ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ КОМПАНИИ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования заключается в выборе правильных методов рекламы и в повышении ее эффективности в целях лучшего продвижения товаров на рынке и избегании ошибок в туриндустрии. В настоящее время перед предприятиями туризма и гостеприимства стоит серьёзная задача продвижения тур услуг на рынке. Прежде всего, она несет в себе информацию в сжатой, художественной форме, эмоционально окрашенную и доводящую до внимания потенциальных потребителей наиболее важные сведения о туристских продуктах и самом туристском предприятии. Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого предприятия.

Рекламный рынок – один из наиболее динамично растущих рынков во всём мире. Границы этого рынка непрерывно расширяются за счёт появления новых организаций, предприятий и, соответственно, новых клиентов. Роль рекламы особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров, усложнения устройства и конструкций многих технически сложных изделий, товаров культурно–бытового и хозяйственного назначения.

Реклама используется как эффективное средство продвижения товаров и услуг во всех отраслях, в том числе и в сфере туризма и гостеприимства. Довольно часто специалисту и руководителю сферы туризма и гостиничного хозяйства приходится организовывать деловые встречи. Работа в туристской индустрии предполагает проведение различных мероприятий и акций: конференций, презентаций, собраний праздников, конкурсов, фестивалей, вручения премий и т.д. Их подготовка и проведение должны быть тщательно спланированы. Данные мероприятия имеют различные цели, и в связи с этим отличается и особенность их организации и проведения. Для того чтобы событие имело успех, необходима серьёзная подготовка. Чёткое определение цели события, согласование её со всеми заинтересованными сторонами и доведение до сведения всех участников подготовки мероприятия. Это поможет избежать разнонаправленности действий и достичь принципиальной скоординированных усилий.

Объектом исследования является рекламная деятельность туристского предприятия ООО «Ла – Тур».

Предметом исследования – рекламная деятельность, особенности современного рекламного процесса и особенности организаций рекламных кампаний туристского предприятия.

Цель исследования – изучить современные аспекты и особенности рекламной работы в рыночной среде, ее применения в практике рекламной деятельности компании «ЛА – ТУР», разработать рекомендации по совершенствовании рекламной деятельности предприятия.

Задачи исследования: изучить теоретические аспекты и особенности рекламы как средство продвижения туристических услуг: проанализировать организацию рекламной деятельности компании «ЛА–ТУР»; разработать рекомендации по совершенствованию рекламной кампании туристской фирмы.

База исследования – туристская компания ООО «ЛА –ТУР» г. Краснодар. ул. Рашпилевская, 47/1.

Практическая значимость – материалы исследования могут быть использованы в практике работы туристских предприятий.

В ходе исследования проведен анализ литературных источников по рекламной деятельности туристского предприятия. В основу дипломной работы положены исследования, связанные с рекламной деятельности в туризме, таких авторов, как Морозова Н.С [20], Мельникова М.А [19], Есикова И.В.[10], и др.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ КОМПАНИИ

КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ

(ООО «ЛА–ТУР»)

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОГО АГЕНТСТВА ООО «ЛА – ТУР»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выпускная квалификационная работа выполнена в соответствии с утвержденным заданием. При выполнении данной работы решены следующие задачи:

1 Систематизированы теоретические аспекты рекламной деятельности в туризме.

2 Проведен организационно – экономический анализ туристской компании ООО «Ла – Тур».

3 Изучены основные направления рекламной политики компании ООО «Ла–Тур».

4 Разработаны предложения и система мероприятий по совершенствованию рекламной кампании деятельности ООО «Ла – Тур».

Реклама способна содействовать становлению новых услуг на рынке за счет стимулирования спроса на данную группу. На рынках же снижающегося спроса можно лишь рассчитывать на замедление темпов падения за счет применения рекламы. Можно также отметить, что на растущих рынках рекламодатели ведут борьбу за долю его прироста, а на сужающихся рынках – за долю своего конкурента.

Цель рекламны – расспространение сведений, информации. Но при разработке рекламного

Весь рекламный процесс воздействия на потребителя должен строиться в тесной связи с его образом жизни, экономическими, социальными и эстетическими задачами современного общества.

Особенностью рекламы в туризме является то, что реклама имеет целью вызвать или усилить спрос населения на услуги, предоставляемые туристскими операторами. Реклама, предназначенная для населения, информирует непосредственных клиентов о появлении новых услуг, их достоинствах, способствует формированию спроса на отдельные услуги и, следовательно, i. увеличению покупки услуг различными туристскими организациями.

Для повышения результативности рекламной работы и привлечение клиентов туристской компании ООО «Ла– Тур» были предложены следующие меры:

– разработать электронные версии продвижения продукции;

– усовершенствовать рекламу в Internet;

– активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ и имиджевой рекламы, а так же и на радио;

– использование скидочные купоны;

– демонстрация в местах продаж, наружная реклама;

– использование услуги кинотура в рекламной кампании;

– расширить клиентскую базу;

В ходе работы над основными теоретическими подходами к концепции рекламной деятельности в условиях рыночной экономики была выработана система организации рекламной работы, включающие планирование рекламноой кампании, организация использования и проведения рекламных мероприятий, их оценка.

В работе также была рассмотрена система методов оценки эффективности рекламной деятельности. Данная система позволяет произвести классификацию и оценку методов, применяемых на предприятии. Заключительным этапом исследования явилась разработка программы совершенствования рекламной работы в ООО «Ла– Тур».

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ A

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

SWOT анализ

Сильные стороны 1) В центральных районах города Краснодара есть один, либо два офиса «Ла–Тур», причём на центральных улицах; 7) В компании «Ла–Тур» следят за поздравлением всех туристов, которые когда–либо осуществляли покупку тура;

Возможности Повышения конкурентоспособности: Уход с рынка фирм–конкурентов; Снижение цен на авиаперелёт приведёт к понижению стоимости тура (основная часть от цены тура– стоимость авиаперелёта); Упрощение визового режима в странах (например – в странах Шенгенского соглашения).

Слабые стороны: 1. Не все офисы имеют комнату отдыха для туристов, где каждый бы смог посидеть, выпить чай или кофе, обдумать предложение 2. В офисах «Ла–Тур» мало наглядного материала, который бы можно было забрать домой.

Угрозы эффективности деятельности фирмы: 1. Некачественная работа туроператоров и как следствие – формирование отрицательного мнения о туристской фирме в целом. 2. Снижение уровня цен у фирм – конкурентов. 3. Плохие экономические, политические, военные и другие всего – это лишь ситуации в стране.

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Составление производственной схемы ООО «Ла–Тур»

Разработкой и производством рекламной кампании будет заниматься рекламная фирма «Graffo–дизайн»
Билборды		3х6 м, односторонние, аренда на 1 месяц, 2 билборда. Аренда + Монтаж билбордов:
Стоимость: 21990 (на ул. Рашпилевская) +19990 (на ул.Краснаармейская) = 41980 рублей.
Реклама на радио «Европа+»:
Аудиоролик – 16 секунд, 2 раза в день (с 11.00–17.00, с 17.00–20.00).	(Стоимость одной трансляции рекламного ролика с 11.00 – 17.00 + стоимость одной трансляции рекламного ролика стоимость с 17.00 – 20.00 )* количество дней = (2500 + 3000) * 30 = 165000 рублей.
Распространение брошюр:
Специальное предложение на 1 000 брошюр «А6» 16 страниц от Полиграфического союза «Принт», (полноцветная печать с обеих сторон, тираж 1000	Печать одной листовки * тираж = 8000 рублей.
Купоны (флаеры):
полноцветная печать (Типография «НВМ»),	тираж 1000 штук = 4, 84р.* 1000= 4840 рублей.
Интернет – реклама
Интернет –реклама, в Яндекс – Директ, в Google Adwords, Таргетинговая реклама в социальных сетях. Будет разрабатывать компания FRESCO (fresco.bz) – многопрофильное диджитал агентство, оказывающее услуги в сфере веб–разработки и комплексного маркетинга. И Агентство RE: FAKT сертифицированный Партнер ведущих систем контекстной рекламы.			Комплексный пакет за 3 месяца =30 900 р.

ИТОГО: 223 790 руб