Вербальное и невербальное общение

Леонтьев:

О = процессы, осущ. внутри опред. соц. общности (группы, коллектива, общества в целом), возникающие в силу соц. необходимости; цель – передача инф-ции, сообщение мыслей и чувств, обмен ими

 

Общение = коммуникативная деят-ть Ч

Объект этой деят-ти – другие люди, их сознание, система мотивов, эмоц. сфера, установки и ценности.

1. Вербальное общение

 

А) диалогическое общение характеризуется:

- двусторонним характером, т.е. постоянной сменой говорящего и слушающего

- эллиптичностью (наличие единой ситуации, контактность собеседников, широкое использование невербальных элементов способствуют возникновению догадки, позволяя сокращать языковые средства)

- спонтанностью (содержание и структура разговора зависят от реплик собеседника)

- использованием готовых рекуррентных форм (клише, разговорные формулы)

- паузами хезитации, перебиваниями, перестройками фраз, нарушениями языковой нормы

- эмоциональностью и экспрессивностью

 

б) монологическое общение характеризуется:

- организованность речи, т.е. планируемость и программа не только отдельного высказывания, но и всего сообщения

- четкость структуры

- логичность, последовательность и связность высказывания

- более медленный по сравнению с диалогом темп

- более точное отражение норм языка

- меньшую эмоциональность

 

1. Невербальное общение

- подсказывает признаки расовой и социальной принадлежности (разное расстояние м/у говорящими в разных странах)

- говорит о физическом и психическом состоянии чела

- эмоциональном отношении говорящего

-о возможных действиях

- о психологическом климате

 

Жесты подразделяются на

- иллюстраторы (подкрепляют сообщение)

- регуляторы (улыбка, кивок)

- аффекторы (удивление, страх, негодование)

- адапторы (почесывание. поглаживание)

- эмблемы (заменяют слова – помахать вместо «до свиданья»)

1. Вербальное и невербальное общение

 

Рассматривая образ жизни различных высших животных и человека, мы замечаем, что в нем выделяются две стороны: контакты с природой и контакты с живыми существами. Первый тип контактов мы называем деятельностью, второй же характеризуется тем, что взаимодействующими друг с другом сторонами являются живые существа, организм с организмом, обменивающиеся информацией. Этот тип внутривидовых и межвидовых контактов называют общением.

Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становясь осознанным и опосредованным речью. В общении выделяются следующие аспекты: содержание, цель и средства.

Содержание – это информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа к другому.

Цель – это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. У человека целей общения больше, т.к. они включают передачу и получение объективных знаний о мире, обучение и воспитание, согласование действий людей в их совместной деятельности, установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений и т.д.

Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения одного живого существа другому.

У человека больше, т.к. включают: язык и др. знаковые системы, письменность в разнообразных ее проявлениях (тексты, схемы, рисунки, чертежи), технические ср-ва записи, передачи и хранения информации.

В зависимости от содержания, целей и средств общение и можно разделить на несколько видов:

1. по содержанию: материальное (обмен предметами и продуктами деят-ти), когнитивное (обмен знаниями), кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями), мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями), деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)

2. по целям: биологическое (общение необходимое для поддержания, сохранения и развития организма) и социальное (преследует цели расширения и укрепления)

3. по средствам: непосредственное (осущ. с помощью естественных органов) и опосредованное (связано с исп. спец. ср-в и орудий для организации общения), прямое (предполагает личные контакты и непосред. Восприятие друг друга) и косвенное (осущ. через посредников)

Важнейшими видами общения у человека являются вербальное и невербальное. Невербальное общение не предполагает использование звуковой речи, естественного языка в качестве средства общения. Невербальное – это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты. Это тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и образы, получаемые от другого лица. БОЛЬШИНСТВО НЕВЕРБАЛЬНЫХ ФОРМ И СРЕДСТВ ОБЩЕНИЯ У ЧЕЛОВЕКА ЯВЛЯЮТСЯ ВРОЖДЕННЫМИ И ПОЗВОЛЯЮТ ЕМУ ВЗАИМОДЕСТВОВАТЬ, ДОБИВАЯСЬ ВЗАИМОПОНИМАНИЯ НА ЭМОЦИОНАЛЬНОМ И поведенческом уровнях, не только с себе подобными, но и с другими живыми существами. Многим из высших животных, в том числе и более всего собакам, обезьянам и дельфинам, дана способность невербального общения друг с другом и с человеком.

Вербальное общение присуще только человеку и в качестве обязательного условия предполагает усвоение языка. По своим коммуникативным возможностям оно гораздо богаче всех видов и форм невербального общения, хотя в жизни не может полностью его заменить. Да и само развитие вербального общения первоначально непременно опирается на невербальные средства коммуникации.

 

2. ФУНКЦИИ, СВОЙСТВА И ВИДЫ ВНИМАНИЯ

Внимание в жизни и деятельности человека выполняет много различных функций. Оно активизирует нужные и тормозит ненужные в данный момент психологические и физиологические процессы, способствует организованному и целенаправленному отбору поступающей в организм информации в соответствии с его актуальными потребностями, обеспечивает избирательную и длительную сосредоточенность психической активности на одном и том же объекте или виде деятельности.

С вниманием связаны направленность и избирательность познавательных процессов. Их настройка непосредственно зависит от того, что в данный момент времени представляется наиболее важным для организма, для реализации интересов личности. Вниманием определяется точность и детализация восприятия, прочность и избирательность памяти, направленность и продуктивность мыслительной деятельности - словом, качество и результаты функционирования всей познавательной активности.

Для перцептивных процессов внимание является своеобразным усилителем, позволяющим различать детали изображений. Для человеческой памяти внимание выступает как фактор, способный удерживать нужную информацию в кратковременной и оперативной памяти, как обязательное условие перевода запоминаемого материала в хранилища долговременной памяти. Для мышления внимание выступает как обязательный фактор правильного понимания и решения задачи. В системе межчеловеческих отношений внимание способствует лучшему взаимопониманию, адаптации людей друг к другу, предупреждению и своевременному разрешению межличностных конфликтов. О внимательном человеке говорят как о приятном собеседнике, тактичном и деликатном партнере по общению. Внимательный человек лучше и успешнее обучается, большего достигает в жизни, чем недостаточно внимательный.

Рассмотрим основные виды внимания. Таковыми являются природное и социально обусловленное внимание, непосредственное и опосредствованное внимание, непроизвольное и произвольное внимание, чувственное и интеллектуальное внимание.

Природное внимание дано человеку с самого его рождения в виде врожденной способности избирательно реагировать на те или иные внешние или внутренние стимулы, несущие в себе элементы информационной новизны. Основной механизм, обеспечивающий работу такого внимания, называется ориентировочным рефлексом. Он, как мы уже отмечали, связан с активностью ретикулярной формации и нейронов-детекторов новизны.

Социально обусловленное внимание складывается прижизненно в результате обучения и воспитания, связано с волевой регуляцией поведения, с избирательным сознательным реагированием на объекты.

Непосредственное внимание не управляется ничем, кроме того объекта, на который оно направлено и который соответствует актуальным интересам и потребностям человека. Опосредствованное внимание регулируется с помощью специальных средств, например жестов, слов, указательных знаков, предметов.

Непроизвольное внимание не связано с участием воли, а произвольное обязательно включает волевую регуляцию. Непроизвольное внимание не требует усилий для того, чтобы удерживать и в течение определенного времени сосредоточивать на чем-то внимание, а произвольное обладает всеми этими качествами. Наконец, произвольное внимание в отличие от непроизвольного обычно связано с борьбой мотивов или побуждений, наличием сильных противоположно направленных и конкурирующих друг с другом интересов, каждый из которых сам по себе способен привлечь и удерживать внимание. Человек же в атом случае осуществляет сознательный выбор цели и усилием воли подавляет один из интересов, направляя все свое внимание на удовлетворение другого.

Наконец, можно различать чувственное и интеллектуальное внимание. Первое по преимуществу связано с эмоциями и избирательной работой органов чувств, а второе - с сосредоточенностью и направленностью мысли. При чувственном внимании в центре сознания находится какое-либо чувственное впечатление, а в интеллектуальном внимании объектом интереса является мысль.

Внимание человека обладает пятью основными свойствами:

устойчивостью, сосредоточенностью, переключаемостью, распределением и объемом. Рассмотрим каждое из них.

Устойчивость внимания проявляется в способности в течение длительного времени сохранять состояние внимания на каком-либо объекте, предмете деятельности, не отвлекаясь и не ослабляя внимание. Устойчивость внимания может определяться разными причинами. Одни из них связаны с индивидуальными физиологическими особенностями человека, в частности со свойствами его нервной системы, общим состоянием организма в данный момент времени; другие характеризуют психические состояния (возбужденность, заторможенность и т.п.), третьи соотносятся с мотивацией (наличием или отсутствием интереса к предмету деятельности, его значимостью для личности), четвертые - с внешними обстоятельствами осуществления деятельности.

Люди со слабой нервной системой или перевозбужденные могут довольно быстро утомляться, становиться импульсивными. Человек, который не очень хорошо чувствует себя физически, также, как правило, характеризуется неустойчивым вниманием. Отсутствие интереса к предмету способствует частому отвлечению внимания от него, и, напротив, наличие интереса сохраняет внимание в повышенном состоянии в течение длительного периода времени. При обстановке, которая характеризуется отсутствием внешне отвлекающих моментов, внимание бывает достаточно устойчивым. При наличии множества сильно отвлекающих раздражителей оно колеблется, становится недостаточно устойчивым. В жизни характеристика общей устойчивости внимания чаще всего определяется сочетанием всех этих факторов, вместе взятых.

Сосредоточенность внимания (противоположное качество - рассеянность) проявляется в различиях, которые имеются в степени концентрированности внимания на одних объектах и его отвлечении от других. Человек, к примеру, может сосредоточить свое внимание на чтении какой-нибудь интересной книги, на занятии каким-либо увлекательным делом и не замечать ничего, что происходит вокруг. При этом его внимание может быть сконцентрировано на определенной части читаемого текста, даже на отдельном предложении или слове, а также более или менее распределено по всему тексту. Сосредоточенность внимания иногда называют концентрацией, и эти понятия рассматриваются как синонимы.

Переключаемость внимания понимается как его перевод с одного объекта на другой, с одного вида деятельности на иной. Данная характеристика человеческого внимания проявляется в скорости, с которой он может переводить свое внимание с одного объекта на другой, причем такой перевод может быть как непроизвольным, так и произвольным. В первом случае индивид невольно переводит свое внимание на что-либо такое, что его случайно заинтересовало, а во втором - сознательно, усилием воли заставляет себя сосредоточиться на каком-нибудь, даже не очень интересном самом по себе объекте. Переключаемость внимания, если она происходит на непроизвольной основе, может свидетельствовать о его неустойчивости, но такую неустойчивость не всегда есть основание рассматривать как отрицательное качество. Она нередко способствует временному отдыху организма, анализатора, сохранению и восстановлению работоспособности нервной системы и организма в целом.

С переключаемостью внимания функционально связаны два разнонаправленных процесса: включение и отвлечение внимания. Первый характеризуется тем, как человек переключает внимание на нечто и полностью сосредоточивается на нем; второй - тем, как осуществляется процесс отвлечения внимания.

Все три обсуждаемые характеристики внимания связаны, помимо прочего, со специальными свойствами нервной системы человека, такими, как лабильность, возбудимость и торможение. Соответствующие свойства нервной системы непосредственно определяют качества внимания, особенно непроизвольного, и поэтому их следует рассматривать в основном как природно обусловленные.

Распределение внимания - его следующая характеристика. Она состоит в способности рассредоточить внимание на значительном пространстве, параллельно выполнять несколько видов деятельности или совершать несколько различных действий. Заметим, что, когда речь идет о распределении внимания между разными видами деятельности, это не всегда означает, что они в буквальном смысле слова выполняются параллельно. Такое бывает редко, и подобное впечатление создается за счет способности человека быстро переключаться с одного вида деятельности на другой, успевая возвращаться к продолжению прерванного до того, как наступит забывание.

Известно, что память на прерванные, действия способна сохраняться в течение определенного времени. В течение этого периода человек может без труда возвратиться к продолжению прерванной деятельности. Так именно и происходит чаще всего в случаях распределения внимания между несколькими одновременно выполняемыми делами.

Распределение внимания зависит от психологического и физиологического состояния человека. При утомлении, в процессе выполнения сложных видов деятельности, требующих повышенной концентрации внимания, область его распределения обычно сужается.

Объем внимания - это такая его характеристика, которая определяется количеством информации, одновременно способной сохраняться в сфере повышенного внимания (сознания) человека. Численная характеристика среднего объема внимания людей - 5-7 единиц информации. Она обычно устанавливается посредством опыта, в ходе которого человеку на очень короткое время предъявляется большое количество информации. То, что он за это время успевает заметить, и характеризует его объем внимания. Поскольку экспериментальное определение объема внимания связано с кратковременным запоминанием, то его нередко отождествляют с объемом кратковременной памяти. Действительно, как мы убедимся далее, эти феномены тесным образом связаны друг с другом.

 

5. Развитие внимания

 

Внимание, как и все остальные психические процессы, имеет низшие и высшие формы. Первые представлены непроизвольным вниманием, а вторые – произвольным. Непосредственное внимание – это также более низкая форма его развития, чем опосредованное.

Историю развития внимания, как и многих других психических функций, пытался проследить Л.С. Выготский в русле своей культурно-исторической концепции их формирования. Он писал, что история внимания ребенка есть история развития организованности его поведения, что ключ к генетическому пониманию внимания следует искать не внутри, а вне личности ребенка.

Произвольное внимание возникает из того, что окружающие ребенка люди «начинают при помощи ряда стимулов и средств направлять внимание ребенка, руководить его вниманием, подчинять его своей власти и этим самым дают в руки ребенка те средства, с помощью которых он впоследствии и сам овладеет своим вниманием». Культурное развитие внимания заключается в том, что при помощи взрослого ребенок усваивает ряд искусственных стимулов-средств (знаков), посредством которых он дальше направляет свое собственное поведение и внимание. ПРОЦЕСС возрастного развития внимания по идеям Л.С. Выготского представил А.Н. Леонтьев (рис. 41). Из графика, изображенного на этом рисунке, видно, что с возрастом внимание ребенка улучшается (пунктирная линия), однако развитие внешне опосредствованного внимания идет гораздо быстрее, чем его развитие в целом, тем более натурального внимания. При этом в школьном возрасте наступает перелом в развитии, который характеризуется тем, что первоначально внешне опосредствованное внимание постепенно превращается во внутренне опосредствованное, и со временем эта последняя форма внимания занимает, вероятно, основное место среди всех его видов.

Различия в характеристиках произвольного и непроизвольного внимания возрастают начиная с дошкольного возраста и достигают максимума в школьном возрасте, а затем вновь обнаруживают тенденцию к уравниванию. Эта тенденция как раз и связана с тем, что в процессе своего развития система действий, обеспечивающих произвольное внимание, из внешней постепенно превращается во внутреннюю.

 

ВИДЫ ВНИМАНИЯ

Виды внимания

Внимание выполняет функцию избирательности.

Внимание - направленность и сосредоточенность нашего сознания (психической деятельности) на каком-то объекте/предмете.

В зависит от раздражителя, который должен быть 1) новым 2) сильным 3) неожиданным

Виды внимания:

1) Непроизвольное (общее с животными)

2) Произвольное (возникло на основе непроизвольного, приложение волевых усилий; свойственно только человеку)

3) Послепроизвольное (интересно, цель есть, но волевых усилий не прилагается)

Свойства внимания:

1) Объем внимания (кол-во предметов, кот. чел. способен воспринять за единицу времени)

2) Устойчивость внимания (как долго человек может работать с одинаковым вниманием)

3) Распределение внимания (способность одновременно удерживать в поле сознания объекты различных видов деятельности)

4) Возможность переключения (сознательное переключение внимания, ех. чтение-письмо)

5) Рассеянность, колебание...

Роль внимания в учебном процессе

Внимание само по себе не является познавательным процессом, но характеризует условия протекания любого познавательного процесса. Он включается во все другие познавательные процессы, обеспечивает эффективность познавательной деятельности (контроль и регуляция). Со вниманием связана точность и полнота восприятия. Внимание, первоначально, поддерживаемое волевыми усилиями переходит в послепроизвольное (ППВ). ППВ характеризуется длительной и высокой сосредоточенностью, с ним обоснованно связывают наиболее интенсивную и плодотворную умственную деятельность, высокую производительность всех видов труда.

Высокая роль у непроизвольного внимания (НПВ) (особенно в младших классах). Но оно довольно утомительно.

Особое значение - ППВ (втягивание в работу, возникновение как произвольная - «увлеченность»)

Способы управления вниманием на занятиях Иностранного Языка

Появлению непроизвольного внимания способствуют проблемность обучения, использование творческих заданий и т.п. Важное условие - правильная и четкая организация всего учебного процесса. Школьный возраст - период активного становления произвольного внимания.

Зависит от:

1. содержания изучаемого

2. от способов его подачи учителем

3. особенности речи учителя (четкость, выразительность, темп, варьирование громкости)

4. использование наглядности

5. смена видов работы

6. проведение урока (темп - живой, энергичный, но не слишком быстрый)

Длительное слуховое сосредоточение представляет большую трудность, чем зрительное.

Следует учитывать возрастные и индивидуальные особенности внимания школьников и внешние признаки (внешняя внимательность - действительная невнимательность).

 

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: