Автобусный вокзал в Санкт-Петербурге

• Стоимость за 1 календарный день — 60 рублей, если размеры багажа не превышают в метрах – 0, 6 на 0, 4 на 0, 2. В противном случае багаж разделяют уже на два места и больше при возникновении такой необходимости.
• Если срок хранения превышает 1 день – 80 рублей/день

Если багаж нельзя разделять и он негабаритный, то есть по одному из параметров хотя бы не соответствует, а именно больше, чем такие размеры: длина – от 100, ширина – от 50, а высота – от 30, тогда оплата будет по 100 рублей. А за каждые следующие за первым днем сутки – 130 рублей.

Если вы утеряете так называемый номерок или жетончик, который удостоверяет наличие ваших вещей в соответствующей ячейке, то отдадите администрации целых двести рублей.

Ладожский железнодорожный вокзал

Ладожский железнодорожный вокзал предлагает с комфортом воспользоваться услугами хранения багажа по таким ценам: если его размер до 160 сантиметров

• Стоимость за 1 календарный день — 180 рублей
• Если срок хранения превышает 1 день – 250 рублей/день

Если вещи давно хранятся из-за того, что их забыли владельцы, тогда при заборе багажа оплачивается по 110 рублей за каждый просроченный с даты предположительного окончания хранения. Штраф за потерю жетона – 300 рублей.

Особенности работы стационарной камеры хранения багажа.

Порядок и время приема и выдачи в камере хранения устанавливаются исходя из времени отправления и прибытия ТС и объявляются для сведения пассажиров. Хранение вещей оплачивается по установленным ставкам. Тара и упаковка сдаваемых в камеру хранения вещей должна обеспечивать их сохранность. Предметы личного пользования (пальто, головные уборы, зонты, сумки и т.п.), велосипеды, мебель (стулья, столы, кровати и т.п.) и другие подобные вещи могут сдаваться без упаковки. Масса отдельного места (кроме мебели) не должна превышать 50 кг.

Для переноски в камере хранения упакованные вещи должны иметь необходимые приспособления. Неисправность вещи или ее упаковки должна быть устранена до сдачи ее на хранение, а при невозможности оговорена отметкой владельца на квитанции.

На хранение не принимаются вещи, которые могут загрязнить или повредить вещи других пассажиров, а также животные, птица, заряженное оружие, взрывчатые, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, зловонные и другие опасные вещества. Владелец вещей несет установленную ответственность за помещение подобных вещей в автоматическую камеру хранения.

За естественную порчу сданных на хранение скоропортящихся продуктов организация ответственности не несет.

Обеденные перерывы кладовщиков в камере хранения устанавливаются в часы с наименьшей частотой отправления ТС с обязательным открытием камеры хранения не позднее, чем за 15 минут до отправления очередного ТС.

Наиболее рациональным спо­собом организации работы ста­ционарных камер хранения явля­ется жетонная система, при кото­рой используются чекопечатающие автоматы для оплаты за хранение.

При заступлении на дежурство кладовщик камеры хранения обязан:

- заполнить и поставить свою подпись в книге учета кассира-операциониста;

- проверить исправность оборудования;

- проверить рабочее место и качество произведенной уборки;

- принять жетоны и места, находящиеся в камере хранения, и поставить свою подпись о приеме жетонов,

- уточняет, какие были распоряжения о работе, не было ли заявлений о задержании ручной клади и об утере жетонов или предупреждения органов полиции.

Во время дежурства кладовщику запрещается отлучаться без разрешения администратора. Кладовщик обязан при выдаче ручной клади спрашивать, что сдавал пассажир, и его фамилию. При сдаче дежурства кладовщик заполняет Книгу учета кассира-операциониста, сдает денежную выручку, передает принимающему дежурство распоряжение о работе и всех заявлениях, которые сделаны полицией и пассажирами, а также сдает жетоны.

Кладовщик камеры хранения на каждое место выдает пассажи­ру специальный жетон, а чек, по­лученный пассажиром в кассе-ав­томате, вместе с дубликатом же­тона прикрепляет к принятому месту, которое устанавливают на стеллаже согласно нумерации же­тона. Кладовщик обязан написать фамилию владельца ручной кла­ди на обратной стороне чека.

Прием вещей на хранение производится с объявлением их ценности по желанию пассажира. Кладовщик камеры хранения в случае сомнения в правильности оценки имеет право осмотреть в присутствии владельца вещи, содержимое упаковки, а при возражении против такого осмотра отказать в приеме вещей на хранение. За объявление ценности сдаваемой на хранение вещи взимается сбор в установленном размере.

В зависимости от числа мест, массы и размеров ручной клади и расстояния до стеллажа затрата времени на операцию колеб­лется в пределах: при приеме ручной клади 0, 5—1, 5 мин и при выдаче ручной клади 0, 4-1, 0 мин. Число действующих окон камер хранения должно быть та­ким, чтобы затрата времени пассажира на сдачу и получение ручной клади не превышала 15 мин.

В случае утраты квитанции (или жетона) камеры хранения владелец вещей может получить их только по письменному заявлению на основании доказательств о принадлежности ему этих вещей. В заявлении указываются данные о владельце по паспорту или заменяющему его документу. Вещи выдаются по письменному разрешению начальника вокзала на заявлении под расписку получателя.

При порче или пропаже вещей, сданных в камеру хранения, составляется акт общей формы с указанием данных о владельце вещей и обстоятельств порчи или пропажи. Предъявителю квитанции на вещи, сданные на хранение с объявленной ценностью, на основании письменного распоряжения начальника вокзала (порта, пристани) немедленно выплачивается сумма объявленной ценности пропавших вещей или доля, на которую понизилась стоимость вещи, испорченной по вине камеры хранения.

При порче или пропаже вещей, сданных на хранение по жетонам (без объявления ценности), возмещение причиненного ущерба производится на основании предъявленных доказательств в претензионном порядке. Убытки поклажедателя вследствие утраты, недостачи или повреждения вещей, сданных в камеру хранения, в пределах суммы их оценки поклажедателем при сдаче на хранение подлежат возмещению хранителем в течение двадцати четырех часов с момента предъявления требования об их возмещении.

Если пропавшие вещи впоследствии будут найдены, владелец обязан принять их и возвратить полученное возмещение стоимости.

Вещи, не полученные владельцем из камеры хранения в течение 30 дней, передаются для реализации в установленном порядке.

Автоматическая камера хранения состоит из изолированных друг от друга ячеек, в каждой из которых размещается ручная кладь ее владельцем самостоятельно.

На администрацию вокзала возлагается:

- систематический контроль за использованием ячеек автоматических камер хранения самообслуживания и поступлением дохода от них,

- обеспечение исправного действия ячеек и их надлежащее санитарно-техническое содержание (уборка, вентиляция, периодическая дезинфекция),

- информирование пассажиров о порядке пользования автоматическими камерами хранения самообслуживания.

КХС (камеру хранения самообслуживания) следует располагать компактно в помещениях, которые удобно держать под контролем, как со стороны работников вокзала, так и сотрудников полиции. В них круглосуточно должны находиться дежурные механики и дежурные по залу в форменной одежде с нарукавной повязкой с надписью «Дежурный камеры хранения».

Организация работы КХС должна обеспечивать минимальные затраты времени пассажиров на операции, связанные с хранением ручной клади и наибольшие удобства пассажиров.

Высота помещения КХС должна быть не менее 3м. Ширина проходов вдоль фронта тупиковых рядов принимается равной 3¸ 3, 5 м. КХС состоят из секций, в каждой секции от 6 до 9 ячеек, а от двух - для крупногабаритных вещей.

Автоматические камеры хранения различаются по вместимости:

- Небольшие - примерно 35 см x 43 см x 57 см - самый распространенный тип автоматических камер хранения, такие камеры устанавливаются почти на всех вокзалах.

- Средние - примерно 57 см x 43 см x 57 см- данный вид КХС устанавливается в небольшом количестве на крупных вокзалах.

- Большие - примерно 117 см x 43 см x 57 см.

Каждая ячейка имеет дверь, механизм для приема банкнот или монет и кассы. В дверь ячейки вмонтирован замок, ригель которого запирается сердечником защелки. Пассажир помещает вещи в свободную ячейку, набирает на шифраторе замка с внутренней стороны шифр, состоящий из одной буквы русского алфавита и любое трехзначное число, опускает в приемный механизм банкноты или монеты и закрывает дверцу. Чтобы забрать вещи пассажир набирает тот же шифр с наружной стороны дверцы.

На основании “Инструкции по эксплуатации КХС” пассажир получает ячейку в кратковременное пользование, т.е. при этом действует договор найма. Юридически это значит, что обе стороны несут ответственность: администрация вокзала обязана содержать ячейки в технически исправном состоянии, а пассажир - выполнять правила пользования. Правила пользования должны быть вывешены в вестибюле перед входом в зал камеры хранения. Кроме того, по вокзальному радио должна передаваться информация о правилах пользования камерами хранения, месте их расположения, времени работы и правилах предосторожности.

Если при инкассации КХС в банкното- или монетосборнике не обнаружены деньги, а ячейка закрыта, это значит, что установленный срок хранения истек. Такая ячейка ставится на контроль с заменой шифра. В данном случае для получения ручной клади пассажир должен обратиться к дежурному по камере хранения, который устанавливает фактический срок хранения и выдает вещи пассажиру после предъявления им квитанции об уплате в кассу за каждые сутки дополнительного хранения. Основным документом при решении вопроса об ответственности за пропажу вещей является своевременное составление акта комиссионного осмотра ячейки.

Порядок загрузки вещей в камеру и ее открывания должен быть изложен на каждой автоматической камере хранения.

Вскрытие неисправной автоматической камеры или в случаях, когда владелец вещей, находящихся в камере, забыл ее шифр, производится администрацией вокзала. Об этом составляет акт, в котором записываются (по паспорту) необходимые данные о владельце этих вещей и дается описание каждой вещи.

За пропажу вещей из автоматических камер хранения администрация вокзала несет ответственность при наличии доказательств, что эта пропажа произошла по вине ответственных лиц вокзала.

Надзор за исправным содержанием автоматических камер хранения и их техническое обслуживание возлагаются на электромеханика и монтеров. Текущее содержание автоматических камер хранения должно соответствовать требованиям Инструкции о порядке эксплуатации и технического содержания автоматических устройств, предназначенных для обслуживания пассажиров.

При обнаружении неисправности ячеек автоматической камеры хранения необходимо сделать отметку в специальном журнале технического осмотра и ремонта, указав дату, время обнаружения неисправности и фамилии должностных лиц, которым сообщено о неисправности. После ее устранения электромеханик в том же журнале отмечает дату и час ликвидации повреждения и ставит свою подпись. Журнал ведут работники камер хранения, и его регулярно проверяет начальник вокзала.

Неисправные ячейки АКХ немедленно блокируются на положение «Занято». На неисправные ячейки или выключенные секции вывешивают объявления «Ячейка неисправна», «Секция выключена» с соответствующей записью в журнале.

Организация работы носильщиков .

Для переноски ручной клади и багажа пассажиров на вокзале используется широкий набор платных непрофильных услуг, значительная часть которых выполняется штатными работниками - носильщиками. Помимо этого на носильщиков возлагаются обязанности по внешней уборке территории вокзального комплекса: платформ, перронных путей.

Режим работы носильщиков увязывается с расписанием движения поездов и утверждается начальником вокзала. Штатные носильщики должны иметь соответствующую форму и отличительный знак. Они обеспечиваются тележками, а для производства хозяйственных работ - необходимым инвентарем. Бригадир распределяет носильщиков по зонам обслуживания, устанавливает количество носильщиков, обеспечивающих работу в каждой зоне.

Носильщик в первую очередь должен оказывать услуги пассажирам с детьми, инвалидам и престарелым. При выполнении заказа на перроне носильщик обязан оказывать помощь пассажиру в погрузке вещей в вагон или выгрузке. На тележках носильщиков указывается стоимость подвозки одного места ручной клади или багажа в пределах вокзального комплекса и привокзальной площади, а также другие виды услуг, оказываемые носильщиками (перевозка вещей пассажира с вокзала на вокзал, в зоне вокзала, доставка на дом и т.п.). По окончании работы вырученные деньги сдаются в кассу вокзала.

Забытые вещи.

Обнаруженные на каком-либо объекте транспорта забытые или утерянные вещи пассажира должны быть переданы администрации ближайшего вокзала на хранение и для розыска их владельца.

Передача забытых или утерянных вещей на хранение производится в следующем порядке:

- вещи в таре и упаковке вскрываются в присутствии представителя полиции, о чем составляется коммерческий акт с описью содержимого, после чего каждое место пломбируется или опечатывается;

- передача вещей производится по акту общей формы с описанием обстоятельств их обнаружения и внешнего состояния вещей, который составляется с участием лица, обнаружившего вещи (один экземпляр акта передается этому лицу);

- лицо, принимающее вещи на хранение, должно расписаться на копии акта, которая остается у сдающего, записать поступившие вещи в Книгу забытых и найденных вещей и вывесить объявление об их поступлении.

По письменному заявлению пассажира о розыске пропавших вещей начальник вокзала должен немедленно запросить управляющего ТС или другого ответственного лица, которые обязаны проверить запрос и найденные вещи выслать в соответствующий пункт для выдачи владельцу. Запрос, пересылка вещей и другие связанные с этим операции, в том числе хранение, производятся за счет их владельца.

Лицо, потребовавшее выдачи найденных вещей, должно доказать свое право на них с указанием в заявлении их отличительных признаков.

Вещи выдаются владельцу после уплаты причитающихся платежей по письменному разрешению начальника вокзала под расписку на его заявлении с указанием места жительства и номера паспорта.

Багаж, грузобагаж, вещи в камере хранения, забытые (утерянные) и найденные вещи, если они не востребованы владельцами по истечении 30 дней после срока, установленного для их получения (кроме скоропортящихся продуктов), должны быть реализованы в порядке, установленном Правилами передачи грузов другим организациям.

Предъявитель транспортной квитанции имеет право в течение шестимесячного срока в претензионном порядке через администрацию вокзала получить сумму, вырученную за реализацию его вещей, за вычетом сумм, причитающихся вокзалу.

⇐ Предыдущая14151617181920212223Следующая ⇒

Поделиться: