Личные и деловые качества менеджера

Вопросам определения комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, которыми должны обладать менеджеры, уделяется ныне большое внимание. Многие ученые, представители различных школ, занимающихся разработкой методов и форм управления производством, пытались сформулировать основные требования, которым должен удовлетворять идеальный менеджер. Но оказалось, что выявить такие конкретные требования практически невозможно, поскольку требования к менеджеру не могут быть одинаковыми при всех условиях, а зависят от особенностей среды, в которой менеджеру приходится работать. Но в то же время условия работы в процессе развития предприятия могут и должны трансформироваться и поэтому менеджеру важно обладать способностью менять методы и стиль руководства в зависимости от создающихся условий. В этом и заключается, в частности, способность менеджера при любых условиях успешно управлять бизнесом.

Важным для менеджеров является понимание потребностей и запросов людей, умение правильно оценивать потенциал и индивидуальные особенности работников, прислушиваться к мнению, советам и рекомендациям членов коллектива, содействовать развитию их инициатив и оптимально использовать их в практической работе.

Организаторские способности помогают менеджерам создавать и поддерживать в коллективе твердую, сознательную дисциплину, без которой предприятие не может нормально работать. Такая дисциплина создается не наказаниями, не частой заменой подчиненных, не грубостью, а справедливой требовательностью, умением побуждать людей к плодотворной деятельности, правильным воспитанием, хорошим отношениям к людям, личным примером руководителя. Она основывается на взаимном уважении подчиненных и менеджеров.

Организаторские способности менеджера определяются целым комплексом его личных и деловых качеств, особенностями характера, способностью к выполнению управленческой работы. К основным чертам характера, которые столь важны для менеджера, можно отнести самостоятельность и творческий характер мышления, инициативу, целеустремленность. Успех на поприще управленческой работы во многом определяется аналитическими способностями, гибкостью в отношениях с людьми, а также ответственным отношением к работе, деловой предприимчивостью. Способности каждого менеджера лучше всего выявляются на практической работе. Только здесь можно проверить, как он в состоянии использовать имеющиеся возможности, преодолевать трудности и добиваться успеха.

Очень важны для руководителя такие черты, как тактичность, уравновешенность, самообладание и т.д. Эти типичные качества менеджера помогают ему завоевать авторитет, как среди своих подчиненных, так и среди всего коллектива предприятия. Наличие авторитета является наиболее важным условием для успешного руководства предприятием.

Разграничивая понятия - знание, умение, деловые и личные качества менеджера, можно примерно так определить разницу между ними: знания служат для того, чтобы представлять, что надо делать; умения и навыки дают возможность осознать, как это сделать; деловые и личные качества обеспечивают способность к анализу обстановки, правильной её оценки, уверенность в принятии оптимальных решений и энергичные действия по претворению принятых решений в жизнь. Чтобы квалифицированно управлять фирмой, менеджеру необходимо иметь соответствующие знания в области техники, экономики, организации производства и управления.

Знания эти должны быть не только теоретическими, но и практическими, полученными в процессе работы. Общий объем комплекса теоретических и практических сведений для осуществления практического руководства зависит от тех функций управления, которые выполняет менеджер.

Не все даже самые высококвалифицированные специалисты, обладающие соответствующими знаниями, способны успешно руководить организацией. Менеджеру необходимо иметь способности в руководстве людьми, коллективом предприятия или его подразделений. Любой самый талантливый и работоспособный менеджер не способен добиться успеха, если он не умеет правильно организовать и спланировать свою работу и трудовую деятельность подчиненных, сочетать оперативное руководство производством с работой над перспективными вопросами. Менеджеру важно уметь предвидеть будущее, не успокаиваться на достигнутом, изыскивать новые возможности и резервы, постоянно ставить перед коллективом новые, напряженные, но реальные задачи по развитию и совершенствованию деятельности организации.

Оперативное руководство заключается в умении менеджера быстро найти и принять конкретное решение многообразных задач, постоянно возникающих в процессе производства. Задержка в решении текущих вопросов неизбежно приводит к нарушению его нормального ритма и хода.

В итоге можно сказать, что Во-первых, современный менеджер должен выработать свой собственный стиль. Его внешний вид должен стать визитной карточкой в деловом мире. Так как наш внешний вид несет информацию о наших деловых и личных качествах нашим партнерам и работодателям.

Во вторых, чтобы подчиненные шли за своим лидером, он должен понимать своих последователей, а они - понимать окружающий мир и ситуацию, в которой оказались. Поскольку и люди и ситуации постоянно меняются, менеджер должен быть достаточно гибким, чтобы приспособиться к непрекращающимся переменам. Понимание ситуации и знание того, как управлять человеческими ресурсами, - важнейшие компоненты эффективного руководства. Все это свидетельствует о том, что управленческая работа относится к числу таких видов человеческой деятельности, которые требуют специфических личностных качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной к управленческой деятельности.

61.Кадровое обеспечение СКС в РБ.
Высшая школа Республики Беларусь перешла на подготовку кадров по новым образовательным стандартам второго поколения. Особенности внедрения нового поколения стандартов заключается в том, что образовательный стандарт устанавливает цели и задачи профессиональной деятельности специалиста, требования к уровню подготовки выпускника вуза, требования к содержанию образовательной программы и ее реализации, требования к обеспечению образовательного процесса и итоговой государственной аттестации выпускника.

НАПРИМЕР,В настоящее время на факультете культурологии и социокультурной деятельности Белорусского государственного университета культуры и искусств разработаны, утверждены и внедрены образовательные стандарты высшего образования (первая ступень) по специальностям «Культурология», «Социально-культурная деятельность», «Искусствоведение». Стандарт «Культурология» включает направление «Культурология фундаментальная», квалификация «Культуролог-исследователь. Преподаватель» по следующим специализациям: «Теория и история культуры», «Мировая и отечественная художественная культура», и направления «Культурология прикладная», квалификация «Культуролог-менеджер», по специализациям «Менеджмент социальной и культурной сферы», «Менеджмент международных культурных связей», «Менеджмент рекламы и общественных связей», «Информационные системы в культуре».

Стандарт по специальности «Социально-культурная деятельность» включает следующие специализации: «Организация и методика социально-культурной деятельности в культурно-досуговых учреждениях», «Организация и методика социально-культурной деятельности в театральнозрелищных учреждениях», «Организация и методика социально-

культурной деятельности в санаторно-оздоровительных и туристско-спортивных учреждениях» с присвоением квалификации «Специалист социально-культурной деятельности, преподаватель».

Нормативный срок подготовки специалиста при дневной форме обучения составляет 4 года; 240 зачетных единиц (кредитов).

Нормативный срок подготовки специалиста по заочной форме обучения увеличивается соответственно на 1 год.

Подготовка специалиста должна обеспечивать формирование следующих групп компетенций:

- академических компетенций, включающих знания и умения по изученным дисциплинам, способности и умения учиться;

- социально-личностных компетенций, включающих культурноценностные ориентации, знание идеологических, нравственных ценностей общества и государства и умение следовать им;

- профессиональных компетенций, включающих знания и умения формулировать проблемы, решать задачи, разрабатывать планы и обеспечивать их выполнение в избранной сфере профессиональной деятельности.

Требования к академическим компетенциям

Специалист должен обладать следующими академическими компетенциями:

• владеть базовыми научно-теоретическими знаниями и применять их для решения теоретических и практических задач;

• владеть системным и сравнительным анализом;

• владеть исследовательскими навыками;

• уметь работать самостоятельно;

• быть способным порождать новые идеи (креативность);

• владеть междисциплинарным подходом при решении проблем;

• иметь навыки, связанные с использованием технических устройств, управлением информацией и работой с компьютером;

• иметь лингвистические навыки (устная и письменная коммуникация);

• уметь учиться, повышать свою квалификацию в течение всей жизни.

Требования к социально-личностным компетенциям

Специалист должен иметь следующие социально-личностные компетенции:

• обладать качествами гражданственности;

• быть способным к социальному взаимодействию;

• обладать способностью к межличностным коммуникациям;

• владеть навыками здоровьесбережения;

• быть способным к критике и самокритике (критическое мышление);

• уметь работать в команде.

Максимальный объем учебной нагрузки студентов не должен превышать 54 часов в неделю, включая все 23:50:35

 

                   виды аудиторной и внеаудиторной работы.

Объем обязательных аудиторных занятий студентов, определяемый вузом с учетом специальности, специфики организации учебного процесса, оснащения учебно-лабораторной базы, информационного, учебно-методического обеспечения, должен быть установлен в пределах 2436 часов.

В часы, отводимые на самостоятельную работу по учебной дисциплине, включается время, предусмотренное на подготовку к экзаменам. Срок реализации образовательной программы при дневной форме обучения составляет 203 недели.

Отличительной особенностью образовательных стандартов является большой перечень курсов и дисциплин по выбору студентов, который пересматривается перед каждым учебным годом.

Система высшего учебного образования в Республике Беларусь не предусматривает бакалавриата. Подготовка специалистов для социальнокультурной сферы производится на уровне специалитета и магистратуры. Магистратура имеет как научно-педагогическую направленность, так и практико-ориентированную. Студенты второй ступени научно-

педагогической магистратуры сдают кандидатские экзамены по философии, иностранному языку, кандидатский зачет по информационным технологиям и после успешной защиты магистерской диссертации им присваивается степень магистра культурологии, искусств, педагогических наук. Студенты практико-ориентированной магистратуры по специальности «Арт-менеджмент» с присвоением степени «магистр-менеджмента» кандидатские экзамены и зачеты сдают по выбору (факультатив).

В качестве эксперимента абитуриенты, поступающие на творческие специальности в БГУКИ зачисляются по одной средней оценке, которая включает два централизованных теста (аналог ЕГЭ) по языку (русский или белорусский), истории и среднему баллу документа об образовании и три оценки по экзамену «Творчество».

Отличительной особенностью системы подготовки специалистов социально-культурной сферы в Республике Беларусь является обязательное распределение студентов очной формы обучения, обучающихся за счет бюджета. Сроки отработки 2 года, а обучающихся по целевому набору -5 лет. Итоги трудоустройства выпускников свидетельствуют о большой востребованности на специалистов. Выпускники БГУКИ затребованы самыми разнообразными учреждениями культуры, театрами и клубными учреждениями, центрами народного творчества, органами государственного управления.

62.Государственный стандарт подготовки культуролога-менеджера СКД.
Менеджер социально-культурной деятельности, как и любой другой специалист, может считаться профессионально компетентным, если имеет достаточно высокий уровень образования, владеет необходимыми навыками, умениями, имеет профессионально-деловой опыт, обладает организаторскими способностями.

 

Кроме общих требований менеджеры социокультурной сферы должны отвечать и целому ряду специфических требований, обусловленных особенностями самой социокультурной деятельности и ее конкретных субъектов:

1. Особого типа управления - сопричастного менеджмента.

2. Управление в социокультурной сфере выражается в конкретной организации и регулировании деятельности коллективов, которые в свою очередь обеспечивают воспроизводство социальной и культурной жизни людей3. Социокультурный менеджмент и производственный процесс в этой сфере —гармоничная деятельность, в основе которой находятся духовные начала, личность, человеческий ресурс, но не ресурс, определяемый набором индивидов, а представляющий собой совокупность организационных отношений

4. Социокультурная сфера приобрела сегодня характер как некоммерческой, так и коммерческой деятельности, менеджер социально-культурной деятельности обязан быть экономически и юридически грамотным специалистом, а его деятельность соизмеряться с закономерностями культурно-исторических и современных процессов, человеческого опыта общения и взаимодействия.

5. Поскольку в социокультурной сфере ключевыми фигурами производственного процесса являются в основном люди творческого труда, процесс регулирования и координации их деятельности должен опираться на мотивационные и стимулирующие факторы.

6. Отсутствие жесткого контроля сверху, свобода деятельности предполагают иные стандарты качества, которые в отечественных условиях не всегда могут быть на уровне мировых, но обязательно должны соответствовать запросам потребителей.

 

Показатели профессиональной компетенции

Профессиональную компетентность социально-культурной деятельности следует рассматривать, прежде всего, как качественный показатель профессиональной деятельности, основанный на умениях и навыках.

Профессиональная компетентность такого менеджера – это качественный уровень профессиональной деятельности, ориентированной на социально значимый, культурно-творческий конечный результат и оптимальный процесс его достижения.

Профессиональная компетентность менеджера социокультурной деятельности проявляется в двух ипостасях: объективная сторона – в умении управлять коллективом учреждения культуры в целом и его отдельными сотрудниками; субъективная - в профессионализме самого менеджера, который реализуется в самой его деятельности, в его личностном отношении к этой деятельности.

 

Умение управлять коллективом учреждения культуры и профессионализм самого менеджера (личностная форма), как два (объективное и субъективное) начала, взаимно обогащая друг друга, формируют профессионализм как часть профессиональной компетентности социокультурного менеджера.

Классифицируя указанные виды знаний, нетрудно установить, что профессиональную компетентность менеджера определяют:– методологические знания (знание общих принципов познания явлений и процессов);

–теоретические знания (знание конкретных моделей и конструкций профессионального управления и его возможных трансформаций);

– технологические знания (знание способов, методов, средств и форм построения управленческих действий).

 

Профессиональная управленческая культура менеджера социально-культурной деятельности формируется на основе вариативного сочетания двух видов знания:

- операционального знания, которое обращено на выполнение конкретных действий и определяет профессиональный кругозор менеджера;

- метазнания, связанного с механизмами и инструментами управленческой деятельности, ее структурой, быстрой профессиональной адаптацией, продуктивностью реализации способностей.

 

В среде культуры и искусства нравственно-этические нормы менеджера обязаны быть исключительно чисты, ибо его деятельность соприкасается с чрезвычайно сложной, утонченной и ранимой человеческой натурой, присущей творческой личности.

Практика

Любой профессионал своего дела должен быть безупречен. Это можно сказать и о менеджере социокультурной сферы. Менеджеры нужны в любой сфере. И в большинстве случаев, всем им присущи стандартные качества менеджера, но Менеджеру – культурологу помимо всех общих качеств, должно принадлежать еще одно умение: управление и общение с ТВОРЧЕСКИМИ людьми, ведь творческие люди значительно отличаются своим психологическим и эмоциональным складом от большинства других людей. Поэтому, что бы ни случилось, менеджер-культуролог должен всегда проявлять лояльность и корректность в общении и обращении со своими коллегами и подчиненными. Возможны всякие критические ситуации в творческих коллективах, к которым менеджер должен быть подготовлен.

Начинающему специалисту социально-культурной сферы – менеджеру, педагогу, технологу – свойственны выбор целей жизни и работы, стремление к общению и постоянному информационному поиску, наличие определенного жизненного ритма и гармония с окружающей средой, вкус к работе в группе, риск творческого мышления, умение преодолевать конфликты. Культурологам-менеджерам предстоит участвовать в дальнейшем возрождении и развитии культуры и искусства нашей страны. От уровня их квалификации и прилагаемых усилий во многом зависит решение жизненно важных

проблем семей, детей, подростков, региональных проблем в историко-культурной, экологической, социально-психологической, религиозной и других сферах, являющихся общими для различных социальных групп.

Именно им предстоит внести достойный вклад в блокирование и нейтрализацию возможных источников и очагов социальной и межнациональной напряженности, в социально-культурную реабилитацию слоев и групп населения, остро нуждающихся в со­

циальной защите и поддержке, в создание благоприятной среды для развития и реализации социально-культурной активности и инициативы населения в сфере досуга.

Статус современного специалиста социально-культурной сферы - менеджера, педагога, технолога - не выдуман, он не рождается спонтанно, а формируется под влиянием сегодняшних реалий. Менеджеры, педагоги, культурологи, социологи, психологи,технологи, вооруженные профессиональными знаниями в системе «человек - культура - общество», призваны быть готовы к открытому социальному диалогу с людьми, учитывая все многообразие условий и факторов, определяющих положение личности в социуме. В нашем курсе под менеджерской деятельностью в сфере культуры,

искусства, досуга понимается активное участие в соорганизации и координации действий всех участников социально-культурного процесса.Элементы менеджерства частично присутствуют в деятельности любого специалиста социально-культурной сферы.

 

 

 

 

 

⇐ Предыдущая1234

Поделиться: