Назовите основные черты менеджера.

Что такое управление?

Под управлением понимается воздействие руководителя на свой объект, направленное на достижение цели. Объектом управления является персонал предприятия, а субъектом управления руководители всех уровней.

Необходимость управления организацией обуславливается потребностями:

1. спланировать работу;

2. расставить персонал и скоординировать его действия;

3. принимать наилучшее решение;

4. активизировать и стимулировать деятельность персонала;

5. осуществлять контроль и учет выполненной работы;

6. вести анализ результатов и применять его для совершенствования деятельности.

Что такое менеджмент?

М - Управление организацией. Цель менеджмента: наиболее полное удовлетворение постоянно учитываемых реальных потребностей человека через рыночный механизм спроса, предложения и прибыли.

Назовите основные черты менеджера.

Менеджер – это специально отобранный и подготовленный руководитель-профессионал, работающий по найму у собственника (может сам выступать в качестве собственника и владеть акциями) предприятия обеспечивающий уставные задачи организации и нацеленный на умножение прибыли. Менеджер – творческая личность и должен хорошо знать экономику.

Отличительные черты:

1. кардинально новая цель деятельности;

2. переход к экономическим методам управления;

3. способность к новациям, прогнозированию и рискам.

4. умение принимать обоснованные решение брать на себя за них ответственность.

Вклад в экономическую теорию А. Смита, Д. Рикардо, Р. Оуэна.

Английская политическая экономия в лице А. Смита и Д. Рикардо – фабричное разделению труда, организация производственного контроля и пр.

Социалист-утопист Роберт Оуэн. Он обращал особое внимание на то, что мы сегодня называем «человеческим фактором». Оуэн не ограничивался чистой теорией. В начале XIX века на своей текстильной фабрике он провел смелый эксперимент, в ходе которого на предприятии было организовано питание рабочих, а в заводском поселке построена новая школа и проведено благоустройство. Оуэну принадлежит и попытка использовать для повышения производительности труда моральные стимулы: естественное желание человека быть не хуже остальных он реализовал в организации на производстве здорового соревнования: у лучших рабочих на станках появлялись красные ленты, у средних – зеленые, у плохих – желтые.

Вклад в менеджмент М. Вебера, 3. Фрейда, Э. Мейо, А. Маслоу.

Основоположником социального менеджмента немецк. историк и философ Макс Вебер (1864–1920). Фундаментальные исследования экономического поведения людей. Он обратил внимание на взаимосвязь экономики с другими сферами человеческой деятельности (право, политика и пр.). Особое значение - экономическая рациональность, строгий порядок и организация в управлении. Бюрократия «по Веберу» – это непрерывная управленческая деятельность, четко определенная сфера власти и ответственности на каждом уровне, жесткий контроль, отделение чиновника-менеджера от собственности на средства производства. Вебер одним из первых отметил, что менеджмент становится профессиональным занятием.

Австрийский психолог Зигмунда Фрейда (1866– 1939). Основой учения Фрейда является признание того, что наряду с рациональным, «сознательным» мышлением важную роль в жизни человека играет также бессознательное, иррациональное сознание, накладывающее отпечаток на всю его деятельность.

«Доктрина человеческих отношений» → американский социолог Джордж Элтона Мэйо (1880–1949).

Мэйо → научное обоснование мотивации труда → принцип теории человеческих отношений, известный как «принцип индивидуальных различий»: «Все индивиды различаются между собой. Что надоедает одному, стимулирует другого» → для повышения производительности труда → важную роль играет их постоянное сотрудничество, обмен информацией на всех уровнях.

Американский ученый Абрахам Маслоу (1908–1970) с его теорией человеческих потребностей. Маслоу рассматривает мотивацию как функцию предельных потребностей человека. Он выдвигает три основных принципа, характеризующих природу человека:

˗ Потребности людей никогда не могут быть удовлетворены.

˗ Состояние частичного или полного неудовлетворения потребностей побуждает человека к действию.

˗ Существует иерархия потребностей, при которой потребности более низкого уровня находятся на нижних ступенях иерархической лестницы, а потребности более высокого уровня – на верхних.

Что такое организация?

Организация – это совокупность людей, чья деятельность сознательно направляется и согласовывается применительно к общей цели.

С правовой точки зрения организация выступает в качестве юридического лица. Юридическим лицом признается организация, обладающая имуществом, имеющая имущественные и не имущественные права, отвечающая имуществом по своим обязательствам и выступающая в качестве истца и ответчика на суде.

Что такое предприятие?

Юридические лица создаются в форме предприятий и учреждений.

Предприятие – имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности.

19. Что такое учреждение?

Учреждение – это организация, создающаяся для решения социально-культурных, управленческих или других некоммерческих задач (учреждения культуры, образования и т.п., органы гос. и муниципального управления).

УЧРЕЖДЕНИЕ - по гражданскому законодательству РФ организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера и финансируемая им полностью или частично. Права У. на закрепленное за ним имущество определяются в соответствии с нормами ГК. РФ о праве оперативного управления. У. отвечает по своим обязательствам находящимися в его распоряжении денежными средствами. При их недостаточности субсидиарную ответственность несет собственник соответствующего имущества. Особенности правового положения отдельных видов государственных и иных У. определяются законом и другими правовыми актами.

Что такое система?

Что такое сложная система?

Система менеджмента – это целостный комплекс управленческих действий, которые взаимосвязаны, регулярно выполняемы и позволяющие внедрять долгосрочные стратегии компании с максимальной прибылью за счёт обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом.

Еще одно определение. Система менеджмента – это система управления разного рода ресурсами: человеческими, финансовыми, техническими и другими с целью решения бизнес-задач. В системе менеджмента различают субъект – управляющую подсистему, в данном случае – аппарат управления, и объект – управляемую подсистему, это коллектив.

Также СМ включает в себя набор подсистем, таких как:

§ Финансовый менеджмент – управление финансовыми ресурсами.

§ Инвестиционный менеджмент – управление инвестиционной деятельностью в различных масштабах.

§ Стратегический менеджмент – сферы ответственности: развитие компании, постановка целей, реализация стратегий.

§ Информационный менеджмент.

§ Инновационный менеджмент.

§ Маркетинг.

§ Управление проектами, которое включает в себя: управление персоналом, управление проектированием, управление качеством.

§ Риск-менеджмент.

§ Экологический менеджмент.

§ Менеджмент качества.

Системы управления являются сложными системами. Признаком сложности системы служит возможность разделения ее на подсистемы по различным основаниям.

Организации — это сложные открытые системы, способные к адаптации.

Что такое фонд?

Фонды – не имеющие членства некоммерческие организации, созданные для достижения культурных, образовательных, социальных, благотворительных или других общественно-полезных целей. Они создаются физическими или юридическими лицами на основании добровольных имущественных взносов. Имущество, передаваемое фонду его учредителями, становится собственностью фонда. Это имущество может использоваться только в установленных целях фонда. Фонд может заниматься предпринимательской деятельностью только, если она соответствует уставным целям. Предпринимательская деятельность фонда предполагает создание хозяйственного общества или участие в них. Учредители фонда не отвечают по его обязательствам, а фонд не несет ответственности по обязательствам его учредителей. При ликвидации фонда его имущество направляется на уставные цели.

Что такое хозрасчет?

Полный хоз. расчет - это, прежде всего, механизм относительной экономической и управленческой самостоятельности. Полный хоз. расчет в сочетании с самофинансрованием обеспечивает хоз. самостоятельность предприятия. При этом производственная и социальная деятельность на предприятии, а также оплата труда осуществляются за счет заработанных средств.

Известно 5 признаков полного хоз. расчета предприятия:

˗ хоз. самостоятельность;

˗ самоокупаемость;

˗ материальная заинтересованность;

˗ материальная ответсявенность;

˗ контроль рублем.

Что такое стимулирование?

Современное стимулирование заключается в совершенствовании производтва, улучшении условий труда, получении хорошего жилья, обеспечении выгодного рабочего места. Все это должно быть тесно привязано к результатам труда. Должен работать простой и понятный принцип: «во сколько раз больше и лучше сделал – во столько раз больше получил».

84. Что такое ценообразование?

Ценообразование является важнейшим рычагом экономического управления. Цена должна отражать общественно-необходимые затраты на производство и реализацию продукции, соответствовать ее потребительским свойствам и качеству, учитывая спрос и предложение нга товары и услуги.

Что такое решение?

Решение – один из необходимых моментов волевого воздействия и способов его выполнения.

Волевое воздействие предполагает предварительное осознание цели и средств действия, мысленное обсуждение оснований, говорящих «за» или «против» его выполнения.

Что такое модель?

Модель – это объект любой природы, который способен замещать исследуемый объект так, что его изучение дает новую информацию об исследуемом объекте.

Что такое информация?

Информация – это осознанные сведения (знания, выраженные в сигналах, сообщениях, известиях, уведомлениях и т.д.) об окружающем мире, которые являются объектом хранения, преобразования, передачи и использования.

Качества информации.

Виды информации.

Виды коммуникаций.

Формы информации.

■ по форме отображения (визуальная, аудиовизуальная и смешанная);

■ по форме представления (цифровая, буквенная, кодированная);

■ по роли в процессе управления (аналитическая, прогнозная, отчетная, научная, нормативная);

■ по качеству (достоверная, вероятностно достоверная, недостоверная, ложная);

■ по возможности использования (необходимая, достаточная, избыточная);

■ по степени обновляемости (постоянная, переменная);

■ по степени деятельности предприятия (экономическая, управленческая, социальная, технологическая);

■ по источнику возникновения (внутриорганизационная, внешняя);

■ по степени преобразования (первичная, производная, обобщенная);

■ по виду носителя (печатный текст, микрофильм, кинофильм, видеофильм, машинный носитель);

■ по времени поступления (периодическая, постоянная, эпизодическая, случайная).

Формы делового общения.