Самостійна робота №1.9 (2 години).

Тема: «Мовний, мовленнєвий, спілкувальний етикет».

Мета: оволодіння основами теорії і практики мистецтва слова, культури мовлення і виразного читання. Формування комунікативної компетенції спеціаліста. Навчання професійного спілкування в галузі обраної спеціальності. Виховання навичок літературного спілкування, пропаганда й засвоєння літературних норм у слововжитку, граматичному оформленні мовлення, у вимові та наголошуванні.

Завдання: написати конспект за планом.

1. Дайте визначення понять «етикет», «спілкування», «ділове спілкування», «етикет ділового спілкування».

2. Які особливості етикету ділового спілкування сучасного суспільства?

3. Яка, на вашу думку, роль етикету в діловому спілкуванні?

4.Визначте основні принципи етикету ділового спілкування «по горизонталі» (між колегами).

5.Назвіть види усного професійного мовлення. У яких ситуаціях воно відбувається? Змоделюйте (усно) ситуації:

а) приймання відвідувачів (діалог перспективного молодого фахівця, випускника університету, який претендує на заміщення вакантної посади, і керівника фірми (роботодавця));

б) ділова телефонна розмова (діалог завідувача відділу підприємства або установи, якого цікавить дата проведення науково-практичного семінару з проблем екології міста, і працівника управління екологічної безпеки).

6.    Пригадайте відомі вам формули привітань і прощань, які вживаються в українській мові. Запишіть ті з них, якими можна скористатися під час ділової зустрічі.

Завдання1 . Відредагуйте поданий текст. Чи погоджуєтеся ви з висловленими поглядами щодо поведінки керівника? Які вимоги, на вашу думку, висуваються до керівника установи, організації тощо?

Керівник постійно повинен пам'ятати, що його особовий приклад являється самим найважливішим засобом впливу на підлеглих. Перш за все керівник не повинен допускати розходження слів і справ. Якщо ж не вдалось здержати дану обіцянку, то оіід, вибачаючись, свою недоробку визнати, а не перекладати відповідальність за невиконання зобов'язання на других.

Перед тим як закликати і змушувати других працівників добре і якісно працювати, керівник повинен сам добросовісно виконувати свої службові обов'язки і вимоги морального кодексу фірми.

Менеджер має бути об'єктивним у спілкуванні з людьми і справедливим. Керівник не має права бути злопам'ятним. Керівник має бути терпимим до звичок і слабкостей підлеглих, не заважаючих роботі. Перед тим як наказувати працівників, слід розібратися у причинах їхнього поганого відношення до своїх службових обов'язків.

Працівникам приходиться часто звертатися до керівництва з різними проханнями.

Менеджеру неможна індиферентно відноситись до них. Якщо відсутня можливість допомогти, доцільно пояснити причини відмови.

Менеджеру корисно володіти знаннями по психології. Використовуючи їх, будуються взаємовідношення з оточуючими людьми. Аби не доводити себе до стресових станів, менеджер повинен правильно влаштовувати його робочий день, раціонально й ефективно використовувати вільний час, не переключатися на другі види діяльності.

Завдання 2 . Складіть речення з поданими словами. Запам'ятайте їх значення.

Відзначити — відмічати, закінчити — завершити, присвячувати — приурочувати, заступник — замісник, заважати — мішати, письменний — грамотний, громадський — громадянський, екземпляр — примірник,

привласнювати — присвоювати, відношення — ставлення, білет - квиток, тактовний — тактичний

Завдання3. Поясніть значення крилатих висловів, два з них уведіть у речення.

Альфа й омега. Біла ворона. Блудний син. Буря в склянці води. Випити чашу до дна. Випити гірку чашу. Відкрити Америку. Вовк в овечій шкурі. Гордіїв вузол. Держиморда. Друг, що тричі відрікся.  Дух часу. Езопівська мова. Замість хліба дати камінь. Книга за сімома печатями. Кожний камінь кричить. Колесо фортуни. Фортуна. Лебедина пісня. Лікарю, вилікуй себе самого. Перейти Рубікон. Пуп землі.

 

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: