| Задачи
менеджмента
| Программные средства (или вычислительные
процедуры)
| Область применения,
характеристики
|
| 1. Исследование существующей системы управления
| Just Charts 2.0
Statistica v. 5.0
| Построение схем оргструктур. Построение моделей управления
|
| 2. Экономическая диагностика
| Audit Expert
Расчет расстояний по Хэммингу, функций принадлежности, распознавание образцов
| Построение диагностического профиля, выделение проблемного поля менеджмента, корневых проблем. Бюджетной управление
|
| 3. Финансовая диагностика
| Financial Comletence v. 1.7,
Fin Soft,
Project Exert
Tax Pro v. 3.0
| Расчет показателей финансового состояния, отклонений от нормы, построение радиальных диаграмм
|
| 4. Организационная диагностика
| Табличные процедуры наложения описания состояния на множество допустимых состояний
| Определение типа организационной культуры, анализ недостатков, выделение приоритетных направлений развития организации
|
| 5. Анализ структуры управления фирмой
| Расчет топологических коэффициентов, критериев эффективности структуры
| Анализ и диагностика недостатков оргструктуры
|
| 6. Управление персоналом
| Test, Supertest,
Системы тестирования
| Построение персонограмм. Тестирование личностных качеств
|
| 7. Мотивация персонала
| Построение профилей мотивации на основе анкетного опроса или интервью
| Моделирование поведения, выбор стратегии мотивации персонала
|
| 8. Выбор системы зарплаты
| Выбор системы зарплаты в зависимости от цели управления персоналом
| Математические модели систем оплаты труда
|
| 9. Управление нововведениями
| Excel 7.0,
Statgraphics 5.0
| Проведение экспертной процедуры оценки
|
| 10. Управление качеством продукции
| Системы TQM, PQM,
CPI
| Система статистического контроля качества продукции
|
| 11. Информационная поддержка решений (нормативная и справочная база)
| 1С - Предприятие
Ivan's Scientific World for Windows,
TK Solver (Academic version) v. 1.1, Гарант
| Управление предприятием. Законодательная база решений.
Формализация знаний. Определение информационных потребностей ЛПР, оценка информированности
|
| 12. Самоменед-жмент
| Органайзеры, система Planning,
Lotus Organizer,
MS Schedule, Outlook
| Составление расписаний дел, графиков работы. Использование ПК для управления работой и офисом.
|
| 13. Регулирование производства
| Time Line 1.0,
1С - Предприятие
MILP 88, MathCad, Quick Pack Scientific v. 3.0, Eureka
| Составление оперативных планов, технической подготовки производства
|
| 14. Антикризисное управление
| Scientific Work Place v. 2.0
| Анализ показателей предприятия
|
| 15. Формирование управленческой команды
| Методика тестирования социотипов, анализ совместимости и интертипных отношений, таблица " роли-личности", расчет эффекта синергии
| Тестирование социотипов, оценка совместимости мощностей, соотношение роли – социотипы, методика расчета синергии
|
| 16. Управление проектом, бизнес-планирование
| MS Project
Time Line 1.0
Project Expert 5.01
BusinessPlan Pro 2.0
| Построение диаграмм распределения работ, ресурсов. Расчет экономических показателей проектов. Расчет смет
|
| 17. Перестройка и изменение процессов производства и управления
| CASE, CALS-технология,
REThink
| Автоматизация процесса написания и отладки программ, модели виртуального предприятия, жизненного цикла организации
|
| 18. Выбор маркетинговой стратегии
| Marketing Expert
(математические модели, стратегические и тактические планы маркетинга)
| Оценка рыночной ситуации. Построение моделей рынка. Применение моделей выбора маркетинговой политики.
|
| 19. Адаптация фирмы к меняющейся среде
| Statistica for Windows,
STAGRAPHICS 5.0,
MicroStat, Rethink, SPSS
| Прогнозирование изменений среды. Оценка и имитация возможных действий
|
| 20. Управление изменениями FPI
| ЛЕГКО и ПРОСТО тысячи профессий картотеки 2.3
| Создание картотек " склад", " кадры" для управления
|
| 21. Управление развитием фирмы
| Матрица стратегического преимущества, СТЭП-матрицы, SWOT-матрица, матрица GE
| Оценка положения и конкурентных преимуществ фирмы. Выбор стратегических альтернатив
|
| 22. Консультирование и решение проблем перестройки управления
| TK Solver (Academic version) v. 1.1.,
Business Plan Pro
PIC Holding
| Диагностический анализ фирмы. Финансовое планирование в инвестиционной компании
|
| 23. Стратегическое планирование
| Derive: Mathematical Assistent, Formula Graphics Multimedia Systems, Метод PATTERN, Диаграмма Исикавы
| Отбор стратегических альтернатив и их оценка. Выбор стратегии с учетом синергии средств и методов.
|
| 24. Определение стратегии и методов рекламы
| Power Point, Corel Draw 6.0-7.0, Дайджест рекламных объявлений. Обновление: 5 раз в неделю. Оптовик (фирма Астат) 1 раз в неделю. Эл. Выпуск ЧТО? ГДЕ? ПОЧЕМ?
| Подготовка презентаций. Создание рекламных продуктов. Использование матрицы выбора эффективных средств рекламы. Расчеты показателей эффективности средств рекламы.
|
| 25. Организация групповой работы при решении проблем
| Windows for WORKGROVES (рус. Версия), System group-V
| Организация обмена мнениями экспертов, обработка результатов экспертных процедур, оценка конкордации
|
| 26. Макро и микроэкономи-ческое планирование
| Forecast Expert
| Расчет прогнозов развития экономики предприятия, региона
|
Пример изучения зависимости неупорядоченности Н от уровня информированности I менеджеров:
менеджеров I
Как влияние информированность на упорядоченность управления и какое влияние на Н имеет a. Прокомментируем полученные результаты.
Данные графики показывают изменение неупорядоченности системы управления Н с изменением уровня информированности менеджеров I. На графике видно, что чем больше уровень информированности менеджеров I, тем меньше неупорядоченность системы управления Н. Причем на объем уменьшения неупорядоченности влияет коэффициент управляемости системы a, тем быстрее уменьшается Н, с увеличением I.
[1] Решетка менеджмента образуется пересечением функций и структурных элементов менеджмента. Предложена проф. В.А. Долятовским в 1995 г. (см. Современная экономика - Ростов-на-Дону: Феникс, 1995).
