Глава 1. Теоретическая часть. Рыночная экономика требует от предприятия торговли повышение эффективности

ВВЕДЕНИЕ

Рыночная экономика требует от предприятия торговли повышение эффективности деятельности, конкурентоспособности реализуемых товаров и услуг на основе внедрение достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования, квалифицированного маркетинга и управления торговой деятельностью, преодоление бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т.д.

Всякая деятельность любой коммерческой и некоммерческой фирмы включают в себя большое количество повторяющихся бизнес-процессов. Каждый из них является совокупностью последовательных действий и решение, которые направлены на достижение поставленных целей. Успешность фирмы на рынке, конкурентоспособность, прибыльность определяется степенью автоматизации и эффективностью бизнес-процессов протекающих в фирме. Методологическую основу курсовой работы составляют методы функционального проектирования, основанные на использовании методологии IDEF0, IDEF3, DFD, реализованных в пакете AllFusion Process Modeler и объектно-ориентированного проектирования на основе Rational Rose.

Целью данной курсовой работы является автоматизация решения задач управления деятельностью фирмы.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1. Исследовать предметную область, ознакомиться с основными принципами работы предприятия.

2. Разработать объектно-ориентированную модель подсистемы средствами Rational Rose и функциональную модель подсистемы средствами AllFusion Process Modeler

Объектом исследования является торговый филиал ООО «Мир компьютеров» в г. Улан-Удэ.

Глава 1. Теоретическая часть

Проектирование ИС

Информационная система – это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Под проектированием ИС понимается процесс преобразования входной информации об объекте проектирования, о методах проектирования и об опыте проектирования объектов аналогичного назначения в проект ИС. (С этой точки зрения проектирование ИС сводится к последовательной формализации проектных решений на различных стадиях жизненного цикла ИС: планирования и анализа требований, технического и рабочего проектирования, внедрения и эксплуатации ИС.).

Объектами проектирования ИС являются отдельные элементы или их комплексы функциональных и обеспечивающих частей. Так, функциональными элементами выступают задачи, комплексы задач и функции управления. В составе обеспечивающей части ИС объектами проектирования служат элементы и их комплексы информационного, программного и технического обеспечения системы. В качестве субъекта проектирования ИС выступают коллективы специалистов, которые осуществляют проектную деятельность, как правило, в составе специализированной (проектной) организации, и организация-заказчик, для которой необходимо разработать ИС.

Масштабы разрабатываемых систем определяют состав и количество участников процесса проектирования. При большом объеме и жестких сроках выполнения проектных работ в разработке системы может принимать участие несколько проектных коллективов (организаций-разработчиков). В этом случае выделяется головная организация, которая координирует деятельность всех организаций-соисполнителей.

Осуществление проектирования ИС предполагает использование проектировщиками определенной технологии проектирования, соответствующей масштабу и особенностям разрабатываемого проекта.

Проектирование ИС охватывает три основные области:

- проектирование объектов данных, которые будут реализованы в базе данных;

- проектирование программ, экранных форм, отчетов, которые будут обеспечивать выполнение запросов к данным;

- учет конкретной среды или технологии, а именно: топологии сети, конфигурации аппаратных средств, используемой архитектуры (файл-сервер или клиент-сервер), параллельной обработки, распределенной обработки данных и т.п.

Проектирование информационных систем всегда начинается с определения цели проекта. В общем виде цель проекта можно определить как решение ряда взаимосвязанных задач, включающих в себя обеспечение на момент запуска системы и в течение всего времени ее эксплуатации:

- требуемой функциональности системы и уровня ее адаптивности к изменяющимся условиям функционирования;

- требуемой пропускной способности системы;

- требуемого времени реакции системы на запрос;

- безотказной работы системы;

- необходимого уровня безопасности;

- простоты эксплуатации и поддержки системы.

Этап «Предпроектной стадии»: сбор материалов обследования, анализ материалов обследования и разработка технико-экономического обоснования (ТЭО) и технического задания (ТЗ).

«Техно-рабочее проектирование» выполняется в два этапа:

1) техническое проектирование - выполняются работы по логической разработке и выбору наилучших вариантов проектных решений, в результате чего создается «Технический проект»;

2) рабочее проектирование - физическая реализация выбранного варианта проекта и получение документации «Рабочего проекта».

«Внедрение проекта» включает в себя три этапа:

1) подготовка объекта к внедрению проекта - осуществляется комплекс работ по подготовке предприятия к внедрению разработанного проекта ИС;

2) опытное внедрение проекта - осуществляют проверку правильности работы некоторых частей проекта и получают исправленную проектную документацию и «Акт о проведении опытного внедрения»;

3) сдача его в промышленную эксплуатацию - осуществляют комплексную системную проверку всех частей проекта, в результате которой получают доработанный «Техно-рабочий проект» и «Акт приемки проекта в промышленную эксплуатацию».

«Эксплуатация и сопровождение проекта» включает этапы:

1) эксплуатация проекта - получают информацию о работе всей системы в целом и отдельных ее компонентов и собирают статистику о сбоях системы в виде рекламаций и замечаний, которые накапливаются для выполнения следующего этапа;

2) сопровождение и модернизация проекта - ликвидируются последствия сбоев в работе системы и исправляются ошибки, не выявленные при внедрении проекта. В процессе модернизации проект либо дорабатывается, т.е. расширяется по составу подсистем и задач, либо производится перенос системы на другую программную или техническую платформу с целью адаптации ее к изменяющимся внешним и внутренним условиям функционирования.

Описание предметной области

Предметом исследования являются основные бизнес-процессы филиала ООО «Мир компьютеров» в г. Улан-Удэ.

Компания Мир Компьютеров была основана 4 октября 2003 года. Компания постоянно растет и развивается. Одним из самых важных факторов становления и развития является постоянная работа с коллективом. На сегодняшний день в компании работает более 50 человек. Компания уже долгое время занимает лидирующую позицию на рынке ПМР. Мир Компьютеров является первой компанией, построившей сеть специализированных компьютерных магазинов в крупных городах Приднестровья, через которую производится реализация основной части товарооборота. Первый магазин (МК Победа) был открыт 20 мая 2005 года. Магазины в Улан-Удэ – в течение 2006-2007 гг. С 2004 года запущена вторая сеть розничных магазинов, которая в 2009 году прошла перепозиционирование и в настоящее время носит название «Мир Ноутбуков».

В соответствии с уставом основными видами деятельности являются:

- производство товаров народного потребления и продукции производственно-технического назначения в области информационных технологий;

- создание, эксплуатацию и сопровождение информационных сетей и автоматизированных банков данных;

- пуско-наладочное, монтажные работы, гарантийное техническое обслуживание и ремонт электро-вычислительной техники, систем и средств связи, обучение эксплуатации средств вычислительной техники;

- внешнеэкономическая деятельность в области импорта-экспорта информационных технологий.

Компания ООО «Мир Компьютеров» одна из ведущих в сфере информационных технологий Бурятии.

Структура органов управления предприятием:

- администрация;

- бухгалтерия;

- отдел сборки и наладки;

- отдел сервисного и гарантийного обслуживания;

- отдел программного обеспечения;

- отдел финансового контроля;

- отдел логистики;

- отдел продаж.

К администрации относятся генеральный директор и заместитель директора по маркетингу. В их обязанности входит:

- заключения договоров с поставщиками;

- разработка маркетинговой стратегии предприятия;

- сертификация и получения лицензии на продукцию;

- осуществление общего контроля и руководства предприятием.

Ответственность за организацию бухгалтерского учета и его руководство, так же, несет руководитель предприятия. Бухгалтерия является самостоятельным структурным подразделением, которая подчиняется директору. Бухгалтерия предприятия обеспечивает обработку документов рациональное ведение бухгалтерских записей в учетных регистрах и на их основе – составление отчётности.

Отдел сборки и наладки занимается сборкой ПК, наладкой и тестированием оборудования, вновь появившегося на рынке компьютерных технологий, в специально оборудованных отделах для дальнейшей реализации на торговых площадях организации.

Отдел сервисного и гарантийного обслуживания занимается обслуживанием ПК и периферии, как в специально оборудованном сервис центре, так и выезжая на дом к клиенту. В обязанности работника входит: выявления дефекта оборудования, ремонт, по мере возможности, либо связь с официальными сервис центрами для более детальной дефектовки и ремонта оборудования.

Отдел программного обеспечения занимается усовершенствованием уже имеющегося программного обеспечения и разработки нового ПО, для удобства и увеличения эффективности работы каждого отдела предприятия.

Отдел финансового контроля занимается приобретением материальных ценностей, учетом готовой продукции её отгрузкой и реализацией, учетом собственных и заемных средств предприятия, расчетом с поставщиками, поступлением и расходованием материалов в разрезе мест их хранения и использования.

Отдел логистики занимается оформлением поставок продукции, планом транспортных перевозок, отслеживанием изменением цен на рынке, приемом товара и перераспределением его по филиалам.

Директор обеспечивает оперативно-хозяйственную деятельность филиала ООО «Мир Компьютеров» в пределах компетенции, определенной Уставом Общества, должностной инструкцией, заключенным трудовым договором и действующим законодательством.

30 марта 2013 года произведена реорганизация предприятия. Филиал ООО «Мир Компьютеров» в г. Улан-Удэ прекратил своё существование, а на его базе было создано ООО «Микро».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения курсовой работы была описана предметная область фирмы ООО " Мир Компьютеров", а так же разработана информационная система фирмы ООО " Мир Компьютеров.В качестве среды разработки были выбраны следующие программные средства: Rational Rose и BPwin.

После изучения принципов использования среды Rational Rose и BPwin, были построены объектно-ориентированная и функциональная модели информационной системы.

Средствами Rational Rose были построены и описаны следующие диаграммы:

- диаграмма вариантов использования;

- диаграмма последовательности;

- диаграмма компонентов.

Средствами BPwin были построены и описаны следующие диаграммы:

- контекстная диаграмма;

- диаграмма декомпозиции;

- диаграмма дерева узлов;

- диаграмма потоков данных.

В ходе выполнения курсовой работы были решены все поставленные задачи, а именно:

- Дано описание предметной области;

- Спроектирована информационная система средствами Rational Rose;

- Разработана и описана функционально-ориентированную модель.