Корпоративные информационные системы (КИС) (8).

Можливості ERP (7).

1. можливість заміни складні, разобщонних, додатків Удіне надійною системою;

2. ці системи використовують стандартизацію та уніфікацію, спрямованої на зменшення кількості варіантів процесів, які треба підтримувати;

3. необхідність адаптуватися до швидких змін.

Корпоративные информационные системы (КИС) (8).

Корпоративная информационная система (КИС) — это масштабируемая система, предназначенная для комплексной автоматизации всех видов хозяйственной деятельности больших и средних предприятий, в том числе корпораций, состоящих из группы компаний, требующих единого управления. Объединяет систему управления персоналом, материальными, финансовыми и другими ресурсами компании, используется для поддержки планирования и управления компанией, для поддержки принятия управленческих решений ее руководителями. Под КИС можно понимать управленческую идеологию, объединяющую бизнес-стратегию и информационные технологии.

28. Концепция MRP - ERP планирования (8).

ERP (Enterprise Resources Planning) – [Управление корпоративными ресурсами. К свойствам MRPII добавилось управление финансовыми ресурсами, маркетинг. ERP концепция – первая направленная на управление бизнесом, а не только производства, как MRP]. Концепция бизнес-планирования. Под ERP подразумевается " интегрированная" система, выполняющая функции, предусмотренные концепциями MPS-MRP/CRP-FRP. Важным отличием от методологии MRPII является возможность " динамического анализа" и " динамического изменения плана" по всей цепочке планирования. Конкретные возможности методологии ERP существенно зависят от программной реализации. Концепция ERP более " размыта", чем MRPII. Если MRPII имеет явно выраженную направленность на производственные компании, то методология ERP оказывается применимой и в торговле, и в сфере услуг, и в финансовой сфере.

Основная концепция MRP в том, чтобы минимизировать издержки, связанные со складскими запасами (в том числе и на различных участках в производстве). В основе этой концепции лежит следующее понятие - Bill Of Material (BOM - спецификация изделия, за которую отвечает конструкторский отдел), который показывает зависимость спроса на сырье, полуфабрикаты и пр. в зависимости от плана выпуска (бюджета реализации) готовой продукции. При этом очень важную роль играет время. Для того, чтобы учитывать время, системе необходимо знать технологию выпуска продукции (или технологическую цепочку, т.е. последовательность операций и их продолжительность). На основании плана выпуска продукции, BOM и технологической цепочки осуществляется расчет потребностей в материалах, привязанный к конкретным срокам.

29 Общая схема MRP -планирования (8).

Контурно-модульная структура ERP SAP R /3 (8).

Контурно-модульная структура ERP SAP R/3

Финансы и контроллинг	Логистический контур
FI Финансовая отчет ность	SD Продажи и распределение
СО Контроллинг процессов	РР Планирование производства
IM Управление инвестициями	ММ Управление материальными потоками
TR Финансовый менеджмент	РМ Обслуживание и ремонт оборудования (ОРО)
ЕС Контроллинг предприятия	QM Управление качеством
PS Система проектов	SM Управление услугами

Системы CSRP-класса (8).

Сравнение различных маркетинговых подходов (9).

Принципы CRM-систем (9).

• Наличие единого хранилища информации, откуда в любой момент доступны все сведения о предыдущем и планируемом взаимодействии с клиентами;

• Использование всех каналов взаимодействия;

• Постоянный анализ собранной информации о клиентах и подготовка данных для принятия соответствующих организационных решений;

Классификация CRM-систем по функциональности (9).

Стратегия SCM-систем (9).

Доставить нужный товар – в нужное место – точно в срок – с низкими издержками – с нужным сервером для клиента.