|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Об утверждении АдминистративногоСтр 1 из 5Следующая ⇒
Об утверждении Административного Регламента предоставления государственной услуги «Выплата денежных средств на содержание детей, Находящихся под опекой или попечительством, Переданных на воспитание В приемные семьи»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 20 декабря 2004 г. № 119-ЗАО «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Ямало-Ненецкого автономного округа по социальной поддержке и социальному обслуживанию детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, потерявших в период обучения обоих родителей или единственного родителя», руководствуясь ст. 33 Устава муниципального образования город Лабытнанги, Администрация города Лабытнанги п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги «Выплата денежных средств на содержание детей, находящихся под опекой или попечительством, переданных на воспитание в приемные семьи». 2. Признать утратившими силу: постановление Администрации города Лабытнанги от 04 сентября 2015 г. пункт 17 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги пункт 28 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги пункт 26 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги пункт 20 приложения к постановлению Администрации города Лабытнанги 3. Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Лабытнанги. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города Лабытнанги Драчук С.В.
УТВЕРЖДЁН постановлением Администрации города Лабытнанги от 18 декабря 2017 г. № 1272 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Предоставления государственной услуги «Выплата денежных средств на содержание детей, Находящихся под опекой или попечительством, Переданных на воспитание в приемные семьи» I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Выплата денежных средств на содержание детей, находящихся под опекой или попечительством, переданных на воспитание в приемные семьи» (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.
Круг заявителей
1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются опекуны, попечители (временно назначенные опекуны или попечители) или приемные родители (далее - заявители).
Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги: 1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах контактных телефонов, адресах официальных сайтов и адресах электронной почты органа местного самоуправления (его структурных подразделений), предоставляющего государственную услугу: Администрация города Лабытнанги расположена по адресу: 629400, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Лабытнанги, площадь В. Нака, д. 1; телефон: (34992) 5-70-70 (внутр.1041); факс: (34992) 5-09-03; адрес электронной почты: mail@adm.lbt.yanao.ru; официальный сайт в сети «Интернет»: lbt.yanao.ru, лбт.янао.рф. Уполномоченным органом от имени Администрации города Лабытнанги, предоставляющим государственную услугу является муниципальное учреждение «Управление образования Администрации города Лабытнанги» (далее - Управление образования; орган, предоставляющий государственную услугу) расположено по адресу: 629400, ЯНАО, г. Лабытнанги, ул. Первомайская, д. 29. Контактный телефон (факс): 8 (34992) 2-34-16, адрес электронной почты: mail@uo.lbt.yanao.ru. Государственная услуга в части приема документов от заявителей непосредственно предоставляется отделом опеки и попечительства Управления образования (далее - отдел опеки и попечительства), расположенным по адресу: 629400, ЯНАО, г. Лабытнанги, ул. Первомайская, д. 29. Контактный телефон (факс) отдела опеки и попечительства: 8 (34992) Приём документов от заявителей осуществляется в кабинете № 10 здания Управления образования. График приема заявителей:
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час. Государственная услуга в части осуществления выплат предоставляется муниципальным казенным учреждением «Комплексный центр по обслуживанию муниципальной системы образования города Лабытнанги» (далее – МКУ «КЦ по ОМСО г. Лабытнанги»), расположенным по адресу: 629400, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Лабытнанги, ул. Первомайская, д. 29; телефон (факс): (34992)2-36-28; адрес электронной почты: mku@uo.lbt.yanao.ru; официальный сайт в сети «Интернет»: mku.labitnangi-uo.ru; График работы МКУ «КЦ по ОМСО г. Лабытнанги»: Понедельник – с 08.30 до 18.00 Вторник – пятница – с 08.30 до 17.00 Перерыв на обед – с 12.30 до 14.00 Суббота, воскресенье – выходной. В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час. 1.3.2. Информация о государственной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется: непосредственно специалистами отдела опеки и попечительства; по номерам телефонов для справок: 8 (34992) 2-33-95; при письменном обращении заявителя, включая обращение по информационно-телекоммуникационной сети Интернет (по адресу электронной почты opeka_lbt@.mail.ru); посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, (в том числе в системе Интернет), а также на официальном Интернет-сайте Управление образования (http://uolbt.yanao.ru, http://уолбт.янао.рф) (далее – официальный сайт Управления образования), с момента реализации технической возможности в государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (www.pgu-yamal.ru) посредством размещения информационных материалов на стендах отдела опеки и попечительства; посредством публикаций в средствах массовой информации. На Едином портале и/или Региональном портале размещается следующая информация: 1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе; 2) круг заявителей; 3) срок предоставления государственной услуги; 4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги; 5) размер государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги; 6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги; 7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги; 8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги. Информация на Едином портале и/или Региональном портале о порядке Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных. 1.3.3. Для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться: в устной форме лично или по телефону к специалистам отдела опеки и попечительства; в письменной форме лично или почтой в адрес Управления образования; в письменной форме по адресу электронной почты Управления образования (opeka_lbt@.mail.ru). 1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты отдела опеки и попечительства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию. Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования. Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения от заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги. Рассмотрение письменных обращений осуществляется в течение 30 дней с момента их регистрации в порядке, установленном Федеральным законом Специалисты отдела опеки и попечительства, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов. Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем Управления образования либо уполномоченным им лицом и направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты или в письменной форме по почтовому адресу, указанным в обращении. В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. 1.5. Запись на прием в отдел опеки и попечительства для подачи запроса с использованием официального сайта Управление образования, Единого портала и/или Регионального портала не осуществляется.
К порядку их выполнения 3.1. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту. 3.2. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: принятие и регистрация заявления; формирование запросов документов (содержащихся в них сведений) в органы и организации, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия; рассмотрение заявления и приложенных документов и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги, оформление результата предоставления государственной услуги; выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.
Принятие и регистрация заявления
3.3. Основанием для начала административной процедуры «Принятие и регистрации заявления» является личное обращение заявителя в отдел опеки и попечительства. 3.4. Специалист, ответственный за прием заявления и прилагаемых документов: 1) устанавливает личность гражданина, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность; 2) проверяет наличие всех необходимых документов, установленных пунктом 2.7 раздела II настоящего Административного регламента; 3) регистрирует поступившее заявление в соответствии с установленными в Управлении образования правилами ведения делопроизводства; 4) сообщает заявителю номер и дату регистрации заявления. Оригиналы документа, удостоверяющего личность опекуна или попечителя, приемного родителя, свидетельства о рождении ребенка или его паспорта, акта органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя (о предварительных опеке или попечительстве), предъявляются в уполномоченный орган для проверки соответствия копии оригиналу и возвращаются представившему их лицу. 3.5. Критерием для принятия решения является личное обращение заявителя. 3.6. Результат административной процедуры - регистрация заявления, прилагаемых документов и передача их специалисту, уполномоченному на рассмотрение обращения заявителя. 3.7. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления и прилагаемых документов и присвоение соответствующего номера в соответствии с установленными в Управлении образования правилами ведения делопроизводства. Продолжительность административной процедуры составляет 15 минут. Прием и регистрация органом, предоставляющим государственную услугу запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги с использованием Единого портала и/или Регионального портала, официального сайта Управления образования не осуществляется.
Формирование запросов документов (содержащихся в них сведений) в органы и организации, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия
3.8. Основанием для начала административной процедуры «Формирование запросов документов (содержащихся в них сведений) в органы и организации, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия» является непредставление заявителем по собственной инициативе информации о регистрации подопечного по месту жительства и составе семьи, за исключением случаев раздельного проживания подопечного старше 16 лет с разрешения органа опеки и попечительства в органе или учреждении, в распоряжении которого находятся требуемые сведения. Критерием для принятия решения является поступление в отдел опеки и попечительства заявления, без приложения информации о регистрации подопечного по месту жительства и составе семьи, за исключением случаев раздельного проживания подопечного старше 16 лет с разрешения органа опеки и попечительства в органе или учреждении, в распоряжении которого находятся требуемые сведения. 3.9. Специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за рассмотрение заявления и предоставленных документов, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ) направляет запросы в соответствующие органы. Время выполнения действия - 10 минут на 1 запрос. Ответ на запрос о представлении документов, предусмотренных подпунктом 2.7.1 пункта 2.7 раздела II настоящего Административного регламента, направляется уполномоченным органом в отдел опеки и попечительства в течение 5 рабочих дней со дня получения соответствующего запроса 3.10. О направленных запросах специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за рассмотрение заявления и предоставленных документов, уведомляет заявителя в письменной либо устной формах или путем направления электронного сообщения. Время выполнения действия - 10 минут. 3.11. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7. раздела II настоящего Административного регламента, сведения о них в рамках СМЭВ не запрашиваются. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация поступивших в Управление образования запрашиваемых сведений и присвоение соответствующего номера в соответствии с установленными в Управлении образования правилами ведения делопроизводства и передача их специалисту, сделавшему запрос. 3.12. Результатом административной процедуры по запросу документов (содержащихся в них сведений) в рамках СМЭВ является получение запрошенных сведений, необходимых для предоставления государственной услуги. Сведения, полученные в рамках СМЭВ, приобщаются к заявлению. Продолжительность административной процедуры составляет не более 8 рабочих дней (в рамках срока, установленного для принятия решения о назначении и выплате либо об отказе в назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) в приемную (-ые) семью (-и).
Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги, оформление результата предоставления государственной услуги
3.13. Основанием для начала административной процедуры «Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги, оформление результата предоставления государственной услуги» является получение специалистом отдела опеки и попечительства, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя и документов, предусмотренных пунктом 2.7 раздела II настоящего Административного регламента. При получении обращения заявителя специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя: 1) устанавливает предмет обращения заявителя; 2) устанавливает наличие полномочий Управления образования по рассмотрению обращения заявителя; 3) проверяет наличие/отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги. Отдел опеки и попечительства в течение 10 календарных дней со дня представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принимает решение о назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) на воспитание в приемную (-ые) семью (-и), либо об отказе в назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) на воспитание в приемную 3.14. В случае, если имеются определенные пунктом 2.11 раздела II настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении государственной услуги, специалист отдела, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, разрабатывает проект мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги в виде уведомления по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту. В случае, если предоставление запрашиваемой государственной услуги входит в полномочия Управления образования и отсутствуют определенные пунктом 2.11 раздела II настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении государственной услуги, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, разрабатывает проект постановления Администрации города Лабытнанги о назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) на воспитание в приемную (-ые) семью (-и) и направляет его в Администрацию города Лабытнанги для согласования и последующего принятия в установленном порядке. После поступления постановления Администрации города Лабытнанги о назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) в приемную (-ые) семью (-и) в отдел опеки и попечительства, специалист, ответственный за рассмотрение обращения заявителя, в течение 1 дня, направляет постановление Администрации города Лабытнанги о выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) на воспитание в приемную (-ые) семью (-и), директору МКУ «КЦ по ОМСО» для организации работы по перечислению денежных средств в безналичной форме на счет подопечного. Критериями для принятия решения являются: соответствие предмета обращения предоставляемой государственной услуге и наличие полномочий у Управления образования на рассмотрение обращения заявителя, а также наличие/отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги. Результатами выполнения административной процедуры являются: принятие постановления Администрации города Лабытнанги о назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) в приемную (-ые) семью (-и) или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация и присвоение соответствующего номера в соответствии с правилами делопроизводства. Продолжительность административной процедуры составляет не более 10 календарных дней со дня предоставления заявления с документами, предусмотренными пунктом 2.7 раздела II настоящего Административного регламента.
Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги
3.15. Основаниями для начала административной процедуры «Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги» является подписанные постановление Администрации города Лабытнанги о выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) на воспитание в приемную (-ые) семью (-и) или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги и поступление копии постановления или уведомления специалисту, ответственному за выдачу документов. Критериями для принятия решения являются: наличие постановления Администрации города Лабытнанги о выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) на воспитание в приемную (-ые) семью (-и) или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с присвоенным регистрационным номером специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за выдачу документов, в течение 5 календарных дней со дня принятия решения об отказе в назначении и выплате денежных средств на содержание ребенка, находящегося под опекой или попечительством, переданного на воспитание в приемную семью, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись. Постановление Администрации города Лабытнанги направляется заявителю почтовым направлением, либо вручается лично заявителю под подпись в течение 5 календарных дней со дня принятия решения. Заверенная копия постановления Администрации города Лабытнанги, не позднее 1 дня, направляется работником, осуществляющим делопроизводство, директору МКУ «КЦ по ОМСО» для организации работы по перечислению денежных средств в безналичной форме на счет подопечного. Результатами административной процедуры являются: 1) Назначение и выплата денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) на воспитание в приемную (-ые) семью (-и) путем перечисления денежных средств в безналичной форме на счет подопечного, выдача постановления Администрации города Лабытнанги о выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) на воспитание в приемную (-ые) семью (-и); 2) выдача уведомления об отказе в выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) на воспитание в приемную (-ые) семью (-и). Способом фиксации результата административной процедуры является отметка в журнале о направлении заявителю по почте документов или о получении заявителем их лично. Продолжительность административной процедуры: при выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося при выдаче (направлении) уведомления об отказе в выплате денежных средств на содержание ребенка (детей), находящегося (-щихся) под опекой или попечительством, переданного (-нных) на воспитание в приемную (-ые) семью (-и) не более 5 календарных дней. Результат предоставления государственной услуги с использованием Единого портала и/или Регионального портала, официального сайта Управления образования не предоставляется. Государственной услуги
5.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Жалоба подается в Управление образования в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. 5.3. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте 3 пункта 5.6 раздела V настоящего Административного регламента); в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц). 5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Управлением образования в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги). Время приема жалоб соответствует времени приема заявителей, указанному в пункте 1.3 раздела I настоящего Административного регламента. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.6. С момента реализации технической возможности жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством: 1) официального сайта Управления образования в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; 2) государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru); 3) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги Управлением образования, ответственными исполнителями (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет; 4) государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (www.pgu-yamal.ru). 5.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.4 раздела V настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 5.8. Жалоба рассматривается Управлением образования, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Управления образования, его должностного лица. В случае, если обжалуются решения руководителя Управления образования, жалоба подается в Администрацию города Лабытнанги, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в Администрацию города Лабытнанги и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется для рассмотрения в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента заместителю главы Администрации города Лабытнанги, курирующему регламентируемую сферу. 5.9. В случае, если жалоба подана заявителем в Управление образования, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.8 раздела V настоящего Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Управление образования направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.10. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; б) нарушение срока предоставления государственной услуги; в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги; г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги; д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами; е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами; ж) отказ Управления образования, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.11. В Управлении образования определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают: а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента; б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.9 раздела V настоящего Административного регламента. 5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьей 2.12 Закона автономного округа от 16 декабря 2004 г. № 81-ЗАО «Об административных правонарушениях», или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. 5.13. Управление образования обеспечивает: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления образования, должностных лиц, муниципальных служащих, иных работников посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на его официальном Интернет-сайте, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и/или Региональном портале государственных муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа. в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления образования, должностных лиц, муниципальных служащих, иных работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме. 5.14. Жалоба, поступившая в Управление образования, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение. В случае обжалования отказа Управления образования, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.15. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Управление образования принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта Управления образования. При удовлетворении жалобы Управление образования принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте 3 пункта 5.6 раздела V настоящего Административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования. 5.17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления образования. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.19. Управление образования отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.20. Управление образования при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. 5.21. Управление образования оставляет жалобу без ответа в следующих случаях: а) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; б) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.22. Заявитель имеет право: 1) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы; 2) в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Приложение № 1
к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Выплата денежных средств на содержание детей, находящихся под опекой или попечительством, переданных на воспитание в приемные семьи»
Начальнику муниципального учреждения «Управление образования Администрации города Лабытнанги» ______________________________________________ Ф.И.О. руководителя гражданина ___________________________________ (фамилия, имя, отчество) адрес ________________________________________ ______________________________________________ ______________________________________________ телефон: дом.________________ сл._____________________ сот. __________________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу назначить денежные средства на содержание несовершеннолетнего подопечного ______________________________________________________________________________ (указывается Ф.И.О., год рождения несовершеннолетнего)
Выплату денежных средств произвести путем перечисления на счет № _______________________ открытый в __________________________________________________________________________ (указать наименование кредитного учреждения (банка), в котором открыт лицевой счет) на имя ______________________________________________________________________________ (указать фамилию, имя, отчество несовершеннолетнего, на чье имя открыт счет) БИК отделения банка (9 цифр) __________________________________________________________ ИНН отделения (10 цифр) _____________________________________________________________ Кор/счёт отделения банка (20 цифр) _____________________________________________________ Расчётный счёт отделения банка (20 цифр) _______________________________________________ Копии документов прилагаю: 1. Копия свидетельства о рождении несовершеннолетнего (паспорта)_________________________ 2. Копия лицевого счёта несовершеннолетнего №__________________________________________ 3. Копия постановления об установлении опеки(попечительства)_____________________________
«____»_____________ 20___г. ______________ /____________________ (подпись) (Ф.И.О.) Я,__________________________________________________________________________, (Ф.И.О.) даю согласие на обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в предоставленных мною документах. «____»_____________ 20___г. ______________ /____________________ (подпись) (Ф.И.О.) Приложение № 2
к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Выплата денежных средств на содержание детей, находящихся под опекой или попечительством, переданных на воспитание в приемные семьи»
БЛОК-СХЕМА Последовательности действий Уведомление Об отказе в предоставлении Государственной услуги
Уважаемый (ая) ____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество)
Ваше заявление от «___» __________ 20__ года № _______________________________
о предоставлении государственной услуги __________________________________________________________________________ (наименование государственной услуги) ______________________________________________________________ рассмотрено.
По результатам рассмотрения Вашего заявления принято решение об отказе в назначении выплаты денежных средств на содержание ребенка (детей):
___________________________________________________________________________ (указывается ФИО ребенка, форма устройства: опека (попечительство) в приемная семья.) Основания: __________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________
Об утверждении Административного |
Последнее изменение этой страницы: 2019-04-19; Просмотров: 243; Нарушение авторского права страницы