Нытику -- и поведение вместо того, чтобы угасаться, может быть значительно

усилено режимом с длительными интервалами между подкреплениями. Всем

встречались люди, которые непонятным образом привязаны к супругам или

любовникам, которые с ними плохо обращаются. Мы привыкли думать, что так

бывает только с женщинами -- она чувствует влечение к тому, кто груб,

невнимателен, эгоистичен и даже жесток, она его все равно любит, -- но это

случается и с мужчинами. Каждый знает людей, которые после развода или

другого рода утраты одного негодяя находят другого, в точности похожего на

предыдущего. Являются ли эти люди вечными жертвами по каким-либо глубоким

психологическим причинам? Возможно. Но, может быть, они -- жертвы режима с

длительными интервалами между подкреплениями? Если вы вступили в связь с

очаровательным, обаятельным, интересным в сексуальном плане, веселым и

внимательным человеком, а затем он становится все более несговорчивым, даже

обидчивым, но все же время от времени проявляет свои хорошие качества, вы

станете жить ради этих все более редких моментов, когда вы получаете это

прекрасное подкрепление: полное очарования, обаяния, привлекательности и

веселья внимание. И парадоксально с точки зрения здравого смысла, но

закономерно с точки зрения теории обучения, что чем реже и непредсказуемей

становятся такие моменты, тем сильнее становится их подкрепляющий эффект, и

тем дольше ваша линия поведения будет сохраняться. Кроме того, легко

понять, почему человек, однажды оказавшийся в таких отношениях, часто ищет

их повторения: ему может казаться, что во взаимоотношениях с нормальным

человеком, который сдержан и доброжелателен большую часть времени, не

хватает остроты того редкого, страстно желаемого и потому вдвойне

действенного подкрепления. Посмотрите на ситуацию с точки зрения человека,

управляющего поведением: я могу держать ее (его) в безоговорочном

подчинении, так, " Чтобы она (он) делала все, что я захочу, ради моего

удобства и спокойствия, до тех пор пока я даю ей (ему) все, что она (он)

хочет... изредка. Это один из способов, которыми сутенеры держат в

повиновении своих девочек. Конечно, это крепкие путы, но однажды жертва

осознает, что сила " очарования" по крайней мере отчасти зависит от режима

подкрепления, и спокойно уйдет от этого типа отношений и поищет что-то

другое.

 

Исключения из правила вариативного подкрепления

 

Лишь в одном случае не следует прибегать к вариативному режиму

подкрепления, после того как поведение заучено, -- это когда оно направлено

на решение своего рода головоломки или теста. При одном из видов

дрессировки собака должна выбирать из нескольких разнородных предметов тот,

который побывал в руках у хозяина и хранит его запах. При этом необходимо

каждый раз говорить собаке, что она выбрала правильно, чтобы в следующий

раз она знала, что надо делать. В тестах на различение, -- скажем,

идентификация более высокого из двух звуков -- необходимо подкреплять

каждый правильный ответ испытуемого, чтобы он был постоянно информирован о

том, какую задачу он решает (подойдет, конечно, и условное подкрепление).

Когда мы отгадываем Кроссворд или составляем картинку-загадку, мы получаем

подкрепления за правильные догадки, так как только они являются

" подходящими". Если бы при составлении картинки-загадки можно было вставить

в одну ячейку несколько кусочков, то положительного подкрепления за

правильный выбор, который является обязательной обратной связью в любой

ситуации выбора, не получалось бы.

 

Долговременные программы поведения

 

В дополнение к вариативному режиму подкреплений можно ввести и

закрепленный, при котором субъект знает, что он должен работать

определенное время или выполнить определенный комплекс поведенческих

реакций за каждое подкрепление. Например, подкрепляя каждый шестой прыжок,

можно сделать так, что дельфин будет прыгать шесть раз подряд, и вскоре

получим стабильные серии из шести прыжков. Трудность работы с фиксированным

режимом подкрепления состоит в том, что первые ответы в сериях не

подкрепляются и возникает тенденция к уменьшению затрачиваемых на них

усилий. У прыгающего дельфина со временем все прыжки, кроме последнего,

который действительно подкрепляется, уменьшаются. Это отрицательное влияние

фиксированного режима подкреплений является важным фактором во многих видах

человеческой деятельности -- например на заводском конвейере. Чтобы

получить подкрепление, необходимо работать в течение определенного времени,

но так как подкрепление дается в фиксированном режиме, независимо от

качества выполнения, человек совершенно естественно стремится делать то

наименьшее количество работы, которое позволяет не выпасть из игры,

особенно низкая производительность может быть в начальный период работы.

Зарплата по пятницам является фиксированным подкреплением, делающим

понедельник тяжелым днем. У дельфинов поддержать поведение поможет

случайное подкрепление первого или второго прыжка, помимо шестого. У людей

могут быть эффективны различные виды прогрессивных оплат или других

подкреплений (например, награды), тесно связанные с качеством и количеством

продукции и выдаваемые неодновременно с обычным подкреплением. Применяя

либо фиксированный, либо вариативный режимы подкрепления можно

оттренировать чрезвычайно длинные цепи поведенческих реакций. Можно

добиться того, что цыпленок будет клевать кнопку сто и более раз за каждое

зернышко пшеницы. Для людей также можно привести много примеров

отставленного вознаграждения. Один психолог шутит, что самым длительным

режимом неподкрепляемого поведения в человеческой жизни является учеба в

школе. При режимах подкрепления с чрезвычайно длительными интервалами

иногда создаются ситуации, которые не приносят организму полезного

результата. Для цыпленка это определяется обменными процессами: когда на

клевание кнопки он начинает тратить больше энергии, чем может восстановить

при получении пшеничного зерна, поведение начинает угасать -- цена работы

падает так низко, что ее просто становится незачем делать. Конечно, так

часто бывает и с людьми. Другое явление, встречающееся при очень длительных

интервалах между подкреплениями, -- замедленный старт. Начав клевать,

цыпленок совершает эти действия с постоянной частотой, так как каждый удар

приближает его к подкреплению, но было отмечено, что по мере того, как

увеличиваются интервалы между подкреплениями, он стремится " отложить"

начало реакции на более длительный срок. Это и называется " отсроченное

начало поведения с долговременной программой" и очень распространено в

жизни людей. В любой долгосрочной задаче, начиная с уплаты подоходного

налога и кончая уборкой гаража, можно придумать бесконечное количество

причин для того, чтобы не начать дело безотлагательно. Написание чего-либо,

иногда даже просто письма, тоже поведение с долгосрочной программой. Когда

оно уже начато, все идет прекрасно. Но так трудно заставить себя сесть и

начать! Джеймс ТУрбер находил, что начать статью настолько трудно, что

иногда он обманывал свою жену (которая по понятным причинам была

чрезвычайно заинтересована в том, чтобы он писал статьи, так как доход с

них шел на оплату квартиры), лежа все утро на диване в кабинете и читая

книгу, которую он держал в одной руке, а другой стучал по клавишам пишущей

машинки. Феномен отстроченного начала перевешивал явное положительное

подкрепление в виде денег, а симуляция печатанья на машинке, по крайней

мере, предотвращала отрицательное подкрепление упреков жены. Один из

способов преодоления феномена отсроченного начала заключается в том, чтобы

вводить какое-либо подкрепление именно за старт, так же, как я эпизодически

подкрепляю у своих дельфинов первый или второй прыжок в серии из шести. Я

успешно применяла этот прием и в самовоспитании. В течение нескольких лет

один или два раза в неделю я посещала вечерние занятия, что требовало много

времени -- три часа занятий и по часу на дорогу в один конец. Каждый раз,

когда приближалось 5 часов, появлялось сильнейшее искушение не ездить. Но

потом я обнаружила, что, если я разобью поездку -- первую часть дела -- на

пять этапов: путь до станции метро, посадка в поезд, пересадка на другой,

автобус до университета и, наконец, восхождение по лестнице до аудитории, и

подкреплю каждое из этих начальных поведений после его выполнения маленьким

кусочком шоколада, который я очень люблю, но обычно не ем, я стала способна

вытащить себя из дома, а через несколько недель была в состоянии проделать

весь путь на занятия без шоколада и без внутренней борьбы.

 

Суеверия: случайные подкрепления

 

В реальной жизни подкрепления возникают на каждом шагу и часто представляют

собой лишь случайное стечение обстоятельств. Один биолог, изучавший

ястребов, заметил, что если ястреб поймал под каким-либо кустом мышь, то в

течение недели, а иногда и больше, он будет ежедневно проверять этот куст;

вероятность его полета именно над этим местом обусловлена силой

подкрепления. Попробуйте пройти мимо мусорной корзины, тщательно к ней не

приглядываясь, если накануне - нашли в ней пять долларов. Случайное

подкрепление полезно для ястреба; вообще можно сказать, что поведение

животных эволюционировало так, что каждый вид обладает возможностью

извлекать пользу из любого подкрепления. Однако многие случайные

подкрепления не сопровождаются полезным результатом, но тем не менее могут

оказать сильное влияние на поведение. Когда поведение не связано с

последующими событиями, но в мозгу субъекта связывается с ними в качестве

необходимого условия их осуществления, говорят о суеверном поведении.

Пример этого -- человек, грызущий карандаш. Если во время экзамена вам

случится взять в рот карандаш и тут же вам придет в голову правильный ответ

или хорошая мысль, то такое подкрепление может изменить ваше поведение:

хорошие мысли пришли, когда грыз карандаш, таким образом, это действие

подкрепляется. Когда я училась в колледже, у меня не было ни одного

карандаша, не покрытого отметинами от зубов, -- на особенно трудных

экзаменах я иногда перегрызла карандаш пополам. Я была уверена, что это

помогало мне думать. В действительности же это было всего лишь случайно

обусловленное поведение. То же самое можно сказать отношении определенной

одежды или совершении некого ритуала перед тем как взяться за какое-либо

дело. Я видела одного бейсболиста, который совершал девятичленную цепочку

действий каждый раз, когда готовился подать мяч: дотрагивался до кепки,

касался мячом перчатки, сдвигал кепку вперед, тер ухо, сдвигал кепку назад,

шаркал ногой и т.д. В трудные моменты он мог повторить все девять действий

дважды, никогда не нарушая их порядок: Эта последовательность действий

совершалась очень быстро, комментаторы никогда не останавливались на ней --

но тем не менее она представляет собой сложное суеверное поведение.

" Суеверия" часто возникают при дрессировке животных. Животное может

руководствоваться в своих ответах такими критериями, которые вы и не

собирались вводить, но которые часто случайно совпадали с подкреплениями и

образовали условную связь. Например, животное может считать, что чтобы

получить подкрепление, оно должно находиться в определенном месте,

повернуться в какую-либо сторону или особым образом сидеть. Когда вы

захотите, чтобы оно работало в новом месте или при другой ориентации,

внезапно загадочным образом все поведение ломается, и пойди пойми почему

это произошло. Поэтому гораздо лучше, как только поведение начинает

формироваться, начинать разнообразить варианты условий, которые не

представляются вам важными, чтобы не возникло какого-либо случайного

обусловливания, которое впоследствии будет вам мешать. Более всего следите,

чтобы не образовывались случайные временные связи. Как животное, так и люди

очень хорошо чувствуют временные интервалы. Однажды я была совершенно

уверена, что обучила двух морских свинок прыгать по команде (по сигналу

моей руки), пока один из посетивших нас ученых не доказал мне с

секундомером в руке, что они прыгают каждые двадцать девять секунд. Это у

меня произошло случайное обусловливание подачи команды с очень большой

регулярностью, а они воспользовались этим вместо той информации, которой

они должны были пользоваться по моему предположению. Многие потомственные

дрессировщики находятся просто в плену суеверного способа мышления и

поведения. Среди них я встречала некоторых, которые говорили, что дельфины

предпочитают людей, одетых в белое, что мулов необходимо бить, что медведи

не любят женщин и т.д. Это относится и к тем, кто работает с людьми и

считает, например, что на пятиклассников необходимо кричать и что наказание

необходимо, чтобы добиться уважения. Такие воспитатели находятся во власти

традиции, они вынуждены всегда работать одними и теми же способами, так как

не могут разделить действенных методов от того, что является просто

суеверием. Эта слабость, или смешение, обнаруживается у представителей

многих профессий -- в образовании, технике, военном деле, но в большей

мере, пожалуй, в медицине. Ужас сколько всего назначается пациенту не

потому, что это обладает целебными свойствами, а просто потому, что так

всегда делали или все сейчас делают. Каждый, кто хоть раз лежал в больнице,

может вспомнить с полдюжины примеров ненужных действий, которые

представляют собой не более как суеверное поведение. Интересно, что

суеверное поведение не исчезает, если вы просто указываете на его

неэффективность; будучи очень сильно заученным, оно соответственно сильно

оберегается. Попробуйте поговорить с врачом о его привычке использовать

неэффективное или даже вредное лечение, и вы полу чите отпор в

соответствующих выражениях; я уверена, что и тот бейсболист с

девятиступенчатым суеверным выражением нервного возбуждения будет яростно

противиться всякому, кто предложит ему играть в мяч, скажем, без кепки, до

которой он четырежды дотрагивается. Единственный способ избавиться от

суеверного поведения -- это убедиться, что оно не связано с подкреплением.

Мой сын Тэд очень любит фехтование. Два-три раза в неделю он ходит на

тренировку, а по выходным часто ездит на соревнования. Однажды во время

поединка с сильным партнером он почувствовал себя подавленным, потому что

оставил дома свою любимую шпагу. Он проиграл матч. Потом он понял, что

ощущение подавленности, очевидно, гораздо больше влияет на его действия,

чем та шпага, которой он пользуется, а следовательно, иметь " любимую"

шпагу-- суеверие. Тэд выявлял и боролся с любым суеверным поведением,

которое могло бы связаться с фехтованием. Он обнаружил у себя много таких

пунктиков, начиная с привязанности к некоторым предметам одежды до

внутреннего убеждения, что на его бой может повлиять приснившийся сон, спор

или даже отсутствие фруктового сока на соревнованиях. Систематически

анализируя каждое из этих обстоятельств, он разорвал одну за другой свою

зависимость от них, так как понял, что это суеверия. И в результате теперь

он выходит на каждый бой спокойным и уверенным, если даже перед этим ему

снился кошмар про опоздание на поезд, потерю снаряжения, баталии с

таксистами, если даже он фехтует одолженной шпагой в тренировочном костюме

и в разных носках.

 

Чего можно добиться с помощью положительного подкрепления

 

Вот несколько примеров того, чего добились мои знакомые с помощью

положительного подкрепления: Джуди, дизайнер по профессии, чтобы оставаться

в форме, поступила в вечерний рисовальный класс при соседнем университете,

где занятия происходили раз в неделю; из двадцати человек в классе

большинство тоже были дизайнерами, либо коммерческими художниками.

Преподаватель на неделю задавал домашнюю работу, выполнением которой многие

из этих занятых людей себя не утруждали. Преподаватель каждый раз по

десяти, а то и более минут разглагольствовал о слабом выполнении домашних

заданий. Устав от того, что их без конца бранили, Джуди предложила

преподавателю подкреплять тех. Кто принес домашние работы, вместо того

чтобы вправлять мозги тем, кто не сделал их. Так он и поступил, подкрепляя

своих учеников публичной похвалой за каждое выполненное задание. К третьей

неделе в классе не только улучшилось настроение, но и возросло число

выполнивших домашнее задание с одной трети до трех четвертей класса.

Шеннон, студентка колледжа, пришла в гости к одним знакомым и застала такую

сцену. Четверо взрослых безуспешно и не без некоторого риска для себя

пытались удержать немецкую овчарку и полечить ее больное ухо. Шеннон,

которая не особенно любит собак, но изучает роль положительного

подкрепления, достала из холодильника немного сыра и за пять минут научила

собаку сидеть смирно, пока она без посторонней помощи обработала ей ухо.

Молодая женщина вышла замуж за человека, который очень любил распоряжаться

и командовать. Хуже того, и его отец, который жил с ними, тоже взялся

помыкать невесткой. Эту историю рассказывала мне мать девушки. Она была в

ужасе, когда впервые увидела, что приходится терпеть ее дочери. " Не

беспокойся, мама, -- сказала дочь, -- поживем -- увидим". Дочь взяла за

правило как можно меньше реагировать на команды и резкие реплики, и

одновременно подкреплять послушанием и живостью реакции любое проявление

вежливости и внимания со стороны мужчин. За год она превратила их в очень

славных людей. Теперь, когда она приходит домой, они встречают ее улыбками,

и оба с радостью соглашаются помочь с покупками. Одна восьмиклассница,

жившая в городе, любила по выходным брать свою собаку на загородные

прогулки, но собака часто убегала очень далеко и не возвращалась на зов,

особенно когда наступала пора ехать домой. Однажды во время прогулки,

когда, бегая туда-сюда, собака сама подходила к девочке, та начала очень

живо на это реагировать -- хвалить, гладить, болтать, обнимать, возиться с

собакой. Когда пришло время ехать домой, девочка позвала собаку, и та с

радостью подошла к ней. Громадное радушие в качестве положительного

подкрепления, очевидно, перевесило обычное продление собакой своей свободы.

Больше на прогулках неприятностей с ней не было. Новый администратор одного

грозного босса прикинул, что из его работы может являться подкреплением для

босса -- например принесение бумаг на подпись, -- и старался как можно чаще

приурочить это дело ко времени, когда босс не был в ярости. Босс стал

спокойнее и, подписывая бумаги, стал даже отпускать шутки. Некоторые люди

создают особые типы подкреплений, чтобы заслужить их, другие готовы многим

пожертвовать. Аннет, неработающая женщина, имеющая взрослых детей и живущая

за городом, была бы практически оторвана от мира, если бы не обилие друзей,

которые звонят ей по телефону каждую неделю, а то и чаще, чтобы поделиться

новостями. Это не только соседи или родственники, звонят и многие занятые

работающие, женщины, живущие далеко. И я одна из них. Почему же мы все

звоним Аннет? Если у вас плохие новости -- вы заболели гриппом, у вас

грядет ревизия или няня вашего ребенка переехала в Кливленд, -- вы получите

у Аннет сочувствие и совет; но так поступит и любой друг при хороших же

новостях от Аннет получаешь необычайное подкрепление. Сообщите ей, что банк

открыл вам кредит, она не просто скажет: " Колоссально! ". Она точно

расскажет чем вы это заработали и заслужили. " Вот видишь? -- откликнется

Аннет. -- Вспомни, как ты много работала, чтобы обеспечить хорошую сумму

кредита. Вспомни все неприятности, которые у тебя были с телефонной

компанией и с получением билета на самолет. Это тебе награда; в тебе

признали деловую женщину. Для этого надо было делать правильные шаги, и ты

их делала. Я просто горжусь тобой! " Невероятно! Это больше, чем одобрение,

это подкрепление за прошлые усилия, которые в данное время кажутся в

основном неудачами. Аннет принимает хорошие новости не с точки зрения

" удачи", а превращает их в подкрепление. Это конечно же подкрепляет вашу

склонность звонить Аннет.

 

Организованное подкрепление

 

Собрания участвующих в распродаже, клубы организации рекламы, курсы Дейдла

Карнеги, общество контроля за собственным весом, да и большинство

организаций, в которых происходит групповое обучение самоусовершенствованию

используют в основном влияние подкрепления индивидуума группой. Похвала,

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: