Оборотная сторона работы в команде

 

Мое описание было бы неполным, если бы я не упомянул о том, что кодекс чести может иметь и неприятные последствия. Ведь маятник, как известно, качается в обе стороны. С одной стороны, существует такое явление, как «собирание купонов», когда вы молчите и не реагируете на нарушение правил. С другой стороны, если вы делаете замечания из-за каждого случая несоблюдения кодекса, вас могут обвинить в занудстве и буквоедстве. Однако, если вы действительно хотите, чтобы у вас была сильная и производительная команда, эту деятельность прекращать нельзя.

В результате кое-кто может и покинуть команду. Некоторые люди не любят нести ответственность перед окружающими и даже перед самими собой. В коллективе произойдет естественный отбор. Одни предпочтут уйти сами, другие осознанно или подсознательно попробуют проверить кодекс чести на устойчивость и определить границы дозволенного. Следует сохранять терпение и неуклонно проводить в жизнь избранную политику.

 

Использование кодекса чести для набора в команду новых членов

 

Во всех компаниях, с которыми мне доводилось сотрудничать, мы использовали кодекс чести во время собеседований с кандидатами на работу. Все они располагали необходимыми качествами, о которых уже было сказано выше, но в ходе собеседований мы зачитывали им кодекс чести и подробно объясняли на примерах, как эти правила применяются в жизни. Кандидаты быстро понимали, какое поведение от них ожидается, если они собираются работать в компании. Многие считали эти правила слишком жесткими, но те, кто соглашался с ними, впоследствии добросовестно им следовали.

Этот этап проверки кандидатов давал самый большой процент отсева. Да, в целом люди хотят вести себя правильно и соблюдать определенные принципы морали, но, как только речь заходит о личной ответственности и жертвах, на которые придется пойти, это желание у них порой пропадает, и они говорят: «Нет, это не по мне. Я лучше буду ездить на „Chevrolet“ 1963 года выпуска, чем летать на F-18. Для меня это уже слишком».

 

 

Подумайте об этом

Кодекс чести – прекрасный инструмент для отбора и проверки кандидатов на работу.

 

Вы должны не просто продекларировать верность кодексу чести, но и жить в соответствии с его требованиями. А для этого необходимо остро реагировать на все нарушения. Избавьтесь от «купонов на скидки» и, если видите, что кто-то по привычке продолжает этим заниматься, укажите ему на это. Постарайтесь добиться полной ясности во взаимоотношениях. Прямой разговор с людьми добавляет вам сил и создает обстановку взаимного доверия. Если вы победили свои самые большие страхи, для вас уже нет ничего невозможного. Это прекрасное чувство.

 

Как реагировать на собственные нарушения?

 

Если вы хотите сформировать поистине великую команду и если вы настоящий лидер, то в случае нарушения правил с вашей стороны (а такое вполне возможно: все мы люди, в конце концов) должны сами признаться в этом перед остальными участниками. Одно дело – указывать на нарушения окружающим, и совсем другое – когда лидер сам разоблачает свои ошибки. Если вы сделаете это публично (перед коллегами, подчиненными, женой, детьми), они будут относиться к вам только лучше. Просто скажите: «Да, мы договорились об определенных нормах поведения, но я их нарушил. Простите меня, и давайте подумаем, как исправить положение». Если люди увидят, что вы сильная личность, которая серьезно относится к моральным принципам и не боится признаваться в своих проступках, они будут брать с вас пример. Это окажет на них большее влияние, чем любые уговоры и убеждения, и они признают в вас настоящего лидера.

 

 

Становление команды

Обсудите с коллективом, какого уровня производительности вы хотели бы достичь.

Все ли будут с вами согласны? Удостоверьтесь в этом.

Приведите примеры «собирания купонов» в своей команде и проанализируйте, как это сказывается на общей обстановке в коллективе.

В ходе общего собрания проведите ролевую игру по реагированию на допущенные нарушения. Тщательно проанализируйте каждый эпизод.

На очередном совещании похвалите кого-нибудь за хорошие результаты или безупречное следование нормам кодекса чести.

Если у вас возникла проблема из-за нарушения кем-то общепринятых правил, немедленно договоритесь о встрече с этим человеком и обсудите с ним создавшееся положение.

Всем коллективом примите решение, уместно ли делать замечания друг другу в присутствии остальных коллег.

 

Глава 6

⇐ Предыдущая11121314151617181920Следующая ⇒

Поделиться: