Японская модель менеджмента.

Самая динамичная Инновационная

Включает: импортные технологии, персонал, финансы, маркетинг(деловая база, определяющая подсистема, направлена на потребителя)

Синтез 2х моделей- английской и американской.

Характеристики:

· Управленческие решения принимаются коллективно

· Коллективная ответственность

· Нестандартная гибкая структура управления

· Неформальная процедура контроля

· Коллективный контроль

· Замедленная, но системаная оценка работы

· Основное качество рук-ля-умение координировать и контролировать

· Ориентация управления на группу

· Оценка эффективности управления по достижению гармонии в коллективе

· Личные неформальные отношения рук-ля с подчиненными

· Продвижение по службе- по старшенству, стажу

· Подготовка рук-лей универсального типа

· Оплата труда по показателям группы..стажу..

· Долгосрочная занятость рук-лей в фирме(пожизненно)

6 характерных признаков яп.управления:

· Гарантия занятости и создание обстановки доверенности

· Гласность и ценность корпорации

· Управление, основанное на информации

· Управление, ориентированное на качество

· Постоянное присутствие рук-ля на производстве

· Поддержание чистоты и порядка

2. Внутренняя среда организации (предприятия)
Элементы: элементы предприятия, основные конкуренты, поставщика, маркетинговые посредники реализаторы продукции коммерческие банки, компании скупающие товары, типы рынков.
Основные переменные- структура цели, задачи, технологии, люди.
Структура организации является логическим соотношением функциональных зон и уровней управления, используемых для достижения целей организации.
если объем управления широк, и имеется сколько уровней управления, то это плоская структура.
много уровненная структура- имеет несколько уровней управления и узкие сферы контроля.( число людей, которые подчиняются данному руководителю)
максимальное число заместителей у руководителя- 7
цель- это конкретное и конечное состояние или желаемые результаты, которые хотят достигнуть члены организации.Формулирование и сообщение целей - важное средство координации работы.
Задача- это работа или ее часть, которая должна быть выполнена опрделенным способом и в определенный период.
Технология-средство преобразования.
Согласно Томсону многозвенная технология харакеритуется сериями взаимосвязанных заданий, которые должны выполняться в определнненой последовательности.( сборочная линия по массовому производству по сборке авто)
Посредническая технология действует в рамках процесса, в ходе которой сближаются группы желающих, вступить в отношения взаимозависимости людей( банки, телефонные компании)
Интенсивная технология использует конкретные навыки приемы, услуги для внесения конкретных изменений в конкретный продукт на входе( монтаж фильма)

 

 

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №20

Методы управления.

Совокупность способов, средств и режимов целенаправленного воздействия управляющей системы на управляемую, в целях создания условий для четкой организации процесса управления.

Воздействие методов управления на коллектив работников или отдельного работника связано с мотивацией.

В системе факторов определяющих поведение человека, важную роль играют его потребности, интересы, осознание потребности в форме желания и целей побуждающих к действию.

Использование того или иного метода управления направлено на формирование соответствующих потребностей, на которую ориентирован тот или иной метод управления, определяет его мотивационную направленность (мотивационное воздействие: властные, материальные, моральные).

Методы управления:

· Организационно-распорядительные - ориентированы на осознание необходимости дисциплины труда, подчиненности закону, старшему по должности. Прямой характер воздействия. Любой регламентирующий или другой административный акт подлежат обязательному исполнению.

· Экономические - косвенно воздействуют на экономические интересы объекта через материальное стимулирование труда.

· Социально-психологические - это способ воздействия на людей путём воспитания сознательного отношения к труду, использование социальных и псих-х свойств личности и коллектива.

Групповая динамика менеджмента

Групповая динамика - это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей.

Жизнь группы с - чередование состояний равновесия и его нарушения. В любой группе можно обнаружить как силы сплочения, оказывающие сопротивление деформациям группы, так и силы распада, толкающие ее к необратимым изменениям,

Характер групповой динамики зависит от эмоционального состояния группы. Каждый участник группы узнает непосредственно от других, как он влияет, воздействует на ее жизнь и какое влияние он сам испытывает со стороны других ее членов.

Работа группы зависит от качества и объема взаимовлияний, взаимоотношений членов группы.

Группа - это одно целое, от структуры которого зависит поведение его членов. На работу группы особое оказывают влияние следующие факторы:

Мотивации (то, чего ждут члены группы); структура власти в группе (власть и авторитет отдельных членов группы и ее подгрупп); сложности коммуникации (когда кто-то остается непонятым); ощущение принадлежности (непринадлежности) к группе; представление о цели (четкое или нечеткое) группы; ответственность за результаты работы; свобода деятельности (как условие успеха группы),

Моральная атмосфера в группе и способ менеджмента ею должны способствовать успеху деятельности группы. Практика свидетельствует, что групповые решения лучше, чем единоличные, потому что хорошо направленная энергия группы вечно больше энергии одного человека.

Подходы к описанию психологических особенностей взаимодействия субъектов группы: одна из таких моделей предложена американскими психологами М. Вудкок и Д. Фрэнсис. Их представление об основных этапах развития группы сводится к следующему:

1стадия развития группы - " притирка". Члены группы присматриваются друг к другу. Определяется степень личной заинтересованности в том, чтобы работать в этой группе.

2 стадия - " ближний бой". Это срок борьбы и переворотов. Оценивается вклад лидера, когда образуются кланы и группировки, а разногласия выражаются более открыто. Личные отношения приобретают все большее важность. Сильные и слабые стороны отдельных членов группы выявляются. Происходит силовая борьба за лидерство.

	Типичные управленческие решения
Формирование целей	Принятие инновационной миссии ИП
Формирование целевых параметров деятельности ИП
Принятие стратегической концепции ИП
Утверждение целевых параметров инновационного проекта
Планирование	Формирование тематического плана НИОКР
Утверждение календарного графика работ по проекту
Утверждение сметы затрат по проекту
Формирование производственной программы ИП
Утверждение штатного расписания по подразделениям
Запрос кредитных средств на инновации
Принятие финансового плана ИП
Утверждение плана реализации продукции
Организация	Создание ИП
Выбор организационно-правовой формы ИП
Принятие организационной формы ИП
Утверждение положений о службах ИП и должностных инструкций
Открытие филиала или дочерней фирмы ИП
Контроль	Оценка состояния работы по проекту
Оценка финансового состояния ИП
Анализ работы служб и подразделений ИП
Распоряжение об изменениях сроков проведения работ по проекту
Оценка исполнения стратегической концепции ИП

3 стадия - " экспериментирование". Члены группы осознают свой потенциал, который в целом возрастает. Проблема эффективного использования способностей и ресурсов группы. Интерес к тому, как можно работать лучше. Принимаются меры к реальному повышению эффективности работы группы.

4 стадия - " эффективность". Опыт успешного решения проблем и использования ресурсов. Работники переживают чувство гордости за свою принадлежность к команде-победительнице".

5 стадия - " зрелость". Группа функционирует как коллектив. Действуют прочные связи между членами группы. Людей оценивают по достоинствам, а не по их претензиям. Отношения носят неформальный, психологически комфортный характер. Группа показывает отличные результаты и устанавливает высокие стандарты своих достижений. Все больше членов группы участвует в планировании и принятии решений.

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №21

Общие функции менеджмента.

Общие функции управления – это планирование организации, мотивации (на государственных предприятиях - стимулирование) и контроль.

Функция планирования выполняет следующие виды действий:

· Выбор надлежащего образа действий из будущих альтернатив.

· Выбор цели, к которой будет стремиться предприятие.

· Постановка задач перед подразделениями.

· Определение рационального пути к достижению задач и целей.

Организация – это процесс упорядочения технической, экономической, социальной и организационной подсистем на всех иерархических уровнях:

· человек;

· звено;

· бригада;

· участок;

· цех;

· предприятие;

· объединение;

· корпорация;

· отрасль.

Функция организации реализуется на основе следующих принципов:

· специализация;

· пропорциональность;

· параллельность;

· прямоточность;

· непрерывность;

· ритмичность.

Принцип пропорциональности ‑ соблюдение отдельных пропорций между различными частями аппарата управления с тем, чтобы функции выполнялись своевременно, гармонично, без возникновения узких мест.

Принцип параллельности – параллельное выполнение операций трудового процесса работниками аппарата управления с целью сокращения длительности цикла работ.

Принцип прямоточности – достигается определением кратчайшего пути движения информации/документации от места возникновения до места использования.

Принцип непрерывности – сведение до минимума всякого рода технологических перерывов.

Принцип ритмичности – обеспечивает равномерность работ всех звеньев, подчинение единому ритму, определённому планомерному режиму.

Координация – основа управления, т.к. достижение гармонии отдельных усилий, направленных на достижение целей, является главной задачей управления.

Контроль – оценка и корректировка деятельности всех исполнителей в процессе производства управления.

Главная функция – учёт.

2.Макросреда предприятия, основные факторы.
Макросреда образуется следующими компонентами: демография; экономика (развитая, развивающаяся);
политика (ужесточение налогообложения, ограничивающие законы); право (подчинение законодательству) - возможность безопасно владеть своим бизнесом; культура; природные и научно- технические факторы.
Взаимосвязанность факторов внесшей среды - это уровень силы, с которой изменения одного фактора воз действуют на другие факторы. Под сложностью внешнего окружения понимают число внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать. Подвижность среды характеризуется скоростью с которой в среде происходят изменения. Неопределенность среды является функцией имеющихся по конкретному фактору количество информации и уверенности в достоверности этой информации. Организации должны быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечить выживание и достижение поставленных целей. Демограф. ситуация оказ. влияние на среду труд. ресурсов и потребителей. Сост. эк. влияет на стоим. ресурсов и способность покуп. опр. товары и услуги. Сост. эк. может сильно нповлиять на возм. получения организ. капиталов на свои нужды. Фактор полит. стабильности – большое значение имеет для компаний-экспортеров. Культурный фактор влияет на установление межличностных контактов, а также на сами продукты и услуги – люди готовы платить больше за предмет, на котором имя известного дизайнера., еще осознание важности спорта и здорового питания привели к быстрому распространению кроссовок, витаминов. Технол. нововвед. влияют на эфф. с которой продукты можно изготавливать и распр., на хранение и распространение информации.

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №23

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: