Совершенствование логистических бизнес-процессов предприятия

⇐ ПредыдущаяСтр 5 из 5

Процесс совершенствования логистических бизнес-процессов предприятия начинается с их идентификации, то есть с ознакомления с бизнес-процессами, осуществляемыми на предприятии, являющемся объектом исследования (должно быть сделано в таблице 37 раздела «Анализ логистических функций и бизнес-процессов объекта исследования»).

После этого, в целях обеспечения эффективности функционирования рассматривается возможность их изменения для приведения их в порядок, удобный для использования.

Пример предлагаемых бизнес-процессов службы логистики объекта исследования (отдельных структурных подразделений логистической направленности) представлен в таблице 13.

Таблица 13 - Предлагаемые бизнес-процессы службы логистики объекта исследования (отдельных структурных подразделений логистической направленности)

№ п/п	Выполняемые функции	Состав процедур по функциям	Основные документы	Исполнители
1	2	3	4	5
1	Согласование сроков получения и отправки партий товара	Получение информации об отгрузках от отдела сопровождения закупок; Согласование полученной информации с данными, полученными от карго-агента; Утверждение сроков поставки	Положение об отделе логистики; Должностные инструкции сотрудников отдела	Начальник отдела логистики; Менеджер-координатор
2	Анализ информации по транспортным агентствам	Мониторинг рынка поставщиков транспортных услуг; Презентация организации	Должностная инструкция менеджера отдела логистики	Менеджер отдела логистики; Заместитель начальника отдела логистики
3	Заключение договоров на транспортировку	Получение от поставщика необходимых документов, подтверждающих право данного поставщика на осуществление международной перевозки грузов; Подписание договора с поставщиком; Регистрация договора в отделе договоров отдела логистики	Должностная инструкция менеджера отдела логистики; Технология процесса работы отдела логистики.	Менеджер отдела логистики; Заместитель начальника отдела логистики; Менеджер-координатор
4	Определение оптимального маршрута доставки товара	Анализ требуемых параметров доставки товара; Сопоставление условий доставки маршрута с требуемыми параметрами; Установление оптимального маршрута; Утверждение маршрута	Должностная инструкция менеджера отдела логистики; Технология процесса работы отдела международных перевозок	Начальник отдела логистики; Заместитель начальника отдела логистики; Менеджер-координатор
5	Организация перевозки груза клиента	Получение заявки на перевозку от клиента; Оформление перевозки во внутрифирменном программном обеспечении; Размещение заявки на перевозку поставщику транспортных услуг; Получение подтверждение заявки на перевозку от компании авто поставщика; Подтверждение заявки клиента	Должностная инструкция менеджера отдела логистики; Технология процесса работы отдела логистики	Менеджеры по перевозкам
6	Контроль перевозки	Контроль своевременной подачи подвижного состава; Контроль соответствия подвижного состава требованиям клиента; Контроль своевременной загрузки подвижного состава грузоотправителем; Контроль своевременной доставки груза грузополучателю; Контроль своевременной разгрузки подвижного состава грузополучателем	Должностная инструкция менеджер отдела логистики; Технология процесса работы отдела международных перевозок	Заместитель начальника отдела логистики; Менеджер по перевозкам; Диспетчер склада
7	Работа по претензиям	Регистрация входящих претензий от поставщика; Регистрация исходящих претензий поставщикам; Выставление претензии поставщику по входящей претензии клиента; Выставление претензии клиенту по входящей претензии поставщика; Оформление претензии во внутрифирменном учете, программном обеспечении; Предоставление бухгалтерии необходимой документации по претензии; Контроль разрешения претензии	Технология процедуры обработки претензий; Технология процесса работы отдела логистики	Технолог
8	Работа по завершению перевозки	Оформление перевозки во внутрифирменном программном обеспечении; Передача в бухгалтерию данных для выставления счета в комплекте с другими необходимыми документами	Технология процесса работы отдела логистики	Менеджер по перевозкам
9	Работа по возвратным потокам	Регистрация возвратных потоков от клиента; Выставление претензии поставщику по возвратным потокам клиента; Оформление возвратных потоков во внутрифирменном учете, программном обеспечении; Предоставление бухгалтерии необходимой документации по возвратным потокам; Перераспределение возврвтных потоков; Утилизация возвратных потоков; Рециклинг возвратных потоков; Контроль возвратных потоков.	Технология процедуры обработки возвратных потоков; Технология процесса работы отдела логистики	Технолог

5) Совершенствование документационного и информационного обеспечения предприятия

Процесс совершенствования информационного и документационного обеспечения предприятия предусматривает выработку таких мероприятий, как:

- структуризация информации (документированной и недокументированной), циркулирующей на предприятии;

- разработка состава информации и обеспечение ее движения на предприятии.

В таблице 14 представлен пример предлагаемой схемы документооборота коммерческого отдела предприятия.

Таблица 14 - Предлагаемая схема документооборота коммерческого отдела

Виды документов, форм или данных, поступающих

В структурное подразделение

Источник поступления

Виды документов, форм или данных, выходящих из структурного подразделения

Адресат

Периодичность

входных

выходных

Заявка на поставку продукции

Клиент

Запрос о возможности изготовления

Производ-ственно-экономический отдел

По мере поступления

1 раз в день

Проект договора на продажу

Отдел маркетинга

Согласованный проект договора

Юридический отдел

По мере поступления

По мере согласования

Договор на продажу

Юридический отдел

Утвержденный договор

Клиент

По мере согласования

По мере утверждения

Согласованная заявка на поставку

Производ-ственно-эконо-мический отдел

План производства

Производ-ственно-экономический отдел

1 раз в день

1 раз в месяц

Заказ

Клиент

Счет на предоплату

Клиент

По мере поступления

По мере необходимости

Банковская выписка

Бухгалтерия

Отчет о выполнении графика платежей

Все заинтере-сованные отделы

1 раз в день

По мере необходимости

Подписанные документы к отгрузке (товарная накладная, счѐ т-фактура)

Бухгалтерия

Товарная накладная, счет-фактура

Клиент

По мере необходимости

Во время отгрузки

Схему информационных потоков процесса управления сбытом на предприятии можно представить в виде, представленном на рисунке 12.

Рисунок 15. Примерная схема информационных потоков процесса управления сбытом на предприятии:

Бумажный информационный поток –

Материальный поток -

Электронный информационный поток -

ПЭО – производственно-экономический отдел

АСУ – Автоматизированная система управления

б) Математическое моделирование логистических процессов

Логистика использует для оптимизации материального и сопутствующих ему потоков ряд методов и моделей принятия решений. В зависимости от участка логистической сети, на котором оптимизируется поток идентифицируется необходимый локальный функционал логистики и соответствующие цели и задачи, так же различают различный управленческий инструментарий. Увязка вида логистики, целей, задач и инструментария приведена в таьлице 15.

Таблица 15 -Соотнесение локального логистического функционала и модельного инструментария

Наименование вида логистики	Цель / задачи	Методы, модели
Закупочная логистика	Удовлетворение потребностей производства в материалах с максимально возможной эффективностью 1) Выдерживание обоснованных сроков закупки. 2) Обеспечение точного соответствия между количеством поставок и потребностями в них. 3) Соблюдение требований производства по качеству сырья и материальных ресурсов. 4) Исследование рынка закупок, выбор поставщиков.	-Алгоритм выбора поставщика. -Прогнозирование изменений рынка сырья и материалов. -Прогнозирование потребностей производства. -Модель «Покупать или производить». -АВС - анализ, XYZ - анализ и т.д.
Транспортная логистика	Обеспечение технической и технологической сопряженности всех участников процесса доставки, так же согласование их экономических интересов. 1) Создание транспортных сетей. 2) Выбор транспортного средства. 3) Определение рациональных маршрутов доставки. 4) Выбор перевозчика и экспедитора.	-Алгоритм выбора перевозчиков. -Методы маршрутизации перевозок. -Модели логистических центров. -Транспортная задача. и.т.д.
Логистика складирования	Складирование, хранение, консолидация, разукрупнение грузов и, возможно, транспортировка. Преобразование производственного ассортимента в потребительский. 5) Планировка складских помещений и оптимизация их использования. 6) Выбор системы грузопереработки на складе. 7) Организация упаковки, маркировки и оказания транспортно-экспедиторских услуг.	-Метод принятия решения о строительстве или аренде склада. -Модель выбора вариантов оптимального размещения на складе. и.т.д.
Производственная логистика	Оптимизация внутрипроизводственного физического распределения материальных ресурсов и готовой продукции. 1) Календарное планирование выпуска готовой продукции. 2) Управление технологическими процессами производства в рамках полномочий логистического менеджмента. 3) Организация внутрипроизводственного складского хозяйства. 4) Прогнозирование и планирование потребности в материалах. 5) Организация работы внутрипроизводственного транспорта.	-Прогнозирование -Модели и методы исследование операций. -Методы статистической оценки и контроля производственных процессов. -Модель определения объема внутрипроизводственных логистических операций.
Распределительная логистика (сбытовая, логистика дистрибьюции и физического распределения)	1. Макроуровень. Выбор схемы распределения материального потока. 1) Определение оптимального количества складов товарной продукции на обслуживаемой территории. 2) Определение оптимального места расположения сбытовых складов / магазинов. 2. Микроуровень. Планирование и организация процесса реализации продукции и сервисного обслуживания потребителей 1) Организация получения и обработки заказа потребителя. 2) Выбор вида упаковки. 3) Организация доставки и контроль за транспортировкой. 4) Логистическая поддержка послереализационного обслуживания.	-Модель размещения распределительных центров. -Алгоритм выбора логистических посредников. -Производственно-транспортная задача. -Методы определения координат склада.
Логистика запасов	Оптимальное управление запасами в каналах снабжения, производства и распределения 1) Определение уровня компромисса между уровнем запаса и качеством обслуживания потребителя 2) Выбор оптимального уровня запаса. 3) Проектирование логистических систем управления запасами	-Модель экономичного размера заказа. -АВС – анализ -XYZ – анализ и.т.д.

в) Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий

Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления логистическими процессами на предприятии складывается из:

1) определения суммы затрат на разработку и реализацию предлагаемых мероприятий;

2) определения источников финансирования этих затрат;

3) соотнесения затрат и результатов.

⇐ Предыдущая 1 2 3 45