Международная стандартизация

Товаропроизводители, стремясь к обеспечению высокой конкурентоспособности продукции, используют в своей деятельности стандарты международных организаций, что способствует повышению качества продукции.

Международная стандартизация:

1. Обеспечивает взаимозаменяемость элементов сложной продукции;

2. Сближает уровень качества товаров, производимых в разных странах;

3. Содействует международной торговле.

4. Содействует обмену научно-технической информации;

5. Ускоряет научно-технический прогресс;

В области международной стандартизации наиболее представительной является Международная организация по стандартизации (ИСО). Она была создана решением комитета по координации стандартов ООН в 1946 г., официальную деятельность начала в феврале 1947 г., после ратификации ее создания 33 странами. ИСО является неправительственной организацией и пользуется консультативным статусом ООН. Основная цель, декларированная Уставом ИСО, определена как «содействие стандартизации в мировом масштабе».

Международный опыт управления качеством обобщен в пакете международных стандартов ISO 9000 (ИСО 9000).

Основные стандарты:

ИСО 9001 –разработка, поставка и обслуживание.

ИСО 9002 – производство.

ИСО 9003 – контроль и испытание продукции.

 

Стандарты ИСО 9000 и TQM

Семейство стандартов ИСО 9000 работает во всем мире во многих отраслях. Они содержат минимальные требования, которым должна соответствовать организация работ по обеспечению гарантии качества независимо от того, какую именно продукцию выпускает предприятие или какие услуги оно оказывает.

Основное отличие стандартов ИСО 9004 от концепции TQM состоит в том, что стандарты ИСО направлены на снижение вероятности сделать что-либо неверно, в то время как TQM является вершиной современных методов управления качеством и ориентирована на дальнейшее повышение качества продукции, когда уже достигнут некоторый уровень качества.

 

Тема 8. Роль сертификации в управлении качеством.

Сущность и основные понятия сертификации

Сертификация – представляет собой деятельность по документальному подтверждению соответствия продукции, услуги, процесса или системы установленным стандартам.

Цели сертификации:

1. Защита человека и окружающей среды от потенциально опасной продукции;

2. Содействие потребителям в приобретении качественных товаров и услуг;

3. Создание условий для деятельности хозяйствующих субъектов (предприятий, организаций) на национальном и международном рынках.

4. Различают несколько видов сертификации:

5. Обязательная сертификация является средством государственного контроля над безопасностью продукции. В России обязательной сертификации подлежат товары и услуги, предназначенные для личного потребления, средства производства, оружие, транспортные средства и т.д.

6. Добровольная сертификация проводится по инициативе юридических лиц и граждан на основе договора между ними и органом по сертификации. За рубежом не существует деления сертификации на обязательную и добровольную.

7. Самосертификация (заявление изготовителя или поставщика) заключается в том, что изготовитель или поставщик сам выполняет все необходимые действия и заявляет об этом специальным документом или маркировкой продукции (сопроводительного документа) знаком сертификации.

8. Сертификация третьей стороной производится системой органов, формально не относящихся ни к изготовителю, ни к потребителю продукции и включающей официальные центры (лаборатории) по испытаниям, инспектирующие органы и национальные организации по стандартизации. Сертификация третьей стороной называется системой сертификации.

В настоящее время в РФ действуют 17 систем обязательной сертификации и более 100 систем добровольной.

Объекты сертификации:

· Продукция потребительского и производственно-технического назначения;

· Работы и услуги;

· Системы качества.

Сертификат соответствия – документ, подтверждающий соответствие объекта сертификации всем минимальным требованиям, установленным национальным законодательством. Этот документ практически означает допуск товара на рынок.

 

Правовая основа сертификации.

Фактически сертификация в РФ началась в 1992 г. – с принятия законов:

· «О сертификации продукции и услуг»;

· «О стандартизации»;

· «О защите прав потребителей»;

· «Об обеспечении единства измерений».

С этого же года вводится обязательная сертификация импортируемых и экспортируемых товаров и услуг по требованиям безопасности.

1993 г. введение Госстандартом ежегодного перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации. В этот перечень в первую очередь включаются товары и услуги, на которые в государственных стандартах установлены требования по обеспечению:

· безопасности жизни и здоровью потребителей;

· безопасности имущества потребителей;

· охраны окружающей среды.

· Особенности закона «О защите прав потребителей»

· Закон основан на приоритете прав потребителей;

· Законом запрещено министерствам и ведомствам принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей;

· Закон действует одинаково на всей территории России;

· Уточнены основные понятия, связанные с защитой прав потребителей.

 

Порядок проведения сертификации товаров и услуг

В системе ГОСТ Р предусмотрен следующий порядок сертификации товаров и услуг:

1. подача заявки на сертификацию в орган по сертификации.

2. Решение по заявке

3. Отбор образцов и их испытания

4. Аттестация производства

5. Решение о выдаче сертификата

6. Оформление, регистрация, выдача сертификата и лицензии на использование знака соответствия

7. Маркировка продукции (упаковки) знаком соответствия

8. Инспекционный контроль продукции и производства.

Сертификация систем управления качеством

Принципы сертификации систем качества

· Добровольность;

· Объективность оценок;

· Воспроизводимость результатов оценок;

· Информативность;

· Конфиденциальность.

Объекты оценки

· Деятельность по обеспечению качества;

· Качество продукции;

· Производственная система.

Деятельность по управлению и обеспечению качества оценивается на соответствие требованиям международных стандартов ИСО 9000.

Результатом проверки является один из трех выводов о соответствии установленным требованиям:

1. Полное соответствие;

2. Частичное соответствие (обнаружены незначительные

несоответствия по элементам системы);

3. Несоответствие.

Тема 9. Метрологическое обеспечение качества продукции

Основные понятия

Управление качеством невозможно без контроля качества, который основан на измерении самых различных параметров продукции.

Метрологическое обеспечение измерений – деятельность по обеспечению требуемого качества (единства и точности) измерений.

Научной основой метрологического обеспечения является метрология.

Метрология – наука об измерениях, методах достижения их единства и требуемой точности. Обеспечение единства измерений необходимо для достижения сопоставимых результатов измерения одних и тех же параметров, выполненных в разное время, в разных местах с помощью различных методов и средств.

Техническую основу метрологического обеспечения образуют:

· Система государственных эталоновединиц физических величин;

· Система передачи размеров единиц физических величинот эталона всем средствам измерений с помощью образцовых средств измерений и других средств поверки;

· Система разработки, организации производства и выпуска в обращение рабочих средств измерений, обеспечивающих определение с требуемой точностью характеристик продукции, технологических процессов и других объектов в различных видах деятельности:

· Система обязательных государственных испытаний средств измерений, обеспечивающая единообразие средств измерений при их разработке и выпуске в обращение;

· Система стандартных образцовсостава и свойств веществ и материалов.

Информационной основой метрологического обеспечения является система стандартных справочных данныхо физических константах, свойств веществ и материалов. Эта система обеспечивает достоверными данными все этапы создания продукции.

Правовой основой метрологического обеспечения является Закон РФ «Об обеспечении единства измерений».

Организационной основой метрологического обеспечения является метрологическая служба РФ, состоящая из Государственной метрологической службы и ведомственных метрологических служб.

Цели метрологического обеспечения:

· Повышение качества продукции;

· Обеспечение достоверного учета;

· Повышение эффективности использования ресурсов;

· Повышение эффективности мероприятий по нормированию и контролю условий труда и быта людей, охране окружающей среды.

Виды и средства измерений.

Фундаментальным понятием метрологии является измерение.

Измерение – это нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств.

По способу получения информации измерения подразделяются на прямые, косвенные и др..

Прямые – измерение длины рулеткой.

Косвенные – по результатам прямых измерений сопротивления и напряжения устанавливают величину тока.

По характеру изменений измеряемой величины во время измерения различают статистически, статические и динамические.

По количеству измерительной информации различают однократные и многократные измерения.

По отношению к основным единицам измерения выделяют абсолютные и относительные измерения.

Абсолютные – прямое измерение одной величины и константа другой, например,

E = mC

Все средства измерения подразделяются на два класса: рабочие и эталонные.

Рабочие средства предназначены для технических измерений. Эталоны служат для передачи информации о размере единицы от более точных средств измерений к менее точным средствам.

Эталонная база России представляет собой совокупность первичных и вторичных эталонов, а также исходных установок высшей точности для воспроизведения единиц физических величин.

В наследство от СССР России досталась база, входящая в тройку лучших эталонных баз в мире, наряду с американской и японской базами.

Современная российская база имеет в своем составе 118 государственных эталонов, более 70 установок высшей точности и 250 вторичных эталонов.

Общее руководство метрологическим обеспечением народного хозяйства страны осуществляет Госстандарт РФ.

⇐ Предыдущая1234

Поделиться: