Разница между «если» и «и»

При денежном обмене мы фокусируемся на «если». Я дам вам это, если вы дадите мне то. Возможность обмена основывается на обещании оплаты и без нее не происходит. Преподнося дар, мы подразумеваем «и». Я дам вам это, и вы сделаете что-то для кого-либо еще. Я дам вам это и буду рассчитывать на то, что в вашей жизни что-то изменится.

Сила основана на создании избытка. Денежный обмен оставляет статус-кво неизменным, не создавая никакого избытка. Дар по мере своего распространения всегда создает избыток.

Мойка арендованных машин

Моя знакомая Джулия любит повторять: «Никто не моет арендованную машину перед ее возвратом».

Причина этого для вас должна уже быть очевидной: Avis* не является членом нашего племени. Я заплатил за машину, они получили деньги — вот пусть они ее и моют. Это транзакция. Транзакция удерживает стороны на дистанции. Транзакция устанавливает правила общения, и если в этих правилах что-то не написано, то вам и не надо заботиться об этом. Если я поужинал в вашем ресторане и оплатил счет, то у меня не возникает обязательства прийти к вам завтра, а у вас — обязательства прислать мне новогоднюю открытку. Мы заключили сделку, выполнили свои обязательства — и можем разбежаться в разные стороны. Во многих отношениях такие «неплеменные» отношения привносят в нашу коммерцию большую порцию свободы и позволяют бизнесу расти, распространяться и изменяться.

Но давайте рассмотрим альтернативу. Представим себе коридорного, отказывающегося от чаевых за помощь, которую он оказал пожилому посетителю. Или врача, который по своей инициативе в нерабочее время заглядывает к пациенту. Или владельца ресторана, который посылает два специальных блюда постоянному посетителю и отказывается включать их в счет.

В каждом случае отсутствие транзакции создает между дарителем и получателем связь, и, что удивительно, даритель идет еще дальше вперед.

Hyatt Hotels сейчас по-разному относятся к разным гостям. Они стараются со своих лучших гостей не получить максимальную оплату, а как можно больше им отдать. Они предлагают им бесплатный массаж, пополняют их мини-бары и предоставляют другие услуги, которые для других гостей являются платными. Если бы они делали это в корпоративном стиле, при помощи инструкций, то гости быстро распознали бы лицемерие и эта инициатива провалилась бы. Но они позволяют своим сотрудникам просто быть щедрыми, и это работает.

Дары искусства

Как мы уже видели, если нет дара, то нет и искусства. Когда искусство создается только с целью продажи, оно становится стандартным товаром. Ключевым элементом деятельности художника является передача своего искусства какому-либо члену его племени. (Для ясности уточню, что предметами искусства не обязательно являются холсты или скульптуры. Ими могут быть мысли или идеи.)

Если я даю вам предмет искусства, то вам не надо заниматься определением его денежной ценности. Это просто разрушит связанную с ним магию. Если стюардессы будут включать в счет свои улыбки, помощь в размещении багажа или в успокаивании ваших детей, то это не будет искусством. Это будет тяжелой работой.

Если я даю вам предмет искусства, от вас не требуется тяжелой работы, чтобы отплатить за него, потому что это было бы актом удержания счета на табло, то есть монетизации искусства, а не благодарности за него.

Когда я прихожу к вам домой на ужин, мне не до того, чтобы приносить с собой картошку. Если я это сделаю, ваш дар будет полностью обесценен.

Один мой знакомый всегда делает денежный подарок, когда его приглашают на свадьбы. Он выписывает что-то вроде чека после десерта, и сумма в этом чеке напрямую связана с тем, как он оценивает «стоимость обслуживания». То есть если вы пригласите этого человека на свадьбу и захотите побольше заработать — просто подайте ему более дорогие блюда.

Или представьте себе семью, все члены которой делают друг другу подарки на Рождество в денежной форме. Но если окажется, что все обмениваются одинаковыми суммами, то баланс ведь будет равен нулю!

Преподносимое в дар искусство немедленно создает связь между художником и получателем. Ведь преподносится бесценный дар, который не может быть оценен в денежном эквиваленте и за который невозможно расплатиться. Выгода для художника состоит в знании того, что он как-то изменил вашу жизнь. Так что у вас остается только один вариант ответа — сделать ваше племя еще более тесно связанным и сильным.

Когда я отношусь к вам с уважением или трачу время на то, чтобы изменить вашу жизнь, я обнимаю вас лучшим способом, какой только возможен. Если я хоть как-то тронул вашу душу, у вас возникают два обязательства: сблизиться со мной и передать дальше — преподнести дар другому члену нашего племени. Дары не требуют немедленной оплаты, но они всегда ведут к сплочению племени.

⇐ Предыдущая30313233343536373839Следующая ⇒

Поделиться: