Экономический бум в Бангалоре

Заключительный кейс № 1

Экономический бум в Бангалоре

 

Вопросы к кейсу

1. Почему Индии удалось создать преуспевающую индустрию программного обеспечения? Каковы преимущества страны на рынке программных средств? Каковы слабые стороны страны на этом рынке?

2. Каким может быть влияние дальнейшего развития индустрии программ­ного обеспечения на экономику страны?

3. Насколько важным для Индии является сдерживание потока квалифици­рованных инженеров в такие страны, как Канада, Соединенные. Штаты Америки и страны Европейского Союза? Следует ли индийскому прави­тельству предпринять попытку ограничить «утечку мозгов»? Если да, ка­ким способом это следует сделать?

 

Ответы:

 

1. Индии удалось создать преуспевающую индустрию программного обеспечения за счет качественной подготовки специалистов в университете, расширения Инетрнета, ограничения влияния государства на экономику страны, переориентация на внешний рынок, а также за счет привлечения в эту отрасль большого количества иностранных инвестиций. Преимуществами страны на рынке программных средств является наличие большого количества высококвалифицированных специалистов, которых готовят индийские ВУЗы и относительно не высокие по сравнению с более развитыми странами затраты на оплату труда. Слабыми сторономи страны на этом рынке является перегруженность электросети и инфраструктура систем связи, а также не контролируемая «утечка мозгов» из страны.

2. В будущем индустрия программного обеспечения страны будет оказывать только положительное воздействие на экономику страны, при условии сохранности высококвалифицированных кадров в пределах страны и улучшении функционирования инфраструктуры систем связи.

3. Для Индии чрезвычайно важным является сдерживание потока квалифици­рованных инженеров в такие страны, как Канада, Соединенные. Штаты Америки и страны Европейского Союза. Так как от этого напрямую зависит развитие данной отрасли, и, соответственно развитие экономики государства. Индийскому правительству крайне необходимо предпринимать попытки по ограничению «утечки мозгов». Для этого необходимо создать в стране хорошие условия для высококвалифицированных специалистов, а именно: достойная конкурентноспособная оплата труда, социальное обеспечение, льготы и т.д.

 

Заключительный кейс № 2

Время плакать по Аргентине

 

Вопросы к кейсу

1. Какие выгоды получила Аргентина от поддержания соотношения между аргентинским песо и долларом США на уровне «один к одному»? Какими были последствия этой политики?

2. Как повлиял экономический кризис в Аргентине на мировую экономику?

3. Как отражаются неудачи Аргентины на других странах: приносят им выгоду или вред? Назовите страны (если они есть), которые могут извлечь выгоду из проблем, с которыми столкнулась Аргентина. Назовите страны (если они есть), на которых ситуация в Аргентине может сказаться отрицательно.

4. Как может воздействовать кризис в Аргентине на желание иностранных инвесторов вкладывать капитал в экономику страны?

 

Ответы:

1. От поддержания соотношения между аргентинским песо и долларом США на уровне «один к одному» Аргентина получила огромную экономическую выгоду. Во-первых стабилизировалась национальная экономика, так как снизилис темпы инфляции. Во-вторых, расширился рынок сбыта товаров, произведенных в Аргентине. В-третьих в страну стало привлекаться больше иностранных инвестиций, так как зарубежным странам стало выгодно строить бизнес на территории Аргентины.

2. Экономический кризис в Аргентине привел к тому, что многим странам стало не выгодно продавать свою продукцию в Аргентине, так как их товары стали слишком дорогими для аргентинцев. За счет этого у зарубежных стран снизились объемы экспорта в Аргентину, что непосредственно сказалось на экономике этих стран.

3. Как видим из предыдущего ответа, большинству стран неудачи Аргентины нанесли вред. Но в данном случае Бразилия может извлечь выгоду, так как многонациональные корпорации, у которых было намере­ние выйти на рынок Mercosur, быстро поняли, что им лучше строить новые заводы на территории Бразилии, а не Аргентины. Отрицательно ситуация в Аргентине может сказаться на странах, входивших в экономический блок Mercosur.

4. Кризис в Аргентине может напрочь отбыить охоту у иностранных инвесторов вкладывать свои капиталы в экономику страны, так как после изменения соотношения курса песо к доллару, стабильность экономической среды в стране значительно снизилась, что не может гарантировать прибыль инвесторам.

Заключительный кейс № 3

Работа для агента 007

 

Вопросы к кейсу

1. Охарактеризуйте типы инвестиций, которые наиболее подвержены поли­тическому риску. Дайте характеристику инвестиций, наименее подвержен­ных политическому риску. Нефте- и газопроводы являются примером не­движимых объектов, рассчитанных на долгосрочную эксплуатацию; кроме того, они являются очень дорогостоящими. По шкале от1до10(10 — мак­симальное значение) определите подверженность нефте- и газопроводов политическому риску.

2. Предположим, вас нанял на работу пенсионный фонд, которому было сде­лано предложение ссудить под проценты $100 млн на строительство неф­тепроводов, о которых шла речь выше. Инициаторы проекта согласны вы­платить процентную ставку, на 8% превышающую процент, выплачиваемый в текущий момент по казначейским векселям США. Поэтому ваш босс оп­ределенно заинтересован в рассмотрении этого предложения. Он поручает вам выполнить оценку политического риска данного проекта. Начните с составления списка всех типов политических рисков, которые могли бы по­влиять на возможность получения пенсионным фондом процентов своев­ременного возврата основной суммы предоставленной ссуды. Составив такой список, для каждого маршрута нефтепровода оцените вероятность появления рисков, указанных в этом списке. Какой из маршрутов обеспе­чивает минимальный политический риск? На каком маршруте уровень по­литического риска самый высокий?

3. В октябре 2001 г. было завершено строительство нового нефтепровода Тенгиз—Новороссийск. Как это событие повлияет на степень политического риска при строительстве еще одного нефтепровода?

4. В своей книге «Kim» («Ким») Редьярд Киплинг использует словосочета­ние «большая игра» для описания борьбы между русскими царями и Бри­танской империей за контроль над богатствами Центральной Азии и Каспийского моря. Совершенно очевидно, что эта большая игра происходит снова, когда разные страны мира ведут между собой борьбу за получение контроля над доступом к запасам нефти и природного газа, имеющимся в регионе. Что могут предпринять международные компании, чтобы защи­тить себя от геополитической борьбы между Россией, Китаем, Ираном, Соединенными Штатами Америки и другими государствами, которая име­ет место в регионе?

 

Ответы:

1. Наиболее подвержены политическому риску иностранные инвестиции, так как инвесторы, вкладывающие капитал в внутри страны более адаптированы к политической нестабильности. Касательно отраслей экономики, политическому риску подвержены инвестиции в добывающую промышленность. Кроме того, политическому риску подвержены инвестиции в крупные компании, в долгосрочные объекты. Наименее подвержены политическому риску внутренние инвестиции, а также инвестиции в кроткосрочные объекты. Нефте- и газопроводы наиболее подвержены политическому риску. Их можно оценить по шкале в 9-10 баллов.

2. На мой взгляд, наименьший политический риск обеспечивает строительство нефтепровода по территории Китая, так как политическая обстановка в Китае гораздо более стабильная, чем в России и Азербайджане. Наибольший политический риск, по моему мнению на маршруте нефтепровода, проходящем через Грозный. Так как на этом участке наиболее высокая вероятность проведения боевых действий и терактов.

3. Завершение строительства нефтепровода Тенгиз—Новороссийск повысит степень политического риска при строительстве еще одного нефтепровода. Так как данное строительство может встретить препятствия со стороны тех, кто получает наибольшую прибыль от уже существующего нефтепровода.

4. Единственное, что могут предпринять международные компании, чтобы защи­тить себя от геополитической борьбы между Россией, Китаем, Ираном, Соединенными Штатами Америки и другими государствами, которая име­ет место в регионе, это застраховать свои риски либо отказаться от ведения бизнеса в данном регионе.

Заключительный кейс № 4

Резкое повышение деловой активности в компании AFLAC

 

Вопросы к кейсу

1. Компания AFLAC внедрила на американском рынке свою фирменную эмб­лему, утку AFLAC, для того чтобы добиться узнаваемости бренда на этом рынке. В то же время бренд компании AFLAC хорошо узнаваем в Японии. Следует ли компании использовать ту же рекламную кампанию в Японии, что и в Соединенных Штатах?

2. Насколько важно для компании AFLAС адаптировать свои методы ведения бизнеса к японским методам? Следует ли компании действовать скорее как японской, а не американской компании в процессе ведения бизнеса в Япо­нии?

3. Компании AFLAC удалось занять лидирующие позиции на японском рын­ке дополнительных страховых полисов страхования здоровья благодаря политике государственного регулирования, препятствовавшей активно­му выходу новых компаний данного профиля на этот рынок. В настоящее время политика «большого финансового шока» поощряет выход новых компаний на этот рынок. Какие действия были предприняты руковод­ством AFLAC, чтобы защитить свои позиции на японском рынке? Что еще может предпринять AFLAC?

4. Компания AFLAC является исключением среди американских компаний, поскольку на японский рынок приходится более 75% деловых операций компании. Создает ли такая ситуация дополнительные проблемы для ком­пании? Предоставляет ли японский рынок какие-либо уникальные возмож­ности для компании?

Ответы:

 

1. Я полагаю, что компании AFLAC нет необходимости использовать в Японии ту же самую рекламную кампанию, что и в Соединенных Штатах. В США использование фирменной эмблемы компании не принесло желаемой популярности, а в Японии компания достаточно популярна и без использования брендовой эмблемы. Нет смысла осуществлять дополнительные затраты на распространение эмблемы в Японии.

2. Если компания планирует и далее пользоваться популярностью в Японии, то для нее было бы лучше адаптировать свои методы ведения бизнеса к японским и действовать скорее как японская, а не американская компания. Тем самым компания проявит уважение к той стране, где работает их бизнес и приобретет большую популярность у населения.

3. С целью укрепления своих позиций компания AFLAC заключила стратегический союз с компанией Dai-ichi Mutual, второй крупнейшей страховой компанией Японии. Чтобы защитить свои позиции на Японском рынке, компания должна расширить спектр услуг и предложить клиентам новые страховые продукты.

4. Я не считаю, что данная ситуация может создавать проблемы для компании. Компания AFLAC успешно работает на рынке страховых услуг и зарабатывает немалую прибыль. Не имеет значения в какой стране она больше зарабатывает. Японский рынок предоставляет уникальные возможности для компании, так как правительство Японии ограничивает дея­тельность сектора финансовых услуг страны; нормативные акты правительства сдерживают конкуренцию на местном рынке и препятствуют снижению цен. В данный момент ситуации для компании в Японии особенно благоприятна, так как после недавних землетрясений японцы живут в страхе и стараются максимально защитить свою жизнь и имущество. Хотя для компании в данной ситуации существуют определенные риски.

Заключительный кейс № 5

Заключительный кейс № 6.

Заключительный кейс № 7

Заключительный кейс № 8

Заключительный кейс № 9

Деятельность компании Whirlpool на европейском рынке

 

Вопросы к кейсу

1. Каковы преимущества сосредоточения производства однородной продук­ции на одном предприятии, расположенном в одной из стран ЕС? Каковы недостатки такого сосредоточения?

2. Целесообразно ли компании Whirlpool продолжать производство и прода­жу продукции трех семейств («Bauknecht», «Whirlpool» и «Ignis»), охваты­вающее весь рынок «белой техники», или ей следует сосредоточить свои усилия на удовлетворении потребностей одной рыночной ниши?

3. Какие преимущества получит компания Whirlpool от того, что североаме­риканский бренд «Whirlpool» становится мировым брендом?

4. В свете агрессивной реакции компаний Electrolux и Bosch Siemens Hausgerate целесообразно ли руководству компании Whirlpool пересмотреть свою евро­пейскую стратегию или совсем отказаться от нее?

5. Возможно ли, по вашему мнению, разработать какой-либо базовый элект­робытовой прибор и продавать его во всех странах мира?

 

Ответы:

 

1. Преимуществом сосредоточения производства однородной продук­ции на одном предприятии является отсутсвие необходимости строить свои заводы по производству однородной продукции в разных странах Европы. Тем самым значительно сокращаются расходы производителя. Устра­нение ограничений на рекламу в разных странах ЕС облегчает процесс создания панъевропейских брендов, что, в свою очередь, приводит к сокращению затрат на маркетинг и распределение продукции. Ликвидация правительствами стран — членов ЕС физических барьеров и пограничных пунктов, а также отмена ограни­чений на конкуренцию в сфере грузоперевозок приводят к повышению эффек­тивности управления в сфере логистики и товародвижения. Недостатком такого сосредоточения является увеличение траспортных и логистических расходов.

2. Если компания Whirlpool планирует удовлетворять потребности всех слоев населения и иметь максимальную долю рынка бытовой техники, то ей целесообразно продолжать производство и прода­жу продукции трех семейств («Bauknecht», «Whirlpool» и «Ignis»), охваты­вающее весь рынок «белой техники».

3. От того, что североаме­риканский бренд «Whirlpool» становится мировым брендом компания Whirlpool получит такие преимущества как существенное расширение рынка збыта, усовершенствование технологий по производству энергоэкономичкой техники. Компа­нии Whirlpool удалось также добиться существенной экономии средств за счет со­кращения производственных и маркетинговых затрат.

4. Я считаю нецелесообразным руководству компании Whirlpool пересматривать свою евро­пейскую стратегию или совсем от нее отказываться, так как ниличие конкурентов будет только способствовать повышению качества продукции и поиску путей снижения затрат на ее производство.

5. По моему мнению, вполне возможно разработать какой-либо базовый элект­робытовой прибор и продавать его во всех странах мира, даже несмотря на разные требования к техническим характеристикам в разных странах мира.

Регулятивная война

 

Вопросы к кейсу

1. Успех компании Fuji, по всей види­мости, представляет собой хоро­ший пример практического приме­нения принципа поддержки новых отраслей промышленности в каче­стве одного из способов регулиро­вания процесса свободной торгов­ли со стороны государства. Как вы думаете, смогла ли бы компания Fuji занять лидирующие позиции на японском рынке фотопленки, если бы в Японии с самого начала не были введены таможенные та­рифы на импорт фотопленки?

2. По-видимому, у компании Kodak не было другого выхода, кроме ис­пользования процедуры правового регулирования в процессе дости­жения целей, которые оказались недостижимыми через нормальный процесс конкурентной борь­бы. Согласны ли вы с такой страте­гией? Существуют ли какие-либо опасности на пути ее реализации?

3. Проанализируйте аргумент компа­нии Fuji, который состоит в том, что Fuji ведет себя по отношению к Kodak в Японии так же, как Kodak ведет себя по отношению к Fuji в США. Если это утверждение вер­но, ослабляет ли этот факт пози­ции Kodak по делу, представленно­му на рассмотрение ВТО?

4. Какое значение для компании Kod­ak имеет обязательство не препят­ствовать ценовой конкуренции, взятое на себя японским прави­тельством?

Ответы:

 

1. Я считаю, что компания Fuji смогла бы занять лидирующие позиции на японском рынке фотопленки, даже если бы в Японии с самого начала не были введены таможенные та­рифы на импорт фотопленки. Это подтверждает тот факт, что компания Fuji успешно развивается и за пределами своей страны, там где правительство Японии не имеет никакого влияния. Подтверждением является то, что на долю компании приходится 33% мирового рынка фотопленки.

2. Я абсолютно не согласна со стратегией компании Kodak. Такая стратегия говорит лишь о неспособности компании к честной кокурентной борьбе, и поэтому компания не придумала ничего лучшего кроме ис­пользования процедуры правового регулирования в процессе дости­жения целей. На пути реализации данной стратегии существует определенная опасность. Компания Kodak затратила немалые средства решение своей проблемы с помощью ВТО. Однако нет никакой гарантии, что доля компании на Японском рынке существенно увеличится после такого решения.

3. Данное утверждение верно, и это ослабляет факт пози­ции Kodak по делу, представленно­му на рассмотрение ВТО. Так как, если бы компания Fuji подала встречную жалобу на компанию Kodak, то компании Kodak тоже пришлось бы пойти на некоторые уступки.

4. Обязательство не препят­ствовать ценовой конкуренции, взятое на себя японским прави­тельством даст возможность компании Kodak продавать свою продукции по ценам ниже чем у компании Fuji, что вероятнее всего, позволиткомпании увеличить свою долю японского рынка фотопленки.

Заключительный кейс № 11

Новый конкистадор

 

Вопросы к кейсу

1. Выполните SWOT-анализ деятельности компании Telefonica de Espana no состоянию на 1986 г. Совпадают ли ваши выводы, сделанные по результа­там анализа, с выводами менеджеров Telefonica!

2. Как вы могли бы охарактеризовать корпоративную стратегию, принятую в компании Telefonica'?

3. Миноритарные инвесторы дочерних предприятий Telefonica в странах Южной Америки выражают недовольство действиями материнской компании. Предположим, вы выполняете функции менеджера высшего звена материнской компании. Каким образом вы попытались бы решить пробле­мы, связанные с претензиями миноритарных инвесторов? Что бы вы поре­комендовали СЕО вашей компании предпринять для решения этих про­блем?

4. В настоящее время во многих странах Южной Америки происходит про­цесс дерегулирования отрасли телекоммуникаций. Каким образом следо­вало бы компании Telefonica отреагировать на возросшую вероятность по­явления новых конкурирующих компаний на рынках, которые в прежние времена были защищены от иностранной конкуренции?

 

Ответы:

 

1. На основании проведенного мной SWOT-анализа деятельности компании Telefonica de Espana пo состоянию на 1986 г., я пришла к выводу, что менеджеры компании Telefonica были абсолютно правы. У компании был достаточно большой потенциал как на внутреннем рынке так и для выхода на международный рынок. Так как в этот период своей деятельности компания становилась более гибкой, избавлялась от всего лишнего, сокращала излишний персонал, отказывалась от неперспективных направлений деятельности, вкладывала инвестиции в новые технологии и улучшение качества обслуживания. Некотрые опасения по поводу выхода на международный уровень также были не беспочвенными, так как на международном рынке уже работалии более сильные конкуренты. Но у компании Telefonica действительно были кон­курентные преимущества по сравнению с местными предпринимателями в плане Доступа к технологиям, капиталу и талантливым управленческим кадрам. Кроме того, по мнению руководства компании Telefonica, наличие языковых и культур­ных связей между Испанией и странами Южной Америки давало ей конкурент­ные преимущества перед европейскими компаниями, которые также могли бы пожелать прийти на южноамериканский рынок.

2. На мой взгляд, корпоративную стратегию, принятую в компании Telefonica можно охарактеризовать как транснациональная. Деятельность корпораций, реализующих эту стратегию, основана на сочетании преимуществ повышения эффективности за счет глобализации операций и преимуществ делегирования полномочий руководству местных дочерних компаний. Корпорации, реализующие транснациональную стратегию, пытаются решить эту задачу посредством неформального подхода к централизации или децентрализации полномочий.

3. На месте менеджера высшего звена, я бы приняла во внимание претензии миноритарных инвесторов и порекомендовала СЕО компании для решения этих про­блем изменить тактику компании. Предоставить большую свободу дочерним компаниям, тем самым сократить расходы дочерних компаний на управленческие услуги материнской компании.

4. Компании Telefonica следо­вало бы позаботиться о повышении качества предоставляемых услуг, изменить стратегию компании с транснациональной на глобальную, позаботиться о повышении профессионализма персонала компании, особенно менеджеров высшего звена. Также не помешает расширить спектр предоставляемых услуг и пересмотреть ценовую политику.

Заключительный кейс № 12

Глобальный подход компании Heineken

 

Вопросы к кейсу

1. Охарактеризуйте основные задачи анализа зарубежных рынков, которые приходится решать таким компаниям, как Heineken.

2. Проанализируйте преимущества и недостатки экспорта компанией Heineken своего пива из одной страны в другую.

3. Перечислите основные проблемы, с которыми сталкивалась компания Hei­neken в сфере международного лицензирования до настоящего момента.

4. Используя сеть Интернет, узнайте больше о прямых зарубежных инвести­циях компании Heineken и сравните полученные данные с показателями компании Anheuser-Busch.

Ответы:

1. Основные задачи анализа зарубежных рынков, которые приходится решать таким компаниям, как Heineken состоят в необходимости изучения культурных традиций и потребительских предпочтений зарубежных стран. Независимо от того, какой стратегии придерживается международная компания, перед большинством из них стоит фундаментальная цель увеличения доли рынка, роста доходов и прибылей. В большинстве случаев достижение этих целей обеспечивается посредством проникновения компании на новые рынки или посредством вывода новых продуктов на рынки, где компания уже присутствует. Способность компании добиться этого зависит от глубины понимания условий, сложившихся на данном географическом или товарном рынке. Чтобы достичь успеха в увеличении доли на рынке, доходов и прибылей, компании должны осуществить следующие три этапа: 1) оценка альтернативных рынков; 2) оценка издержек, выгод и рисков при проникновении на каждый из этих рынков; 3) выбор тех рынков, которые обладают наибольшим потенциалом для начала или расширения деятельности компании.

2. Экспортная деятельность предоставляет компании ряд преимуществ. Во-первых, компания имеет возможность контролировать финансовый риск, которым сопровождается проникновение компании на зарубежный рынок, и выбирать при этом приемлемый способ такого контроля. В случае, если в компании принимается решение о том, чтобы поручить сбыт своих товаров иностранной компании, может потребоваться небольшой объем инвестиций или вообще отсутствует необходимость в инвестициях. Во-вторых, экспорт позволяет компании проникать на зарубежный рынок постепенно, что дает возможность оценить местные условия и приспособить свою продукцию к удовлетворению специфических нужд потребителей страны. Если иностранные потребители хорошо принимают экспортируемый товар, компания может использовать полученный опыт в качестве базы для расширения своей деятельности на данном рынке.

Недостатками экспорта компанией Heineken своего пива из одной страны в другую являются уязвимость к тарифным и нетарифным ограничениям на торговлю, сложности с доставкой товара, потенциальные конфликты с зарубежными дистрибьюторами.

3. В сфере международного лицензирования компания Hei­neken сталкивалась когда открыла в Америке компанию Van Munching & Company, которая занималась импортом продукции Heineken в Северную Америку. Несмотря на общий успех компании Heineken, во время сухого закона она пре­кратила свою деятельность на территории США и возобновила ее только после отмены сухого закона.

4. Ввиду отсутствия в аудитории компьютера, подключенного к сети Интернет, ответить на данный вопрос не представляется возможным.

13.Slimline: исключение из правила

Вопросы к кейсу

1. Slimline — это совместное предприятие, учрежденное тремя компаниями: местной шриланкийской, британской и американской. Какие выгоды из­влекает каждая компания из этого совместного предприятия? Почему эти компании пошли по пути организации совместного предприятия вместо создания дочерних предприятий, полностью находящихся в их собствен­ности?

2. С точки зрения каждого из партнеров, существуют ли какие-либо скрытые обстоятельства, которые могут воспрепятствовать их успешному участию в этом совместном предприятии?

3. Защитники прав человека критикуют многие текстильные предприятия за создание неудовлетворительных условий труда. Однако компания Slimline никогда не подвергалась такой критике, так как в ней обеспечены самые лучшие условия труда. Как вы думаете, почему компания Slimline пошла именно по такому пути? Согласны ли вы с таким подходом к ведению биз­неса и организации труда?

4. Почему другие компании по производству одежды не придерживаются концепции ведения бизнеса, принятой на вооружение в компании Slimline'

Ответы:

1. Совместное предприятие Slimline, учрежденное тремя компаниями: местной шриланкийской, британской и американской является стратегическим альянсом с делегированием управленческих функций. В этом предприятие был получен синергетический эффект от совместной деятельности, объединившей знание и опыт крупнейших компании с миллиардными годовыми оборотами, известные бренды, завоеванные рынки, современные производственные мощности и передовые технологии. Для дочерних предприятий инвестиционные возможности были бы меньше, что явно не способствовало бы такому стремительному росту каждой компании по отдельности. Положение усугублялось бы необходимостью поиска новых рынков сбыта при наличии дополнительных конкурентов.

2. Для каждого из партнеров расхождение корпоративных и национальных культур, несовместимость бизнес-концепции, ограниченный доступ к информации, потери автономности, изменение факторов внешней среды могут быть причиной конфликтов и послужить препятствием их успешному участию в этом совместном предприятии.

3. Компания Slimline занятая производством одежды для круп­ных западных компаний розничной торговли, внедрила

4. фабричные стандарты, соответствующие западным. Иные условия труда, подвергаются существенной критике защитников прав человека и могут подорвать имидж компании, привести к судебным разбирательствам и штрафным санкциям. Я поддерживаю такую организацию труда и подход к введению бизнеса, благодаря которому удалось привлечь на работу в этом предприятии наибо­лее квалифицированных работников.

5. Стремление к уменьшению издержек производства, приводит компании на рынки дешевой рабочей силы. Получении прибыли - есть определяющим фактором для принятия концепции ведения бизнеса, к сожалению, даже ценной эксплуатации работников. Мало кто принимает во внимание, что произведенная продукция может оттолкнуть покупателей, вызвав общественный резонанс и осуждение.

 

14. Daimler и Chrysler, мечта или страшный сон?

Вопросы к кейсу

1. Охарактеризуйте основные аспекты организационной структуры корпора­ции DaimlerChrysler.

2. Какой тип организационной структуры был бы наиболее подходящим для корпорации DaimlerChrysler?

3. Идентифицируйте основные аспекты всех трех уровней системы контроля в корпорации DaimlerChrysler.

4. Каким образом, по вашему мнению, должны осуществляться организация системы контроля и управление функцией контроля в DaimlerChrysler" }

5. Охарактеризуйте роль, которую могли сыграть поведенческие факторы в возникновении проблем в DaimlerChrysler.

Ответы:

1. Основными аспектами организационной структуры корпора­ции DaimlerChrysler я бы назвала разделение деятельности компании по определенным территориям и регионам мира, выпуск родственных товаров. Эта компания использовала стратегию, направленную на организацию максимально эффективной системы сбыта продукции с повышением эффективности производства и внедрение новых технологий.

2. Возможно, глобальная матричная структура была бы наиболее подходящим для корпорации DaimlerChrysler.

3. Три уровня контроля в DaimlerChrysler: стратегический, организационный и операционный уровень показывают организующую схему корпорации.

Стратегического контроль состоит в мониторинге процесса формирования и реализации стратегии международной компании, в нашем примере такой стратегической целью есть поглощение компании Chrysler компанией Daimler-Benz, принесшей выгоду обеим сторонам. Было совершенно очевидно, что совместная деятельность позволит этим компаниям приобрести ценный опыт, а также повысить эффективность работы на базе взаимодополняющих продуктовых линий и организационных преимуществ. Предполагалось, что объединенная компания сможет более эффективно конкурировать на глобальных рынках с другими «китами» автомобилестроительного бизнеса, такими как General Motors, Ford и Toyota.

Организационный контроль в корпорации DaimlerChrysler построен по системе контроля над центрами ответственности Автомобили некоторых самых популярных марок компании Chrysler (например, джип «Grand Cherokee») нуждались в кардинальном изменении кон­струкции. В компании Chrysler так настой­чиво стремилась к обеспечению высокого уровня качества, что это увеличивало объем затрат до $2000 в расчете на каждый автомобиль.

Операционный контроль, направленный на проверку рабочих процессов и систем, На уровне этого контроля есть противоречия между компаниями. Для компании Chrysler характерны быстрые решения и отчетность управленческого состава была сведена к минимуму, в Daimler-Benz сложилась прямо противоположная ситуация. Выполнение большинства операций сопровождалось необходимостью представления громоз­дких, очень подробных отчетов в адрес вышестоящего руководства.

4. Организация системы контроля и управление функцией контроля в DaimlerChrysler" должна осуществляться на основе установление целевых показателей эффективности, обеспечение корректного измерения контролируемых переменных, сопоставления фактических показателей эффективности работы компании с контрольными показателями, своевременного реагирования на отклонения от установленных заданий.

5. Поведенческие факторы сыграли немаловажную роль в возникших проблемах корпорации DaimlerChrysler. Различия в отношении к затратам на переезд, проживание привели к текучести кадров и замене должностных лиц высшего звена компании Chrysler германскими должностными лицами, прибывшими из материнской компании. Неравноправные аспекты отражались на тяжелом моральном состоянии коллектива и возможных забастовках.

 

15. Ben & Jerry's - Япония

Вопросы к кейсу

1. Проанализируйте рынок мороже­ного в Японии. Какие действия дол­жна предпринять компания Ben & Jerry's, чтобы обеспечить свое ус­пешное проникновение на японс­кий рынок?

2. Обсудите преимущества и недо­статки распределения продукции компании Ben & Jerry's на япон­ском рынке через сеть розничных магазинов 7-Eleven.

3. Обсудите преимущества и недо­статки распределения продукции компании Ben & Jerry's на япон­ском рынке посредством заключе­ния лицензионного соглашения с Кеном Ямада.

4. По мнению некоторых менедже­ров Ben & Jerry's, компания дол­жна отсрочить свое проникнове­ние в Японию из-за временных экономических проблем, возник­ших в Японии. Согласны ли вы с таким мнением? Обоснуйте свой ответ.

Ответы:

1. Япония принадлежит к числу самых богатых стран мира, а среди японских потребителей существует высокий спрос на каче­ственные продукты с самыми разны­ми потребительскими характеристи­ками, которые свойственны продукции Ben & Jerry's. Для ус­пешного проникновения на японс­кий рынок надо удовлетворить требования японских потребителей. Надо учитывая их предпочтение индивидуальной упаковке продукции по гигиеническим соображениям и предпочтение мороженому расфасовывалось в небольшие стакан­чики

2. Распределение продукции компании Ben & Jerry's на япон­ском рынке через сеть розничных магазинов 7-Eleven имеет такие преимущества, как возможность избежать затрат на дистрибуцию, кото­рые компании Ben & Jerry's может понести, восполь­зовавшись многоуровневой системой распределения, так же положительным моментом есть сохранение кон­троля над освоением других рынков сбыта в Японии.

Из недостатков в первую очередь можно назвать, то, что руководство 7-Eleven не брало на себя никаких обяза­тельствпо продвижению продукции Ben & Jerry's на рынок, а мороженое «Ben & Jerry's» было бы всего лишь одним из брендов, которыми торгуют эти магази­ны. Так же представители 7-Eleven настаивали на том, чтобы мороженое расфасовывалось в небольшие стакан­чики объемом 120 мл, а не в традицион­ные упаковки объемом 473 мл (1 пин­та), которые использовались в то время в компании Ben & Jerry's, что потребо­вало бы дополнительных $2 млн. на приобретение нового оборудования.

3. При заключе­ния лицензионного соглашения с Кеном Ямада распределения продукции компании Ben & Jerry's на япон­ском рынке имеет такие преимущества, как получение достоверных сведения о рынке, кото­рый совершенно незнаком и возможность не заниматься много­численными вопросами согласования стратегии проникновения и управле­ния текущими рыночными операция­ми. Но предоставив Ямада, занимался бы позиционированием бренда, разра­боткой и координацией первоначаль­ного представления продукции Ben & Jerry's на японском рынке компания Ben & Jerry's теряла пол­ный контроль, а это был недостаток этого контракта.

4. Я согласна с мнением менедже­ров Ben & Jerry's, что компания дол­жна отсрочить свое проникнове­ние в Японию из-за временных экономических проблем, возник­ших в Японии. Кроме этого не были выделены средства для организации маркетинговой кампании на японском рын­ке, так же при падении курса иены, затраты на транспортировку привели бы к неконкурентоспособной цене на мороженное. Так же стратегия проникновения еще окончательного не сформирована.

Заключительный кейс

17. Преимущество Агатсо

 

Вопросы к кейсу

1. Какое подразделение Texaco в действительности «заработало» преимуще­ство Агатсо? Сама Агатсо? Зарубежные нефтеперегонные заводы Texaco? Маркетинговая деятельность Texaco? Или материнская компания?

2. Если бы Агатсо продала сырую нефть американским нефтеперегонным за­водам Texaco, смогла бы та избежать уплаты американских налогов с до­полнительной прибыли?

12Следующая ⇒

Поделиться: