Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Неоклассические школы управления.
1. Школа человеческих отношений. Мери Паркер Фоллет (1868-1933) Выдвинула идею гармонии труда и капитала, которая может быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех сторон. Определила менеджмент как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц. Руководитель должен управлять в соответствии с ситуацией, а не с тем, что предписано функцией управления.
Элтон Мейо (1880-1949) Принципы социальной философии: Признание решающего влияния на рост производительности труда не материальных, а психологических и социальных факторов; Рассмотрение всех проблем производства и управления через призму человеческих отношений; Демократизация управления; Признание важности неформальных межличностных взаимоотношений; Важность взаимоотношений между руководителями и подчиненными, признание роли руководителя в формировании морального климата в трудовом коллективе; Недопущение решения проблем организационной деятельности и осуществление руководства с позиции силы; Ответственность не перед кем, а за что; Создание на предприятии подлинной общности интересов; Развития чувства не только индивидуальной, но и совместной ответственности; Делегирование управления; Способствование вовлечению работников в процесс принятия решений и их участие в управлении предприятием; Разрешение конфликтов путем компромиссов; Обеспечение горизонтального взаимодействия работников; Обеспечение системы взаимных связей и информации, которая должна с одной стороны информировать работников о деятельности и планах предприятия, а с другой предоставлять руководству информацию о требованиях работников; Использование наряду формальными неформальных каналов коммуникации (сарафанное радио или слухи); Проведение бесед психологических советников с работниками; Максимальная стандартизация наиболее эффективных методов выполнения работы.
2. Бихевиоризсская школа поведения (школа поведенческих наук) Абрахам Маслоу (1908-1970) – пирамида потребностей
3. Современные теории менеджмента (с 1960 года) Подходы в теории менеджмента Количественные школы управления или школы науки управления
Процесный подход (с конца 50 – х годов 20 века): Управление – это не дискретные действия и решения, а скорее непрерывный многоаспектный процесс. Согласно этому подходу в организациях выделяют следующие виды процессов: - основные – непосредственно направленные на производство базового продукта; - вспомогательные – непосредственно не связанные с производством, но направленные на обеспечивание успешного протекания прочих процессов (учетные и аналитические операции и управленческие процессы); - венчурные – направлены на производство неосновного продукта; - связующие – объединяющие первые 3 в единое целое и пронизывающее всю организацию (коммуникации и процесс принятия управленческих решений).
Системный подход (70-е годы 20 века) Организация это система, т.е. некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Закрытые системы имеют жесткие фиксированные границы, являются самообеспечивающимися, самодотаточными и относительно не зависят от окружающей среды. Открытые системы не имеют жестких границ, находятся в постоянном взаимодействии с внешней средой и как правило имеют механизм адаптации к изменениям во внешней среде.
Теория 7 ”S” (теория Мак-Кинси) – согласно этой теории рассматриваются факторы, которые являются важными для развития организации: Стратегия – планы и направления действия, устанавливающие распределение ресурсов и фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения целей; Навыки – отличительные возможности ключевых людей в организации; Общепризнанные ценности – смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов; Структура – внутренняя композиция организации, отражающая ее разделение на подразделения, их иерархическую субординацию и разделение власти между ними; Система – процедуры и рутинные процессы протекающие в организации; Штат – это важные группы в организации, охарактеризованные по определенному признаку; Стиль – способ, каким руководитель управляет организацией.
Ситуационный подход (кейсовый – начало 80-х годов): В рамках данного подхода предпринята попытка увязать конкретные практические приемы и научные концепции с определенными ситуациями для того, чтобы достичь цели организации наиболее эффективным способом. В рамках данного подхода имеет место синтез двух идей: 1) Уникальность – каждая ситуация в своем роде неповторима; 2) Универсальность – существует одно наилучшее решение. Ситуационные воззрения базируются на следующих предположениях: Организационные феномены укладываются в логические структуры; В близких по характеру ситуациях руководители действуют схожим образом. Эти идеи заложены в основу четырехшаговой методологии ситуационного подхода: 1) Руководитель должен знать средства профессионального управления, которые уже доказали свою эффективность; 2) Каждое из управленческих методик имеет свои сильные и слабые стороны. Руководитель должен уметь просчитать последствия использования каждой из них. 3) Руководитель должен правильно определять какие факторы будут наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных; 4) Руководитель должен увязать применение приемов, которые вызовут минимальный отрицательный эффект с конкретными ситуациями.
Эмпирическая школа управления. Томас Питерс и Роберт Уотермен – «В поисках эффективного управления» (80-90-е годы) 1) Ориентация на действия и достижение успехов. Эффективные кампани, проволочкам и длительному анализу противопоставляют при столкновении с проблемой быстроту решений и конкретное действие. Они создают целевые творческие коллективы, вырабатывают идеи, проверяют их и оперативно реализуют. 2) Лицо потребителю. Эффективные компании проверяют выработанные идеи на потребителе, учатся у людей, которых обслуживают. 3) Самостоятельность и предприимчивость. Склонные нововведениям компании способствуют тому, чтобы в организации было много лидеров и новаторов. Они поощряют оправданную степень риска и поддерживают удачное начинание. Ориентация на нововведения является доминирующей. 4) Производительность зависит от человека. Эффективные компании рассматривают персонал как главный источник достижений в области качества и производительности. Они не одобряют установок типа «мы и они» в области трудовых отношений и не считают основным источником повышения эффективности капиталовложения. 5) Связь с жизнью и ценностное руководство. Эффективные компании исходят из того, что философия организации и корпоративная культура играют важнейшую роль в ее достижении. 6) Верность своему делу. Шансы на высокую эффективность выглядят гораздо предпочтительнее у компаний, которые разумно придерживаются того дела, которое знают. Им не свойственно вторгаться в незнакомые сферы деятельности. 7) Простата формы, скромность штата правления. Организационная структура в эффективных компаниях отличается простотой и гибким реагированием на изменение во внешней среде. Штат управления оптимальный. 8) Свобода и жесткость одновременно. Данные компании предстают одновременно и централизованными и децентрализованными. С одной стороны они готовы распространять автономию вплоть до цехов и участков. С другой они являются фанатичными централистами в том, что касается немногих коренных ценностей, которым они привержены.
|
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-15; Просмотров: 409; Нарушение авторского права страницы