МАРКЕТИНГОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАО «ЦЕНТР НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛУГ И КОНСУЛЬТАЦИЙ»

Стр 1 из 5Следующая ⇒

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

. Маркетинговая характеристика ЗАО «Центр научно-технических услуг и консультаций»

Экономическая характеристика ЗАО «Центр НТУ и К»

Товарная политика ЗАО «Центр НТУ и К»

Коммуникационная политика ЗАО «Центр НТУ и К»

Сбытовая политика ЗАО «Центр НТУ и К»

Ценовая политика ЗАО «Центр НТУ и К»

Конкурентная стратегия ЗАО «Центр НТУ и К»

Комплекс маркетинга ЗАО «Центр НТУ и К»

. Оценка коммуникационной политики ЗАО «Центр НТУ и К»

. Разработка и оценка предлагаемых стратегических решений

Выводы и предложения

Список литературы

ВВЕДЕНИЕ

Данная курсовая работа выполнена на тему: «Коммуникационная политика «ЗАО Центр научно-технических услуг и консультаций».

На данный момент тема, безусловно, актуальна, поскольку любому предприятию, действующему на рынке, необходимо сообщить о себе и своем товаре или услуге потенциальным потребителям.

В настоящее время уровень развития рекламы достиг высоких показателей. Реклама существует в различных видах и формах, использует достижения современной науки в области современных технологий, психологии и педагогики.

Для успешного ведения коммуникационной политики предприятию необходимо выбрать наиболее подходящие виды рекламы и грамотно их сочетать.

Объектом курсовой работы является ЗАО «Центр научно-технических услуг и консультаций» (далее ЗАО «Центр НТУ и К»).

Предмет -коммуникационная политика ЗАО «Центр НТУ и К».

Цель курсовой работы - изучить коммуникационную политику ЗАО «Центр НТУ и К».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

. Ознакомиться с деятельностью фирмы;

2. Ознакомиться с коммуникационной политикой ЗАО «Центр НТУ и К»;

. Проанализировать рекламные средства и мероприятия, используемые фирмой;

. Разработать рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики.

При написании данной курсовой работы были использованы следующие методы:

· описательный метод,

· аналитический метод.

Для выполнения работы использованы следующие источники информации: учебная литература, Интернет-источники, информация, которая получена непосредственно на предприятии.

МАРКЕТИНГОВАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАО «ЦЕНТР НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛУГ И КОНСУЛЬТАЦИЙ»

Коммуникационная политика ЗАО «Центр НТУ и К»

В современном мире без рекламы не обходится деятельность ни одного предприятия. Основным средством продвижения своей продукции фирмы выбрала прямой маркетинг, который наиболее удобен в сложившейся ситуации, поэтому остальные виды рекламы представлены не широко, но все же они есть. ЗАО «Центр НТУ и К» использует следующие виды рекламы:

· Интернет реклама;

· полиграфическая реклама;

· реклама в печатных СМИ;

· директ-маил (direct mail).

Остановимся подробнее на данных видах рекламы.

Интернет реклама представлена Интернет сайтом фирмы, на котором можно ознакомиться с продуктами, которые предлагает фирма, краткая история фирмы, ее характеристика, лицензионное программное обеспечение и услуги, предлагаемые фирмой, информация о партнерах ЗАО «Центр НТУ и К», внедренные решения (то есть программное решение установлено на предприятии и выполняет свои функции), а также можно прочитать публикации о фирме и новости о самой фирме, о продуктах, о новинках, ознакомиться с прайс-листом фирмы. А еще сайт дает возможность скачать демо-версию отраслевого решения и попробовать его в работе, что гораздо эффективнее всех слов и доводов.

В качестве рекламы в печатных СМИ в данном случае рассмотрим публикации о ЗАО «Центр НТУ и К». Публикации, также как и реклама, создают определенный имидж фирмы, формирует мнение о ней. В основном публикации посвящены продукту «Молокозавод» и опубликованы в журнале «Молочная промышленность». Фирма работает только с юридическими лицами и в основном это сельскохозяйственные предприятия, предприятия ЖКХ и предприятия пищевой и перерабатывающей промышленности, и невозможно подобрать такое универсальное издание, в котором бы объявление было наиболее эффективно для всех трех отраслей. И как уже было сказано выше, реклама имеет смысл только тогда, когда затраты на нее окупятся увеличением объема продаж. В данном случае целесообразнее отказаться от не эффективной рекламы, что, собственно, и делает ЗАО «Центр НТУ и К».

Часто изменения в законодательстве вызывают изменения в учетной политике фирмы, в форме предоставления налоговой отчетности или расчете самого налога и, чтобы вовремя внести изменения в программное решение ЗАО «Центр НТУ и К» информирует своих клиентов обо всех изменениях и нововведениях, чаще это происходит с помощью почтовой рассылки. Этим же способом фирма сообщает о новых программных продуктах. Например, предприятия ЖКХ были проинформированы о разработке отраслевого решения именно для них с помощью почтовой рассылки. Этот способ довольно удобен, так как не у всех предприятий есть доступ к электронной почте, а большие расстояния не дают возможности встретиться с руководителем предприятия лично. Недостаток в том, что применить его можно в случае, когда число предприятий невелико, а при большом количестве предприятий он становиться слишком дорогостоящим, так как целевым сегментом фирмы является г. Вологда и вся Вологодская область, а теперь и новые регионы: Ярославская, Архангельская, Кировская области.

Следует также отметить, что репутацию фирмы создает ее персонал. Именно их работу оценивает потребитель, и они являются лицом фирмы. Основной ресурс фирмы - это коллектив. В команде ЗАО «Центр НТУ и К» профессионалы своего дела, это два кандидата экономических наук, дипломированные бухгалтеры-консультанты, инженеры и программисты. Сотрудники постоянно совершенствуют свои знания, о чем свидетельствуют несколько десятков сертификатов фирмы «1С».

Ценовая политика ЗАО «Центр НТУ и К»

Среднереализационная цена единицы продукции - отношение выручки от реализации соответствующего вида продукции к объему его продаж. На изменение ее уровня оказывают влияние такие факторы, как качество реализуемой продукции, рынки ее сбыта, конъюнктура рынка, инфляционные процессы.

Качество товарной продукции - один из основных факторов, от которого зависит уровень средней цены реализации. За более высокое качество продукции устанавливают более высокие цены, и наоборот.

Продукция и услуги ЗАО «Центр НТУ и К» постоянного качества, следовательно, оно не оказывает влияния на цены. Также не задаются плановые показатели цен, что делает проведение анализа невозможным. Повышение цен происходит под влиянием инфляции и действий конкурентов. В связи с тем, что функционал конфигураций центра на порядок выше, чем у конкурентов, цены несколько выше. Но, осознавая все плюсы и возможности конфигурации, клиенты согласны платить больше.

Фирма применяет гибкую расчетную политику. Любое предприятие может получить скидку или рассрочку платежа. Также существует специальная программа «Лайт», по которой автоматизация одного или трех рабочих мест может быть проведена по льготным ценам, что очень удобно для небольших предприятий.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

маркетинг стратегия коммуникационный конкурентный

1. www. 1C. ru

2. www. cntuik.ru

3. www.golden-marketing.ru < http: //www.golden-marketing.ru>

4. www. info.ru