Глава 1. Невербальная коммуникация : основные типы

19

Прикосновения

Человек во время коммуникации может прикасаться к себе или к другим. Человек манипулирует с самим собой чаще все­ го не потому, что что-то сообщает, а потому, что то или иное прикосновение к себе выражает состояние человека или при­ вычку Многие прикосновения такого типа называются нервоз­ ной манерностью ( nervous mannerisms ). Некоторые такие дей­ ствия — реликты более ранних периодов жизни, времени, ког­ да мы впервые узнавали о том, как управлять эмоциями, устанавливать социальные контакты или выполнять какую- либо обучающую задачу Иногда мы выполняем эти манипу­ ляции по мере научения, а потом повторяем их, когда стал­ киваемся с похожими ситуациями впоследствии, при этом часто повторяя машинально лишь часть первоначального дви­ жения. Некоторые психологи называют эти виды манипуля­ ции с самим собой адаптерами ( adapters ). К адаптерам относят­ ся и манипуляции с собственным телом, — например, когда мы облизываем губы, теребим что-то, сжимаем, пощипываем или чешем. Предметные адаптеры — это манипуляции с предме­тами, например, когда человек, бросивший курить, хлопает себя по нагрудному карману в поисках несуществующей пач­ ки сигарет. Разумеется, не всякое поведение, отражающее привычные действия или тревогу, выражается в адаптаци- ях, однако все они составляют часть общего паттерна дви­ жений.

Когда двое людей прикасаются друг к другу, имеет место одна из самых мощных форм невербальной коммуникации. Прикос­ новение может напоминать удар тока, а может раздражать, ка­ заться снисходительным или выражать поддержку.

Прикосновение — очень неоднозначная форма поведения, поэтому трактовка того или иного прикосновения зависит от контекста ситуации, характера взаимоотношений собеседни­ ков и манеры исполнения, а не от самой по себе конфигура­ ции прикосновения. Некоторые исследователи придают осо­ бое значение роли прикосновения в раннем развитии ребен­ ка; многие психологи изучают то, как и почему прикасаются друг к другу взрослые. К прикосновению относятся погла­ живания, удары, жесты приветствия и прощания, а также си­ туации, когда человек удерживает кого-то или что-то, ведет кого-то или показывает, как совершать то или иное движе­ ние.

Часть I . Невербальное поведение . Введение

Выражение лицо

Большинство исследований лица человека изучают выраже­ния разных эмоциональных состояний. Шесть основных аффек­ тов, чаще всего привлекающих внимание исследователей, — гнев, печаль, удивление, счастье, страх и отвращение. Выраже­ние лица может также регулировать ситуацию, предоставлять обратную связь и управлять потоком взаимодействия. Как по­лагают некоторые ученые, основная функция лица — участво­ вать в коммуникации, а не выражать эмоции.

Взгляд

В психологии изучается в первую очередь то, куда направ­ лен наш взгляд, когда мы смотрим на другого человека, и как долго в процессе коммуникации мы смотрим на собеседника. Взгляд — это движение глаз, которое мы делаем в направлении лица другого человека. Взаимный взгляд возникает, когда участ­ники коммуникации смотрят друг другу в глаза. Также для тех, кто изучает невербальную коммуникацию, представляет инте­ рес расширение и сужение зрачков, потому что оно иногда вы­ражает заинтересованность, внимание или участие.

Голос

С точки зрения невербальной коммуникации нас будет ин­ тересовать не то, что мы произносим, а то, как мы это делаем. В голосе заключено множество невербальных звуковых сигна­ лов, сопутствующих речи. В целом звуки делятся на два типа.

1. Мы произносим различные звуки при помощи голосо­ вых связок, меняем высоту и длительность звука, произносим слова с разной громкостью или просто молчим.

2. Звуки производятся не только с помощью голосовых свя­ зок, но и оформляются при помощи других деталей речевого аппарата, пример, полости глотки, рта или носа.

В большинстве научных работ, посвященных влиянию ха­ рактеристик голоса на общение, изучается в первую очередь высота голоса и его вариабельность; в частности, исследуется продолжительность звуков (рубленых или растянутых), паузы в потоке речи и скрытая реакция во время обмена фразами, уро­ вень громкости и ее амплитуда, резонанс, точная или невнят­ ная артикуляция, скорость речи, ритм, включение в речь зву­ ков наподобие «э-э-э..> или «м-м...». Звуковые сигналы изуча-

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: