Финансовое состояние предприятия ОАО Пансионат «Олимп».

Источником основной части доходов от основной деятельности Пансионата является выручка от реализации комплексных услуг в виде путевок с лечением. Стандартная путевка на отдых (оздоровление) включает: размещение в комфортабельных номерах корпуса «Олимп» или «Меридиан» [мотель], 2-разовое питание, посещение пляжа (в летний период), сауну, солярий. В путевку на лечение также включен набор медицинских процедур.

Процентное соотношение валовой выручки от основной деятельности ОАО «Пансионат «Олим» (с лечением)

Как видно с Рисунка (см. ниже) в отчетном периоде деятельность по доходу от основной деятельности по реализации путевок с лечением оставалась наиболее приоритетной (в отчетном периоде доля сегмента в общей структуре доходов составила 93 %).

 

 

 

В отчетном периоде наблюдается рост доходов от реализации путевок на 26%, значительная доля путевок составляет детский оздоровительный лагерь. В предстоящем периоде (особенно в «низкий» сезон) перспективной остается реализация путевок корпоративным заказчикам, Фондам Социального Страхования в виде блоковых льготных путевок. Особое внимание уделяется детскому оздоровительному туризму, а так же реализация турпакета «все включено».

    Прочие виды деятельности по дополнительному сервисному обслуживанию

В отчетном периоде по сегментам дополнительного обслуживания в части доходов наблюдается падение на 8 %.

В значительной степени это связано с сокращение объема реализации медицинских услуг за наличный расчет (-51%). Это связано с возрастающей долей реализации турпакетов, в состав которых уже включен комплекс лечебных процедур. Если раньше основными потребителями медицинских услуг пансионата были лица, прибывающие по линии ФСС РФ, то в отчетном периоде помимо загрузки по линии ФСС РФ увеличилась продажа путевок с медицинским набором услуг крупным корпоративным заказчикам и страховым компаниям. Так же сокращение объема реализации дополнительных услуг (-51%) и прочих услуг (-10%) связано с возрастающей долей реализации турпакетов, в состав которых уже включен комплекс данных услуг.

Значительная доля реализации путевок потенциальным платежеспособным клиентам - туроператорам, агентам и корпоративным заказчикам стала одним из решающих факторов роста дополнительных доходов по всем направлениям.

Руководство ОАО и Совет Директоров предпринимают все меры для того, чтобы н Пансионат вновь стал привлекательным для иностранных граждан. Для этого предстоит не только улучшить качество приема и обслуживания, но и привести номерной фонд к европейским стандартам, повысить сервисное обслуживание, эффективность лечения, т.к. одним из основных требований ФСС является обеспечение качества лечения в соответствии с профилем санаторно-курортного учреждения.

Источником основной части доходов от основной деятельности Пансионата является выручка от реализации комплексных услуг в виде путевок на лечение. Стандартная путевка на лечение включает: размещение в комфортабельных номерах корпуса «Олимп» или «Меридиан» (мотель), 2-разовое питание, посещение пляжа (в летний период), сауну, солярий, набор медицинских процедур, тренажерный зал, бассейн.

Маркетинговая деятельность предприятия

Пансионат занимает вторую ценовую нишу среди баз приема города наряду с такими здравницами, как «Ж», «Даг», «Нева», «С», «Зап», «им. Фр» и т.п. Данная ценовая ниша позволяет иметь конкурентоспособные цены, сохраняя при этом своих клиентов, а так же получать достаточную норму прибыли.

В 2008 году Пансионат проводил рекламную компанию, в том числе в центральных и региональных средствах массовой информации:

· Каталог «Жемчужина юга России»

· Журнал «Круг интересов»

· Журнал «Попутчик»

· Газета «В каждый дом»

· Газета «Минутка»

· Радио «Ника»

Проведена рекламная работа на каналах Краснодарского края и Ростовской области компанией «Макс Медиа Групп».

Анализ эффективности рекламы показывает, что 64, 3 % обратившихся за услугами пансионата - наши постоянные клиенты 7, 5% - обратились к нам по сети Интернет, 12, 00% узнали о нас через знакомых и родственников и 16, 2% из других источников.

Общество функционирует на конкурентном рынке. В качестве конкурентов Общества могут выступать другие предприятия (гостиницы, пансионаты, отели, санатории и др.), занимающиеся гостиничным бизнесом. Рассматривая конкурентные преимущества Общества, можно выделить: наличие парковой зоны, отсутствие непосредственной близости к производственным объектам, наличие собственной пляжной зоны, благоприятное экологическое состояние и предоставление дополнительных услуг (бассейн, мини- гольф, сауна, бильярд, тренажерный зал и т.д.).

Пансионат имеет огромный опыт по организации отдыха и лечения всех категорий граждан, таких как: инвалиды, участники ликвидации последствий на ЧАЭС, ветераны ВОВ и вооруженных конфликтов, застрахованные ФСС РФ, работники социальной сферы (врачи, педагоги и т.д.).

На базе Пансионата действует круглосуточный детский оздоровительный лагерь, который является специализированным лечебно-профилактическим подразделением пансионата.

Главной задачей оздоровительного лагеря является организация лечения детей преимущественно природными лечебными факторами (минеральными водами, климатом и т.д.) в сочетании с широким использованием двигательного режима, различных форм лечебной физкультуры, ближнего туризма и т.д.

Бронирование

Клиенту необходимо забронировать номер в гостинице либо самому, либо через посредников которыми могут являться турфирмы. Существуют различные способы бронирования: факсом, по телефону, е-mail. При бронировании номера создается индивидуальная карточка бронирования, которой автоматически присваивается порядковый номер, затем в карточке заполняются все поля, обязательные для заполнения, и потом порядковый номер брони сообщается заказчику.

Также пансионат предоставляет услуги группового бронирования. Бронирование производится в соответствии с заявкой на размещение группы. В заявке должны быть указаны сроки проживания группы, количество человек, количество и категории бронируемых номеров, тарифный план, основные и дополнительные услуги, вид оплаты.

Кроме того пансионат производит бронирование номеров по заявкам от туристических фирм. Бронирование производится на основании заявки от туристической фирмы на бланке фирмы, где указаны фамилии туристов, сроки проживания, категория номеров, дополнительные услуги и особые пожелания туристов, вид оплаты.

Бронирование производится при наличии свободных номеров заявленной категории в запрашиваемый период. В случае отсутствия свободных номеров в запрашиваемый период предлагаются другие сроки или другие категории номеров.

При бронировании заводится соответственная скидка, установленная договором между фирмой и гостиницей на текущий год по сезонам и по категориям номеров.

После закрепления брони дубликат заявки передается в бухгалтерию для выписки счета на предоплату. Счет на предоплату с указанием номера брони высылается факсом заказчику. Контролируется поступление денег на расчетный счет гостиницы, либо клиент расплачивается по прибытию.

Сотрудники службы размещения предоставят вам необходимую полезную информацию о пансионате, организуют стирку, чистку и глажку вещей, по вашей просьбе разбудят вас утром, предоставят индивидуальный сейф для хранения денег и драгоценностей. Эта служба поможет клиенту вызвать такси, заказать билеты, заказать столик в ресторане.

В бюро обслуживания пансионата вы можете заказать экскурсии, забронировать или подтвердить авиабилеты на обратный рейс, приобрести билеты на поезд, заказать автотранспорт на проводы в аэропорт и на железнодорожный вокзал, купить билеты на концерт, пластиковые телефонные карточки, сеанс сауны с бассейном, приобрести многие другие дополнительные услуги.

Пансионат уделяет особое внимание питанию своих гостей. В фойе корпуса «Олимп» работает бар «Олимп», в ресторане «Олимп» с мая по октябрь питание организовано по типу «шведский стол». Фирменные блюда предлагает ресторан «Бахус». Для частных встреч и банкетов открыт зал.

Своим гостям «Олимп» предлагает обширную экскурсионную программу. Все путешествия будут одинаково интересны и взрослым, и детям. Выбрать можно любые из более 20 маршрутов.

Выезд. При выезде клиент может заказать такси либо попросить службу приема и размещения предоставить ему машину гостиницы. При выезде клиент должен опять пройти через службу приема и размещения, где он должен оплатить все свои задолженности.

 

 

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: