Тема 8. Лидерство в организации

Тема 8. Лидерство в организации

План:

1) Определение лидерства;

2) Подход к лидерству с точки зрения власти и влияния;

3) Поведенческий подход к лидерству;

4) Ситуационный подход к лидерству;

5) Теория харизматических качеств лидера;

Определение лидерства

В любой организации цель руководителя – эффективно влиять на подчиненных ему людей для выполнения ими своих обязанностей и достижения целей, стоящих перед организацией. Влияние представляет собой поведение одного человека (не обязательно руководителя, но, безусловно, лидера), которое вносит изменения в поведение других людей, их ощущения и межличностные отношения.

Лидерство – это способность вести за собой людей для достижения конкретных целей.

Другими словами это способность оказывать влияние на отдельных личностей или на целые группы людей, направляя их усилия для достижения целей организации.

Лидер может быть формальным (например, назначенным для осуществления руководства конкретным участком работы, подразделением). Наряду с формальным лидером в организации может быть неформальный (несанкционированный организационной структурой) лидер – человек, который в силу своих способностей и личных качеств способен увлечь и повести за собой людей.

Лидерство возникает и функционирует в системе неформальных отношений людей и выражается во влиянии, оказываемом одним из них (лидером) на остальных членов социальной группы (последователей или ведомых).

Влияние носит психологический характер, его формы разнообразны. Изменения затрагивают поведенческую сферу, касаются отдельных личностных черт, установок и мотивации последователей. Конечная цель влияния – ориентация людей на решение стоящей перед группой задачи.

Черты, отличающие эффективного лидера от тех, кого они ведут за собой (последователей):

1) честолюбие (т.е. жажда известности, почестей, стремление к почетному положению);

2) энергичность;

3) желание вести за собой людей;

4) честность и прямота;

5) уверенность в себе;

6) способности и знания;

7) гибкость и умение вести себя в зависимости от условий конкретной ситуации.

Рассмотрим идеи и функции лидерства (из книги Р. Стогдилла «Справочник по лидерству»):

1. Лидерство как центр групповых интересов. Этот подход отмечает то обстоятельство, что лидер является духовно-эмоциональным центром группы. Он определяет групповую структуру, атмосферу, идеологию и групповые интересы. Он обладает единоличной властью, так как все охотно ему подчиняются;

2. Лидерство как проявление личностных черт. Здесь лидер – это человек, обладающий некоторым определенным набором личностных черт, позволяющих человеку успешно добиваться и удерживать лидерские позиции;

3. Лидерство как искусство достижения согласия. В этом случае основной акцент делается на обязательно присущее лидеру умение добиваться согласия между руководимыми им людьми, приводить их к консенсусу, уметь улаживать конфликты. Такой тип лидерства называют консенсуальным. Само лидерство рассматривается как инструмент подчинения группы воле лидера;

4. Лидерство как действие и поведение. В данном случае во главу угла ставятся поведенческие аспекты лидерства: лидерское поведение – любые действия, которые предпринимает лидер для управления и координации работы группы. К таким действиям относятся делегирование полномочий, позитивное или негативное стимулирование членов группы, мотивация сотрудников, направленная на достижение результатов;

5. Лидерство как инструмент достижения цели или результата. В данном случае эффективность лидерства напрямую связывается с достижением результатов и удовлетворением потребностей всех членов группы;

6. Лидерство как взаимодействие. В данном случае лидерство понимается как эффект группового действия. В соответствии с этим подходом необходимым условием лидерства является его осознание и поддержка со стороны членов группы. Следовательно, под лидерством понимаются такие межличностные отношения, когда члены группы выполняют свои задачи именно потому, что они сами хотят это делать;

7. Лидерство как умение убеждать. В данном случае подчеркивается разница между лидерством и управлением. Если последнее часто понимают как искусство принуждения и использования силы или угрозы применения силы для того, чтобы заставить людей следовать в определенном направлении, то лидер управляет с помощью убеждения, поощрения и побуждения к действию силой собственного примера. Такое поведение лидера характерно для различных организаций, но в большей степени неформальных;

8. Лидерство как осуществление влияния. В данном случае лидерство рассматривается как процесс влияния на деятельность организованной группы, дополняющий нормы и предписания для выполнения задания. Большое значение в этом случае придается анализу межличностных отношений;

9. Лидерство как отношения власти. В этом случае властные отношения осматриваются как форма лидерских отношений, как способность одной личности доминировать над другими и преодолевать сопротивление подчиненных;

10. Лидерство как дифференциация ролей. Согласно ролевой теории все члены общества, группы и общественные организации занимают определенное место в системе социальных статусов. Каждый участник взаимоотношений лидерства-подчинения играет определенную роль, а лидерство может рассматриваться как ролевая дифференциация. Основой такой дифференциации является процесс взаимодействия и взаимовлияния между членами группы, когда один индивид влияет на других, а другие реагируют на это влияние;

11. Лидерство как инициация или конструирование структуры группы. В данном случае лидерство рассматривается как процесс, порождающий и поддерживающий ролевую структуру группы. Лидер стремится сконструировать структуру группы таким образом, чтобы легитимизировать свой лидерский статус. Такие процессы особенно важны на этапе возникновения новых организаций и создания трудовых коллективов, структура которых еще не имеет устоявшегося характера.

Лидер организации – это индивид (человек), гармонично сочетающий в себе лидерские и менеджерские качества.

Как менеджер лидер организации реализует свои законные полномочия и статусную власть для эффективного решения организационных задач, а как лидер он использует силу личностного влияния на подчиненных. Таким образом, лидер организации имеет больше возможностей эффективно управлять организацией, чем просто менеджер или неформальный лидер, не имеющий статусной власти. Модель лидера организации представлена на рисунке 8.1.

Рисунок 8.1. Модель лидера организации

Не каждый менеджер и не каждый лидер являются лидером организации.

Ключевые компетенции (т.е. совокупность полномочий, прав и обязанностей) менеджера:

1. планирование (постановка целей и задач, планирование действий и предварительный расчет ресурсов);

2. управление подчиненными (формирование организационной структуры, определение позиций каждого, установление системы контроля);

3. осуществление контроля (мониторинг деятельности, выявление проблем и их устранение).

Ключевые компетенции лидера:

1. определение направления (общее видение цели, стратегия, формирование организационной культуры);

2. объединение людей (формирование и управление коммуникацией, создание коалиций, налаживание связей);

3. мотивация и побуждение (стимулирование активности и творчества, поддержание ценностей и эмоций, обучение).

Совмещение компетенций лидера и менеджера является залогом успешного функционирования организации и развития ее конкурентных преимуществ в условиях динамично меняющейся среды.

Во-первых, только лидеры организаций могут выработать эффективную стратегию организации в жестких конкурентных условиях и объединить организационные усилия, направленные на достижение поставленных целей.

Во-вторых, только лидеры организаций способны осуществить кардинальные изменения, определяющие успешность деятельности организации на перспективу. Нельзя принудить людей к творчеству и инновациям, но можно воодушевить их на эту деятельность.

В-третьих, в условиях ограниченности ресурсов лидер организации более эффективно решает сложные проблемы, оптимально использует кадровый потенциал. Он обладает гораздо большим количеством рычагов воздействия на мотивацию подчиненных.

В-четвертых, лидер организации скорее выстроит прочные партнерские взаимоотношения внутри организации и вне ее, нежели менеджер без лидерских качеств.

Таким образом, посредством лидерства осуществляются координация индивидуальных усилий членов группы, организация их действий, а следовательно, и управление людьми.

Рассмотрим теперь основные подходы к проблеме лидерства.

I) Работы Ф. Фидлера

Он предположил, что эффективность работы группы будет зависеть от следующих факторов:

1) от того, насколько данный стиль управления учитывает особенности подчиненных;

2) от того, какими возможностями располагает руководитель, чтобы влиять на их поведение.

Эффективный лидер должен демонстрировать попеременно различные стили управления (в зависимости от того, что именно требуется в конкретной ситуации). В одних случаях необходимо непосредственно решать производственные задачи (например, техническое обеспечение производства, разработка инструкций и предписаний), а в других наибольшего внимание руководителя потребуют вопросы взаимоотношений в коллективе, мотивации его членов и группового принятия решений.

Фидлер выделил факторы, от которых зависит эффективность работы руководителя и подразделения в целом:

1) взаимоотношения руководителя с подчиненными (степень доверительности их отношений и взаимного уважения);

2) характер регламентации труда;

3) возможность руководителя влиять на работу подчиненных посредством подбора, стимулирования и продвижения кадров;

В соответствии с этим Фидлер предложил два основных направления повышения эффективности руководящей деятельности:

1) приспособить лидера к ситуации (посредством его подбора, обучения и переобучения, а также стимулирования или как крайняя мера – замена одного лидера другим, в большей мере отвечающим требованиям данного участка производства);

2) изменить ситуацию (например, посредством наделения руководителя дополнительными полномочиями по стимулированию работников и их продвижению).