Глава 1. Теоретические основы ассортимента и показателей качества керамической плитки

Содержание

Введение……………………………………………………………………………...3

Глава 1. Теоретические основы ассортимента и показателей качества керамической плитки………………………………………………………………..5

1.1 Классификация и характеристика современного ассортимента керамической плитки………………………………………………………………..5

1.2 Потребительские свойства и показатели качества керамической плитки...7

1.3 Требования к качеству керамической плитки……………………………..18

Глава 2. Ассортимент и оценка качества керамической плитки, реализуемой в ООО «ЛеруаМерлен Восток»……………………………………………………...24

2.1 Краткая характеристика ООО «ЛеруаМерлен Восток»……………………..24

2.2 Характеристика ассортимента керамической плитки, реализуемой в ООО «ЛеруаМерлен Восток»…………………………………………………………….26

2.3 Выбор и характеристика объектов исследования…………………………....30

2.4 Оценка качества объектов исследования…………………………………….31

2.5 Сравнительная оценка качества объектов исследования……………………34

Выводы и предложения……………………………………………………………36

Список используемой литературы………………………………………………...38

Приложения

Введение

Керамическая плитка на протяжении многих веков, и даже тысячелетий остается одним из самых популярных и востребованных отделочных материалов. Подтверждением этому служит тот факт, что она является пока еще основным стеновым материалом, так как до 70% общего объема городской застройки выполняется из кирпича и керамических камней. Производство их занимает почти 60% всех промышленных фондов строительной керамики.

Керамика (греческое – гончарное искусство, от слова keramos – глина) – изделия из неорганических, неметаллических материалов и их смесей с минеральными добавками, изготавливаемые под действием высокой температуры с последующим охлаждением. После этого они прессуются под высоким давлением на производстве и обжигаются при высоких температурах. Технологии могут несколько различаться в зависимости от непосредственного производителя, а также от вида самой плитки.

Первые образцы керамической плитки были найдены в междуречье Тигра и Евфрата. Со слов исследователей, первая плитка по размерам напоминала мозаику, которая в третьем и втором тысячелетии до нашей эры использовалась для отделки храмов и дворцов знати. Однако от мозаики ее отличал целостный рисунок, заключенный в пределах одной плитки. По толщине она была сравнима с небольшим кирпичом. На лицевую сторону плитки наносился орнамент в виде узоров треугольной, полукруглой и круглой формы. Современная плитка унаследовала немало общих тенденций с иранской плиткой в изготовлении орнамента, однако значение большинства символов безвозвратно утеряно.

Ежегодно появляются новые коллекции плиток от ведущих европейских и отечественных производителей, с улучшенными техническими характеристиками и новыми дизайнерскими решениями. Каждая коллекция имеет несколько обязательных частей: напольная плитка, облицовочная керамическая плитка, нередко нескольких вариантов исполнения, узоры, т.е. декоративные вставки и элементы, бордюры и многое другое. Она используется везде и во всем – от отделки улиц, фасадов зданий, монументов, соборов и церквей, до оформления ванных комнат, душевых и кухонь. Ими также оформляются полы, стены, арки, ступени и другие элементы архитектурных строений. А современные дизайнеры предлагают использовать керамику даже в детских комнатах и гостиных. За все время существования этот вид материала так и не приобрел себе конкурента ни в красоте, ни в надежности и качестве.

В последние годы наблюдается строительный бум, большое значение имеет в нем также керамическая плитка. Это обусловлено большой прочностью, гигиеничностью, значительной долговечностью, декоративностью многих видов керамики, легкостью в уборке, а также плитки не горючи и огнеупорны, что делает их прекрасным отделочным материалом.

Керамическая плитка – наиболее популярный и востребованный на сегодняшний день материал для отделки стен и полов, поэтому актуальными являются вопросы формирования ассортимента и оценки качества керамической плитки, которые и представляют цель данной работы.

Глава 1. Теоретические основы ассортимента и показателей качества керамической плитки

Требования к качеству керамической плитки

- Функциональные свойства: совершенство выполнения основной функции –определяется в основном физическими, физико-химическими свойствами; универсальность – возможность применения одного материала для различных целей; технологичность – возможность получения цельной поверхности.

- Эргономические свойства: удобство пользования – определяется трудоемкостью подготовки к использованию материален и самих работ, их соответствием силовым возможностям человека; гигиенические свойства –загрязняемость, очищаемость, проницаемость для паров, газов материалов и конструкций.

- Безопасность и экологичность зависят от возможности выделения вредных веществ, горючести, скорости разложения в природе.

- Свойства надежности: долговечность – зависит от устойчивости материалов и конструкций к воздействиям внешней среды; сохраняемость – определяется устойчивостью материалов к факторам при хранении.

Функциональные свойства и свойства надежности керамических материалов определяются их физико-химическим показателями, к которым относятся плотность, объемная масса, пористость, отношение к действию низких температур, водопоглощение, морозостойкость, стойкость к действию агрессивных сред.

Эстетические свойства керамических материалов определяются их цветом, блеском, фактурой, а также часто являются решающими при выборе отделочных материалов, особенно для внутренней отделки помещений интерьера.

К показателям физико-химических свойств керамической плитки относятся:

Морозостойкость. Это способность керамической плитки, в насыщенном водой состоянии, выдерживать многократное попеременное замораживание и оттаивание без видимых признаков разрушения. Показатель морозостойкости характеризуется количеством циклов (замораживаний/оттаиваний) который выдерживает насыщенный водой образец, не имея видимых признаков разрушения. Данный показатель зависит от водопоглощения плитки (чем выше водопоглощение, тем ниже морозостойкость и наоборот). Морозостойкость материалов зависит от прочности и плотности. Плотные материалы с малым водопоглощением морозостойкие. Морозостойкими считаются те материалы, в которых после указанного числа циклов не наблюдается трещин, расслаивание; понижение прочности – не более 15%, потеря массы – не более 5%.

Теплоемкость и теплопроводность. С помощью этих свойств плитка быстро вбирает и проводит тепло. Теплопроводность зависит от вида материала, характер пор, величины пористости, влажности. Чем больше пористость, тем ниже теплопроводность. Такой показатель качества плитки хорошо подходит для облицовки печей и каминов.

Водопоглощение. Оно обозначает соотношение массы сухого вещества и массы воды, поглощенной материалом при полном насыщении. Чем меньше водопоглощение керамической плитки, тем она более прочная и долговечная. На показатель водопоглощения плитки следует обращать особое внимание при облицовке бассейнов, ванных комнат и прочих помещений с повышенной влажностью.

Прочность. Керамическая плитка – очень прочный и твердый материал. Предел ее прочности при сжатии может достигать 300 МПа (3000 кгс/см2)

Жесткость. Керамическая плитка не гнется и не деформируется даже при высоких нагрузках на растяжение. И чем толще плитка, тем выше этот показатель.

Огнеупорность и огнестойкость. Благодаря огнеупорности плитку можно использовать для облицовки печей и каминов. Она не горит и, более того защищает от огня облицованную поверхность, а при нагревании не выделяет токсичных газов.

Устойчивость цвета. Плитка не чувствительна к воздействию солнечных лучей и не изменяет своего цвета.

Антистатичность и электроизоляционные свойства. Это означает, что плитка не накапливает статического электричества и не проводит электрический ток.

Химическая стойкость. Керамическая плитка обладает «иммунитетом» к разрушающему воздействию химически активных веществ (боится только фтористо – водородной кислоты). Устойчива к воздействию растворов бытовой химии, кислот.

Гигиеничность. Керамическая плитка – один из самых гигиенических материалов.

Одной из важнейших характеристик любого напольного покрытия, в том числе и керамической плитки, является износостойкость, то есть способность материала противостоять изменению внешнего вида и геометрических размеров в результате воздействия эксплуатационных факторов, которые в большинстве случаев носят механический характер.

Термическая стойкость глазури для плиток с закристаллизованной, реакционноспособной или другой специальной глазурью и для плиток с реакционными красками не регламентируются. Глазурь плиток должна быть химически стойкой.

На лицевой поверхности плиток не допускаются трещины и цек. Допустимые дефекты приведены в таблице 1.

Таблица 1 - Допустимые дефекты

Вид дефекта	Норма для плиток
I сорта	II сорта
1. Отбитость со стороны лицевой поверхности	Не допускается	Допускается длиной не более 2 мм в количестве не более 2 шт
2. Щербины, зазубрины на ребрах со стороны лицевой поверхности	Не допускаются	Допускаются шириной не более 1 мм общей длиной не более 10 мм
3. Плешина	Не допускается	Допускается общей площадью не более 10 мм

Продолжение таблицы 1
4. Пятно	Не допускается	Допускается невидимое с расстояния 2 м
5. Мушки	Допускаются невидимые с расстояния: 1 м	2 м
6.Засорка	Не допускается	Невидимая с расстояния 2 м
7. Наколы	Допускаются невидимые с расстояния 1 м	2 м
8. Пузыри, прыщи и вскипание Глазури	Не допускаются	Допускаются вдоль ребра плитки шириной не более 2 мм
9. Волнистость и углубления глазури	Не допускаются	Допускаются невидимые с расстояния 2 м
10. Слипыш	Не допускается	Допускаются невидимые с расстояния 2 м
11. Просвет вдоль краев цветных плиток	Не допускается	Допускается общей площадью не более 5 мм
12. Следы от зачистных приспособлений вдоль ребра лицевой поверхности	Не допускаются	Допускаются невидимые с расстояния 2 м
13. Нарушения декора	Допускаются невидимые с расстояния 1 м	2 м

На лицевой поверхности плиток не допускаются видимые с расстояния 1 м щербины, зазубрины, плешины, выплавки (выгорки), засорки, слипыш, мушки, пузыри, пятна, прыщи, наколы, а с расстояния 2 м - сухость глазури, сборка глазури, волнистость, неравномерность окраски глазурью, нечеткость контура рисунка, разрыв декора, смещение декора, недожог красок.

Допускается частичное покрытие граней плиток глазурью толщиной не более 1 мм.

Выводы и предложения

«Леруа Мерлен» - это сеть гипермаркетов товаров для дома и интерьера по всей России, где также представлены товары для кухни, для спальни, для гостиной и товары для активного отдыха.

Магазины «Леруа Мерлен» созданы для людей, любящих себя, свою семью и свой дом, которые хотят, готовы и имеют возможность для поддержания и выражения этого чувства. Магазин Леруа Мерлен основан в 1923году во Франции. Леруа Мерлен - это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад. Лучшая реклама для Леруа Мерлен - довольный покупатель, который смог реализовать свои проекты в рамках намеченного бюджета.

Предприятие зарегистрировано в Инспекции Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по городу Мытищи Московской области и предприятию присвоен номер: 1035005516105 (Приложение А)

Так же предприятие поставлено на учет в Инспекции Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по городу Мытищи Московской области и предприятию присвоен номер ИНН: 5029069967 с кодом причины постановки на учет: 502901001 (Приложение Б)

Анализ работы предприятия ООО «Леруа Мерлен Восток» позволяет нам сделать вывод и дать соответствующие предложения, способствующие устранению выявленных недостатков.

Сравнительный анализ потребительских свойств и показателей качества плитки керамической для стен различных изготовителей позволяет констатировать факт недостаточной компетентности специалистов предприятия ООО «Леруа Мерлен Восток» в вопросах контроля качества.

Предприятию необходимо разработать комплекс мероприятий, препятствующих поступлению нестандартной продукции, а именно пересмотреть договорные отношения с поставщиком, а также вопрос контроля качества внутри фирмы.

Список используемой литературы

1. Агбаш, В.Л. Товароведение непродовольственных товаров / В.Л. Агбаш, В.Ф. Елизарова, Д. Лойко. - М.: Экономика, 2010. - 423 с.

2. Алексеев, Н.С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров / Н.С. Алексеев. - М.: Экономика, 2011. - 240 с.

3. Асутурьян, Н.Г. Справочник товароведа: Непродовольственные товары: в 3 т. / Н.Г. Асутурьян, А.В. Викторов, Е.В. Зайцев. - М.: Экономика, 2013. - Т.2. - 253 с.

4. Балаева, С.И. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров / С.И. Балаева. - М.: Дашков и Ко, 2011. - 552 с.

5. Баранова, С.И. Справочник товароведа. Непродовольственные товары: в 3 т. / СИ. Баранова, Е.Н. Веденеева. - М.: Экономика, 2012. - Т.2. - 463 с.

6. Барченкова, В.И. Основы товароведения непродовольственных товаров /.В.И. Барченкова. - М.: Академия, 2010. - 256 с.

7. Вилкова, С.А. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров. Словарь-справочник / С.А. Вилкова. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 264 с.

8. Лысенко Е.И. Современные отделочные и облицовочные материалы: Учебно-справочное пособие. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2013. - 448 с.

9. Голубенко, О.А. Товароведение непродовольственных товаров: учебное пособие / О.А. Голубенко, В.П. Новопавловская, Т.С. Носова. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.

10. Жиряева, Е.В. Товароведение / Е.В. Жиряева.- 2-е изд. -CПб.: Питер, 2010. - 416 с.: ил.- (Учебное пособие). - ISBN 5-88782-107-8.

11. Земедлина, Е.А. Товароведение и экспертиза товаров: учебное пособие -. Е.А. Земедлина. - М.: ИЦ РИОР, 2013. - 156 c.

12. Ильина, М.Г. Товароведение непродовольственных товаров: Практикум: учебное пособие. М.Г. Ильина. - М.: ИЦ Академия, 2012. - 192 c.

13. Казанцева Н.С. Товароведение непродовольственных товаров / Н.С. Казанцева – М.: Дашков и К°, 2013. - 400 с. – ISBN 978-5-91131-372-2.

14. Калачев, С.Л. Теоретические основы товароведения и экспертизы: для бакалавров / С.Л. Калачев. - М.: Юрайт, ИД Юрайт, 2013. - 463 c.

15. Куликова, Н.Р. Основы товароведения: учебное пособие / Н.Р. Куликова, В.П. Новопавловская, Н.С. Носова. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2012. - 336 c.

16. Ляшко, А.А. Товароведение, экспертиза и стандартизация: учебник / А.А. Ляшко, А.П. Ходыкин, Н.И. Волошко. - М.: Дашков и К, 2013. - 660 c.

17. Моисеенко, Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: учебник / Н.С. Моисеенко. - Рн/Д: Феникс, 2010. - 379 c.

18. Петрище, Ф. А. Теоретические основы товароведения и экспертизы непродовольственных товаров: учебник.для вузов / Ф. А. Петрище.- 5-е изд., испр. и доп. - М.: Дашков и К, 2009. - 510 с. - ISBN 978-5-394-00219-9.

19. Самарин, В.И. Справочник по товароведению непродовольственных товаров. В 3-х т. Т. 2. Справочник по товароведению непродовольственных товаров: Учебное пособие для начального профессионального образования / В.И. Самарин. - М.: ИЦ Академия, 2010. - 336 c.

20. Сероштан, М.В. Коммерческое товароведение: учебник / В.И. Теплов, М.В. Сероштан, В.А. Панасенко, В.Е. Боряев. - М.: Дашков и К, 2013. - 696 c.

21. Ходыкин, А.П. Товароведение непродовольственных товаров: учебник / А.П. Ходыкин, А.А. Ляшко, Н.И. Волошко. - М.: Дашков и К, 2013. - 544 c.

22. Чаус К.В., Чистов Ю.Д., Лабзина Ю.В. Технология производства строительных материалов, изделий и конструкций. – М.: Стройиздат, 2008.-448с.

23. Чалых, Т.И. Товароведение однородных групп непродовольственных товаров: учебник для бакалавров / Т.И. Чалых, Е.Л. Пехташева. - М.: Дашков и К, 2016. - 760 c.

24. ГОСТ 6787-2001 Плитки керамические для полов. Технические условия// (http: //files.stroyinf.ru/Data1/9/9425/)

25. ГОСТ 27180-2001 Плитки керамические. Методы испытаний// (http: //files.stroyinf.ru/Data1/9/9429/index.htm)

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А