Система маркетинговых показателей и показателей продаж.

1.Показатель темпа роста рынка (market growth rate) представляет собой отношение объема рынка в текущем периоде к объему рынка в предыдущем периоде. Если показатель меньше единицы, то рынок сокращается, если выше единицы — рынок растет.

2.Показатель относительной доли рынка (relative market share) показывает долю рынка компании или бренда по сравнению с крупнейшим конкурентом и, следовательно, отражает реальную рыночную силу компании и идентифицирует возможности для улучшений. Относительная доля рынка= Доля рынка компании /Доля рынка крупнейшего конкурента. Как видно из формулы, доля бренда измеряется относительно самого крупного конкурента.

3.Капитал бренда — это ценность (позитивная или негативная), которую бренд добавляет к продуктам и услугам организации. Теперь наибольшей частью рыночной ценности организации являются не материальные активы (фабрики, заводы, оборудование), а неосязаемые, такие как репутация, торговые марки, ноу-хау и бренд. Формула для измерения ценности бренда зависит от уровня, на котором производятся измерения. Одни подходы используются на уровне компании(у ценность бренда определяется на основе предполагаемой прибыли, уменьшенной до текущего значения), другие — на уровне продукта(сравнение цены продукта «без имени» с «эквивалентным» брендовым продуктом. При прочих равных условиях разница в цене — это заслуга бренда), третьи — на уровне потребителей(сравнение цены продукта «без имени» с «эквивалентным» брендовым продуктом. При прочих равных условиях разница в цене — это заслуга бренда).

4.Цена за лид (сost per lead) — это значимый индикатор ожидаемого потока будущей выручки. Средняя цена за лид = Общее количество денежных средств, потраченных на маркетинговую кампанию / Общее число лидов, полученных в результате этой компании.

5.Коэффициент конверсии (сonversion rate) по сути отражает успешность в превращении лидов в реальных клиентов. В своей простейшей форме коэффициент конверсии представляет собой отношение количества целевых достижений к количеству посетителей: Коэффициент конверсии= Количество целевых достижений/ Количество посетителей ×100%. Целевые достижения могут быть разбиты на отдельные блоки (например, конверсия просмотров страниц или просмотра рекламных баннеров в посещение — также известная как коэффициент кликабельности; конверсия кликов в заполненные товаром корзины; конверсия покупательских корзин в заказы и т. д.).

6.Рейтинг поисковых запросов (по ключевому слову) — это рейтинг сайта, основанный на использовании релевантных ключевых слов.Целью достижения высокого рейтинга поисковых запросов является повышение посещаемости сайта. Чем выше рейтинг, тем выше вероятность, что пользователь зайдет на ваш сайт.Рейтинг поисковых запросов — это место сайта в рейтинге поисковых систем.

7.Показатель просмотра страниц — это общее количество страниц, просмотренных на сайте, следовательно, это обобщенный показатель степени использования сайта. Средний показатель просмотра страниц является одним из способов измерения качества визитов. Высокое значение показателя предполагает, что посетители часто взаимодействуют с сайтом.

8.Показатель отказов - представляет собой процент посетителей, впервые зашедших на сайт и ушедших на другой сайт без просмотра дополнительных страниц. Показатель отказов = Общее количество визитов для просмотра только одной страницы/Общее количество визитов.

9.Показатель вовлеченности клиентов относится к уровню взаимодействия клиентов с компанией или отдельным брендом. Концепция и практика использования вовлеченности клиентов позволяют компаниям реагировать на фундаментальные изменения в потребительском поведении по сигналам, приходящим из интернет-пространства.В качестве компонентов показателя вовлеченности клиентов предлагаются следующие компоненты: Базовые показатели: длительность посещения; частота посещения (прямой возврат на сайт — через URL или закладку, или косвенный); процент повторных посещений; и другие.

10.Клаут-рейтинг (или просто клаут, от англ. кlout score) — это показатель, который измеряет ваше интернет-влияние в диапазоне от 0 до 100, основываясь на более чем 35 переменных социальных сетей.

 

 

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: