Взаимосвязь затрат на качество

Перечисленные группы затрат на качество взаимосвязаны между собой таким образом, что, увеличивая (уменьшая) затраты по одной из групп, можно соответственно уменьшать (увеличивать) затраты по другой. Например, увеличивая объем затрат на профилактические мероприятия, можно добиваться снижения потерь от дефектов и снижения расходов на контроль и испытания. Снижение затрат на профилактические мероприятия и контроль может повлечь за собой увеличение потерь, связанных с дефектами продукции, и т.д.

Анализ распределения затрат на качество по главным критериям можно продолжить с помощью модели, представленной на рис. 3.

 

Рис. 3. Модель оптимальных затрат на качество

 

 

Рис. 3. Модель оптимальных затрат на качество

 

На рисунке показаны три кривые:

1. Затраты вследствие отказов. Они равны нулю, когда вся продукция (100%) хорошая, и растут до бесконечности, когда вся продукция (100%) дефектная. Заметим, что вертикальная шкала – затраты на доброкачественную единицу продукцию. При 100% дефектной продукции число хороших единиц равно нулю и, следовательно, затраты на хорошую единицу – бесконечность.

2. Затраты на предупреждение и оценку (контроль). Эти затраты равны нулю, когда вся продукция дефектная (100%), и растут по мере достижения совершенства.

3. Суммарные затраты на качество. Третья кривая представляет суммарные затраты на качество на единицу хорошей продукции.

В модели оптимальных затрат на качество кривая суммарных затрат достигает минимума при неполном уровне соответствия. Этот минимум имеет практическое значение и применение, как показано на рис. 4.

 

Кривая суммарных затрат на качество
Оптимум
Зона возможностей улучшения: затраты из-за отказов - выше 70%, затраты на предупреждение - ниже 10%. Нужно искать конкретные области улучшения и реализовывать их   100% дефектной продукции	Зона равновесия («безразличия»): затраты из-за отказов - примерно 50%, затраты на предупреждение - примерно 10%. Если невозможно выявить рентабельные области улучшения, нужно сделать упор на контроль   уровень соответствия	Зона высоких оценочных затрат: затраты из-за отказов - ниже 40%, затраты на контроль (оценку) - выше 50%. Нужно проанализировать затраты, приходящиеся на один выявленный дефект; проверить обоснованность действующих стандартов (норм), сократить технический контроль и попытаться провести аудит принятых решений   100% качественной продукции

 

Рис. 4. Участок оптимума в модели затрат на качество

 

Информационная база УК

 

Информационное обеспечение – это совокупность всех видов информации по затратам на качество, методов и средств ее сбора, накопления, обработки, анализа, передачи, хранения и использования, предназначенной для воздействия на процессы формирования и управления затратами на качество, а также установления и поддержания необходимого для потребителей качества продукции

.

Виды информации:

§ Условно-постоянная (включает информацию постоянно используемую при управлении качеством: нормативная и техническая документация, методики учета и анализа затрат на качество, справочная информация)

§ Переменную (содержит переменные сведения, связанные с оперативным управлением качеством и текущей производственной деятельностью, включая информацию об отклонениях процессов управления, уровнях дефектности, брака, качества труда и др.)

Часть данных о качестве, касающаяся технических особенностей изделия и его производства, находит­ся на предприятии-изготовителе, другая — на конкурирующем предприятии или в сфере реализации, т. е. во внешней среде.

Источники информации:

1. внутренние: смета затрат на произ­водство, счета бухгалтерского учета, данные о зарплате персонала, планы и отчеты подразделений, данные о контроле качества продукции, данные о себестоимости продукции, данные об отказах и дефектах, руководящие документы и др.,

2. внешние источники: прайс-листы, материалы периодической печати, спе­циальная литература, исследования мнения потребителей.

Ос­новные источники информации о затратах на качество: Планирование и учет затрат на качество осуще­ствляются на основе бюджетов подразделений предприятия, используются данные бухгалтерского учета и специального (управленческого) учета затрат на качество, сметы.

 

Недостатки информационного обеспечения:

§ Отсутствует достаточно полная научно-техническая и экономическая информация о техническом уровне продукции, лучших аналогах за рубежом, затратах на качество.

§ Поступает информация, которая не всегда используется разработчиками при проектировании новой продукции.

§ Информационное обеспечение недостаточно полно регламентировано НТД, в частности СТО.

§ Не отвечают современным требованиям автоматизированные системы сбора и обработки информации о качестве. В основном, автоматизируются только частные задачи учета качества труда, потерь брака и рекламаций, в меньшей степени автоматизированы процессы УК на стадии исследования и проектирования, при исследовании изделий в условиях эксплуатации.

Направления по совершенствованию информационного обеспечения УК и анализа затрат на качество:

§ Разработка и использование в производстве единого классификатора дефектов и возможных причин брака

§ Типизация, унификация и совершенствование действующей отчетно-учетной документации по качеству

§ Применение метода исследования и управления качеством

§ Внедрение автоматизированной системы сбора и обработки информации

 

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: