|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
СБОРНИК ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТСтр 1 из 7Следующая ⇒
СБОРНИК ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ По дисциплине Профессиональная этика Направление подготовки 40.03.01 "Юриспруденция является единой для всех форм обучения Направленность образовательной программы (профиль) Профиль «Гражданско-правовая подготовка»
Челябинск Профессиональная этика: Сборник практических работ / О.П. Пивоварова – Челябинск: ОУ ВО «Южно-Уральский институт управления и экономики», 2017. – 28 с. Профессиональная этика: Сборник практических работ: предназначен для обучающихся по направлению 40.03.01 «Юриспруденция» является единым для всех форм обучения, составлен в соответствии с требованиями ФГОС ВО с учетом рекомендаций и ОП ВО по направлению (специальности) и профилю подготовки, рабочей программы дисциплины «Профессиональная этика».
© Издательство ОУ ВО «Южно-Уральский институт управления и экономики», 2017 Оглавление Оглавление Введение. 4 Методические рекомендации по подготовке к практическим занятиям.. 9 Практическое занятие № 1. 9 Практическое занятие № 2. 11 Практическое занятие № 3. 13 Практическое занятие № 4. 15 Практическое занятие № 5. 16 Практическое занятие № 6. 18 Практическое занятие № 7. 21 Практическое занятие № 8. 22 Практическое занятие № 9. 27 Перечень основной и дополнительной учебной литературы... 30 Основная литература. 30 Дополнительная литература. 30
Введение Сборник практических работ по дисциплине «Профессиональная этика» предназначен для реализации Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования (далее ФГОС ВО) по направлению 40.03.01 "Юриспруденция и является единым для всех форм и сроков обучения. Таблица 1− Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине
План практических занятий Очная форма обучения, 4 года
Очно-заочная форма обучения, 4 года, 6 месяцев
Методические рекомендации по подготовке к практическим занятиям Практическое занятие № 1 Цели работы: Образовательная – способствовать формированию оценочных суждений о научной основе этики. Развивающая – развивать у обучающихся умение обобщать и логически мыслить, рассуждать, оперировать фактами, самостоятельно формулировать и излагать свою точку зрения; формировать компетенции Воспитательная –продолжить формировать у студенческой молодёжи осмысленную гражданскую позицию, чувство патриотизма, навык работы в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия. Задачи работы: - закрепить изученный материал по теме: Генезис и историческая эволюция понятий: «этика», «мораль», «нравственность», их различные смысловые значения в современном языке. Этика как «практическая философия», теория морали. Основные этапы развития этической мысли. Мораль как выражение потребности и способности человека строить гармонические отношения с другими, общественная форма отношений между людьми, мера их человечное Своеобразие связи морали с бытием. Критика и отрицание реально практикуемых общественных нравов – условие формирование морального отношения к действительности Противоречие между добродетелью и счастьем (моральной и практической целесообразности, нравственным долгом и стремлением к выгоде, родовыми обязанностями и индивидуальными целями, голосом совести и логикой успеха), двумя важнейшими измерениями человеческой деятельности. Философско-этические и религиозно-нравственные нормативные программы как различные попытки разрешения этого противоречия. Проблема соотношения нормативно-ценностного и теоретического знания в этике. Сущность нормативной этики как связующего звена между этической теорией и моралью как формой общественного сознания. Технология работы: семинарское занятие Контрольные вопросы: 1. Генезис и историческая эволюция понятий: «этика», «мораль», «нравственность», их различные смысловые значения в современном языке. 2. Этика как «практическая философия». 3. Теория морали. 4. Основные этапы развития этической мысли. 5. Критика и отрицание реально практикуемых общественных нравов. 6. Условие формирование морального отношения к действительности. 7. Философско-этические и религиозно-нравственные нормативные программы как различные попытки разрешения этого противоречия. 8. Проблема соотношения нормативно-ценностного и теоретического знания в этике. 9. Сущность нормативной этики как связующего звена между этической теорией и моралью как формой общественного сознания. Темы для докладов (устная и мультимедийная презентация): 1. Своеобразие связи морали с бытием. 2. Мораль как выражение потребности и способности человека строить гармонические отношения с другими. 3. Противоречие между добродетелью и счастьем Практические задания: 1. В чем заключается универсальное значение этики? Для опоры в своих рассуждениях обратитесь к мысли немецко-французского гуманиста ХХ века, лауреата Нобелевской премии Альберта Швейцера (1875 - 1965), который в своей знаменитой книге «Культура и этика» писал, что этическое является конструирующим элементом культуры. И общество основывается на началах нравственных: на мясе, на экономической идее, на претворении камней в хлебы — ничего не основывается. Обоснуйте свой ответ. 2. Решите следующую этическую ситуацию: Один из руководителей фирмы, в которой вы работаете, сделал для вас очень много: он устроил вас туда, с его помощью вы быстро продвигаетесь наверх по служебной лестнице, иногда вместе обедаете. Однажды он «пробалтывается» о том, что за поставки компьютеров в вашу организацию фирма «М» выделила ему «вознаграждение» - 70.000 руб., но он естественно просит вас не разглашать эту информацию. Вы знаете, что существует другая фирма, у которой цены на компьютеры ниже, и она более надежна, чем та, о которой говорил ваш коллега. Расскажете ли об этой ситуации руководству фирме? Почему? Что делать, если обнаружится, что Ваша организация ведет двойную бухгалтерию? 3. Какие проблемы в сфере этики в сфере юриспруденции наиболее актуальны для настоящего времени? 4. Почему мы можем утверждать, что справедливость – это системное качество, содействующее общему благу? 5. Как понимается принцип справедливости в современной деловой практике? План работы: 1. Проведение семинара. 2. Дискуссия в группах. 3. Самостоятельная работа обучающихся под контролем преподавателя Практическое занятие № 2 Цели работы: Образовательная – способствовать формированию оценочных суждений о морали в системе социальной регуляции Развивающая – развивать у обучающихся умение обобщать и логически мыслить, рассуждать, оперировать фактами, самостоятельно формулировать и излагать свою точку зрения; формировать компетенции Воспитательная –продолжить формировать у студенческой молодёжи осмысленную гражданскую позицию, чувство патриотизма, навык работы в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия. Задачи работы: - закрепить изученный материал по теме: Происхождение морали как философская проблема. Различие философско-этического, научного и исторического подходов к вопросу о происхождении морали. Эволюционная этика, ее основные представители, методологические подходы, идеи. Основные концепции происхождения морали. Социально-договорная теория происхождения морали (права) Т. Гоббса. «Нигилистические» теории происхождения морали (Б. Мандевиль. Ф. Ницше). Проблема происхождения морали в марксистской философии. Социальные и социокультурные параметры перехода от позднеродового к государственно-политическому обществу. Социальная дифференциация и разрушение внутренней цельности родовой общины в процессе ее разложения. Компенсирующая роль моральных императивов. Идеал братского единения как отражение в человеческой разобщенности и обособленности людей в условиях цивилизации. Формирование императивно-ценностного содержания морали: талион, «золотое» правило нравственности, заповедь любви. Технология работы: семинарское занятие Контрольные вопросы: 1. Происхождение морали как философская проблема. 2. Различие философско-этического, научного и исторического подходов к вопросу о происхождении морали. 3. Эволюционная этика, ее основные представители, методологические подходы, идеи. 4. Основные концепции происхождения морали. 5. Социально-договорная теория происхождения морали (права) Т. Гоббса. 6. «Нигилистические» теории происхождения морали (Б. Мандевиль. Ф. Ницше). 7. Проблема происхождения морали в марксистской философии. 8. Социальные и социокультурные параметры перехода от позднеродового к государственно-политическому обществу. 9. Социальная дифференциация и разрушение внутренней цельности родовой общины в процессе ее разложения. 10. Компенсирующая роль моральных императивов. 11. Идеал братского единения как отражение в человеческой разобщенности и обособленности людей в условиях цивилизации. 12. Формирование императивно-ценностного содержания морали: талион, «золотое» правило нравственности, заповедь любви. Практические задания: 1. Составьте таблицу «Принципы деловых отношений моей организации» в соответствии с предлагаемым образцом:
План работы: 1. Проведение семинара. 2. Дискуссия в группах. 3. Самостоятельная работа обучающихся под контролем преподавателя Практическое занятие № 3 Тема 3. Нравственное содержание правоохранительной, контрольно-ревизионной, информационно-аналитической, экспертно-консультационной и организационно-управленческой деятельности Цели работы: Образовательная – способствовать формированию оценочных суждений о нравственном содержании правоохранительной, контрольно-ревизионной, информационно-аналитической, экспертно-консультационной и организационно-управленческой деятельности Развивающая – развивать у обучающихся умение обобщать и логически мыслить, рассуждать, оперировать фактами, самостоятельно формулировать и излагать свою точку зрения; формировать компетенции Воспитательная –продолжить формировать у студенческой молодёжи осмысленную гражданскую позицию, чувство патриотизма, навык работы в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия. Задачи работы закрепить изученный материал по теме: Специфичность содержания и форм моральных требований в различных профессиях. Современные представления о должном поведении в правоохранительной, контрольно-ревизионной, информационно-аналитической, экспертно-консультационной и организационно-управленческой деятельности. Основные нормы профессиональной этики представителей профессий, объектом труда которых является человек. Технология работы: семинарское занятие Контрольные вопросы: 1. Специфичность содержания и форм моральных требований в различных профессиях. 2. Современные представления о должном поведении в правоохранительной деятельности. 3. Современные представления о должном поведении контрольно-ревизионной деятельности. 4. Современные представления о должном поведении в информационно-аналитической деятельности. 5. Современные представления о должном поведении в экспертно-консультационной деятельности. 6. Современные представления о должном поведении в организационно-управленческой деятельности. Темы для докладов (устная и мультимедийная презентация): 7. Основные нормы профессиональной этики представителей профессий, объектом труда которых является человек. Практические задания: 1. Исследуя культурные, психологические, философские, социальные аспекты, можно выделить 10 факторов влияния на этику. Сделаем таблицу: слева обозначим эти факторы, а справа (Вы самостоятельно) определите необходимые профессиональные качества, помогающие эффективной работе.
2. Охарактеризуйте каждый из известных Вам типов этической культуры организации. 3. Прочтите следующую ситуацию и проанализируйте, насколько этически оправдано поведение сотрудников организации: Двое сотрудников финансовой организации «Империал Z» проработали в ней более 7 лет, успешно выполняя задачи руководства и осуществляя собственную служебную карьеру. Им становится известно о серьезных финансовых махинациях, которые совершаются людьми, входящих в руководство организации. Свои подозрения они подкрепляют фактическим материалом, собранным ими в процессе собственных наблюдений. Не ставя в известность других коллег и руководителя своей компании, добытые документы сотрудники отправляют в ведущие средства массовой информации. Опубликованный материал становится причиной возникновения крупного скандала в финансовой сфере, получившего общественный резонанс, а по авторитету уважаемой ранее компании нанесен серьезный удар. Ее акции на финансовом рынке упали, и был получен ущерб в пять миллионов рублей. Как вы думаете, насколько справедлив с точки зрения этики деловых отношений подобный поступок сотрудников? Как поступит руководство «Империал Z» с этими двумя сотрудниками после расследования утечки информации? 4. Составьте прогноз. Какие перспективы у руководства организации в части стратегии развития и работы с персоналом? План работы: 1. Проведение семинара. 2. Дискуссия в группах. 3. Самостоятельная работа обучающихся под контролем преподавателя
Практическое занятие № 4 Цели работы: Образовательная – способствовать формированию оценочных суждений о истории этических установок в деятельности государственного служащего. Развивающая – развивать у обучающихся умение обобщать и логически мыслить, рассуждать, оперировать фактами, самостоятельно формулировать и излагать свою точку зрения; формировать компетенции Воспитательная –продолжить формировать у студенческой молодёжи осмысленную гражданскую позицию, чувство патриотизма, навык работы в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия. Задачи работы: - закрепить изученный материал по теме: Эволюция отношения к труду в истории культуры. Труд в эпоху буржуазных отношений. Проблема формирования норм предпринимательской трудовой этики в социологии XX века: М. Вебер и В. Зомбарт о становлении «духа капитализма». Роль протестантизма в распространении этоса капиталистического хозяйства. Двойственный характер буржуазной морали: ее позитивные и негативные проявления. Трудовая этика в России. Историко-культурные причины неустойчивости форм трудовой этики. Принцип отношения к труду в дореволюционную эпоху и в настоящее время. Проблемы смысла труда в русской этике. Нравственность как вектор полицейской службы в царской России. Формирование нравственных традиций в советской милиции Технология работы: семинарское занятие Контрольные вопросы: 1. Эволюция отношения к труду в истории культуры. 2. Труд в эпоху буржуазных отношений. 3. Проблема формирования норм предпринимательской трудовой этики в социологии XX века: М. Вебер и В. Зомбарт о становлении «духа капитализма». 4. Роль протестантизма в распространении этоса капиталистического хозяйства. 5. Двойственный характер буржуазной морали: ее позитивные и негативные проявления. 6. Трудовая этика в России. 7. Историко-культурные причины неустойчивости форм трудовой этики. 8. Принцип отношения к труду в дореволюционную эпоху и в настоящее время. 9. Проблемы смысла труда в русской этике. 10. Нравственность как вектор полицейской службы в царской России. 11. Формирование нравственных традиций в советской милиции
План работы: 1. Проведение семинара. 2. Дискуссия в группах. 3. Самостоятельная работа обучающихся под контролем преподавателя
Практическое занятие № 5 Цели работы: Образовательная – способствовать формированию оценочных суждений о духовно-нравственной культуре сотрудника и ее формирование. Моральный выбор в деятельности. Нравственные отношения в служебном коллективе правоохранительных органов. Развивающая – развивать у обучающихся умение обобщать и логически мыслить, рассуждать, оперировать фактами, самостоятельно формулировать и излагать свою точку зрения; формировать компетенции Воспитательная –продолжить формировать у студенческой молодёжи осмысленную гражданскую позицию, чувство патриотизма, навык работы в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия. Задачи работы: - закрепить изученный материал по теме: Профессиональный долг, честь и совесть - основа нравственных отношений в правоохранительной деятельности. Мораль в системе социальных факторов правоохранительной деятельности. Специфика морального фактора в служебной деятельности правоохранительных органов. Моральный выбор в деятельности сотрудников правоохранительных органов. Сущность и структура морального выбора. Нравственные конфликты в правоохранительной деятельности. Проблема соотношения целей и средств в правоохранительной деятельности. Нравственная допустимость правового принуждения. Моральный климат и профессионально-нравственный потенциал служебного коллектива правоохранительных органов. Нравственные отношения как разновидность общественных отношений. Специфика нравственных взаимоотношений в служебных коллективах правоохранительных органов. Управление нравственными отношениями в служебном коллективе. Руководитель как организатор нравственных отношений в служебном коллективе. Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного. Основные правила поведения руководителя. Духовно-нравственная культура сотрудника правоохранительных органов. Технология работы: семинарское занятие Контрольные вопросы: 1. Профессиональный долг, честь и совесть - основа нравственных отношений в правоохранительной деятельности. 2. Мораль в системе социальных факторов правоохранительной деятельности. 3. Специфика морального фактора в служебной деятельности правоохранительных органов. 4. Моральный выбор в деятельности сотрудников правоохранительных органов. 5. Сущность и структура морального выбора. 6. Нравственные конфликты в правоохранительной деятельности. 7. Проблема соотношения целей и средств в правоохранительной деятельности. 8. Нравственная допустимость правового принуждения. 9. Моральный климат и профессионально-нравственный потенциал служебного коллектива правоохранительных органов. Темы для докладов (устная и мультимедийная презентация): 1. Нравственные отношения как разновидность общественных отношений. 2. Специфика нравственных взаимоотношений в служебных коллективах правоохранительных органов. 3. Управление нравственными отношениями в служебном коллективе. 4. Руководитель как организатор нравственных отношений в служебном коллективе. 5. Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного. 6. Основные правила поведения руководителя. 7. Духовно-нравственная культура сотрудника правоохранительных органов. Практические задания: 1. Известны различные формы взяточничества. Например , городничий из повести Н.В.Гоголя « Ревизор» брал взятки борзыми щенками. Какую взятку Вы смогли бы признать нравственной оправданной по каким-либо соображениям (например, в зависимости от размера, формы взятки, либо от того, от кого она получена, для каких целей передана или куда идут вырученные средства и проч.) Каковы причины взяточничества? Следует ли бороться с этим явлением? Какие, на ваш взгляд, наиболее эффективные меры профилатики коррупции? 2. При расследовании по обвинению В. В убийстве с особой жестокостью своей жены на глазах малолетних детей возникла необходимость установить принадлежность ножа, которым было совершено преступление. Выяснить это можно было путём предъявления ножа для опознания 11-летнему сыну В. В ходе допроса на вопрос следователя о том, какой был у отца нож и может ли он его опознать, мальчик в деталях описал нож, при этом расплакался и сказал, что он не хочет, чтобы ему показывали этот нож. Имеются ли предусмотренные законом основания для производства предъявления для опознания? Как должен поступить следователь в данной ситуации? 3. «- Свидетель, должен говорить правду, одну только правду и ничего кроме правды. - Да. - Что в таком случае Вы можете сказать по обсуждаемому делу? -А что можно сказать при таких ограничениях? В чем нравственный смысл обязанности свидетеля давать правдивые показания? Каковы причины лжесвидетельствования? 4. «Если судить людей, не останется времени на то, чтобы их любить» ( Мать Тереза). Согласны ли Вы с этим утверждением? Справедливо ли оно по отношению к судьям? В чём проявляется профессиональная деформация судей? Каковы её причины? План работы: 1. Проведение семинара. 2. Дискуссия в группах. 3. Самостоятельная работа обучающихся под контролем преподавателя Практическое занятие № 6 Цели работы: Образовательная – способствовать формированию оценочных суждений об Этике делового общения Развивающая – развивать у обучающихся умение обобщать и логически мыслить, рассуждать, оперировать фактами, самостоятельно формулировать и излагать свою точку зрения; формировать компетенции Воспитательная –продолжить формировать у студенческой молодёжи осмысленную гражданскую позицию, чувство патриотизма, навык работы в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия. Задачи работы: - закрепить изученный материал по теме: Основные понятия этики делового общения. Средства общения. Формы делового общения. Официально-деловая письменная речь. Стиль и оформление служебных документов. Деловая риторика. Деловое общение в экстремальных условиях. Экстремальные условия и их влияние на поведение людей. Нравственно-психологические особенности общения в экстремальных условиях. Особенности делового общения с иностранными гражданами (визиты, беседы, переговоры, переписка). Конфликты и пути их разрешения. Технология работы: семинарское занятие Контрольные вопросы: 1. Основные понятия этики делового общения. 2. Средства общения. 3. Формы делового общения. 4. Официально-деловая письменная речь. 5. Стиль и оформление служебных документов. 6. Деловая риторика. 7. Конфликты и пути их разрешения. Темы для докладов (устная и мультимедийная презентация): 1. Деловое общение в экстремальных условиях. 2. Экстремальные условия и их влияние на поведение людей. 3. Нравственно-психологические особенности общения в экстремальных условиях. 4. Особенности делового общения с иностранными гражданами (визиты, беседы, переговоры, переписка). Практические задания: 1. Используя психологические доводы и приемы, постарайтесь убедить: Застраховать имущество: а) многодетную семью; б) одинокого мужчину; в) директора фирмы 2. Подготовьте сообщение на одну из тем: Что в большей степени соответствует американским традициям деловой этики? В чем принципиальные особенности европейской этики бизнеса? Расскажите об основах английской этики бизнеса. Каковы принципы французской этики деловых отношений? Назовите отличия азиатской этики бизнеса. Каким образом китайская этика деловых отношений способствует налаживанию неформальных отношений между деловыми партнерами, укрепляет «дух дружбы»? Какие особенности японской культуры отражаются в японской этике бизнеса? 3.Тест «Какой вы собеседник». Цель тестирования: оценка своей способности слушать собеседника. Ход работы: 1. Внимательно ознакомьтесь с предлагаемыми вариантами ситуаций; 2. Отметьте ситуации, которые вызывают у вас неудовлетворение, досаду и раздражение при беседе с человеком; 3. Подсчитайте процент ситуаций, вызывающих у вас досаду и раздражение (25 ситуаций — 100 %); 4. Сделайте выводы о себе как о собеседнике; 5. Подумайте о путях совершенствования своей способности слушать собеседника. Ситуации: 1. Собеседник не дает шансов высказаться. У меня есть что сказать, но нет возможности вставить слово. 2. Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы. 3. Собеседник никогда не смотрит в лицо во время беседы, и я не уверен, слушает ли он меня. 4. Разговор с собеседником часто вызывает чувство пустой траты времени. 5. Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага его занимают больше, чем мои слова. 6. Собеседник не улыбается. У меня возникает чувство неловкости и тревоги. 7. Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и комментариями. 8. Что бы я ни высказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл. 9. Собеседник всегда старается опровергнуть меня. 10. Собеседник передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание. 11. Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться. 12. Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал. 13. Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь затем, чтобы согласиться. 14. Собеседник при разговоре сосредоточен, но занимается посторонним: играет сигаретой, протирает стекла очков и т. п., и я твердо уверен в том, что он при этом невнимателен. 15. Собеседник делает выводы за меня. 16. Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование. 17. Собеседник смотрит на меня очень внимательно, не мигая. 18. Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это беспокоит. 19. Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же. 20. Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает. 21. Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет смешные истории, шутки, анекдоты. 22. Собеседник часто глядит на часы во время разговора. 23. Когда я вхожу в кабинет, он бросает все дела и все внимание обращает на меня. 24. Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что-то важное. 25. Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросами: «Вы тоже так думаете?» или «Вы не согласны?». Ключ. 70–100 % — вы плохой собеседник. Вам необходимо работать над собой и стараться научиться слушать. 40–70 % — вам присущи некоторые недостатки. Вы критически относитесь к высказываниям, вам недостает некоторых достоинств хорошего собеседника, поэтому избегайте поспешных выводов, не заостряйте внимание на манере говорить, не притворяйтесь, ищите скрытый смысл сказанного, не монополизируйте разговора. 10–40 % — вы хороший собеседник, но иногда отказываете партнеру в полном внимании. Повторяйте вежливо его высказывания, дайте ему время раскрыть свою мысль полностью, приспосабливайте свой темп мышления к его речи — и можете быть уверены, что общаться с вами будет еще приятнее. 0–10 % — вы отличный собеседник. Вы умеете слушать. Ваш стиль общения может стать примером для окружающих. 4.Упражнение «Реакция на некорректное поведение собеседника». Цель упражнения: отработка навыков защиты от некорректных действий оппонентов. Ход работы: в подгруппах по пять-шесть человек разработайте способы защиты от предложенных некорректных действий оппонентов. Результаты представьте на общее обсуждение. Многие предприниматели во время деловых бесед и переговоров могут вести себя некорректно. Вам необходимо защитить себя от подобных оппонентов и остаться при этом в рамках этикета. Какова будет ваша реакция на предложенные ситуации? Воспользуйтесь следующей формой:
Подведение итогов. Обсудите и оцените результаты, предложенные группами, по следующим критериям: 1. Используемые приемы, методы и формы защиты. 2. Эффективность предложенной стратегии защиты при общении именно в данном варианте некорректного общения. 3. Этичность предложенного варианта. 4. Допущенные ошибки.
План работы: 1. Проведение семинара. 2. Дискуссия в группах. 3. Самостоятельная работа обучающихся под контролем преподавателя Практическое занятие № 7 Тема 7. Служебный этикет. Цели работы: Образовательная – способствовать формированию оценочных суждений о служебном этикете. Развивающая – развивать у обучающихся умение обобщать и логически мыслить, рассуждать, оперировать фактами, самостоятельно формулировать и излагать свою точку зрения; формировать компетенции Воспитательная –продолжить формировать у студенческой молодёжи осмысленную гражданскую позицию, чувство патриотизма, навык работы в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия. Задачи работы: - закрепить изученный материал по теме: Служебный этикет: основные принципы и формы. Важнейшие понятия и принципы делового общения. Этические требования к проведению деловых бесед, встреч, переговоров. Технология работы: семинарское занятие Контрольные вопросы: 1. Служебный этикет: основные принципы и формы. 2. Важнейшие понятия и принципы делового общения. 3. Этические требования к проведению деловых бесед, встреч, переговоров. 4. Прием населения. Темы для докладов (устная и мультимедийная презентация): 1. Культура речи и ее специфика в профессиональной деятельности специалиста вашего профиля. 2. Общение в служебном коллективе. Практические задания: 1. Напишите и сдайте преподавателю текст из 50-70 слов, доказывающий, следующие утверждения: «Умение общаться – это ключевой момент для достижения успеха у клиента в профсфере». «В конкурентной экономике необходимо развивать умение общаться» План работы: 1. Проведение семинара. 2. Дискуссия в группах. 3. Самостоятельная работа обучающихся под контролем преподавателя
Практическое занятие № 8 Цели работы: Образовательная – способствовать формированию оценочных суждений о этике в организационно-управленческой деятельности Развивающая – развивать у обучающихся умение обобщать и логически мыслить, рассуждать, оперировать фактами, самостоятельно формулировать и излагать свою точку зрения; формировать компетенции Воспитательная –продолжить формировать у студенческой молодёжи осмысленную гражданскую позицию, чувство патриотизма, навык работы в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия. Задачи работы: - закрепить изученный материал по теме: Назначение профессиональной этики. Основные понятия, принципы и методы профессиональной этики в правоохранительной, контрольно-ревизионной, информационно-аналитической, экспертно-консультационной и организационно-управленческой деятельности (принцип моральной ответственности перед профессией и коллегами; принцип моральной ответственности перед обществом и др.). Технология работы: семинарское занятие Контрольные вопросы: 1. Назначение профессиональной этики. 2. Основные понятия, принципы и методы профессиональной этики в правоохранительной, контрольно-ревизионной, информационно-аналитической, экспертно-консультационной и организационно-управленческой деятельности (принцип моральной ответственности перед профессией и коллегами. 3. Принцип моральной ответственности перед обществом и др. Практические задания: 1. «Моя работа: психологического климата в коллективе». Цель: выявление аспектов управленческой этики, влияющих на формирование морально-психологического климата в коллективе. Ход работы: в группах по пять-шесть человек ознакомьтесь с ситуацией и выполните задания. Проанализируйте ситуацию с точки зрения соблюдения деловых отношений.
Нина Ивановна, инженер по автоматизированным системам управления производством 2 категории, проработав более 2 лет в отделе АСУ предприятия, решила уволиться. В кадровой службе предприятия ей сообщили, что есть вакантная должность инженера по автоматизированным системам управления производством на соседнем предприятии и порекомендовали встретиться с Борисом Николаевичем — директором информационно-вычислительного центра, который к ним обращался. При встрече с директором Нина Ивановна откровенно рассказала о при-чинах, побуждающих ее к увольнению, и поделилась своими представлениями о направлениях развития работы отделов АСУ и информационных центров. Директор по многим вопросам с ней согласился и пригласил работать инженером по автоматизированным системам управления производством 1 категории, пообещав создать по возможности условия для реализации ее инициатив. Однако через полгода она рассказывала о своей новой работе: «Всегда знала и другим говорила, что от одних проблем уйдешь — к другим придешь. Это сразу и проявилось на новом месте. За всю первую неделю работы директор, с которым я ранее вела переговоры о переходе, не сказал мне ни «здравствуй», ни «до свидания». Как я себя должна себя чувствовать при этом? Человеком, которого ждали и возлагали на него большие надежды, или просто прохожим?.. У руководства не было ни малейшего желания помочь мне скорее адаптироваться, освоиться, войти в трудовой коллектив… Я с первых же дней почувствовала неприязненное отношение к себе со стороны начальницы отдела, в отдел которой меня приняли на должность инженера и сразу поручили руководить работой трех специалистов отдела: инженера по защите информации, инженера-программиста, техника вычислительного центра. При этом меня никому даже толком не представили. В своей группе я должна была сама нащупывать контакты, что было очень трудно: здесь для меня было все новое. Никто не передал мне дела, а их оказалось очень много. Я попала в положение человека, брошенного в воду: выплывай сам, как можешь. Но самое неприятное — это демонстративно игнорирующее поведение начальницы по отношению ко мне, причем почти во всем. Например, к моим подчиненным обращается напрямую, будто меня нет. Планы отдела составила для каждого персонально, не посоветовавшись со мною как с руководителем группы. Ходили коллективом в театр — меня будто нет. Хотя специалисты, с которыми я работаю, быстро признали мою высокую квалификацию, и у нас уже стали складываться хорошие товарищеские и служебные отношения. Может перебить меня тогда, когда я разговариваю с людьми и мы что-то обсуждаем. Со мной если и разговаривает, то старается упрекнуть в чем-то, выговорить за что-то… Мне кажется, я стала понимать одну из причин такого ее поведения: у нее разногласия с директором — Главнокомандующим, как его называют сотрудники. Он, видимо, сильно ущемляет ее полномочия, в чем-то справедливо одергивает. К тому же он принимал меня на работу без ее ведома. Положение усугубляется еще и тем, что мне к ней просто не хочется подходить, поэтому я обращаюсь к Главнокомандующему, а когда он разговаривает со мной, начальница выходит из себя, вся кипит…» <…> И вот прошло два года. Нина Ивановна пишет: «Я стала задумываться о том, что такое любимая работа? Как понимать фразу: «Ищите удовлетворенность в труде?» Ведь я специалист со стажем (16 лет!), а занимаюсь не своим делом. Но есть люди, которые говорят: «Я люблю свою работу, а потому и терплю начальницу». Но ведь это терпение расшатывает нервы… А может быть, отношения в трудовом коллективе волнуют слабых людей? Ведь иногда «психологический фактор» воспринимается руководителем как отговорка, как нежелание работать по его указке. А я вот в последнее время и не помню, когда смеялась по-настоящему. Зато стала раздражительной, главным образом из-за отсутствия понимания. Главнокомандующий не хочет слушать ни о чем, кроме работы. Зная мое серьезное отношение к самостоятельному обучению по проблемам информационных технологий и менеджмента, он насмешливо и пренебрежительно говорит: «Слишком много увлечений. Надо бы поубавить». А вот вчера встретил меня в коридоре и спрашивает: «Ну, как дела, профессор?..». Поручили мне разработать предложения по освоению сотрудниками административного аппарата предприятия современной информационной базы данных. Я организовала опрос более 100 руководителей и специалистов, выявила трудности, которые они испытывают при работе с базой данных, и со-ставила программу внедрения. Разработанная программа уже более месяца лежит у Главнокомандующего, а начальница отдела откровенно посмеивается. … Я размышляю над тем, почему люди терпят ее унижающие достоинство выпады? И я тоже терплю… Ведь она подавляет не эрудицией, не умом, а грубостью. Однажды она в пылу гнева швырнула коробку дискет в лицо двум специалистам. А среди них был всеми уважаемый человек… И она никогда не извиняется за такие «срывы»… Я успокаиваю себя тем, что надо быть выше, но это слабое утешение. Я вот все думаю — типичный это случай или исключение? Не попадала я еще никогда в такую «антиразумную» ситуацию. Да и не заслуживаю такого отношения к себе. Ведь руководитель должен бы, да и обязан, сделать все, чтобы сотрудник реализовал свою квалификацию и приносил пользу отделу и организации в целом. Подведение итогов. Обсудите ситуацию в группе по следующей схеме:
2.Тест «Эффективность руководства». Цель тестирования: определение своих навыков эффективного руководства. Ход работы: если бы вы были руководителем, то как бы ответили на следующие вопросы: 1. Стремитесь ли вы к использованию в работе новейших достижений в своей профессиональной области? 2. Стремитесь ли вы сотрудничать с другими людьми? 3. Вы говорите с сотрудниками кратко, ясно и вежливо? 4. Поясняете ли вы причины, заставившие вас принять то или иное решение? 5. Доверяют ли вам подчиненные? 6. Вовлекаете ли вы всех исполнителей задания в процесс обсуждения целей, сроков, методов, ответственности и т. д.? 7. Поощряете ли вы сотрудников проявлять инициативу, вносить предложения и замечания?
8. Помните ли вы имена всех людей, с которыми общаетесь? 9. Предоставляете ли вы свободу действий исполнителям в достижении поставленной цели? 10. Контролируете ли вы ход выполнения задания? 11. Помогаете ли вы подчиненным только тогда, когда они об этом просят? 12. Выражаете ли вы свою благодарность подчиненному за каждую хорошо выполненную работу? 13. Стремитесь ли вы найти в людях лучшие качества? 14. Знаете ли вы, как эффективно можно использовать возможности каждого подчиненного? 15. Знаете ли вы интересы и устремления ваших подчиненных? 16. Умеете ли вы быть внимательным слушателем? 17. Благодарите ли вы сотрудника в присутствии его товарищей по работе? 18. Делаете ли критические замечания своим подчиненным наедине? 19. Отмечаете ли вы хорошую работу своего коллектива в докладе вышестоящему руководителю? 20. Доверяете ли вы своим подчиненным? 21. Стремитесь ли вы дать сотрудникам всю информацию, которую получаете сами по административным и управленческим каналам? 22. Поясняете ли вы сотруднику значение результатов его труда в соответствии с целями предприятия, отрасли? 23. Оставляете ли вы время себе и подчиненным для планирования работы? 24. Есть ли у вас план самосовершенствования, по крайней мере, на один год вперед? 25. Существует ли у вас план повышения квалификации персонала в соответствии с требованиями времени? 26. Читаете ли вы регулярно специальную литературу? 27. Имеете ли вы достаточно большую библиотеку по специальности? 28. Заботитесь ли вы о состоянии своего здоровья и работоспособности? 29. Любители вы выполнять сложную, но интересную работу? 30. Эффективно ли вы проводите беседы со своими подчиненными по вопросам улучшения их работы? 31. Знаете ли вы, какие качества работника должны быть в центре внимания при приеме на работу? 32. Занимаетесь ли вы с готовностью проблемами, вопросами и жалобами своих подчиненных? 33. Держите ли вы определенную дистанцию с подчиненными? 34. Относитесь ли вы к сотрудникам с пониманием и уважением? 35. Вы уверены в себе? 36. Хорошо ли вы знаете свои сильные и слабые стороны? 37. Часто ли вы применяете оригинальный творческий подход в принятии управленческих решений? 38. Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах? 39. Достаточно ли вы гибки в своем поведении, в отношениях с людьми? 40. Готовы ли вы изменить стиль своего руководства с целью повышения его эффективности? Ключ. Поскольку вопросы являлись критериями успешного руководства, все 40 вопросов предполагали ответ «да». 40 «да» — результат идеального, наивысшего управленческого потенциала. Как всякий идеал, он практически не достижим, если вы были искренни и не пытались представить себя в более выгодном свете. Важно отметить то, сколько вы дали ответов «нет» и на какие вопросы. Здесь ваши слабые места. Хороший управленческий потенциал характеризует больше 33-х ответов «да». Ответы «нет» характеризуют ваши ошибки как руководителя.
3. Анализ ситуаций «Управленческая этика». Цель : формирование навыков применения управленческой этики в конкретной ситуации. Ход работы: в подгруппах по пять-шесть человек проанализируйте по две из предложенных ситуаций (по назначению преподавателя) и проиграйте каждую из них.
Ситуация 1. В приемной директора три посетителя пожилого возраста уже достаточно долго ждут разрешения войти. На часах 18.00. Директор очень занят, постоянно приходит и уходит. Еще через 20 минут приезжает руководитель другого производственного объединения и заходит в кабинет. Через 30 минут директор выходит объясниться с посетителями. Самый пожилой указывает на табличку «Прием по личным вопросам с 17.30 до 18.30». Как вы поступите на месте директора?
Ситуация 2. На участке допущен брак. Никто не признавался в его совершении. Мастер заявил, что если к концу смены не будет установлен виновник, то весь участок лишится премии. Перед окончанием смены один из рабочих признал свою вину и был наказан соответствующим распоряжением. Однако через два дня к мастеру пришел другой рабочий и заявил, что брак допустил в тот день именно он. Какие действия вы предприняли бы на месте мастера?
Ситуация 3. Инженер Лапин с интересом ознакомился с оказавшейся у него памяткой «Правила организации взаимоотношений руководителя с подчиненными». Он был уверен, что это будет полезно прочесть и иметь под рукой главному инженеру треста, и попросил его секретаря Нину П. положить памятку под стекло на стол главному инженеру. Каково же было удивление и возмущение Лапина, когда он узнал, что главный инженер демонстративно выбросил эту памятку, сделав замечание секретарше, и резко высказался по отношению к Лапину: «Молод еще учить меня». Как вы поступите на месте Лапина?
Ситуация 4. Вы принимаете работников по личному вопросу. К вам стал часто приходить сотрудник, который подробно и долго излагает свое недовольство обслуживанием в столовой, приемом в медпункте, обращением вахтера. С каждым его приходом вы убеждаетесь, что человек повторяется, не беспокоясь о том, что отнимает у вас время, задерживает других посетите-лей. Что бы вы предприняли на месте руководителя?
Ситуация 5. К вам пришел рабочий с просьбой отпустить его с работы на день. Вы спрашиваете о цели. Оказывается, он хочет использовать этот день на поиски другого места работы. Его уход лишит ваш участок очень нужного и квалифицированного специалиста. Как бы вы отреагировали на просьбу рабочего?
Ситуация 6. Вас назначили начальником отстающего участка. Вы изучили сложившуюся здесь обстановку и решили провести собрание. Надо подготовиться к выступлению перед ним. Как бы вы построили свое выступление?
Ситуация 7. Идет собрание… Слова одного из подчиненных явно приятны вам. Он хвалит ваши организаторские способности, хватку, умение воодушевлять людей и т. д. При этом приводятся конкретные примеры. Как вы среагируете на это выступление в своем заключительном слове?
Ситуация 8. Вы проводите производственное совещание. Один из присутствующих, инженер Костин, резко высказался против вашего предложения, мотивируя свою точку зрения заботой об интересах коллектива. В душе вы не уважаете этого человека, считаете его обыкновенным «критиканом», плохим работником. Как вы отреагируете на выступление инженера Костина? Подведение итогов. Проиграйте подгруппой свои ситуации. Проведите общегрупповое обсуждение по следующим вопросам: — Насколько действенно решение, предложенное каждой подгруппой? — Насколько этично предложенное решение? — Каковы достоинства предложенного решения? — Какие допущены ошибки в предложенном решении? План работы: 1. Проведение семинара. 2. Дискуссия в группах. 3. Самостоятельная работа обучающихся под контролем преподавателя
Практическое занятие № 9 Цели работы: Образовательная – способствовать формированию оценочных суждений о нравственных основах административно-правовой и профилактической деятельности. Развивающая – развивать у обучающихся умение обобщать и логически мыслить, рассуждать, оперировать фактами, самостоятельно формулировать и излагать свою точку зрения; формировать компетенции Воспитательная –продолжить формировать у студенческой молодёжи осмысленную гражданскую позицию, чувство патриотизма, навык работы в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия. Задачи работы: - закрепить изученный материал по теме: Теоретико-методологические основы этики расследования преступлений. Технология работы: семинарское занятие Контрольные вопросы: 1. Теоретико-методологические основы этики расследования преступлений. 2. Профессионально-нравственное воздействие в процессе расследования преступлений. 3. Нравственные основы административно-правовой и профилактической деятельности. Практические задания: 1. «12 способов доказательства некомпетентности работника». Цель упражнения: формирование навыков этичного общения с подчиненными. Ход работы: разделитесь на подгруппы по пять-шесть человек. Проанализируйте предложенные «советы», постарайтесь выявить этические нарушения в каждом из них.
1. Давая указания подчиненному, используйте настолько обтекаемые термины, чтобы он даже приблизительно не мог определить, чего вы хотите… 2. Давайте указания как сами собой разумеющиеся и как если бы вы не сомневались, что они понятны любому человеку с минимальным интеллектом. Критикуйте его таким образом, чтобы он не понял, что нужно сделать для исправления допущенных ошибок. 3. Громко вздыхайте в знак покорности или изображайте крайнее удивление, если он попросит вас разъяснить что-то из того, что вы сказали. Намекните, что никто, кроме него, никогда не просил пояснять такие простые указания. 4. Если подчиненный будет переспрашивать одно и то же дважды, скажите, что вы уже отвечали на этот вопрос. Вы можете так поступить, когда вопрос задается впервые, и особенно тогда, когда его уверенность в своих силах уже пошатнулась. Попробуйте доказать, что его подводит память. Тогда он почувствует вину за зря отнятое у вас драгоценное время. 5. Демонстрируйте очевидные усилия сдержать свое раздражение, если он все еще не понимает, что вы имеете в виду. На этот раз инструктируйте его так медленно и подробно, используя самые простые слова, чтобы подчиненный понял, что вы не считаете его слишком сообразительным. Продолжайте давать ему подобные объяснения и по другим поводам, даже если он уверяет вас, что все понимает. 6. Давайте ему несколько заданий с подробными инструкциями, но оставьте цель или ожидаемые результаты неясными. Он не сможет пожаловаться на то, что другим путем мог бы достичь результатов быстрее. Ведите себя так, чтобы предотвратить любое проявление инициативы со стороны подчиненного. 7. В процессе выполнения подчиненным вашего задания время от времени меняйте свои указания… Иногда здесь может помочь отрицание данных ранее указаний, (особенно если результаты оказываются не слишком многообещающими). 8. Если возникают непредвиденные вопросы, настаивайте на том, чтобы подчиненный снова обратился к вам. Не позволяйте ему самому принимать никаких решений даже в том случае, когда он говорит, что знает, как это сделать. Он возражает против вашего вмешательства? Скажите, что существует много тонкостей и особенностей, которые вы не можете ему объяснить из-за нехватки времени. В конце концов, он, конечно, поймет, что дело скорее в его недостаточной сообразительности, чем в незнании некоторых подробностей. 9. Заставляйте подчиненного выполнять работу, точно следуя вашим указаниям, даже если это медленный и неудобный путь. В этом случае вы можете пожаловаться на его низкую производительность. 10. Назначайте ему такие сроки, в которые он заведомо не может уложиться. Когда же он, как предполагалось, их нарушит, вы можете сказать, что он работает с недостаточной отдачей… 11. Поручайте ему выполнение тех работ, которые гораздо ниже его способностей и подготовки. После этого подчеркните, что даже неквалифицированные сотрудники могли бы с таким же успехом справиться с ними. 12. Усовершенствуйте все, что он делает. Скажите ему, что вы поступаете так, чтобы сделать его работу приемлемой. После этого, если он переделывает одну и ту же работу два-три раза в тщетной попытке удовлетворить требования, вы можете отметить низкую производительность его труда. Если же он сдастся и выполнит работу небрежно, подчеркните его неряшливость. Выполнение этих советов приведет к следующему: — ваш подчиненный засомневается в своих способностях, — он будет бояться принимать простейшие решения, — он будет обращаться к вам по поводу самых обычных вопросов, — подчиненный долго будет сидеть над работой, которую давно надо было закончить, — вы докажете ему, что вы умнее его, — вам не нужно будет бояться, что вас повысят до такой должности, занимая которую вы не сможете справляться со своими обязанностями, — либо вы уволите своего подчиненного, либо он уйдет сам.
Подведение итогов. Обсудите «советы» в группе по следующей схеме: 1. Какие этические нормы нарушены в данных «рекомендациях»? 2. Каковы прогнозируемые последствия данных нарушений? 3. Как необходимо изменить «рекомендации» в соответствии с этическими нормами и принципами?
2. Упражнение «Поведение с «трудными» руководителями». Цель упражнения: формирование навыков общения с «трудными руководителями». Ход работы: разделитесь на подгруппы по пять-шесть человек. Проанализируйте три типа «трудных» руководителей (прил. 5), по назначению преподавателя, и представьте свои варианты поведения с ними. Подведение итогов. Обсудите предложенные варианты по следующей схеме: 1. Эффективность поведения с руководителем определенного типа. 2. Этичность поведения. 3. Достоинства и недостатки. 4. Подберите аргументы. В чем специфика профессиональной этики сотрудников различных служб и правоохранительных органов? 5. В чем нравственный смысл Кодекса чести рядового и начальствующего состава органов внутренних дел? План работы: 1. Проведение семинара. 2. Дискуссия в группах. 3. Самостоятельная работа обучающихся под контролем преподавателя
СБОРНИК ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ По дисциплине Профессиональная этика Направление подготовки 40.03.01 "Юриспруденция является единой для всех форм обучения Направленность образовательной программы (профиль) Профиль «Гражданско-правовая подготовка»
Челябинск Профессиональная этика: Сборник практических работ / О.П. Пивоварова – Челябинск: ОУ ВО «Южно-Уральский институт управления и экономики», 2017. – 28 с. Профессиональная этика: Сборник практических работ: предназначен для обучающихся по направлению 40.03.01 «Юриспруденция» является единым для всех форм обучения, составлен в соответствии с требованиями ФГОС ВО с учетом рекомендаций и ОП ВО по направлению (специальности) и профилю подготовки, рабочей программы дисциплины «Профессиональная этика».
© Издательство ОУ ВО «Южно-Уральский институт управления и экономики», 2017 Оглавление Оглавление Введение. 4 Методические рекомендации по подготовке к практическим занятиям.. 9 Практическое занятие № 1. 9 Практическое занятие № 2. 11 Практическое занятие № 3. 13 Практическое занятие № 4. 15 Практическое занятие № 5. 16 Практическое занятие № 6. 18 Практическое занятие № 7. 21 Практическое занятие № 8. 22 Практическое занятие № 9. 27 Перечень основной и дополнительной учебной литературы... 30 Основная литература. 30 Дополнительная литература. 30
Введение Сборник практических работ по дисциплине «Профессиональная этика» предназначен для реализации Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования (далее ФГОС ВО) по направлению 40.03.01 "Юриспруденция и является единым для всех форм и сроков обучения. Таблица 1− Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине
План практических занятий Очная форма обучения, 4 года
Очно-заочная форма обучения, 4 года, 6 месяцев
Методические рекомендации по подготовке к практическим занятиям Практическое занятие № 1 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2019-04-19; Просмотров: 457535; Нарушение авторского права страницы