Фокусированные групповые интервью (фокус-группы)

Фокусированные групповые интервью (фокус-группы)

Целевая группа: субъекты малого и среднего предпринимательства; лица, принимающие финансовые решения и взаимодействующие с банками (владельцы и совладельцы бизнеса, руководители предприятия) – по 6-8 человек в каждом регионе.

Инструментарий: дизайн каждой отдельной фокус-группы был разработан так, чтобы в каждом из 21 регионов в исследовании приняли участие как индивидуальные предприниматели, так и представители микро-, малого и среднего бизнеса. Также в каждой фокус-группе были представители четырёх отраслей: торговли, транспорта и связи, обрабатывающей промышленности и услуг. Исследование проходило по разработанному гайду фокусированных глубинных интервью.

Количественный опрос

Целевая аудитория: субъекты малого и среднего предпринимательства (владельцы и совладельцы бизнеса, руководители предприятия), потенциальные предприниматели.

Выборка: квотная выборка, репрезентирующая целевую аудиторию в объеме 2100 человек, из них 210 – потенциальные предприниматели, планирующие в ближайший год заняться предпринимательской деятельностью и 1890 – текущие предприниматели.

Для текущих предпринимателей малого и среднего бизнеса были установлены следующие ограничения:

- респондент должен был быть владельцем, совладельцем бизнеса или генеральным директором;

- количество сотрудников организации не должно превышать 250 человек;

- примерный годовой доход должен составлять не более 2 млрд рублей.

Для потенциальных предпринимателей условием отбора было намерение начать предпринимательскую деятельность в течение ближайшего года.

Метод сбора информации: для сбора эмпирической информации применялся комплекс методов: метод индивидуального полуформализованного интервью в технике CATI (Computer Assisted Telephone Interview), личное полуформализованного интервью в технике «лицом к лицу», а также была реализована возможность самостоятельного заполнения анкеты в режиме онлайн по специальной ссылке.

Инструментарий: опрос проводился по двум анкетам, разработанным с учетом двух целевых аудиторий (текущих и потенциальных предпринимателей). Анкеты состоят из скринингового, содержательного и социально-демографического блоков. В инструментарии были представлены вопросы открытого, полузакрытого и закрытого типов.

МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ

Создание массива данных и его обработка: Ввод данных осуществляется в автоматизированном виде при помощи специализированного программного продукта «DATA ENTRY», позволяющего осуществлять контроль качества вводимой информации на этапе создания базы данных. Технология позволяет своевременно отбраковывать некачественные анкеты исходя их контроля наличия и полноты ответов, соблюдения переходов, фильтров и вопросов-ловушек, дублирования анкет, симметрии ответов на табличные вопросы и др.

Обработка и анализ данных осуществляются в программе SPSS и ее модулях.

Процедуры обработки данных:

- проверка значений одной переменной (validation rules);

- проверка взаимосвязи нескольких переменных (checking rules);

- проверка переходов и автозаполнений;

- обработка открытых вопросов;

- обработка вопросов с множественными вариантами ответов;

- обработка социально-демографического блока;

- построение одномерных распределений.

Ценности и установки представителей МСП

Российские предприниматели - выдающиеся личности, многие много лет ведут свой бизнес, несмотря на трудности. Можно выделить следующие личностные особенности российских предпринимателей:

- Целеустремленность, стремление идти к цели, несмотря на все трудности;

- Предприимчивость, изобретательность;

- Гибкость мышления, способность адаптироваться к изменению окружающей среды.

Проблемы МСП

Представители малого и среднего бизнеса в России сталкиваются с большим числом трудностей, многие из которых являются институционально обусловленными и зависят от государственной политики по отношению к предпринимательству и общей несформированностью рыночной экономики. Экономика России все еще не является ориентированной на развитие МСП, что существенно тормозит ее рост.

- Основные проблемы представителей МСП:

- Проблемы государственного регулирования:

- Недостаточная поддержка малого и среднего бизнеса в целом;

- Постоянно меняющееся законодательство, арендные ставки, налоги, сертификация;

- Большое число бюрократических преград;

- Коррупция на местах;

- Недостаточная компетентность сотрудников регулирующих государственных органов, в связи с которой создаются проблемы у предпринимателей;

- Проблемы финансирования;

- Недостаточный уровень знаний предпринимателей, особенно в финансовой сфере;

- Недостаточный уровень развития рыночной экономики в стране в целом: нелегальные конкуренты, недобросовестные поставщики, особенно в сфере транспорта;

- Кадровые проблемы (особенно в отдаленных регионах и в высокотехнологичных отраслях).

Проблемы финансирования МСП и использование финансовых инструментов

Наиболее актуальной финансовой проблемой для МСП является завышенная стоимость кредитов и высокий входной порог в систему кредитования. Начинающим предпринимателям получить кредит зачастую просто нереально, а стоимость чудом полученных кредитов практически равняется прибыли. Особенно остро данная проблема стоит в связи с экономическим кризисом, когда доходность большинства предприятий значительно снизилась.

Такая ситуация приводит к тому, что большинство участников исследования все еще предпочитают такие устаревшие финансовые инструменты, как неформальные займы у частных инвесторов, получение кредитов для физических лиц и т.д. современным финансовым инструментам.

Лишь небольшая часть опрошенных предпринимателей используют лизинг, факторинг, несколько большее число имеют кредитные линии с овердрафтом. Основными причинами такого положения участники исследования называют:

- Несоответствие сложившейся банковской системы запросу МСП;

- Отсутствие стимулов для банков к работе с МСП;

- Как следствие п.3 – высокие тарифы для МСП;

- Недостаточный уровень финансовой грамотности самих предпринимателей.

Финансовая грамотность представителей МСП

Представители МСП в целом хорошо осведомлены о понятии «финансовая грамотность. Многие участники исследования считают финансовую грамотность предпринимателя необходимым условием его успеха, причем, главным для них является возможность реализовать свои знания в конкретных бизнес ситуациях, однако глубокое понимание финансовых институтов для мелкого бизнеса не считается необходимым.

Длительное планирование и использование финансовых моделей нерелевантно для большинства опрошенных в малом бизнесе в связи с нестабильностью экономической ситуации.

Реальный уровень финансовой грамотности предпринимателей можно оценить как средний. Для участников исследования важны и понятны наиболее часто используемые ими инструменты, а также базовые финансовые принципы, в то время как знания о современных финансовых инструментах пока недостаточны. Достаточно низкий уровень осведомленности о страховании вкладов и государственных гарантиях скорее всего объясняется частыми изменениями в законодательстве, за которыми представители МСП не успевают следить.