Недопустимы дополнительные элементы одежды, не входящие в комплект промоформы – одежда поверх промоформы и т.д.

Недопустимо: крупные украшения и бижутерия, часы.

Сценарий программы работы промоутеров в ТТ:

В точке работают две девушки хостесс:

1) В зале у пивной полки

2) В закассовой зоне у стойки

 

В зале у пивной полки хостесс предлагает потребителям (в рамках ЦА) отправится «в путешествие по пивным вкусам» в пивные столицы мира: Прагу и Мюнхен, рассказывает про новые сорта от «Балтики», сваренные по лучшим чешским и немецким рецептам. 

Любой желающий, после разговора с хостесс может ознакомиться с коллекцией мирового пива от Балтики и получить билет-промолистовку («билет в путешествие по пивным вкусам»), на котором ему необходимо стереть защитный слой и узнать, какой сорт ему выпал для ознакомления.

Билет с названием сорта пива участник может обменять на стойке на бесплатную бутылку этого пива.

 

В торговом зале силами супервайзеров возле полок с пивом будут размещены стойки-указатели.

Стрелки на указателе будут показывать на новинку от Балтики, а к штанге стойки будут крепиться полочки для билетов-листовок («билет в путешествие по пивным вкусам») с информацией о продукте.

 

В закассовой зоне хостесс обменивает промолистовку («билет») на подарочный образец пива в пакете.

 

Промо текст:

 

Хостесс №1 (в зале у пивной полки)

Здравствуйте!

Вы любите пиво?

В случае положительного ответа:

Тогда приглашаю вас в путешествие по пивным вкусам Европы.

Пивовары «Балтики» сварили 2 новых сорта, изучив лучшие рецепты чешского и немецкого пива.

Выберите билет, сотрите слой и узнайте, куда вам предстоит отправиться.

(потребитель получает билет и стирает защитный слой)

Прага / Мюнхен (в зависимости от того, что выпало потребителю) отличный город для пивного путешествия. Предъявите билет девушке у стойки в закассовой зоне и получите в подарок пиво: (в зависимости от того, что выпало потребителю)

• Балтики Прага – светлое пиво по лучшим чешским рецептам

• Балтика Мюнхен - пшеничное нефильтрованное пиво по лучшим баварским рецептам 

Желаю вам приятного пивного путешествия!

 

В случае отрицательного ответа:

Извините за беспокойство, хорошего дня (вечера)!

 

Хостесс №2 (В закассовой зоне у стойки)

Здравствуйте!

Ваш билет, пожалуйста.

Вот ваш подарок 

• Балтики Прага – светлое пиво по лучшим чешским рецептам

• Балтика Мюнхен - пшеничное нефильтрованное пиво по лучшим баварским рецептам 

Желаю Вам приятного пивного путешествия!

 

Если к хостесс у стойки обращаются потребители соответствующие ЦА с вопросом, что происходит / как получить семпл, но он еще не совершил покупки в магазине, хостесс предлагает пройти в торговый зал и у пивной полки получить билет в путешествие по пивным вкусам.

 

Если к хостесс у стойки обращаются потребители соответствующие ЦА с вопросом, что происходит / как получить семпл, но он уже совершил покупки в магазине, и не хочет вовзрашаться в зал для получения билета со стреч-слоем, хостес работает по механике работы в зале (дает на выбор билет и вручает указанное под стреч слоем пиво, коммуникация строго по промотексту Хостес № 1 ).

Если промоутер затрудняется определить по внешнему виду представителя ЦА а потребитель подошел к промоутеру и задает вопросы, промоутер задает отсеивающий вопросы:

1. Назовите 3 основных составляющих любого пива? (Ответ: солод, хмель, вода)

2. Как чаще всего называют Чешское пиво? (Ответ: Лагер)

3. Как чаще всего называют Немецкое (Пшеничное) пиво? (Ответ: Вайсбир)

 

В случае если покупатель ответил хотя бы на 1 из 3 вопроса, он является представителем ЦА, дальнейшее общение согласно механике.

ВАЖНО!!! Если в торговой точке хочет получить семпл участник, возраст которого визуально составляет менее 18 лет, то необходимо:

1. Сообщить о том, что акция рассчитана на потребителей, которым больше 18 лет. Промоутер спрашивает «Вам есть 18 лет?». В случае если участник сообщает, что ему меньше 18 лет, семпл не выдается. «По законодательству РФ участвовать в акции могут только лица, достигшие 18 лет».

2. Только в случае если участник настаивает на получении семпла, но визуально ему явно меньше 18 лет, промоутер очень вежливо просит показать документ удостоверяющий личность, в котором указан возраст. «По законодательству РФ участвовать в акции могут только лица, достигшие 18 лет. Предъявите, пожалуйста, паспорт или другой документ для подтверждения возраста»

 

Вопрос – ответ

Вопрос	Ответ
Кто может принять участие в акции?	Получить семпл пива «Балтика World of Beers» может посетитель ТТ старше 18 лет, соответствующий целевой аудитории проекта.
Какие сроки акции?	Проведение промоакции в Торговых точках с «5» по «28» Июля 2013 г.
Кто является производителем пива «Балтика Мюнхен» «Балтика Прага»?	Пивоваренная компания "Балтика"
Сколько бутылок пива можно получить в подарок?	Можно получить одну бутылку «Балтика Мюнхен» или «Балтика Прага», в зависимости от того, какой город будет под защитным слоем в выбранном покупателем билете.
Какой срок годности у пива «Балтика Мюнхен» и «Балтика Прага»?	9 месяцев
Какой состав у пива?	• Балтика Прага – вода питьевая очищенная, солод ячменный светлый, ячмень пивоваренный, хмелепродукты • Балтика Мюнхен Пшеничное – вода питьевая очищенная, солод ячменный светлый, солод пшеничный, хмелепродукты
Что такое Лагер?	Ла́гер (от нем. Lagerbier, пиво, дозревающее при хранении) — тип пива, при изготовлении которого используется низовое брожение с последующей ферментацией при низкой температуре. В настоящее время это наиболее распространённый тип пива, доля которого в мировом потреблении доходит до 80 %.
Что такое Вайсбир	Вайсбир - ферментированое пшеничное пиво верхового брожения с содержанием алкоголя от 5 до 5,4 %. Имеет фруктовый пряный вкус и распространён особенно в Южной Германии. Это, как правило, мутное (нефильтрованное) пиво.

Обязанности промоутеров:

1. Присутствовать на всех кастингах и тренингах во время подготовки акции и в ходе ее проведения.

2.    Четко знать механику акции, инструкцию промоутера и информацию по продукту.

3.    Вести себя активно, произносить промо речь с периодичностью, предусмотренной инструкцией, анонсировать акцию и отвечать на вопросы участников.

4.    Выдавать семплы продукции только представителям ЦА.

5.    Своевременно начинать и заканчивать работу.

6.    Не нарушать механику акции.

7.    Иметь опрятный внешний вид промо-формы, наличие необходимого для акции оборудования и материалов.

8.    Иметь в наличии необходимые документы (паспорт, санитарную книжку, инструкцию промоутера, план проведения акции, всю необходимую отчетность, бланк отчета аудитора).

9.    Ежедневно заполнять отчеты.

10.  Контролировать расход и наличие материалов и своевременно информировать супервайзера о возможной нехватке материалов.

11.  Контролировать наличие продукта в продаже в торговой точке. В случае отсутствия продукта незамедлительно сообщать об этом супервайзеру.

12.  Своевременно предоставлять информацию супервайзеру (например, форс-мажор в торговой точке и проч.).

13.  Своевременно вернуть промо-форму, остатки промо-материалов.

 

Шаг 1: Подготовка к рабочему дню

• Накануне выхода на работу промоутеру необходимо созвониться с супервайзером для дополнительного уточнения всех деталей;

• Еще раз ознакомиться с инструкциями и правилами акции, повторить промо-текст.
• В случае если вы не можете выйти на работу в указанное время - предупредите своего координатора минимум за трое суток до начала акции. В противном случае, на вас будет наложен штраф вплоть до полного лишения заработной платы.

 

⇐ Предыдущая12

Поделиться: