Конфликт между личностью и группой

Этот тип конфликта имеет много общего с межличностным, однако он более многоплановый. Группа включает в себя целую систему отношений, она определенным образом организована, в ней, как правило, имеются формальный и / или неформальный лидер, координационная и субординационная структуры и т. д. Поэтому потенциальная возможность конфликта здесь возрастает. К внутриличностным и межличностным причинам конфликта добавляются еще и причины, обусловленные групповой организацией.

Подобно другим типам конфликтов, конфликт между личностью и группой может быть как конструктивным, так и деструктивным. В первом случае разрешение конфликта способствует укреплению связи личности с группой, формированию личностной и групповой идентификации и интеграции. Во втором случае, напротив, происходят дезидентификация личности и групповая дезинтеграция.

Межгрупповой конфликт

Выражается этот конфликт в столкновении интересов различных групп. К такому типу относятся конфликты между социальными группами самого разного размера: малыми, средними и большими.

Малая социальная группа — это совокупность людей, находящихся в непосредственном взаимодействии и объединенных общими целями и задачами совместной деятельности: школьный класс, студенческая группа, производственная бригада, коллектив кафедры, семья. Количественный состав малой группы может варьироваться от нескольких человек до нескольких десятков людей. Такие группы могут быть формальными (официальными), имеющими четко фиксированную структуру, устав, иерархию должностей, и неформальными, возникающими спонтанно, на основе личностных качеств. Они могут быть также временными или постоянными, открытыми или закрытыми.

Средние социальные группы — это например, коллектив предприятия, учебного заведения, воинской части. Для таких групп характерна институциональная организация, а основная их роль и задача обусловлены официальным общественным статусом. Типичная средняя группа — относительно самостоятельная организация, имеющая свой статус и функции в системе общественного разделения труда или внетрудовой деятельности (политические объединения, группы по интересам). Данные группы, как правило, носят не временный, а постоянный характер, имеют свою сложившуюся структуру, иерархию, администрацию, органы управления.

К большим социальным группам относятся такие образования, как социальные классы, политические партии, касты, социальные слои (страты), этнические общности, национальные образования, крупные религиозные объединения. Такие группы конституируются на основе общих для всех членов существенных признаков (экономических, политических, религиозных и т.д.).

Причины межгрупповых конфликтов могут быть самые разные: экономические, политические, национально-этнические и т.д. Разный уровень социальных групп имеет свои особенности возникновения конфликта и способов их разрешения. Так, на уровне малых групп большую роль в возникновении межгруппового конфликта играет такой фактор, как социальная идентификация групп. Она выражается в формировании чувства причастности к группе, отождествлении себя с другими ее членами, создании качества «мы», в отличие от «они» или «не-мы». «Мы» — это свои, наши, «они» — это другие, отличающиеся от «нас». Таким образом, социальная идентификация своей оборотной стороной имеет социальную дифференциацию, которая содержит в себе возможность возникновения межгруппового конфликта. При этом основания социальной идентификации могут быть самые разные: экономические, социокультурные, расовые и т. д.

На уровне больших социальных групп причины конфликтов отличаются большей масштабностью и глубиной. Так, при возникновении этнических конфликтов важную роль часто играют территориальные притязания одного из этносов. В основе политических конфликтов лежит борьба за власть, за политическое господство в обществе.

Как показывает мировая статистика, сегодня в мире конфликты носят в основном межгрупповой характер. Речь идет о тех группах, которые различаются главным образом по этническим, расовым, религиозным или культурным признакам. Чаще всего конфликты происходят тогда, когда этническим группам отказывается в удовлетворении их самых элементарных этических потребностей. При этом одна из наиболее деликатных проблем — проблема национальных меньшинств, затрагивающая вопросы их статуса, культурной самобытности, возможности самовыражения. Следует также сказать, что сами конфликты между группами населения стали более смертоносными, интенсивными и устойчивыми во всем мире» что приводит квсе возрастающим жертвам среди гражданского населения.

Межгосударственный конфликт

Сторонами этого типа конфликтов выступают отдельные государства или группы государств (коалиции). Причины этих конфликтов могут быть также самые разнообразные (экономические, политические, идеологические, территориальные и др.). В основе межгосударственных конфликтов лежат прежде всего противоречия интересов стран. Одна из отличительных черт такого конфликта в современных условиях — опасность массового уничтожения людей в случае развязывания военных действий между государствами.

В этой связи сдержанный оптимизм вызывает тот факт, что за последнее десятилетие XX столетия, по некоторым данным, произошло изменение в доминировании типов конфликтов в мире, смещение их из межгосударственной сферы во внутригосударственную. Но оптимизм этот действительно сдержанный, потому что сами гражданские конфликты внутри стран стали более суровыми и смертоносными.

Важнейшим центром урегулирования межгосударственных конфликтов и поддержания международного миропорядка является Организация Объединенных Наций (ООН), у которой имеются уникальные возможности и преимущества перед другими международными организациями. Одна из важнейших задач ООН — предотвращение всеми имеющимися у нее средствами вооруженных конфликтов и защита гражданского населения от гибели в тех горячих точках планеты, где эти конфликты все-таки произошли.

Таковы основные типы конфликтов, выделенных на основе их субъектов. При этом следует иметь в виду, что все названные типы конфликтов находятся между собой во взаимодействии и влияют друг на друга. Так, международный конфликт очень часто оказывает влияние на внутригосударственный. Например, война с другим государством может способствовать консолидации (или, напротив, конфронтации) политических сил внутри страны. А межгрупповые конфликты могут подвигнуть правительство развязать межгосударственный конфликт. Внутриличностныйконфликт так или иначе проявится в межличностных и других отношениях и может вызвать не только межличностный конфликт, но и международный, если, например, государственная власть находится в руках руководителя-невротика[1]. С другой стороны, межличностный конфликт может вызвать внутриличностный конфликт, повлиять на внутригрупповые отношения и т.д.

Рассмотренная типология конфликтов по их субъектам представляется наиболее важной, поскольку именно субъекты конфликта, вступающие в противоборство, главным образом и определяют характер конфликта, его содержание и динамику. Поэтому в учебнике основное внимание уделено именно названным типам конфликтов.

 

Межцивилизационный конфликт

Термин «цивилизация» (от лат. civilis — гражданский, государственный употребляется в литературе в разных значениях: как синоним слова «культура»; как заключительная стадия развития любой культуры, характеризующаяся духовным упадком и деградацией (О. Шпенглер); и др.

Сегодня все большее признание получает точка зрения, согласно которой цивилизация — это целостное социальное образование, единица исторического процесса, представляющая самодовлеющее сообщество стран и народов, специфика которого обусловлена развитыми социокультурными факторами (например, форма правления, искусство, наука, мораль, религия, обычаи и т.д.).

Одним из первых, кто обратил внимание на необходимость серьезного исследования межцивилизационных конфликтов, был американский профессор Самуэль Хантингтон. В своей работе «Столкновение цивилизаций и преобразование мирового порядка», он, в частности, отмечает, что в современном мире глобальная политика представлена отношениями между цивилизациями, а на место соперничества супердержав заступает столкновение цивилизаций. И действительно, сегодня, в условиях процессов глобализации, охвативших все сферы жизни, основными субъектами конфликта на международной арене все больше становятся не отдельныестраны и народы, а целые культурные сообщества (например, страны культуры Запада, Востока, христианские страны, исламские страны).

К межцивилизационным конфликтам по своей значимости и масштабу примыкают и конфликты между отдельными ареалами, выделенными по экономическому основанию и качеству жизни. Так, в последнее время все больше пишут о возможном конфликте между богатым Севером и бедным Югом. Таковы основные типы конфликтов, выделенных на основе их субъектов. При этом следует иметь в виду, что все они находятся между собой во взаимодействии и влияют друг на друга. Так, международный конфликт очень часто оказывает влияние на внутригосударственный конфликт. Например, война с другим государством может способствовать консолидации (или, напротив, конфронтации) политических сил внутри страны. А межгрупповые конфликты могут подвигнуть правительство развязать межгосударственный конфликт. Рассмотренная типология конфликтов по их субъектам представляется наиболее важной, поскольку именно субъекты конфликта, вступающие в противоборство, главным образом и определяют характер конфликта, его содержание и динамику. Поэтому в учебнике основное внимание уделено именно названным типам конфликтов.

Инновационный конфликт

В современных условиях, когда перед Россией стоит задача модернизации всей социальной жизни, особое значение и актуальность для нашей страны приобретают инновационные конфликты. Инновационные процессы, являющиеся основой самой модернизации, и порождают инновационные конфликты. Этот вид конфликта можно определить как противоборство между субъектами социального действия, вызванное внедрением в различные сферы социальной жизни чего-либо нового и полезного.

Инновации и их социальные последствия

Под инновациями обычно понимают использование в той или иной сфере социальной жизни общества результатов интеллектуальной деятельности, направленных на совершенствование процесса деятельности и ее результатов. Цель инноваций — повышение эффективности и качества самой деятельности и ее результатов, а также создание новых продуктов инновационной деятельности. В общем смысле инновация — это и есть внедрение чего-либо нового и полезного.

Сегодня, при интенсивном развитии социально-экономических процессов, без инноваций нельзя решить ни одну из существенных проблем, которые возникают во всей системе факторов социальных изменений. Более того, именно инновации становятся основным интегративным фактором социальных изменений, без которого нельзя предупредить и тем более разрешить важнейшие социальные конфликты. Но особенно актуальное значение инноваций в деле предупреждения социальных конфликтов обнаруживается в основной сфере общественной жизни — экономике, где этот фактор является основным и системообразующим.

Главная социальная задача, которуюпредстоит решить нашему обществу, состоит в кардинальном изменении социальной структуры, носящей потенциально конфликтный характер. Прежде всего это пропасть между богатством и бедностью. В современной России среднестатистический богач зарабатывает почти в 17 раз больше представителя малообеспеченного класса. Особенно сильно эта проблема обостряется в кризисные периоды. Так, если в Европе разрыв между богатыми и бедными составляет семь-восемь раз, то в Москве он доходит до 50. Поэтому если государство и бизнес не найдут средств и способов решения проблемы, есть реальная угроза социального взрыва, перерастания потенциально конфликтной ситуации в актуальный конфликт. В такой ситуации инновации и являются основополагающим фактором и средством предупреждения социальных конфликтов. Но следует иметь в виду и другой аспект этой проблемы. Инновации неоднозначно влияют на социальные изменения. Социальные последствия инновационного процесса объективно носят противоречивый характер: наряду с позитивными его результатами имеются и негативные последствия, в частности, возникают новые конфликты, причем не только на уровне отдельных предприятий и организаций, но и в международном масштабе.

Приведем пример. В 2007 г. выпуск биодизеля в США вырос на 80%, что стало возможным благодаря инновациям. Но вслед за этим на мировом рынке резко подскочили цены на кукурузу, что обострило продовольственную проблему, особенно в слаборазвитых странах, где кукуруза является одним из основных продуктов питания. Это объясняется тем, что биотол производят из кукурузы, а на долю США приходится около 40% ее мирового производства и более половины общего экспорта этой культуры. Понятно, что угроза голода и голодной смерти не может не вызвать напряженные и даже конфликтные отношения между бедными и богатыми странами.

Инновационные конфликты в производственной сфере

Внедрение в производство новых технологий, компьютеризации, автоматизации и других новшеств ведет к возникновению инновационных конфликтов, которые возникают в производственной сфере. Инновации приводят к изменению характера производства, а вместе с этим и к сокращению рабочих мест целых видов производства. Особенно драматично такие последствия инноваций проявляются при закрытии градообразующих предприятий, поскольку не все работники могут найти рабочие места, не каждый способен к переучиванию, изменению места жительства и т.д. Инновации приводят также к сокращению занятости разного рода категорий работников, в том числе и высококвалифицированных.

Комплексная автоматизация предполагает широкое применение информационных технологий и компьютеризированных систем. Они трансформируют весь цикл процесса «проектирование — производство — контроль — реализация». А инновации радикально автоматизируют и технологизируют не только простой, но и высокоинтеллектуальный труд, лишая занятости целые отряды людей интеллектуальной деятельности. Так, безбумажное проектирование и автоматизированный контроль и учет ведут не только к сокращению числа проектировщиков, бухгалтеров и т.д., но и к закрытию целых предприятий. Инновационные конфликты могут возникать на разных уровнях социальной системы вплоть до межличностных отношений (например, при увольнении кого-либо по сокращению штатов).

Более того, такие конфликты затрагивают и внутреннюю структуру личности, так как не каждый может безболезненно адаптироваться к новым условиям, способен переучиваться, поменять профессию или место жительства и т.д. инновационных конфликтов, как и любых других, лежат противоречия, вызванные внедрением новаций в экономику. Среди основных причин этих противоречий в организации можно назвать следующие:

· угроза сокращения рабочих мест в результате внедрения новых

· технологий, систем управления, техники и т.д.;

· угроза уменьшения заработной платы;

· нежелание переучиваться, овладевать новыми профессиями;

· чувство неуверенности и неопределенности;

· страх потерять имеющийся социальный статус.

Следует отметить, что инновационные конфликты, как и все остальные, могут быть функциональными и дисфункциональными. Хотя в большинстве случаев эти стороны находятся в диалектическом единстве. Один и тот же конфликт, с одной стороны, может иметь положительное значение, а с другой — отрицательное. В связи с этим следует отметить все возрастающую роль в предупреждении и смягчении негативных последствий инновационных конфликтов государства и бизнеса.

Одно из главных направлений и первоочередная задача прежде всего государства — обеспечение устойчивого и динамического развития человеческого капитала, человека как главной производительной силы общества. Инновации предъявляют к работнику новые повышенные требования, связанные с высокоинтеллектуальной креативной деятельностью. Только такой работник способен справиться с многочисленными и постоянными инновационными конфликтами. Создание такого креативного типа работника предъявляет новые требования и к подготовке кадров:

· развитие и самореализация творческой личности;

· создание системы непрерывного обучения и повышения квалификации;

· обучение кадров управлению социальными и психологическими процессами в организации;

· дополнение системы высшего образования инновационной составляющей, ибо инновационная деятельность и инновационное общество основаны на знаниях.

Другие типы конфликта

Однако приведенная классификация конфликтов, конечно, не является законченной. Она может быть расширена посредством выделения других типов конфликтов по самым разным основаниям. По сферам жизнедеятельности людей:

· бытовые;

· семейные;

· трудовые;

· воинские;

· учебно-педагогические и др.

По характеру объектов, по поводу которых возникают конфликты:

· ресурсные;

· статусно-ролевые;

· социокультурные;

· идеологические и др.

По направленности воздействия и распределения полномочий:

(1) конфликты «по вертикали» (начальник — подчиненный, вышестоящая организация — нижестоящая организация);

(2) конфликты «по горизонтали» (между руководителями одного ранга, между коллегами).

По степени длительности и напряжённости конфликта:

· бурные быстротекущие конфликты (возникают на основе индивидуальных психологических особенностей личности, отличаются агрессивностью и крайней враждебностью конфликтующих);

· острые длительные конфликты (возникают при наличии глубоких противоречий);

· слабовыраженные и вялотекущие конфликты (связаны с не очень острыми противоречиями, либо пассивностью одной из сторон);

· слабовыраженные и быстротекущие (связаны с поверхностными причинами, носят эпизодический характер).

По социальным последствиям:

· конструктивные конфликты (в основе лежат объективные противоречия, способствуют развитию организации или другой социальной системы);

· деструктивные конфликты (в основе лежат субъективные причины, создают социальную напряжённость и ведут к разрушению социальной системы).

Ложный конфликт	Потенциальный конфликт	Истинные конфликты – реальные столкновения между сторонами
Ситуация воспринимается как конфликтная без реальных причин	Есть реальные основания для конфликта, но они ещё не осознаются	Конструктивный	Случайный	Смешанный	Неверно-приписанный
Реально существующие противоречия	Случайное стечение обстоятельств	Истинная причина скрыта	Приписано участие в конфликте не имеющему к нему отношение. Человек обвиняется в поступке, который не совершал

 

Различают также и другие виды конфликтов. Однако ни одна классификация конфликтов не может считаться законченной и поэтому является относительной и условной. Главная цель любой классификации — помочь объяснить конфликт и найти адекватные способы его разрешения или (еще лучше) предупреждения.

 

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: