Разместите на кнопках надписи «Нажмите здесь» или «Отправить».

Обязательно подписывайте все кнопки, чтобы обозначить, какие именно действия вы ждете от посетителя.

Количество кнопок призыва к действию сокращено до 1-2.

Не пытайте посетителя бесконечными «заказать», «зарегистрироваться» и пр. Большое количество кнопок CTA создает эффект навязчивости и впаривания. Разместите кнопку в начале и в конце посадочной страницы. Этого достаточно.

46. Кнопка целевого действия контрастирует с общим оформлением страницы.

Чтобы самая главная кнопка не затерялась в ярком дизайне посадочной страницы, оформите ее контрастным цветом.

Кнопка целевого действия размещена в первом экране возле заголовка.

Возможно, ваш оффер настолько сильно повлияет на покупателя, что он сразу решить сделать заказ. Иногда пользователь читает весь текст, потом возвращается на первый экран. Поведение посетителя непредсказуемо, поэтому разместите кнопку CTA там, где ее легко найдут.

Расскажите об оплате и доставке.

Для любого товарного лендинга обязателен блок информации о доставке и оплате. Покупателю важно четко понимать, каким способом можно оплатить товар и как долго посылка будет к нему идти. Если этой информации нет или она неполная, есть риск потерять клиента.

Блок о гарантиях и условиях возврата.

Покупатели хотят быть уверены, что если им попадется товар ненадлежащего качество, они смогут вернуть деньги. Расскажите о гарантиях и условиях возврата, чтобы они решились на покупку.

CCall-to-Action (CTA) – оформляем призыв к действию

Разместите на кнопках надписи «Нажмите здесь» или «Отправить».

Обязательно подписывайте все кнопки, чтобы обозначить, какие именно действия вы ждете от посетителя.

Количество кнопок призыва к действию сокращено до 1-2.

Не пытайте посетителя бесконечными «заказать», «зарегистрироваться» и пр. Большое количество кнопок CTA создает эффект навязчивости и впаривания. Разместите кнопку в начале и в конце посадочной страницы. Этого достаточно.

46. Кнопка целевого действия контрастирует с общим оформлением страницы.

Чтобы самая главная кнопка не затерялась в ярком дизайне посадочной страницы, оформите ее контрастным цветом.

Кнопка целевого действия размещена в первом экране возле заголовка.

Возможно, ваш оффер настолько сильно повлияет на покупателя, что он сразу решить сделать заказ. Иногда пользователь читает весь текст, потом возвращается на первый экран. Поведение посетителя непредсказуемо, поэтому разместите кнопку CTA там, где ее легко найдут.

Технические моменты

Предложено несколько способов связи: телефон, онлайн-чат, мессенджер. Кнопки обратной связи должны быть кликабельны.

Используйте все возможные варианты: телефон, мессенджеры, электронную почту, всплывающее окно онлайн-чата и пр. Потребители бывают разными: кому-то проще позвонить, кто-то любит написать. Будьте доступны по всем каналам связи и отвечайте оперативно.

 

Напишите политику конфиденциальности.

Почитать подробно о том, что такое персональные данные, можно в 152-ФЗ. Мы же вкратце расскажем, кому они нужны, что писать и куда размещать. Вам нужно составить свою политику конфиденциальности, если на вашем лендинге есть формы заказа, регистрации, обратной связи, – в общем, все, что касается ввода посетителем своего ФИО, эмейла, номера телефона и пр.

Утвержденной законом формы политики конфиденциальности нет, но есть перечень пунктов, которые прописываются в документе:

1. на каком основании и с какой целью вы собираете персональные данные;

2. название вашей фирмы, адрес и контакты;

3. сведения о лицах, обрабатывающих данные и о тех, кто имеет к ним доступ;

4. какие данные вы обрабатываете и из каких источников получаете (включая cookie);

5. сроки обработки и хранения данных;

6. как вы соблюдаете права субъекта, предусмотренные 154-ФЗ;

7. сведения о том, что вы передаете данные за пределы России;

Главное – это указать все требуемые законом сведения. Сделать это можно в свободной и понятной пользователям форме. Ваши клиенты должны быть уверены, что вы защищаете их право на неприкосновенность частной жизни и личную тайну.

Политика конфиденциальности публикуется на отдельной страничке или в виде всплывающего лайтбокса. Доступ к ней обеспечивается в один клик по ссылке. Ссылка размещается возле форм сбора контактных данных либо в подвале лендинга.

Разработайте пользовательское соглашение.

Пользовательское соглашение - это договор, который заключается между владельцев сайта и пользователем. Документ регулирует правила пользования и предоставления доступа к контенту на веб-ресурсе.

ПС сводит к минимуму все правовые риски, связанные с использованием сайта. Составлять этот документ нужно так, чтобы расписать понятно и доступно все условия и специальные термины. Что стоит включить в текст пользовательского соглашения:

• Общие положения. Ключевые определения: пользователь, администрация, сервис, платформа и пр. Также оговаривается, что пользованием сайтом означает для пользователя его согласие с положениями и их принятие.
• Условия пользования сайтом. Разъяснение условий пользования лендингом, обязанности посетителя хранить свои регистрационные данные и нести ответственность за их потерю или передачу третьим лицам.
• Лицензия пользования. Перечень разрешенных вариантов использования лендинга.
• Гарантии со стороны пользователя. Прописываем, какие гарантии дает посетитель, соглашаясь с ПС.
• Ограничения. Указываем на ограничение ответственности администрации сайта за контент, который загружают пользователи. Прописываем предупреждение о праве администрации удалять материалы, не соответствующие российскому законодательству.
• Предупреждение об ответственности. Оговариваем, что за все действия, совершенные под логином и паролем пользователя, он несет ответственность.

Это основные положения. Вы можете ими не ограничиваться и включить дополнительные пункты, например, описать ответственность за обработку данных банковских карт и пр.

На странице размещены логотипы и сертификаты партнёров, отвечающих за безопасность пользовательских данных.

Если вы используете SSL-сертификат, разместите его значок в футере лендинга, чтобы пользователи знали о безопасной передаче данных. Если используете безналичный платеж, уместно разместить в подвале такие значки, как Verified by Visa, MasterCard SecureCode, 3-d secure и прочие.

52. Пропишите атрибут alt для изображений. Если что-то пойдет не так, и у пользователя в браузере не отображаются картинки, размещенные на посадочной странице, он увидит описание этих изображений, прописанное в alt-атрибуте. При стандартной работе браузера текст атрибута просто замещается картинкой.

Сделайте A/B-тестирование страницы.

A/B-тестирование - это своеобразный конкурс лендингов. Участвовать в нем может любой элемент макета, отдельный блок или вся страница в целом. Цель A/B-тестирования - понять, какой из вариантов лендингов соберет больше всего заявок, и в итоге выбрать его. На определенный период запускается одновременно сразу несколько вариантов посадочных страниц, которые различаются по каким-то критериям. Затем оценивается эффективность лендингов и остается тот, кто показал выше конверсию.

Оптимизируйте контекстную рекламу лендинга, чтобы получить высокий рейтинг от Яндекс.Директ и Google AdWords.

Чем выше позиция объявления, тем лучше, поскольку возрастает вероятность, что его увидят потенциальные клиенты. Оптимизируйте вашу контекстную рекламу под требования Яндекс.Директа и Google AdWords, чтобы получить более высокие позиции и больше трафика.

Используйте отдельный лендинг для каждой рекламной кампании, товара, услуги.

Один лендинг – один продукт/услуга/рекламная кампания. Не смешивайте разные офферы и уникальные торговые предложения, чтобы не запутать посетителя.

⇐ Предыдущая1234

Поделиться: