Характеристика внутренней среды организации.

Предметом науки и практики управления выступают организации, как обособившиеся в результате общественного разделения труда хозяйственные звенья, способные самостоятельно или во взаимодействии с внешней средой удовлетворять потребности потенциальных потребителей с помощью производимых ими товаров и услуг. Целостность организации, и ее открытость обуславливает четкое разделение внешней и внутренней среды, зависимость организации от внешних факторов, взаимодействие внутренней и внешней среды, различную степень воздействия параметров внутренней и внешней среды и управление ими. Внутренняя среда организации объединяет все функциональные элементы внутри системы, взаимосвязанные между собой для достижения общей цели.

Элементы внутренней среды организации:

· Миссия;

· Структура;

· Технологии;

· Ресурсы;

· Культура;

· Управление;

(Тут фигурная скобка - люди)

Все организации имеют миссию и преследуют достижение определенных целей. Именно цели являются исходным этапом жизнедеятельности компании. Миссия компании - это четко выраженная причина существовании организации ее общественное предназначение. Организация не может успешно существовать в конкурентной деловой среде, если она не имеет определенных ориентиров, указывающих на то к чему она стремиться и чего хочет добиться. Такие ориентиры задаются с помощью миссии. Миссия имеет большое значение для деловой среды. Она (миссия) влияет на имидж организации, привлекает потребителей, партнеров, акционеров, так как информирует о том, что представляет собой компания, к чему стремится, какова ее философия. Миссия придает организации определенность и индивидуальность. На основе миссии определяются цели организации, которые отражают конкретные направления ее деятельности с указанием сроков их выполнения. На основе миссии разрабатываются стратегии компании. Стратегия - это программа эффективных мероприятий и способов обеспечить осуществление миссии компании и достижение ее целей. В основе стратегии лежит определение конкурентного преимущества компании. Стратегия дает ответ на вопрос - каким способом, с помощью каких средств и действий компания сможет достичь своих целей в условиях изменяющихся внешней среды.

Все процессы компании протекают в рамках определенной структуры, которые отражают сложившиеся в организации, принципы разделения труда, связи и отношения между подразделениями. Организационная структура закрепляет задачи, функции, права и обязанности за каждым структурным подразделением, обеспечивает их взаимодействие в процессе работы. Организационная структура - это наиболее оптимальное соотношение вертикальных уровней управления и горизонтальных звеньев управления. Это совокупность управленческих подразделений между которыми установлена система взаимосвязей, призванных обеспечить реализацию различных видов работ, функций и процессов для достижения определенных целей. Существуют различные варианты построения организации: от жестко централизованной до гибкой и динамичной.

Технология - это процесс преобразования ресурсов, конечный продукт деятельности. Используемые технологии влияют на положение, которое занимает компания во внешней среде, ее конкурентно способность и имидж.

Ресурсы компании - это наличные или необходимые средства, возможности, ценности, запасы, обеспечивающие стабильную работу организации для достижения ее основных целей. Компания должна располагать следующими видами ресурсов:

· Человеческими;

· Материальными;

· Энергитическими;

· Финансовые;

· Информационные;

· Технологические;

·  Трудовые.

 

Задача руководителя добиться такого соотношения и мобилизации ресурсов, которые привели бы к достижению цели с минимальными затратами.

Организационная культура - это система, коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций, принципов и норм поведения работников внутри и вне организации. Культура каждой опганизации уникальна и это именно то, что отличает одну организацию от другой даже если они производят одни и те же продукты, работают в одной отрасли и используют стандартные технологии.

 

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: