Медиасредства и механизмы взаимодействия личности в пространстве медиа. Использование медиасредств в практической деятельности по связям с общественностью.

Медиа - это обширное понятие, которое включает в себя всю совокупность информационных средств и приемов, служащих для передачи конкретному потребителю сообщения (печатное слово, музыкальная композиция, радиопередача и т.п.) той или иной форме. Как правило, термин медиа не употребляется самостоятельно, а служит частью сложнообразованного слова (медиа-маркетинг, медиа-реклама, масс-медиа, медиаплан, медиапланирование, медиахолдинг), которое является его частным вариантом.

Говоря медиа, часто подразумевают:

· средства распространения рекламы.

· вся совокупность средств аудио-, теле- и визуальной коммуникации.

Медиа разнообразны и многочисленны, включают в себя:

· масс-медиа - средства массовой информации (телевидение, периодическая пресса, радио, кабельные телевизионные сети);

· директ-медиа - коммуникационные системы передачи информации (интернет, телефон, почта);

· медиа-носители - сами по себе отдельные носители информации (письма, записи на аудио- и виденосителях, видео-, аудио- мультимедиа-презентации);

· социальные медиа - средства коммуникации групп сообществ между собой (социальные сети, блоги, персональные сайты, самиздатовская периодическая пресса);

Медиа оказываются не столько посредником, сколько средой, включающей в себя субъективную и объективную реальность, индивида и общество³. Если раньше во времена традиционных или «старых» медиа, к которым относятся книги, телефон, радио, кино, телевидение, они воспринимались как средства коммуникации, то с появлением и стремительным распространением новых медиа, прежде всего компьютерных сетей, Интернета, цифровых систем хранения и передачи данных, существование самостоятельного медиапространства стало очевидным. Под воздействием новых медиа произошли существенные изменения коммуникативного и социального пространства. Это связано с характерными особенностями новых медиа: во-первых, они интегрировали в себя «старые медиа» (периодическая печать, ТВ, телефон), в компьютере сочетаются текстовая, визуальная и аудиоинформация, есть возможность различных коммуникаций вовне - вывод на печать, взаимодействие компьютеров в сетях и т. д.). Во-вторых, новые медиа интерактивны, это означает, что получатель может выбирать информацию, отвечать на нее, обмениваться ею напрямую и соединяться с другими получателями. Интерактивность новых медиа качественно изменяет взаимодействие людей. Теперь люди не просто получатели информации, но пользователи, которые активны и сами могут генерировать различную информацию. В результате медиапространство, организованное новыми медиа, разрастается до глобальных масштабов. В Интернете нет никакого управляющего органа, никто не может управлять таким огромным потоком информации. Если раньше можно было следить за тем, что печатают в газетах или показывают по телевидению, то сейчас сотню миллионов человек, говорящих друг с другом с помощью электронных текстов и получающих информацию из архивов, от исследователей, наблюдателей и просто обычных людей, контролировать невозможно. Медиапространство стало сложной комплексной системой. Существует теория «комплексных систем», сравнительно новая отрасль математики, ставшая возможной благодаря появлению компьютеров и требующая применения нового набора правил, если система становится слишком сложной, чтобы ее можно было описать с помощью простых, линейных уравнений, как, например, погода, океан, население земли. Когда система достигает этого уровня сложности, она становится «хаотической» и демонстрирует совершенно новые свойства. Основные принципы хаоса называются «обратной связью» и «итерацией». Обратная связь - это способность взаимодействовать с окружающей средой⁴. У всех хаотических систем есть много каналов для обратной связи. Принцип итерации заключается в многократном повторении какого-либо действия, явления. Если система демонстрирует оба этих свойства, она ведет себя «хаотическим» образом.

Изначально планировавшаяся как децентрализованная паутина, всемирная компьютерная сеть эволюционировала в сложнейшую хаотическую систему, способную на обратную связь (интерактивность) и итерацию в непредсказуемых масштабах. Как устройства обратной связи, компьютеры дают беспрецедентные возможности для самовыражения каждому, кто может получить доступ к терминалу и модему. Принцип итерации в медиапространстве гарантировали копиры и факсы, компьютерные конференции, электронная почта, социальные сети и т. д. Видео ролик, снятый обычным человеком на камеру телефона и загруженный в сеть, может быть просмотрен и скопирован тысячами и даже миллионами человек со всего мира. Если появившаяся в Интернете идея вызывает у людей эмоциональный отклик, эта идея начинает копироваться и распространяться по сети без всякой дальнейшей поддержки со стороны запустившего ее лица. Таким образом, медиапространство обладает такими свойствами, как обратная связь и итерация, следовательно, медиапространство - это хаотическая система. В медиапространстве постоянно осуществляется глобальное интерактивное взаимодействие людей, медиа становятся средой новых форм социальной интеграции.

Взаимодействие людей между собой и с миром определяет идентичность человека и структуру общества. Взаимодействие предполагает использование медиатехнологий. Медиа опосредуют взаимодействие человека и мира, а также людей между собой, оказывают влияние на восприятие человека, на его сознание и деятельность. Медиа активно используются обществом и распространяются до такой степени, что существование человека и общества без медиа становится в принципе невозможным. Медиа - не просто средства коммуникации, а самостоятельная среда, медиапространство, в котором осуществляется взаимодействие людей. Различные медиатехнологии, по сути, представляют собой различные каналы или формы взаимодействия людей в медиапространстве. Что касается содержания медиапространства, то оно в самом широком понимании состоит из знаков, символов и образов. Принцип итерации, суть которого состоит в бесконечном копировании и повторении информации, делает медиапространство сложной системой с огромным и постоянно увеличивающимся потоком информации. Интерактивность или обратная связь дает возможность медиапространству как комплексной системе взаимодействовать с окружающей средой. Эти два свойства медиапространства делают его самостоятельной хаотической системой глобальных масштабов. И в независимости от того, какой точки зрения на медиапространство мы придерживаемся, очевидно, что эта технология хаотична и вышла из-под управления.

31. Информационные и образовательные системы, оказывающие комплексное воздействие на профессиональное становление специалистов по связям с общественностью.

Профессия специалиста по связям с общественностью требует комплексной образовательной подготовки. Учебный план для студентов, овладевающих профессией паблик рилейшнз, можно представить в виде трех концентрических колец. Самое маленькое охватывает предметы, непосредственно связанные с методологическими и практическими вопросами собственно паблик рилейшнз, о которых речь пойдет ниже. Среднее кольцо схемы содержит предметы, касающиеся общих вопросов коммуникации. И, наконец, третье - самое большое - включает перечень общеобразовательных дисциплин. Все вместе они составляют необходимый минимум базовых знаний, обязательных для специалиста по паблик рилейшнз.

Вместе с тем следует учитывать и следующее обстоятельство. Поскольку в профессиональную сферу паблик рилейшнз приходят работники других специальностей, а практика связей с общественностью постоянно обогащается и изменяется, особое значение имеет разделение системы подготовки работников для сферы паблик рилейшнз на две части: систему базовой подготовки специалистов в специальных учебных заведениях и систему постоянной переподготовки уже практикующих пиэрменов через сеть институтов и курсов повышения квалификации.

Специальная базовая подготовка призвана вооружить специалистов по паблик рилейшнз следующими умениями и навыками, составляющими квалификационные требования к дипломированному специалисту по данной профессии:

· Ш В области планирования: консультировать руководство по общим вопросам развития организации, связанные с деятельностью и функционированием подразделений паблик рилейшнз, в том числе по вопросам стратегии организации, процедур и акций реализации этой стратегии, путей информирования трупп внутренней и внешней общественности о политике руководства организации.

· Ш В области управления: уметь выходить за пределы управления собственно подразделением паблик рилейшнз и интерпретировать управленческие решения высшего руководства для внутренней общественности организации, координировать активность всех внешних учреждений, собрать информацию об организации, составлять и распределять бюджет, предусмотренный на паблик рилейшнз.

· Ш В области рекламы: уметь выполнять работу по изучению общественного мнения, отношений и ожиданий общественности, готовить методические и информационные материалы для акционеров, лоббистов и др.

· Ш В области аналитической работы: исследовать тенденции, возможные последствия конфликтов и разногласий, заранее предупреждать их, содействуя развитию взаимоуважения и социальной ответственности сторон.

· Ш В области производственных отношений: помогать подбирать и сохранять хороших служащих, работать с персоналом в плане улучшения отношений между руководителями и рядовыми работниками; инициировать создание систем коммуникации между работниками организации и поставщиками; содействовать улучшению трудовых отношений, организовывать встречи и конференции с представителями профсоюзов; вместе с уполномоченными профсоюзов непосредственно участвовать в составлении трудовых соглашений и проведении переговоров.

· Ш В области экономических отношений: поддерживать связи с конкурентами, дилерами и дистрибьюторами; рекламировать и продвигать товары на рынок, что зачастую требует личных контактов со специалистами по маркетингу и торговле.

· Ш В области коммуникаций: знать, как общаться с помощью средств массовой информации и других каналов, используя рекламу, паблисити, и как налаживать двусторонний поток надежной информации.

· Ш В области социальных отношений: заботится о формировании благожелательных отношений между людьми, защищать человеческое достоинство, обеспечивать техническую безопасность и социальную защиту работников, включая отдых, медицинское и социальное обслуживание.

· Ш В политической жизни: реагировать на просьбы общественности вмешаться в дела местного самоуправления, образования и религиозных общин, в работу законодательных органов; проявлять интерес к проблемам международной политики.

· Ш В области образования: работать с широкой общественностью с целью организации их появления на публике, подготовки выступлений для руководителей корпорации, создавать систему образования внутри организации.

Проблема унификации подготовки PR-специалистов далека от своего окончательного решения, поэтому возможна разработка новых учебных программ и курсов. Думается, что, какими бы ни были такие учебные программы, они обязательно должны базироваться на профессиографических исследованиях или разработанных моделях эффективного ПР-специалиста. То есть сначала надо четко представить, каким же должен быть ПР-специалист, какие у него должны быть знания, умения, качества, профессиональные отношения, нормы поведения, а потом уже составлять соответствующие учебные программы подготовки. Потому что именно модели профессионала должны стать ориентирами в освоении профессии и профессионального мастерства

⇐ Предыдущая14151617181920212223Следующая ⇒

Поделиться: