Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Регистрация трансферных пассажиров и их багажа в аэропорту вылета
Первоначальный перевозчик до начала перевозки трансферных пассажиров и их багажа по своим линиям должен провести регистрацию пассажиров и багажа в соответствии со стандартными процедурами, применяемыми в аэропорту вылета. Особое внимание необходимо обратить на следующее: - наличие у пассажира отдельного или дополнительного билета на стыковочный рейс; возможное наличие наклеек с отметками о переброни-ровании; - проверка документов, требуемых для пунктов транзита, трансфера, stopover и назначения государственными органами; - проверить правильность оплаты багажа сверх нормы бесплатного провоза и в случае его наличия изъять соответствующий полетный купон квитанции платного багажа. - изъять соответствующий полетный купон билета. - определить пункт, до которого должна быть оформлена трансферная бирка; - Заполнить трансферную багажную бирку; - подведение итогов наличия трансферных пассажиров и составление РТМ; - соблюдение приоритета пассажира и багажа в случае полного бронирования и перебронирования; - загрузка багажа трансферных пассажиров в самолет (загружается в последнюю очередь, чтобы выгрузить в первую) В процессе регистрации трансферных пассажиров необходимо: заполнить (нанести вручную или напечатать) соответствующие графы полетного купона авиабилета количество мест и общий вес багажа, который принимается от пассажира к перевозке в качестве зарегистрированного и незарегистрированного багажа; - подготовить багажную бирку; - для каждого места багажа, принятого к трансферной перевозке, оформить и приклеить к багажу межлинейную багажную бирку, а ее идентифика-ционную часть прикрепить к верхней обложке авиабилета( или посадочного талона) так, чтобы не закрыть и не повредить напечатанных на авиабилете условий договора о перевозке и чтобы название аэропорта назначения, напечатанное на идентификационной части багажной бирки, было отчетливо видно; Трансферные пассажиры могут быть зарегистрированы как до аэропорта пересадки, в некоторых направлениях, если это технически возможно до конечного пункта. При регистрации пассажира и его багажа до конечного пункта, пассажир информируется о том, что он зарегистрирован на следующий рейс и ему выдаётся два посадочных талона с указанием времени вылета, посадки и если возможно, номера выхода на посадку. Багаж трансферного пассажира должен быть оформлен до конечного пункта, если это не противоречит законам страны следования или если пассажир желает получить свой багаж в пункте трансфера. Пассажир должен быть проинформирован о том, до какого пункта оформлен его багаж. Очередность отправки пассажиров: - билетами, имеющими статус бронирования «ОК» - внесенные в список PNL, но не имеющих статуса бронирования «ОК» в билетах; - с билетами, имеющими статус бронирования «ОК», но не переподтвердив-шие бронирование в случае необходимости такого перебронирования - с льготными билетами «ID», «RG», «DG» при условии, что в билетах указан статус бронирования «ОК»; - внесенные на лист ожидания; - с билетами, имеющими открытую дату вылета и не внесённые в список PNL; - прочие пассажиры при наличии мест. Обработка трансферного багажа - доставить трансферный багаж от воздушного судна и произвести его сортировку на стыковочные рейсы; - доставку трансферного багажа от самолета необходимо осуществлять в первую очередь. Если время стыковки меньше минимального стыковочного времени, требуемого для трансфера в данном аэропорту, но имеется возможность для перегрузки багажа на рейс принимающего перевозчика, необходимо обеспечить доставку багажа непосредственно от самолета к самолету, действуя в соответствии с местными инструкциями и технологиями; - загрузка трансферного багажа осуществляется таким образом, чтобы в пункте трансфера его снять в первую очередь. В случае, когда полный маршрут пассажира включает в себя стыковку двух или более рейсов, оформление багажа трансферной багажной биркой до конечного пункта назначения будет производиться, когда: - прибытие рейса передающего перевозчика и вылет рейса принимающего перевозчика осуществляются согласно действующему расписанию в тот же день; - прибытие рейса передающего перевозчика попадает на конец календарных суток, а вылет рейса принимающего перевозчика – на ранее утро следующих календарных суток. При этом принимается условие, что время трансфера не превышает 6 часов. В случае нахождения пассажира в пункте трансфера от 6 до 12 часов оформление багажа трансферной биркой производится с учетом пожеланий пассажира и возможностей перевозчика. Обслуживание трансферных пассажиров в пункте трансфера (пересадки) Сведения о таких пассажирах аэропорт получает, как от аэропортов первоначального вылета в виде телеграмм PTM по каналам АФТН и Sitatex, от представительства ответственного перевозчика или АС бронирования, в которых размещены ресурсы рейсов. - № рейсов, на которых забронированы места; - времени отправления рейса из пункта пересадки. Агент/Диспетчер группы трансфера: - ведет оперативный контроль над продвижением трансферных пассажиров; - следит за регулярностью выполнения рейсов, на которых прибывают трансферные пассажиры; - при задержках, отменах и неприбытии рейсов с трансферными пассажирами определяет их число и маршрут дальнейшего следования; - если время стыковки недостаточно для регистрации на стыковочный рейс, информирует начальнику смены о предоставлении мест на последующих рейсах, с указанием номеров рейсов и количества мест. Группы от 10 человек и более находятся под контролем диспетчера по трансферу аэропорта отправления и пересадки.
Пример заполнения багажной бирки на нескольких перевозчиков.
Межлинейный багаж Багаж, зарегистрированный в аэропорту отправления, называют багажом местного происхождения. Багаж, который должен быть перегружен в промежуточном аэропорту, обычно называют транзитным багажом. Как правило, выделяются две группы транзитного багажа. · Линейный багаж прибывает в промежуточный аэропорт и отправляется из него на воздушном суде одного и того же перевозчика; · межлинейный багаж прибывает на воздушном судне одного перевозчика и отправляется на ВС другого перевозчика. Однако эта терминология не всегда используется последовательно. Багаж должен перевозиться тем же воздушным судном, на котором следует и сам пассажир, однако бывают случаи отправки не по назначению или задержки с отправкой багажа, в результате чего он перевозится другим рейсом. На такие предметы багажа прикрепляется дополнительная специальная бирка, известная под названием «бирка срочной отправки», « Бирка досылочная (RUSH OR EXPEDITE), и обычно они отправляются лишь в ответ на запрос из аэропорта назначения после соответствующего заявления владельца багажа, который не был доставлен в место назначения. Оставленный, забытый или засланный багаж, перевозка которого была оплачена по соответствующему багажному тарифу, досылаетсяв пункт назначения, остановки или трансфера без дополнительной оплаты.
|
Последнее изменение этой страницы: 2017-05-06; Просмотров: 1833; Нарушение авторского права страницы