Обозначение работы Р 02068108 -180301-87-2015

Утверждаю

Заведующий кафедрой

_____________________ ^{(Подпись, Фамилия, инициалы)}

" ___" ____________20 г.

РЕФЕРАТ

по____________________________________________________________

^{(наименование учебной дисциплины)}

на тему: ________________________________________________________

Обозначение работы Р 02068108 -180301-87-2015

Студент ________________ _________ _______________

^{(Подпись) (Дата) (Фамилия, инициалы)}

Руководитель ________________ _________ _______________

^{(Подпись) (Дата) (Фамилия, инициалы)}

Реферат защищен ________________ ________________________

^{(Дата) (Оценка)}

 

ВОРОНЕЖ – 2016 г.

Содержание

 

Введение……………………………………………………………….…………...3

1 Содержание общения……………………..……………………………………..4

2 Сущность общения………………………………………………………………5

3 Познавательная модель общения………………………………………………6

4 Экспрессивная модель общения………………………………………………..7

5 Суггестивная модель общения………………………………………………….8

6 Убеждающая модель общения………………………………………………….9

7 Ритуальная модель общения …………………………………………………..10

8 Модели дискомфортно-психологического общения………………………...11

9 Гармоническая модель общения………………………………………………13

Заключение………………………………………………………………………..14

Список используемых источников ………………………………...………..…..16

 

 

Введение

 

« Коммуникация» в широком понимании этого слова отождествляется с понятием «общение». Потребность в общении, как считают психологи, относится к числу основных (базовых) потребностей человека. Значимость общения как базовой потребности определяется тем, что «она диктует поведение людей с не меньшей властностью, чем, например, так называемые витальные (жизненные) потребности». Общение является необходимым условием нормального развития человека как члена общества, как личности, условием его духовного и физического здоровья, способом познания других людей и самого себя. Хотя человеческое общение всегда лежало в основе социального бытия людей, прямым объектом психологического и социально-психологического анализа оно стало только в XX в.

Социальные контакты между людьми представлены деятельностью и общением. Между общением и деятельностью как видами человеческой активности, существуют различия. Результатом деятельности является создание какого-либо материального или идеального продукта. Результатом же общения становится взаимное влияние людей друг на друга. Деятельность и общение, несмотря на их различия, являются взаимосвязанными сторонами социальной активности человека. Деятельность не может ни возникнуть, ни осуществляться без интенсивного общения. Общение же представляет собой специфический вид человеческой деятельности. В реальной жизнедеятельности человека общение и деятельность как формы социальной активности выступают в единстве, но в определенной ситуации могут быть реализованы и независимо друг от друга.

Большое разнообразие форм человеческого общения можно в значительной степени систематизировать с помощью пяти моделей общения: познавательной, убеждающей, экспрессивной, суггестивной и ритуальной.

 

1 Содержание общения

 

Содержание общения многообразно — это не только определенный вид человеческой деятельности, но и многогранный процесс, включающий в себя:

§ формирование определенных образцов и моделей поведения;

§ взаимодействие людей;

§ взаимное влияние людей друг на друга;

§ обмен информацией;

§ формирование отношений между людьми;

§ взаимное переживание и понимание друг друга;

§ формирование образа внутреннего «Я» человека.

В психологии общение определяется как процесс взаимодействия между людьми, состоящий в обмене между ними информацией познавательного или эмоционально-оценочного характера, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями.

При исследовании общения в нем выделяют: содержание, цель, средства, структуру, функции и формы общения.

Содержание общения - это та информация, которая передается в процессе общения от одного человека к другому. Хотя человеческое общение многопредметно и носит самый разнообразный характер, по своему содержанию оно может быть представлено как:

§ материальное - обмен продуктами и предметами деятельности;

§ когнитивное - обмен знаниями;

§ деятельное - обмен действиями, операциями, умениями;

§ кондиционное - обмен психологическими или физиологическими состояниями;

 

2 Сущность общения

 

Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между отдельными людьми и их группами. Этот процесс порождается потребностями людей в совместной деятельности, которая многократно умножает их силы. В общении выделяются три составляющие:

§ коммуникативная сторона или обмен информацией;

§ интеракции или обмен действиями:

§ взаимная перцепция или восприятие и оценка партнера.

Все три стороны общения способствуют оптимизации совместной деятельности людей, ведут к сближению, а также развитию и совершенствованию их личных качеств.

Однако это сближение имеет свои пределы, границы. Оно не может быть беспредельным, потому что как бы ни сближались люди друг с другом в процессе их взаимодействия, они тем не менее всегда остаются отдельными системами и по своим интересам, и по формам поведения.

Каждая личность, в каком бы тесном контакте с другими людьми она ни находилась, сохраняет свою физическую и духовную автономию, самобытность, оставаясь, как говорили древние. « микрокосмосом», т.е. целым миром уникальных мыслей, чувств, интересов.

Поэтому любые контакты, общение людей редко протекают без трудностей, проблем, конфликтов, в связи с которыми формы человеческого общения оказываются бесконечно многообразными.

Большое разнообразие форм человеческого общения можно в значительной степени систематизировать с помощью пяти моделей общения: познавательной, убеждающей, экспрессивной, суггестивной и ритуальной.

 

 

Модели дискомфортно-психологического общения

К группе моделей дискомфортно-психологического общения относятся те, к которым люди прибегают, пытаясь справиться с отрицательными последствиями стресса:

Модель заискивающего общения.

Модель обвиняющего общения.

Модель расчетливого общения.

Модель отстраненного общения.

В этой группе моделей группе психоэмоциональный статус личности определяется переживанием ожидания опасности.

Психологический дискомфорт у общающихся людей возникает в силу несоответствия между вербальным и невербальным компонентами. Взаимодействие между людьми происходит через:

- вербальное общение (слова),

- телесно-звуковое общение (выражение лица),

- позы тела (со словами и без них).

В связи с этим коммуникативный процесс воздействия и восприятия в общении представляет собой интеграцию трех каналов: словесного, интонационного (экспрессивного) и мимико-пантомимического. А это значит, что субъекты общения в процессе своего взаимодействия оперируют тремя группами сигналов - словесной, экспрессивной, пантомимической. Несоответствие между ними и порождает психологический дискомфорт в общении.

Рассмотрим четыре типа поведения, к которым прибегают люди, чувствуя угрозу отвержения в общении.

Реагируя на угрозу, человек, который не хочет обнаружить собственную слабость, пытается как-то это скрыть. Он может:

1. заискивать, чтобы другой человек не сердился;

2. обвинять, чтобы другой человек считал его сильным;

3. рассчитывать все так, чтобы избежать угрозы;

Отстраниться на столько, чтобы игнорировать угрозу, вести себя так, будто ее нет.

Заискивающий субъект общения разговаривает, угождая, извиняясь, не споря, соглашаясь и требуя одобрения своим действиям. Обычно это человек с низким уровнем самооценки.

Обвиняющий субъект общения разговаривает максимально резко и жестко, обрывая всех и вся, не давая возможности высказаться никому, командуя, распоряжаясь, подавляя, крича и завоевывая авторитет.

Расчетливый субъект в общении, как правило, проявляет корректность, рассудительность, эмоциональную холодность, спокойствие, монотонность и акцент на сильные стороны своей личности.

Отстраненный субъект при взаимодействии с другими людьми не реагирует ни на какие вопросы, разговаривает певучим голосом, прерываясь и делая неоправданные паузы, расхаживая взад и вперед и не фокусируя ни на чем внимания.

 

 

Основой этой модели общения является состояние внутреннего равновесия, базирующееся на адекватных оценках и реалий. Уравновешенная модель общения основывается также на подлинности переживаемых и демонстрируемых чувств. Эта модель общения демонстрирует психологическую готовность личности к самореализации.

Не так уж сложно отказаться от привычных стереотипов поведения и стать уравновешенным. Один из путей для достижения этой цели - понять, что в достижении этого вам мешают некоторые страхи. Чтобы избежать отвержения, которого мы так боимся, мы постоянно пугаем самих себя:

Я могу совершить ошибку.

Заключение

 

Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Совершенно очевидно, что эффективное общение невозможно без правильного восприятия, оценки, взаимопонимания партнеров. Процесс общения начинается с наблюдения за собеседником, его внешностью, голосом, особенностями поведения и пр. Психологи говорят, что происходит восприятие одним человеком другого. На основе внешней стороны поведения по словам С. Л. Рубинштейна, как бы «читаем» другого человека, расшифровываем его внутренний мир, особенности личности по внешним проявлениям. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную роль, регулируя процесс общения.

В ходе общения с другим человеком одновременно осуществляются и эмоциональная оценка его, и попытка понять логику поступков и строй мышления, а затем, уже на основе этого, построить стратегию своего собственного поведения.

 

Список используемых источников

 

1. Брайн Трейси. Достижение максимума.- Москва, 2001.

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 1999

3. Общая психология. Под редакцией Петровского А.В. – Москва, 2000.

4. Столяренко Л.Д. Основы психологии.- Ростов, 1996.

5. Психология и этика делового общения \ Ред. Лавриненко П.С. 2-е изд. М.1997

6. Учебные материалы для студентов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //studme.org/.

7. Энциклопедия Экономиста [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //grandars.ru/. - 24.10.2016.

8. Основы психологии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //psyznaiyka.net/. - 25.10.2016.

9. Психология Онлайн [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //psychological.ru/. - 25.10.2016.

10. “PSYERA” – гуманитарно-правовой портал [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http: //psyera.ru/. - 25.10.2016.

 

Утверждаю

Заведующий кафедрой

_____________________ ^{(Подпись, Фамилия, инициалы)}

" ___" ____________20 г.

РЕФЕРАТ

по____________________________________________________________

^{(наименование учебной дисциплины)}

на тему: ________________________________________________________

Обозначение работы Р 02068108 -180301-87-2015

Студент ________________ _________ _______________

^{(Подпись) (Дата) (Фамилия, инициалы)}

Руководитель ________________ _________ _______________

^{(Подпись) (Дата) (Фамилия, инициалы)}

Реферат защищен ________________ ________________________

^{(Дата) (Оценка)}

 

ВОРОНЕЖ – 2016 г.

Содержание

 

Введение……………………………………………………………….…………...3

1 Содержание общения……………………..……………………………………..4

2 Сущность общения………………………………………………………………5

3 Познавательная модель общения………………………………………………6

4 Экспрессивная модель общения………………………………………………..7

5 Суггестивная модель общения………………………………………………….8

6 Убеждающая модель общения………………………………………………….9

7 Ритуальная модель общения …………………………………………………..10

8 Модели дискомфортно-психологического общения………………………...11

9 Гармоническая модель общения………………………………………………13

Заключение………………………………………………………………………..14

Список используемых источников ………………………………...………..…..16

 

 

Введение

 

« Коммуникация» в широком понимании этого слова отождествляется с понятием «общение». Потребность в общении, как считают психологи, относится к числу основных (базовых) потребностей человека. Значимость общения как базовой потребности определяется тем, что «она диктует поведение людей с не меньшей властностью, чем, например, так называемые витальные (жизненные) потребности». Общение является необходимым условием нормального развития человека как члена общества, как личности, условием его духовного и физического здоровья, способом познания других людей и самого себя. Хотя человеческое общение всегда лежало в основе социального бытия людей, прямым объектом психологического и социально-психологического анализа оно стало только в XX в.

Социальные контакты между людьми представлены деятельностью и общением. Между общением и деятельностью как видами человеческой активности, существуют различия. Результатом деятельности является создание какого-либо материального или идеального продукта. Результатом же общения становится взаимное влияние людей друг на друга. Деятельность и общение, несмотря на их различия, являются взаимосвязанными сторонами социальной активности человека. Деятельность не может ни возникнуть, ни осуществляться без интенсивного общения. Общение же представляет собой специфический вид человеческой деятельности. В реальной жизнедеятельности человека общение и деятельность как формы социальной активности выступают в единстве, но в определенной ситуации могут быть реализованы и независимо друг от друга.

Большое разнообразие форм человеческого общения можно в значительной степени систематизировать с помощью пяти моделей общения: познавательной, убеждающей, экспрессивной, суггестивной и ритуальной.

 

1 Содержание общения

 

Содержание общения многообразно — это не только определенный вид человеческой деятельности, но и многогранный процесс, включающий в себя:

§ формирование определенных образцов и моделей поведения;

§ взаимодействие людей;

§ взаимное влияние людей друг на друга;

§ обмен информацией;

§ формирование отношений между людьми;

§ взаимное переживание и понимание друг друга;

§ формирование образа внутреннего «Я» человека.

В психологии общение определяется как процесс взаимодействия между людьми, состоящий в обмене между ними информацией познавательного или эмоционально-оценочного характера, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями.

При исследовании общения в нем выделяют: содержание, цель, средства, структуру, функции и формы общения.

Содержание общения - это та информация, которая передается в процессе общения от одного человека к другому. Хотя человеческое общение многопредметно и носит самый разнообразный характер, по своему содержанию оно может быть представлено как:

§ материальное - обмен продуктами и предметами деятельности;

§ когнитивное - обмен знаниями;

§ деятельное - обмен действиями, операциями, умениями;

§ кондиционное - обмен психологическими или физиологическими состояниями;

 

2 Сущность общения

 

Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между отдельными людьми и их группами. Этот процесс порождается потребностями людей в совместной деятельности, которая многократно умножает их силы. В общении выделяются три составляющие:

§ коммуникативная сторона или обмен информацией;

§ интеракции или обмен действиями:

§ взаимная перцепция или восприятие и оценка партнера.

Все три стороны общения способствуют оптимизации совместной деятельности людей, ведут к сближению, а также развитию и совершенствованию их личных качеств.

Однако это сближение имеет свои пределы, границы. Оно не может быть беспредельным, потому что как бы ни сближались люди друг с другом в процессе их взаимодействия, они тем не менее всегда остаются отдельными системами и по своим интересам, и по формам поведения.

Каждая личность, в каком бы тесном контакте с другими людьми она ни находилась, сохраняет свою физическую и духовную автономию, самобытность, оставаясь, как говорили древние. « микрокосмосом», т.е. целым миром уникальных мыслей, чувств, интересов.

Поэтому любые контакты, общение людей редко протекают без трудностей, проблем, конфликтов, в связи с которыми формы человеческого общения оказываются бесконечно многообразными.

Большое разнообразие форм человеческого общения можно в значительной степени систематизировать с помощью пяти моделей общения: познавательной, убеждающей, экспрессивной, суггестивной и ритуальной.

 

 

Поделиться: