Вопрос 6 Система управления: субъект и объект. Специфические свойства систем управления.

Система управления - совокупность взаимосвязанных управляемой и управляющей подсистем, взаимодействующих между собой и внешней средой и участвующих в процессе функционирования по достижению установленных целей.

Объект управления управляемая подсистема.

Объект управления совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих между собой элементов, обеспечивающих производственный процесс создания продукции и услуг для достижения определенных целей системы.

Субъект управления управляющая подсистема.

Субъект управления совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем управления, взаимодействующих между собой и участвующих в процессе воздействия на объекты управления и внешнюю среду для достижения целей системы.

Системы управления, особенно если они большие, имеют не менее десяти специфических свойств.

1.Неаддитивность. Большие хозяйственные системы, как
правило, неаддитивны, т. е. эффект от деятельности таких сис­тем непостоянен во времени и не всегда равен алгебраической сумме эффектов (например, прибылей) частей в нее входящих.Это обусловливается разным качеством персонала (его квали­фикацией, опытом и т.д.), психологией работников, ценностя­ми, мотивацией, стилем руководства, групповым взаимодействи­ем, организационной культурой и т.д.

2. Эмерджентность — несовпадение цели организации с
целями входящих в нее частей. Например, цель компании —
максимум прибыли при минимуме затрат, а цель работающих
по найму — получение максимальной оплаты за свой труд при
минимальной затрате усилий. Искусство управления и заклю­чается в искусстве сглаживать такие противоречия и находить компромиссы.

3. Синергичность (от греч. synerqeia — сотрудничество,
содружество) означает совпадение направленности действий,
интеграцию усилий в системе, которая приводит к умножению
конечного результата. Если все члены организации ясно пред­ставляют себе конечную цель и воодушевлены ею, то возника­ет новый уровень самоорганизации с качественно иными харак­теристиками.

4 Мультипликативность — умножение эффективности системы за счет рациональных управленческих действий (вне­дрения новых технологий, ноу-хау, совершенствования систе­мы мотивации, стиля руководства, создания новых организаци­онных структур и т.д.).

5. Устойчивость работы системы — своевременная и адек­ватная компенсация случайных и тенденциозных внутренних и внешних воздействий, отклоняющих работу объекта управле­ния от заданных плановых показателей.

6. Адаптивность — способность приспосабливаться к но­вым объективным внешним условиям работы, саморегулировать­ся, перенастраиваться и восстанавливать устойчивость работы. Адаптивные системы имеют органически гибкую структуру. Организация более способна к быстрой перестройке деятельно­сти, если ее персонал имеет высокую квалификацию и спосо­бен самостоятельно решать сложные, изменяющиеся задачи.

7. Централизованность — возможность управлять систе­мой из единого центра.

8.Обособленность — определенная автономность, изоли­рованность управляемой системы от иных систем. Обособлен­ность проявляется при решении вопросов распределения ресур­сов и властных полномочий частей организации, сочетания цен­трализации и децентрализации управления.

9. Совместимость — свойство взаимной приспособляемос­ти и взаимной адаптивности частей системы.

10. Свойство «обратных связей» — свойство системы, свя­занное с преобразованием и передачей ресурсов (информации,
энергии, сигналов и т.д.) с выхода системы на ее вход.

Вопрос 7 Сущность и содержание основных законов управления.

Все закономерности управления можно разделить на две группы. К первой относятся закономерности, присущие управлению вообще как целенаправленному воздействию, ко второй закономерности менеджмента.
Управление производством носит двойственный характер. С одной стороны, управление выражает объективный процесс руководства трудом работников по производству потребительных стоимостей, т. е. управление выступает как потребность производства (отношения управления обусловлены совместным трудом); с другой — производственные отношения сторон в процессе создания стоимости. Стороны - это работодатель и наемный работник, которые вступают друг с другом в отношения собственности. В соответствии с этим управление производством рассматривается в двух аспектах: организационно-техническом и социально-экономическом. В первом случае под управлением понимается объединение труда всех работников на базе организованной системы машин и технических средств. Его задача - соединить труд работников с предметами и орудиями труда, установить определенные пропорции, режимы и связи в производстве. Через организационно-техническое направление раскрывается содержание управления и состав его элементов.
Социально-экономический аспект заключается в том, что собственник средств производства осуществляет процесс производства не только в своих интересах, но и в интересах объединенных для совместного труда работников и общества в целом.
Различают общие и специфические законы управления. К общим законам управления относятся: закон специализации управления; закон интеграции управления; закон экономии времени.
Здесь же мы дадим краткую характеристику трех названных законов.
Закон специализации управления. Современное производство основано на использовании новейших технологических процессов, технических средств, высокой степени организации производства и труда, информационных систем. Для управления таким производством необходимы узкоспециализированные знания и навыки в различных областях науки и техники, что приводит к расчленению общих функций, их проявлению в конкретных условиях, на различных уровнях. Менеджмент включает экономические, социально-психологические, правовые и организационно-технические аспекты, поэтому менеджеры должны обладать высоким профессионализмом в области каждого из этих направлений.
Свойственные рыночной экономике риск и неопределенность ситуации требуют от менеджеров самостоятельности и ответственности за принимаемые решения, способствуют поиску оптимальных организационных и научно-технических решений.
Закон интеграции управления. Интеграция, т. е. объединение, в менеджменте вытекает из потребности самого производства и управления им. Это объединение, с одной стороны, специализированных правленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс, а с другой — подразделений, производств в единый производственный организм - предприятие. Предприятия в свою очередь могут объединяться в различные организационные формы рыночной экономики. Пределы этого объединения регулируются точными отношениями производства и управления. Интеграционные процессы осуществляются до тех пор, пока они способствуют высоким темпам нововведений, мобильности технологической переориентации, внедрению изобретений, высокому уровню занятости в условиях острой конкурентной борьбы.
В качестве интегрирующих факторов могут выступать цели, задачи, интересы, необходимость поддержания жизнедеятельности и развития системы, требования рынка.
Интеграция осуществляется путем установления временных и постоянных связей на всех уровнях проявления функции управления и информационного обеспечения. На интеграционные процессы могут оказывать влияние внутренние и внешние переменные.
Закон экономии времени. Закон экономии времени справедлив не только для сферы материального производства. Всякая экономия в конечном счете сводится к экономии времени. Это положение характерно для менеджмента, где этот закон выступает как закон управления временем.
Эффективность управления и, следовательно, достижение поставленной цели зависят от скорости реакции менеджера на потребности рынка и мобилизации внутренних и внешних переменных для удовлетворения этих потребностей. Решение любого вопроса в менеджменте в более короткое время, чем конкурирующей стороной, всегда оказывает положительное влияние на конечные результаты деятельности фирмы. В глобальных масштабах закон экономии времени может влиять на уровень экономического развития региона или страны в целом.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: