Надежность данных наблюдения

Перечисленные выше трудности связаны с одной общей проблемой достоверности результатов наблюдения. Большое значение имеют также и проблемы надежности и обоснованности (валидности) наблюдений.

Одним из важных, хотя и недостаточных условий достоверности получаемой при проведении наблюдения информации является требование надежности и обоснованности проводимого наблюдения, а также его результатов. Как отмечает Л.А. Петровская, «наблюдение (наблюдательная процедура, результаты наблюдения) называется надежным, если, будучи повторенным в одних и тех же условиях с тем же объектом оно даст одни и те же результаты, независимо от того, кем наблюдение повторяется — первоначальным наблюдателем или любым другим.

Требование надежности способствует таким образом достижению максимальной объективированности процедуры и результатов наблюдения, освобождая их от моментов субъективности и имплицитности. Причем двойственный аспект надежности, а именно эквивалентная воспроизводимость наблюдения одним и тем же наблюдателем (интрасубъективный аспект) и любым другим наблюдателем (интерсубъективный аспект) является здесь особенно существенным. Наблюдение (наблюдаемая процедура, результаты наблюдения) называется обоснованным, если оно фиксируют именно то, что должно фиксировать согласно цели исследования. В последнем случае важнейшей предпосылкой решения является правильный выбор кодируемых единиц наблюдения» (14, с.68–69).

Надежность данных наблюдения зависит, во–первых, от того, как ведется регистрация событий, а во–вторых, от того, как контролируется обоснованность и устойчивость полученной информации.

Обычно применяются самые простые, надежные и экономичные способы записи. Универсальных рекомендаций нет, ведь иногда при включенном наблюдении фиксация результатов бывает связана с определенным риском для наблюдателя. Разные исследователи ведут регистрацию результатов по–разному, все зависит от навыка и изобретательности. Одни, обладая хорошей памятью, делают все записи после окончания наблюдения, для этого иногда используют пишущую машинку или магнитофон. Другие записывают при первой возможности во время наблюдения определенные, заранее разработанные кодовые слова или символы, которые после расшифровывают. Третьи делают вид, что выполняют какую–то связанную с записями работу, спокойно фиксируют происходящее (например, наблюдатель - “стажер” на предприятии).

Исследователь обязательно должен ежедневно упорядочивать все свои записи по разработанной программе, т.е. разносить по карточкам и протоколам описание ключевых ситуаций, событий, лиц. Необходимо соблюдать оптимальную частоту записи. Очень часто ошибки наблюдения возникают из–за того, что наблюдатель очень редко фиксирует собранную информацию. Психологи уже давно доказали, что разрыв в записях более чем в сутки приводит к уменьшению запоминаемой информации, которая относится к социальным явлениям и процессам, примерно на 50%, в то же время частые записи приводят к распылению внимания и не позволяют сосредоточиться на наиболее существенных моментах.

Поэтому для повышения надежности (обоснованности и устойчивости) данных, как указывает В.А. Ядов, необходимо выполнять следующие правила:

«а) Максимально дробно классифицировать элементы событий, подлежащих наблюдению, пользуясь четкими индикаторами. Их надежность проверяется в пробных наблюдениях, где несколько наблюдателей регистрируют по единой инструкции одни и те же события, происходящие на объекте, аналогичном тому, который будет изучаться.

б) Если основное наблюдение осуществляется несколькими лицами, они сопоставляют свои впечатления и согласовывают оценки, интерпретацию событий, используя единую технику ведения записей, тем самым повышается устойчивость данных наблюдения.

в) Один и тот же объект следует наблюдать в разных ситуациях (нормальных и стрессовых, стандартных и конфликтных), что позволяет увидеть его с разных сторон.

г) Необходимо четко различать и регистрировать содержание, формы проявления наблюдаемых событий и их количественные характеристики (интенсивность, регулярность, периодичность, частоту).

д) Важно следить за тем, чтобы описание событий не смешивалось с их интерпретацией. Поэтому в протоколе следует иметь специальные графы для записи фактуальных данных и для их истолкования.

е) При включенном или невключенном наблюдении, выполняемом одним из исследователей, особенно важно следить за обоснованностью интерпретации данных, стремясь к тому, чтобы перепроверить свои впечатления с помощью различных возможных интерпретаций. Например, бурная реакция собрания на выступление может быть следствием одобрения, недовольства по поводу высказанного оратором, реакцией на его шутку или реплику из зала, на допущенную им ошибку или оговорку, на постороннее действие во время выступления... Во всех этих случаях делаются особые заметки, поясняющие протокольную запись.

ж) Полезно прибегнуть к независимому критерию для проверки обоснованности наблюдения. Данные наблюдений «со стороны» можно проконтролировать с помощью интервью с участниками событий; материалы включенного наблюдения желательно проверить невключенными по той же программе или по имеющимся документам» (40, с.129).

Для того чтобы сократить возможность субъективистских искажений, Петровская, кроме перечисленного выше, рекомендует исследователю для записей результатов наблюдения использовать описательные, операциональные термины и исключать термины оценочные, а также явно формулировать свою систему отсчета, в которой проводилась интерпретация и отбор фактов.

При этом она обращала внимание на то, что явное вычленение используемой наблюдателем системы отсчета представляет собой чрезвычайно сложную и, по–видимому, не всегда в полной мере выполнимую задачу. В некоторых случаях решение такой задачи может оказаться равносильным научному открытию. В качестве примера она приводит следующую довольно наглядную иллюстрацию - положение, существовавшее в астрономии до открытия Коперником гелиоцентрической системы. Как известно, в те времена и профессионалы-астрономы, и обычные наблюдатели повседневной картины восхода и захода Солнца и Луны были единодушно убеждены в том, что они «своими глазами» видят, как Солнце и Луна вращаются вокруг Земли. И только открытие Коперника позволило понять, что «своими глазами» в действительности люди видят относительное движение Земли и Солнца, Земли и Луны, что их утверждения, будто они наблюдают вращение Солнца и Луны вокруг Земли, — это неосознаваемая и оказавшаяся ложной интерпретация действительно наблюдаемого и что, наконец, причиной такой ложной интерпретации является невольное использование в качестве системы отсчета геоцентрической системы Птолемея (14, с.64–65).

Авторы книги «Практикум по прикладной социологии» выделили типичные ошибки, которые имеют место при проведении наблюдения:

«1. Наблюдение начинается без специально подготовленной программы, ведется случайно.

2. Выделенные признаки наблюдения не связаны с проблемной ситуацией и гипотезой исследования.

3. В состав регистрируемых признаков наблюдения в карточке наблюдения не вошли часто повторяющиеся и довольно значимые свойства наблюдаемой ситуации.

4. Не введены ограничения на условия наблюдения, и наблюдатели столкнулись в ходе наблюдения с принципиально различными ситуациями.

5. Введены только оценочные или только описательные категории
наблюдения.

6. В терминологическом обозначении категорий наблюдения имеется двусмысленность, в одну и ту же категорию наблюдения попадают различные классы признаков.

7. Не подготовлены и не апробированы методические документы, и в ходе сбора данных возникли трудности регистрации признаков.

8. В качестве наблюдателей выбраны лица, не прошедшие специальной подготовки. Не проведен инструктаж наблюдателей, не отрепетирована с ними процедура наблюдения.

9. Кодировка признаков карточки наблюдения не соответствует программе обработки данных.

10. Аудиовизуальные средства наблюдения не налажены на процедуру наблюдения» (25, с.145–146).

 

Приложение

Дневник наблюдения

 

Наблюдаемые. Кто они? Сколько человек принимает участие в процессе? Какова социально–демографическая структура группы? Каковы их взаимоотношения? Знакомы ли они? Каково распределение ролей между участниками? Какова структура возникновения группировок (ядра, лидеры, изолированные индивиды)?

Обстановка. Где и в каких условиях происходит наблюдение? Какое социальное поведение типично для данного места? Какое нет? Какие действия можно ожидать от наблюдаемых? Какие возможны отклонения в поведении наблюдаемых?

Цель действий наблюдаемых. Участники собрались случайно или есть какие–то формальные цели, ради которых они собрались? Совместимы или противоположны (антагонистичны) цели различных участников ситуации?

Социальное поведение. Что и как делают участники наблюдаемой ситуации? Каковы стимулы и мотивы, вызывающие ту или иную форму поведения? Что служит объектом данной формы поведения? Какова психологическая обстановка в группе? Как действуют наблюдаемые (говорят, плачут, смеются и т.д.)? Какова напряженность, устойчивость, продолжительность разных форм поведения? Каков их эффект?

Частота и продолжительность наблюдения. Когда возникла ситуация и как долго она длилась? Уникальна она или повторяется? Как часто возникает? Что ее вызывает? Какими показателями ее можно зафиксировать? Насколько она типична? В какие дни и часы проводилось наблюдение?

Данные о процедурах наблюдения, оценка их эффективности. Даются краткие сведения о наблюдателе (отмечается, проводил ли он раньше наблюдение).

Время заполнения документов наблюдения, фиксация полученных данных (когда была осуществлена фиксация данных: до, во время, после наблюдения).

Выполнение требований программы инструкции. Какие требования, предусмотренные программой, не удалось выполнить и почему? Условия наблюдаемой ситуации соответствовали заданным в программе или нет?

Оценка инструментария. Какие трудности возникли при фиксации признаков и при их соотнесении с выделенными категориями наблюдения.

Оценка включенности. Какую роль играл исследователь в коллективе? Каков был способ наблюдения? Заметили ли участники, что за ними наблюдают, если да, то как отреагировали? Возникли ли контакты с участниками наблюдения? Какой степени общения достиг исследователь с наблюдаемыми?

Собственные заметки об эффективности проведенного наблюдения. Есть ли необходимость проверки полученных данных путем проведения повторного наблюдения или с помощью других методов? Какие приемы могут повысить эффективность наблюдения? Какие могут быть даны рекомендации для дальнейшего проведения исследования по изучению данной проблемы?

 

Вопросы

1. Чем отличается научно организованное наблюдение от обыденного?

2. Чем отличается процесс наблюдения в социальных науках от наблюдения в естественных науках? Какие общие черты присущи социологическому и естественно-научному наблюдению?

3. Какими терминами и понятиями оперирует исследователь в ходе проведения наблюдения?

4. Какие требования необходимо соблюдать для повышения общего уровня надежности первичной социальной информации?

5. Какие возможные направления наблюдения может планировать исследователь при проведении неструктурализованного наблюдения? Что характерно для структурализованного наблюдения?

6. Чем отличается контролируемое наблюдение от неконтролируемого?

7. В каком случае целесообразно проводить скрытое наблюдение, какие этические правила в данном случае должен соблюдать исследователь?

8. Какие четыре вида наблюдения в зависимости от степени участия или " роли" наблюдателя в исследуемой ситуации выделяют?

9. Какие требования необходимо соблюдать при проведении включенного наблюдения?

10. Какие виды наблюдения по условиям организации, по регулярности проведения и частоте проведения Вы знаете?

11. На какие этапы можно разбить процесс наблюдения? Какая работа осуществляется на каждой этапе?

12. Какие достоинства и недостатки (субъективные и объективные) присущи методу наблюдения?

13. Какими знаниями и умениями должен обладать наблюдатель?

14. Как выглядит примерная структура инструкции наблюдателю?

15. Какие типичные ошибки имеют место при проведении наблюдения?

16. Какие правила необходимо выполнять для повышения надежности (обоснованности и устойчивости) данных?

 

ЛИТЕРАТУРА

 

1. Алексеев А.Н. Социальные нормы производственной организации и жизненная позиция личности: Из опыта «экспериментальной социологии» // Проблемы социального познания и управления: Сб. статей / Ред. Л.С. Гурьева, М.П. Завьялова. - Томск: Изд-во Томского ун-та, 1982. - Вып.1. - С. 161-170.

2. Андреенков В.Г., Маслова О.М. Методы сбора социологической информации: Метод. пособие / АН СССР. Ин-т социол. исследований. Центр повышения квалификации социологов. - М.: Б.и., 1985. - Вып.2. -
62 с.

3. Биаюков П.В., Савельев Е.Б. Метод структурированного наблюдения при оценке работы городского транспорта // Социол. исслед. - 1991. - N 1. - С. 88–89.

4. Вахеметса А.Л., Плотников С.Н. Человек и искусство: Проблемы конкретно–социол. исследований искусства. - М.: Мысль, 1968. - 196 с.

5. Вопросы методики и техники социологических исследований: Методы сбора информации: Сб. ст. / А.Г. Здравомыслов (отв. ред.) и др. - М.: [Ин-т социол. исследований], 1975. - 72 с.

6. Воронов Ю.П. Методы сбора информации в социологическом исследовании / Науч. ред. В.Э. Шляпентох. - М.: Статистика, 1974. - 157 с.

7. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований: Учеб. пособие. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1988. - 230 с.

8. Дружинин Н.К. Выборочное наблюдение и эксперимент: Общие и логические принципы организации. - М.: Статистика, 1977. - 176 с.

9. Здравомыслов А.Г. Методология и процедура социологических исследований. - М.: Мысль, 1969. - 204 с.

10. Как провести социологическое исследование: В помощь идеол. активу / Под ред. М.К. Горшкова, Ф.Э. Шереги. - 2-е изд., доп. - М.: Политиздат, 1990. - 287, [1] с.

11. Кутузова Л.С. Основные методы исследования социальных явлений // Некоторые проблемы методологии научного исследования: Сб. статей. - М.: Международ. отношения, 1965. - 168 с.

12. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент: Учеб. пособ. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1995. - 206, [2] с.

13. Краткий словарь по социологии / Сост.: Э.М. Коржева, Н.Ф. Наумова; Под общ. ред.: Д.М. Гвишиани, Н.И. Лапина. - М.: Политиздат, 1989. - 477, [2] с.

14. Лекции по методике конкретных социальных исследований / Под ред. Г.М. Андреевой. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1972. - 201 с.

15. Массовая информация в советском промышленном городе: Опыт комплекс. социол. исслед. / Б.А. Грушин, Л.Н. Федотова, Е.Я. Таршис и др.; Под общ. ред и с предисл. Б.И. Грушина, Л.А. Оникова. - М.: Политиздат, 1980. - 446 с.

16. Методы сбора информации в социологических исследованиях: В 2 т. / Отв. ред.: В.Г. Андреенков, О.М. Маслова; АН СССР. Ин-т социологии. - М.: Наука, 1990. - Т.2: Организационно-методические проблемы опроса. Анализ документов. Наблюдение. Эксперимент. - 222, [1] с.

17. Методы сбора, обработки и анализа социальной информации: Лекции по курсу “Методика социол. исслед.” / А.В. Седов, Т.Н. Кротова, В.Я. Шмаков. - Л.: Высш. проф. шк. культуры, 1984. - 80 с.

18. Методы социальной психологии / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова; Ленингр. гос. ун-т им. А.А. Жданова. - Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1977. - 175 с.

19. Михайлов С. Эмпирическое социологическое исследование / Пер. с бол. И.С. Морозовой, Р.Е. Мельцера; Вступ. ст. и спец. ред. Э.П. Андреева. - М.: Прогресс, 1975. - 382, [1] с.

20. Никифоров А.Т., Семенов В.Е. Метод наблюдения в социально-психологических исследованиях: Учеб. пособие / Ленингр. гос. ун-т им. А.А. Жданова. - Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1987. - 96 с.

21. Ольшанский В.В. Личность и социальные ценности // Социология в СССР. - М., 1966. - Т.1.

22. Основы прикладной социологии: Учебник для вузов: В 2 т. / М.К. Горшков, Б.З. Докторов, О.М. Маслова и др.; Под ред.: Ф.Э. Шереги, М.К. Горшкова; Центр социал. прогнозирования и маркетинга. - М.: Academia, 1995. - Т.1. - 199, [1] c.

23. Петров Э.П. Метод наблюдения в социологических исследованиях // Социол. исслед. - 1974. - N 2. - С.125–135.

24. Петров Э.П. Понятие наблюдения в социологии // Методы сбора информации в социологических исследованиях: В 2 т. / Отв. ред.: В.Г. Андреенков, О.М. Маслова; АН СССР. Ин-т социологии. - М.: Наука, 1990. - Т.2 - С.150-167.

25. Пинкус А., Минахан А. Практика социальной работы: Форма и методы: Пер. с англ. / Рос. гос. социал. ин-т. - М.: Союз, 1993. - 223 с.

26. Практикум по прикладной социологии / МГУ им. М.В. Ломоносова. Филос. фак-т. Отд-ние прикл. социологии; В.Н. Шаленко и др.; Под ред. Б.В. Князева и др. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. - 260, [1] с.

27. Практикум по социологии: Учеб. изд. / Ред.: И.М. Слепенков, Н.И. Дряхлов, В.Я. Нечаев и др. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1992. - 192 с.

28. Процесс социального исследования: Вопросы методологии, методики и организации марксистско-ленинских социальных исследований / Пер. с нем. А.Г. Шестакова, И.Н. Марасанова; Общ. ред. и послесл. Ю.Е. Волкова. - М.: Прогресс, 1975. - 575, [1] с.

29. Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук: [Пер. с фр.] / Под ред. и вступ. ст. В.А. Туманова, В.П. Казимирчука. - М.: Прогресс, 1972. - 606, [1] с.

30. Рабочая книга социолога / [М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков, А.В. Кабыша и др.; Редкол.: Г.В. Осипов (отв.ред.) и др.]. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Наука, 1983. - 476, [1] с.

31. Ракитов А.И. Анатомия научного знания: Популярное введение в логику и методологию науки. - М.: Политиздат, 1969. - 204 с.

32. Ряжских И.А. Опыт использования включенного наблюдения для изучения жизни производственного коллектива // Социол. исслед. - 1985. - № 3.

33. Семенов В.Е. Метод изучения документов в социально-психологических исследованиях: Учеб. пособие - Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1983. - 104, [1] с.

34. Словарь прикладной социологии / Сост. К.В. Шульга; Редкол.: Г.И. Давидюк (отв. ред.) и др. - Минск: Университетское, 1984. - 316, [1] с.

35. «47 пятниц» Вып. 6 // Информационный бюллетень ИКСИ АН СССР и ССА. - М., 1969. - N 25.

36. Социологический словарь / Сост.: А.Н. Елсуков, К.В. Шульга; Науч. ред. Г.Н. Соколова, И.Я. Писаренко; Редкол.: Г.П. Давидюк (отв. ред.) и др. - 2-е изд., перераб. и доп. - Минск: Университет, 1991. - 528 с.

37. Социология: Словарь-справочник. Т.4: Социологическое исследование: Методы, методика, математика и статистика / Редкол.: Г.В. Осипов (отв. ред.) и др. - М.: Наука, 1991. - 357 с.

38. Социология: Учебник для высших учебных заведений / Г.В. Осипов, А.В. Кабыща, М.Р. Тульчинский и др. - М.: Наука, 1995. - 373,
[1] с.

39. Шаленко В.Н. Программа социологического исследования: Учеб.-метод. пособие / МГУ им. М.В. Ломоносова. Философ. фак. Каф. методики конкретных социол. исслед. - М.: Изд-во МГУ, 1987 - 78 с.

40. Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология. Программа. Методы. [Доп. и испр. изд.] - Самара: Самарский ун-т, 1995. - 328, [3] с.

 

АНАЛИЗ ДОКУМЕНТОВ

 

Основные понятия: аудиовизуальные документы, иконографические документы, фонетические документы, вербальные документы, статистические документы, оперативная статистическая информация, ведомственная статистика, отраслевая статистика, сводная статистическая информация, личные документы, безличные (общественные) документы, первичные документы, вторичные документы, официальные документы, неофициальные (частные) документы, целевые документы, наличные (естественно существующие) документы, индивидуальные документы, групповые документы, подлинные документы, поддельные документы, адекватные документы, неадекватные документы, социологические документы, правовые документы, исторические документы, технические документы, косвенные документы, прессовые документы, традиционный (классический, качественный, неформализованный) анализ, формализованный (количественный) анализ, контент-анализ, внетекстовая реальность, категории анализа, единицы анализа.

 

⇐ Предыдущая12131415161718192021Следующая ⇒

Поделиться: