Сравнительная характеристика понятий «руководитель» и «лидер»

Различия между лидером и менеджером проводится по следующим позициям:

· Менеджер – администратор

Лидер – иноватор

· Менеджер поручает

Лидер вдохновляет

· Менеджер работает по целям других

Лидер работает по своим целям

· У менеджера план – основа действий

У лидера – видение основа действий

· Менеджер полагается на систему

Лидер полагается на людей

· Менеджер использует доводы

Лидер использует эмоции

· Менеджер контролирует

Лидер доверяет

· Менеджер поддерживает движение

Лидер дает импульс

· Менеджер принимает решения

Лидер превращает их в реальность

· Менеджер делает дело правильно

Лидер делает правильное дело

· Менеджер уважаем

Лидер обожаем

 

Стили управления и их сравнительная характеристика

Лайкерт предложил 4 базовых системы стиля руководства:

1. Эксплуататорско-авторитарный – руководители мотивируют людей угрозой наказания, использованием поощрения, сами принимают решения.

2. Благосклонно-авторитарный – руководитель уверен в себе и верит своим подчиненным, применяет основы мотивации и поощрения, использует идеи подчиненных.

3. Консультативно-демократический – руководитель оказывает определенное давление на подчиненных, использует их идеи и точки зрения, консультируется с подчиненными в процессе принятия управленческих решений.

4. Основанный на участии - руководители полностью доверяют подчиненным, выслушивают их мнение, привлекают ко всем видам деятельности, относятся к подчиненным как к равным.

 

Организационные коммуникации

Коммуникации – процесс, связанный с межличностным и организационным общением припередачи информации, как внутри организации, так и во внешнюю среду.

Коммуникации:

· Внешние – коммуникации, между организацией и ее окружением.общение с потребителями с помощью рекламы, предоставление отчетов в налоговую, благотворительная деятельность и т.п.

· Внутренние – между структурными подразделениями и отдельными исполнителями.

o Вертикальные - информация перемещается внутри организации с уровня на уровень.

§ По восходящим – с низших уровней на высшие, выполняют функцию обратной связи и информируют руководителей о состоянии дел на нижних уровнях. Передается в виде отчетов, предложений и объяснительных записок.

§ По нисходящим – с высших уровней на низшие, информация выполняет роль прямой связи

o Горизонтальные – обеспечивает тесную связь подразделений и позволяет проводить информацию по коротким каналам связи, что обеспечивает ее достоверность и своевременность.

§ Между подразделениями

§ Между руководителем и подчиненными

§ Между руководителем и группой

§ Между исполнителями

 

Коммуникационный процесс – процесс обмена информацией между двумя или более людьми.

Цель: обеспечение понимания передаваемой информации со стороны ее получателя.

Основные концепции лидерства

Концепции лидерского поведения.

Наиболее ранним подходом к оценке стиля управления был взгляд, основанный на оценке личных качеств людей. Появилась теория великих людей, согласно которой лучший из руководителей обладает набором общих для них личных качеств, таких как:

· Уровень интеллекта

· Знания

· Впечатляющая внешность

· Честность

· Здравый смысл

· Инициативность

· Социальное и экономическое образование

· Высокая степень уверенности в себе

Поведенческий подход.

Стиль управления – относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера, привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, направленная на влияние и побуждение их к достижению целей организации.

Выделяют три стиля управления:

1. Демократический

2. Либеральный

3. Авторитарный – обеспечивает более высокую продуктивную деятельность, но при этом более низкую степень удовлетворенности.

Теория лидерства ДевидаМакГрегера.

Он выделяет руководителей 3х типов: X, Y, Z

Xобладает достаточной властью, навязывает свою волю подчиненным, единолично принимает и отменяет решения, не дает возможности проявить инициативу подчиненным, категоричен и часто резок с людьми. Всегда приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит. Все новое воспринимает с осторожностью или вообще не воспринимает. Таких руководителей называют автократами.

Х - Руководитель становится автократом, когда он по своим деловым качествам стоит ниже своих подчиненных, которыми руководит или если его подчиненные имеют слишком низкую общую и профессиональную культуру.

Y – использует демократический стиль руководства. Руководители с таким стилем руководства стремятся решать вопросы коллегиально, информировать подчиненных о положении дел, правильно реагируют на критику, в общении вежливы и доброжелательны, находятся в постоянном контакте с сотрудниками, часть своих полномочий делегируют другим специалистам, доверяют подчиненным. Требовательны, но справедливы.

Z – практически не вмешивается в деятельность коллектива, работникам предоставлена полная самостоятельность, возможность коллективного и индивидуального творчества, но при этом готов отменить принятые им ранее решения, особенно если это угрожает его популярности.

Ученые Ренсис и Лайкерт установили закономерность между производительностью труда и стилем управления.

Лайкерт предложил 4 базовых системы стиля руководства:

5. Эксплуататорско-авторитарный – руководители мотивируют людей угрозой наказания, использованием поощрения, сами принимают решения.

6. Благосклонно-авторитарный – руководитель уверен в себе и верит своим подчиненным, применяет основы мотивации и поощрения, использует идеи подчиненных.

7. Консультативно-демократический – руководитель оказывает определенное давление на подчиненных, использует их идеи и точки зрения, консультируется с подчиненными в процессе принятия управленческих решений.

8. Основанный на участии - руководители полностью доверяют подчиненным, выслушивают их мнение, привлекают ко всем видам деятельности, относятся к подчиненным как к равным.

Современные модели лидерства:

3. Атрибутивный подход к лидерству – согласно этому подходу, выбор лидера, как и поведение последователей, обусловлено реакцией лидера и поведением последователей. Исследования свидетельствуют, что руководителям свойственно приписывать успех в работе у женщин внешним причинам, а неудачи – внутренним. У мужчин наоборот.

4. Концепция харизматического лидерства – харизмой называют сумму личностных качеств, поведение и даже внешности, помогающих человеку стать любимым многими лидером, умеющим «заряжать» других своими идеями, заставлять восхищаться и подражать. Лидеры такого типа испытывают высокую потребность во власти и имеют сильную потребность в деятельности, убеждены в моральной правоте того, во что они верят.

Исследования свидетельствуют, что у харизмы есть негативная сторона, связанная с узурпацией личной власти или полным фокусом лидера самого себя.

Позитивная сторона харизмы связана с упором на разделяемую власть и тенденцией к делегированию части власти последователям.

 

36.Стратегическо планирование

Стратегический план обеспечивает адаптацию организации к внешней среде; распределение ресурсов и внутреннюю координацию с целью выявления сильных и слабых сторон. Помимо этого, в стратегическом планировании выявляют опасности и возможности, существующие для организации, чрезвычайные ситуации, которые могут изменить сложившиеся тенденции.

Прогнозные программы детализируют и развивают наиболее важные задачи стратегического плана и призваны способствовать их выполнению.

 

37.Основные разделы бизнес-плана и их взаимосвязь

Бизнес-план – план развития организации на перспективу. Создается при расширении деятельности, выходе на новые рынки, эмиссии ценных бумаг и привлечении крупных займов.

1й раздел – резюме. Задача – в сжатой форме представить основные идеи бизнес-плана, а также при необходимости привлечь внимание и заинтересовать потенциального партнера, инвестора и кредитора.

2й раздел – производственный потенциал и его развитие

3й раздел – цель предпринимательской деятельности

4й – персонал. Принципы подбора и управления

5й – производственная деятельность и ее обеспечение

6й – характеристика продукта или услуги

7й – характеристика рынков сбыта

8й – оценка конкурентоспособности продукта и пути ее повышения.

9й – прогноз сбыта

10й – внешнеэкономическая деятельность

11й – стратегия и планы маркетинга

12й – риски и способы их страхования

13й – стратегия ценообразования

14й – финансовая стратегия

 

 

⇐ Предыдущая1234

Поделиться: