать влияния на решения, принимаемых другими участниками. Реальные уровни цен мало зависят от желаний отдельных субъектов экономики и устанавливаются механизмом рынка. [4, с.207 - 208]

Чистая конкуренция наиболее благоприятна для общества, так как в данном случае производство нужной продукции (товаров и услуг) осуществляется наименее дорогим способом, с использованием минимального количества ресурсов, устанавливаются низкие цены.

Чтобы добиться успеха в условиях чистой конкуренции, предприятия – конкуренты стремятся создать себе надежную деловую репутацию, продают продукцию по низким ценам, стараются привлечь к своей продукции как можно больше торговцев и потребителей. [3, с.230]

Рынок несовершенной конкуренции предполагает чистую монополию, монополистическую конкуренцию, олигополию. [4, с.209]

При монополистической конкуренции на рынке присутствуют всего лишь десятки производителей похожей, но не идентичной продукции. Каждый производитель выпускает хотя и незначительную часть продукции, однако вполне достаточную для того, чтобы ограничивать воздействия на совокупное предложение, спрос и цену товара. В силу большого числа производителей и соответственно довольно слабого влияния их друг на друга при этом виде конкуренции производители остаются относительно независимыми. Отношения между продавцами и покупателями уже не являются случайными, как при чистой конкуренции, производители выпускают хотя и похожие, но не идентичные товары, делая упор на дифференциацию продукции, т.е. придание своему товару уникальных свойств для покупателя. Именно дифференциация продукции – главный аргумент в условиях монополистической конкуренции.

Для олигополистической конкуренции характерно господство на рынке нескольких крупных производителей, каждый из которых контролирует значительную часть предложения, спроса и цены на тот или иной товар. Олигополии взаимозависимы, и их ценовое поведение тяготеет к согласованному назначению и изменению цены. Цены в условиях олигополистической конкуренции являются не столь гибкими и более высокими, чем в условиях монополистической конкуренции. Конкурируя друг с другом, олигополии уделяют еще большее внимание так называемым неценовым факторам, пытаясь сделать продукцию по качественным характеристикам уникальной для покупателя.

Важное отличие олигополистического рынка от рынка чистой конкуренции связано с динамикой цен. Если на конкурентном рынке цены пульсируют непрерывно и бессистемно в зависимости от колебания спроса и предложения, то на олигополистическом – имеют тенденцию к устойчивой фиксации и изменяются не столь часто. [4, с.211]

О чистой (абсолютной) монополииговорят тогда, когда какой – либо продукт, у которого нет близких и полноценных заменителей, выпускается лишь одним производителем. Предприятие или фирма – чистая монополия, контролируя, совокупное предложение, спрос, цену данного товара, может варьировать предложение, спрос и тем самым изменить цену. В условиях чистой монополии вхождение в монополизированную отрасль для других фирм крайне затруднительно. Тем не менее, чистая монополия как долговременное явление в рыночной практике встречается редко. А сохранение монопольной власти над данном рынком в течение длительного периода времени, возможно, лишь при поддержке государства.

К недобросовестной конкуренции согласно Парижской конвенции по охране промышленной собственности относится любое действие, противоречащее честным традициям ведения промышленных и торговых дел. Это, к примеру, распространение ложной информации, которая может дискредитировать конкурентов, их товары и деятельность; использование чужого товарного знака, фирменного наименования; производство, имитирующее изделие других фирм; получение, использование, разглашение научно – технической производительной и торговой информации без согласия ее владельца; неточное сравнение своей продукции и деятельности конкурентов в рекламной кампании, которое может нанести ущерб деловой репутации конкурентов, а также другие действия подобного рода. Другими словами, недобросовестная конкуренция – это конкуренция без правил или вне правил, независимо от толкования понятия «честная конкуренция» и «честная промышленная и торговая деятельность». Аналогичный подход сформулирован и в законе РСФСР «о конкуренции ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» [3, с.234].

В соответствии с методами действия различают ценовую и неценовую конкуренцию

Ценовая конкуренцияпредполагает продажу товаров или предложение услуг по боле низким ценам, чем у конкурентов. В условиях цивилизованного рынка снижение цены происходит либо за счет снижения издержек, либо за счет уменьшения прибыли. [4, с.211 - 212]

Ценовая конкуренция в сфере услуг имеет свои особенности. Результат ее действия более сложен, чем на товарном рынке, и складывается из двух компонентов:

· Прямого результата, аналогичного условиям товарного рынка, т.е. естественного улучшения конкурентных позиций вследствие снижения цены;

· Дополнительного результата, обусловленного, с одной стороны, укреплением социального престижа предприятия, а с другой – определенными гарантиями в отношении предотвращения государственных ограничений его деятельности. [10, с.142]

Неценовая конкуренцияпредполагает предложение товаров более высокого качества, с лучшими показателями надежности и более широкого ассортимента. Особое значение приобретают такие параметры продукции, как экологичность, энергоемкость, эргономические и эстетические показатели, безопасность. [4, с.213]

Основным компонентом неценовой конкуренции является конкуренция на основе качества предоставляемых услуг. Повышая качественные характеристики своего продукта, предприятие услуг получает значительные преимущества перед конкурентами, которые могут служить основанием для назначения более высокой цены. [10, с.142]

САЛОН КРАСОТЫ «DIKSON».

20 сентября 2005 г. в г. Бийске открылся новый салон красоты, где можно оценить качество обслуживания лучших итальянских салонов красоты. Это салон «DIKSON», проводник в мире итальянской красоты и стиля. Использование последних разработок в сфере красоты и здоровья, курс на постоянное совершенствование качества, высочайший профессионализм мастеров, новинки косметологии и мезотерапии, современные парикмахерские тенденции – таковы принципы работы этого итальянского салона. Здесь предлагают качественные и действительно эффективные методики, позволяющие клиентам «блистать» здоровьем и красотой. Еще одной особенностью салона является большой спектр услуг для детей. Это разнообразие детских причесок и стрижек, маникюр и make – up для утренников и праздников, открытых уроков и представлений.

Парикмахерские услуги. Любые стрижки и прически – мужские, женские детские, вечерние, свадебные (от классики до авангарда), окрашивание, колорирование, мелирование, химическая завивка – все может быть воплощено в индивидуальных авторских решениях мастеров. Так же в салоне есть компьютерная подборка цвета и варианта прически. Для особо взыскательных клиентов в салоне внедрена линия стайлинговых средств «PAUL MITCHELL» это косметика голливудских звезд. Полный комплекс парикмахерских услуг (профессиональная элитная косметика DIKSON - Италия):

· мужские, женские, детские стрижки, стоимость 100 – 350 рублей;

· вечерние, свадебные прически, укладки, стоимость 100 – 1500 рублей;

· химическая завивка волос, стоимость 450 – 800 рублей;

· тонирование, мелирование, колорирование, стоимость 300 – 2000 рублей;

· лечение волос, стоимость 50 – 250 рублей.

Косметология. Косметические услуги в салоне оказывает высококвалифицированный дермато – косметолог, прошедший стажировку в Италии. Косметические услуги в салоне проводятся с использованием профессиональной косметики из Италии.

· мезотерапия (показания – лицо – проблемная кожа, гиперпигментная, омоложение кожи лица и шеи, восстановление кожи после химической, лазерной и механической шлифовки, выравнивание рельефа кожи, повышение тонуса, восстановление микпоциркуляции крови и лимфы (плохой цвет лица), жирная пористая кожа, подготовка и реабилитация после эстетических хирургических операций, лечение стрий и рубцов. Тело – восстановление тонуса кожи, устранение отеков, лечение стрий и рубцов, целлюлита. Лечение выпадения волос и алапеции.)

· контурная пластика (увеличение формы губ, заполнение морщин биополимерным гелем.)

· депиляция теплым и горячим воском.

· окраска бровей и ресниц, коррекция бровей.

· перманентный макияж.

· контур бровей, век, губ.

Цены на услуги косметолога варьируются от 50 до 6000 рублей, в зависимости от процедуры.

Ногтевой сервиз. Маникюр возможно сделать как обычный обрезной классический, так и популярный сегодня SPA – маникюр. Ручной маникюр и педикюр, аквариумный, объемный дизайн, роспись по ногтям. Стоимость услуг от 20 до 1000 рублей.

Также в салоне можно приобрести средства для домашнего использования.

Из всего вышесказанного следует, что салон красоты «DIKSON» предоставляет широкий спектр услуг, в салоне работают молодые, но опытные мастера, так же предоставляемые услуги высокого качества и доступны по цене. Салон в апреле 2006 г. переехал в более перспективное место расположения, т.к. в том районе, где сейчас располагается салон, нет салонов красоты, и рядом находится крупный торговый центр.

САЛОН КРАСОТЫ «ЭВАЛАР».

Салон красоты «Эвалар» начал свою работу в 2000г. это был первый крупный салон красоты в г. Бийске. С момента своего открытия он расширил спектр предоставляемых услуг, там работают уже зарекомендовавшие себя мастера. Салон работает на косметических средствах фирмы «Лореаль».

В целом «Эвалар» ничем не отличается от салона «DIKSON». Отличия состоят в том, что ко всему перечню услуг салона «DIKSON» добавляется массаж, солярий, обертывание, консультации с профессиональным врачом – консультантом, но в салоне «Эвалар» нет мезотерапии, цены на услуги в среднем выше на 100 – 300 рублей, чем в «DIKSON». Большое преимущество дает выгодное расположение салона, он располагается в центре Приобского района, рядом находятся два крупных торговых центра; а так же уже значительно долгое время нахождения на рынке услуг, что позволило получить постоянных клиентов и стабильную прибыль.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Мы рассмотрели и выяснили сущность конкуренции, определили ее виды. Изучили конкурентные стратегии, рассмотрели, как конкуренция развивается на российских рынках, изучили конкуренцию в сфере услуг и антимонопольное регулирование конкуренции.

И так, конкуренция – это борьба между производителями или поставщиками, предприятиями, фирмами за наиболее выгодные условия производства и сбыта в целях достижения лучших результатов своей предпринимательской деятельности.

Конкуренция многолика. В частности, различают такие ее виды, как: эффективная и неэффективная, добросовестная и недобросовестная, внутриотраслевая и межотраслевая, национальная и международная, официальная и теневая. По характеру отношений между предприятиями, фирмами – конкурентами на том или ином рынке выделяют четыре вида конкуренции: чистая, монополистическая, олигополистическая и чистая монополия.

Выяснили, что в зависимости от доли фирмы на рынке выделяют четыре основные ролевые функции в конкурентной борьбе: лидеры, претенденты на лидерство, ведомые, аутсайдеры и новички.

Характерны следующие черты стратегии конкуренции на товарном рынке: виолентная, патиентная, коммутантная и эксплерентная.

Конкурентные стратегии на рынке услуг: в соответствии со стартовыми позициями предприятия может использовать одну из следующих стратегий: лидерство в области затрат, стратегия дифференциации, концентрации.

Антимонопольное регулирование деятельности предпринимателей осуществляется во многих странах с рыночной экономикой.

Антимонопольное регулированиеесть комплекс экономических, административных и законодательных актов, осуществляемых государством с целью обеспечения условий для рыночной конкуренции и ограничения возможностей производителей монополизировать рынки.

Рассмотрев два салона красоты, мы предположили как вести себя на рынке, чтобы занять лидирующую позицию.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.

1. Конституция Российской Федерации. – М.: Изд – во Эксмо, 2004. – 48с.

2. Веснин Владимир Рафаилович. Стратегическое управление: Учеб./В. Р. Веснин. – М.: Проспект, [ТК Велби], 2004. -328с.

3. Гончарук Валерий Анатольевич. Развитие предприятия/В. А. Гончарук; АНХ при Правительстве Рос. Федерации. – М.: Дело, 2000. – 208с.

4. Горфингель В. Я. Предпринимательское право: Учеб. Для вузов/ Под ред.: В. Я. Горфингеля, Г. Б. Поляна, В. А. Швандара. – 3 – е изд, перераб. и доп. – М.: Юнити – [ДАНА], 2001. – 581с.

5. Жилинский Станислав Эдуардович. Предпринимательское право (правая основа предпринимательской деятельности): Учеб. Для вузов/ С. Э. Жилинский. – 4 – е изд., изм и доп. – М.: изд – во Норма; 2002. – 912с.

6. Кныш Михаил Иванович. Конкурентные стратегии: Учеб. Пособие/ М. И. Кныш. – СПб.: Б. и., 2000. – 284с.

7. Липсиц Игорь Владимирович. Бизнес – план – основа успеха: Практическое издание. – 2 – е изд., перераб. и доп. – М.: Дело, 2000. – 112с.

8. Обзор экономики России: Основные тенденции развития: Пер с англ./ Рабочий центр экономических реформ при правительстве РФ; Российско-европейский центр экономической политики; [Отв. Ред. Э. Б. Ершов]. – [М]: Б. и. ВЫП. 1. – 2000. – 250с.

9. Основы предпринимательства. Серия «Учебники, О 75 учебные пособия». – Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 512с.

10. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг: Учеб пособие/ Е. В. Песоцкая. – СПб.: Питер, 2000. – 160с.

11. Портер Майкл Э. Конкуренция: [пер с англ.]/ М. Э. Портер. – М.: Издат. дом Вильямс, 2003. – 496с.

12. Слепов В.А., Николаева Т.Е. Ценообразование: Учебное пособие/Под ред. Проф. В.А. Слеповпа. – Рос. Эконом. Акад. Им. Г.В. Плеханова. – 2 - е изд., испр. М.: ИД ФБК – ПРЕСС, 2001. – 152с.

13. Цухло С. Оценка конкуреции в российской промышленности. Возможности опросов руководителей предприятий // Вопросы статистики. 2000. № 11.

14. Якокка Л. Карьера менеджера: Пер с англ. – М.: Прогресс, 2000. – 238с.