Теоретические подходы к структуре инструментария коммуникационной деятельности.

Достоинства и недостатки традиционного инструментария маркетинговых коммуникаций.

инструмент	достоинства	недостатки
Реклама	Наиболее массовый вид коммуникации. Может обеспечить комплексное воздействие на целевую аудиторию.	Нередко оказывается навязчивой, требует больших затрат.
Стимулирование сбыта	Помогает возникновению немедленной реакции за счет создания дополнительных стимулов и реальной дополнительной ценности. Увеличивает вероятность повторных покупок. Стимулирует поддержку посредников.	Может породить ожидания снижения цен, подорвать имидж торговой марки и долгосрочную приверженность потребителей.

Связи с общественностью

Помогают повысить репутацию фирмы. Помогают разместить маркетинговые обращения в таких СМИ, которые принесут фирме пользу за счет высокой репутации и внимания к ним со стороны читателей и зрителей. Обеспечивают взаимопонимание и контакты с различными участниками маркетингового процесса, что является ключевым условием осуществления эффективной программы ИМК.

Их эффективность с трудом поддается оценке. Обычно не могут непосредственно повлиять на увеличение объема продаж.

Директ-маркетинг

Может иметь высокую нацеленность. Является отличным способом достижения ограниченных или нишевых аудиторий; экономичен при работе с небольшими аудиториями. Может обеспечить контакт с клиентом «один на один». Может обеспечить обратную связь с клиентом.

Эффективность зависит от точности составления базы данных. Нередко остается незамеченным из-за информационной перегруженности клиентов. Требует больших затрат при работе с большими аудиториями.

Личная продажа

При продвижении товаров на промышленном рынке является наиболее персонализированным инструментом. Доставляет наиболее информативные и убедительные обращения.

Является самым дорогим из видов маркетинговых коммуникаций. Может вызвать раздражение клиента, если он не заинтересуется сделанным предложением.

Современные техники, технологии и инструменты коммуникационной деятельности.

Взаимное влияние коммуникационных технологий позволяет сформировать следующие явления:

1) конвергенцию — возможность одновременной передачи информации, включающей текст, аудио- и видеоматериал, цифровые массивы и графики, и представления их в цифровой форме, что привело к всплеску развития средств мультимедиа;

2) компрессию (сжатие) — сжатие информации, которое приводит к значительному увеличению скорости обмена информацией, появлению возможности одновременной передачи больших массивов информации по одному каналу;

3) эффекты гипертекста и интерактивное™, позволяющие легко сортировать, обрабатывать, изменять информацию;

4) значительное снижение стоимости коммуникации, " преодолевающей пространство и время", вследствие совершенствования компьютеров и телекоммуникационных технологий;

5) более широкий доступ к источникам информации, с одной стороны, при возможности контролировать информационные потоки и участвовать в процессе коммуникации — с другой;

6) необходимость специальных навыков и знаний для освоения новых средств коммуникации.

возможность:

а) быстрой и относительно недорогой обработки, хранения и восстановления информации;

б) своевременного получения конкретной информации из внешних источников, использования внешних экспертов;

в) быстрого преобразования информации под конкретную задачу (например, создание прогностических и финансовых моделей);

г) компактного хранения и оперативного использования оценок экспертов, создания на их основе управленческих моделей;

д) контроля и управления информационными потоками и контактами внутри организации.

⇐ Предыдущая78910111213141516Следующая ⇒

Поделиться: