|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Тема 1. Коммуникационный менеджмент и его роль в стратегии управления организацийСтр 1 из 2Следующая ⇒
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
по организации самостоятельной работы по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» для студентов направления38.03.02 «Менеджмент» (профили «Финансовый менеджмент», «Маркетинг», «Менеджмент организации», «Международный менеджмент»)
Ставрополь 2015
содержание
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ Цель освоения дисциплины заключается в формировании набора профессиональных компетенций по направлению подготовки Менеджмент. В результате освоения данной дисциплины формируется следующая компетенция у обучающегося: - способностью осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации (ОПК-4). Самостоятельная работа по дисциплине выполняется с целью получения и закрепления знаний, приобретенных при изучении теоретического материала.
2. ПЛАН – ГРАФИК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЯ Виды и содержание самостоятельной работы студента; формы контроля и сроки сдачи
Контроль качества и сроков изучение тем лекций выполняется в соответствии с учебным графиком. Оформляется в виде конспектирования текста. Контроль качества и сроков выполнения практических заданий осуществляется в соответствии с учебным графиком. Оформляется в соответствии с заданием. Контроль качества сдачи контрольной работы осуществляется в соответствии с учебным графиком. Оформляется в соответствии с заданием.
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К СРС Необходимые рекомендации по проведению практических занятий отражены в Методических указаниях к практическим занятиям по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» для студентов направления 38.03.02 «Менеджмент», 2016 г [Электронная версия]. Для подготовки и выполнения студентами самостоятельной работы по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» разработаны соответсвующие методические указания, в которых даны задания, формы отчетности, порядок их оформления и предоставления, критерии оценивания. При изучении дисциплины «Коммуникационный менеджмент»предусмотрено самостоятельное изучение ряда тем. В процессе изучения теоретического материала студент должен изучить и законспектировать ответы для раскрытия вопроса для самостоятельного изучения. Вопросы 5 семестра: Базовый уровень
Тема 1. Коммуникационный менеджмент и его роль в стратегии управления организаций 1. Какова роль коммуникации в системе управления организацией? 2. Как вы понимаете стратегическое управление коммуникацией? 3. Каковы функции и сфера применения коммуникационного менеджмента? 4. Охарактеризуйте термин «коммуникационная политика». 5. Какие требования предъявляются к менеджеру по коммуникации? 6. В чем отличия между коммуникацией и передачей информации? 7. Перечислите основные функции и характеристики коммуникационного менеджмента 8. Что означает понятие «информационный канал» и какова его роль в коммуникационном менеджменте? 9. Назовите основные этические и нравственные принципы, которыми должен руководствоваться в своей деятельности специалист по налаживанию коммуникаций (менеджер)? 10. Каковы особенности взаимоотношений между обществом и государством в России и как эта специфика отражается в коммуникационном менеджменте? Тема 3. Установление границ управления коммуникациями 1. Дайте определение коммуникационному менеджменту, отталкиваясь от PR-деятельности. 2. Охарактеризуйте коммуникативный акт в рамках диалогического и монологического информационного потока. Повышенный уровень Базовый уровень Повышенный уровень Базовый уровень 1. Корпоративная культура. Формирование корпоративной культуры инструментами паблик рилейшнз. 2. Корпоративная философия и ее особенности. 3. Разработка фирменного стиля организации. 4. Специфика корпоративного поведения. 5. Формирование у персонала чувства принадлежности к организации. 6. Коммуникационные инструменты формирования бренда. 7. Паблик рилейшнз: особенности российского опыта. 8. Презентации, выставки и торговые ярмарки как средства паблик рилейшнз. 9. Особенности паблик рилейшнз в финансовой сфере. 10. Формирование и продвижение корпоративного имиджа. 11. Современная реклама и PR на Западе и в России: общее и особенное. 12. Дни открытых дверей как инструмент связей с общественностью. 13. Особенности мультинациональных деловых коммуникаций. 14. Коммуникационная политика организации в отношении персонала. 15. Организация связей с общественностью в промышленности. 16. Коммуникационный менеджмент и связи с общественностью в силовых структурах. 17. Коммуникационный менеджмент и связи с общественностью в образовательных структурах. 18. Критерии выбора оптимального варианта для организации PR-работы: корпоративная служба PR или обращение к PR-агентствам? 19. Технология PR и демократические процессы: противоречие или взаимодействие? 20. Анализ управленческих решений в коммуникационном процессе. 21. Специфика информационного обеспечения процесса управления. 22. 3Совершенствование системы информационного обеспечения управления. 23. Технологии формирования общественного мнения. 24. Формы и методы организации PR-кампаний. 25. Коммуникационная политика организации: выбор форм и методов. 26. Специфика рекламы и ее роль в коммуникационной политике организации. 27. Корпоративная символика как инструмент PR. 28. Корпоративный дизайн как значимый элемент корпоративной идентичности. 29. Фирменный стиль как элемент корпоративной идентичности. 30. Формирование и продвижение корпоративного имиджа. 31. Функционирование PR-отдела в структуре предприятия. 32. Формирование корпоративной культуры компании средствами PR. 33. Анализ функционирования пресс-службы в структуре PR-отдела. 34. Управление коммуникациями и осуществление PR в организации. 35. Этические проблемы коммуникационного менеджмента и PR в организации. 36. Комплексная система маркетинговых коммуникаций на предприятии. 37. Управление процессом продвижения продукции. 38. Планирование компании по паблисити для организации. Повышенный уровень 1. Паблик рилейшнз в акционерных обществах и системе корпоративного управления. 2. Управление коммуникациями и информационная борьба в экономической сфере. 3. Анализ CRM-системы. 4. Анализ GR-технологий. 5. Анализ маркетинговых коммуникаций. 6. Организация службы по связям с общественностью: анализ опыта компании (предприятия, организации). 7. Развитие российского общества в содержании рекламных материалов. 8. Коммуникационная политика мультинациональных концернов на фоне глобализации. 9. Повышение конкурентоспособности компании средствами PR. 10. Система мероприятий по совершенствованию культуры организации. 11. Совершенствование информационного обеспечения в организации. 12. Анализ эффективности рекламы в PR-деятельности организации. Доклад должен быть написан студентом самостоятельно, на основе глубокого изучения рекомендуемой литературы, оригинальность текста должна составлять не менее 60%. Работу следует выполнять на листах формата на листах формата А4 (210х297 мм). Количество страниц работы − до 10. Нумерация страниц и приложений осуществляется в правом верхнем углу и должна быть сквозная. Текст работы может выполняться с использованием шрифта Times New Roman, размер 14, интервал 1, 5; абзацный отступ – 1, 25. Для работы рекомендуется следующая структура: 1. Титульный лист. 2. Содержание (оглавление). 3. Теоретическая часть. 4. Список использованной литературы. 5. Приложения. Содержание представляет собой перечень разделов и подразделов. На каждую цитату, мысль, идею, положение, материалы (таблицы, схемы и др.), заимствованные из каких-либо источников, должны быть даны ссылки в тексте. Все схемы, рисунки, таблицы, диаграммы и другой иллюстративный материал должен иметь название и соответствующий номер. На каждую иллюстрацию необходима соответствующая ссылка в тексте. Иллюстративный материал включается в основной текст работы. Список используемой литературы приводится в конце конспекта. В процессе защиты преподаватель уточняет самостоятельность выполнения работы, уровень знаний студента. В процессе защиты и при оценке работы обращается особое внимание на: – степень соответствия объема и содержания темы работы ее целям и задачам; – четкость изложения; – обоснованность основных положений, выводов, предложений; – знание литературы по разрабатываемой теме; – качество оформления работы; – правильность ответов на вопросы в ходе защиты работы; – умение отстоять свою точку зрения. Студент, не выполнивший все виды самостоятельной работы к зачету по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» не допускается. 4. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Список рекомендуемой литературы Основная литература: 1. Коноваленко, М. Ю. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко; Рос. экон. ун-т им. Г.В. Плеханова. – Москва: Юрайт, 2014. – 468 с.: ил.; 21. – (Бакалавр). – Гриф: Рек. УМО. – Библиогр.: с. 467-468. – ISBN 978-5-9916-3373-4 2. Коноваленко, М. Ю. Теория коммуникации: учебник для бакалавров / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко; Рос. экон. ун-т им. Г.В. Плеханова. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Юрайт, 2013. - 415 с.: ил.; 21. - (Бакалавр). - Гриф: Рек. УМО. - Библиогр.: с. 410-415. - ISBN 978-5-9916-3028-3 3. Основы теории коммуникации: учеб. пособие для вузов / [Т. А. Апарина, О. Я. Гойхман, Л. М. Гончарова и др.]; [отв. ред. О. Я. Гойхман]. - Москва: Инфра-М, 2013. - 351 с.; 22. - (Высшее образование). - Гриф: Доп. УМО. - ISBN 978-5-16-004792-8
Дополнительная литература 4. Гавра, Д. П. Основы теории коммуникации: [учеб. пособие для бакалавров и специалистов*]. - М. - СПб. - Н. Новгород и др.: Питер, 2011. - 285 с. - (Учебное пособие). - На тит. л. и обл.: Стандарт третьего поколения. - ISBN 978-5-459-00385-7 5. Кверк, Б. Создавая связи: внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии / Билл Кверк; пер. с англ. М. П. Булавиновой, С. Г. Жильцова; под общ. ред. А. Л. Разумовской, при участии В. Г. Расницына. - Москва; Санкт-Петербург: Вершина, 2006. - 414 с.: ил.; 22. - (Актуальность. Компетентность. Достоверность). - Библиогр.: с. 406-410. - Предм. указ.: с. 411-414. - ISBN 5-9626-0190-4 6. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М.: Инфра-М, 2008. – 432 с. 7. Покровская, Е. А. Бизнес-коммуникации: учеб. пособие / Е. А. Покровская, И. Б. Лобанов. - М.: Дашков и К`; Ростов н/Д: Наука-Пресс, 2010. - 286 с. - Библиогр.: с. 282-283. - ISBN 978-5-394-00660-9 8. Самыгин, С. И. Деловое общение: учеб. пособие*. – 3-е изд., стер. – М.: Кнорус, 2012. – 436 с. – (Для бакалавров). – Библиогр.: с. 429-436. – ISBN 978-5-406-02426-3 9. Теория управления: учебник / [Ю. В. Васильев, В. Н. Парахина, Л. И. Ушвицкий и др.]; под. ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 608 с.: ил., табл. - Библиогр.: с. 592-600. - ISBN 978-5-279-02983-9 10. Тимофеев, М. И. Деловые коммуникации: учеб. пособие для вузов / М. И. Тимофеев. – 2-е изд. – Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2012. – 119, [1] с. – (Только лучшие книги). – ISBN 978-5-369-00904-8. – ISBN 978-5-16-004215-2 11. Шарков, Ф. И. Имидж фирмы: технологии управления: учебное пособие для вузов* / Междунар. акад. бизнеса и управления, Ин-т современных коммуникационных систем и технологий. - М.: Академический Проект, 2006. - 272 с.: прил. - (Gaudeamus). - Библиогр.: с. 201-203. - ISBN 5-8291-0764-3 МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
по организации самостоятельной работы по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» для студентов направления38.03.02 «Менеджмент» (профили «Финансовый менеджмент», «Маркетинг», «Менеджмент организации», «Международный менеджмент»)
Ставрополь 2015
содержание
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ Цель освоения дисциплины заключается в формировании набора профессиональных компетенций по направлению подготовки Менеджмент. В результате освоения данной дисциплины формируется следующая компетенция у обучающегося: - способностью осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации (ОПК-4). Самостоятельная работа по дисциплине выполняется с целью получения и закрепления знаний, приобретенных при изучении теоретического материала.
2. ПЛАН – ГРАФИК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАНИЯ Виды и содержание самостоятельной работы студента; формы контроля и сроки сдачи
Контроль качества и сроков изучение тем лекций выполняется в соответствии с учебным графиком. Оформляется в виде конспектирования текста. Контроль качества и сроков выполнения практических заданий осуществляется в соответствии с учебным графиком. Оформляется в соответствии с заданием. Контроль качества сдачи контрольной работы осуществляется в соответствии с учебным графиком. Оформляется в соответствии с заданием.
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К СРС Необходимые рекомендации по проведению практических занятий отражены в Методических указаниях к практическим занятиям по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» для студентов направления 38.03.02 «Менеджмент», 2016 г [Электронная версия]. Для подготовки и выполнения студентами самостоятельной работы по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» разработаны соответсвующие методические указания, в которых даны задания, формы отчетности, порядок их оформления и предоставления, критерии оценивания. При изучении дисциплины «Коммуникационный менеджмент»предусмотрено самостоятельное изучение ряда тем. В процессе изучения теоретического материала студент должен изучить и законспектировать ответы для раскрытия вопроса для самостоятельного изучения. Вопросы 5 семестра: Базовый уровень
Тема 1. Коммуникационный менеджмент и его роль в стратегии управления организаций 1. Какова роль коммуникации в системе управления организацией? 2. Как вы понимаете стратегическое управление коммуникацией? 3. Каковы функции и сфера применения коммуникационного менеджмента? 4. Охарактеризуйте термин «коммуникационная политика». 5. Какие требования предъявляются к менеджеру по коммуникации? 6. В чем отличия между коммуникацией и передачей информации? 7. Перечислите основные функции и характеристики коммуникационного менеджмента 8. Что означает понятие «информационный канал» и какова его роль в коммуникационном менеджменте? 9. Назовите основные этические и нравственные принципы, которыми должен руководствоваться в своей деятельности специалист по налаживанию коммуникаций (менеджер)? 10. Каковы особенности взаимоотношений между обществом и государством в России и как эта специфика отражается в коммуникационном менеджменте? |
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-15; Просмотров: 520; Нарушение авторского права страницы
Методические указания разработаны в соответствии с программой дисциплины и предназначены для студентов направления 38.03.02 «Менеджмент». Содержат основную тематику самостоятельной работы, порядок ее выполнения и перечень требований к ней.