Билет № 5. Классификация видов туризма.

Билет № 6. Технология организации путешествий.

Тур – комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия.

Туристская путевка – документ, подтверждающий факт передачи туристского продукта.

Туристический ваучер – документ, устанавливающий право туриста на услуги, в ходящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания.

Маршрут –

 

Разработка конкретного туристского маршрута – сложная и многоступенчатая процедура, требующая высокой квалификации разработчиков и являющаяся сосновым элементом технологии туристского обслуживания. Она завершается согласованием и утверждением паспорта маршрута. Паспорт маршрута используется при формировании туров.

Разработка маршрута включает в себя следующие основные этапы:

· исследование туристских ресурсов по предполагаемой трассе;

· маркетинг рынка на туристские услуги по данной трассе;

· определение типа маршрута;

· построение эскизной модели;

· привязка маршрута к пунктам жизнеобеспечения;

· разработка схемы безопасности;

· разработка паспорта маршрута;

· согласование паспорта с соответствующими службами;

· пробная обкатка и внесение необходимых изменений;

· утверждение паспорта маршрута.

После разработки и утверждения маршрута приступают к формированию тура. При подготовке тура туроператор обязан предоставить на утверждение руководству:

· описание маршрута, программу тура, характеристику объектов размещения (адрес, название, условия размещения), условия питания;

· калькуляция тура;

· данные о стране туристской поездки, об обычаях местного населения, святынях, памятников природы, истории, культуры;

· условия безопасности, туристов на маршруте;

· сведения о необходимых адресах и телефонах (ФИО официальных лиц, посольства, консульства РФ);

· сведения о принимающей туристской фирме;

· образец ваучера;

· информацию о правилах въезда в страну временного пребывания.

 

Технологическая карта маршрута.

При разработке технологической карты маршрута определяются основные показатели маршрута, места пребывания, даты заездов, примерное количество туристов, программа обслуживания туристов, в путешествии по маршруту, описание.

Паспорт маршрута.

Паспорт маршрута представляет собой более подробное описание маршрута, включает в себя организационные и правовые моменты, регулирует взаимоотношения между туристскими предприятием, туристом и фирмой, заключившей с туроператором партнерское соглашение, условия страхования туриста.

Информационный листок.

· средствах размещения и наборе представленных услуг;

· условиях проживания (место нахождение, категория, уровень комфортности);

· условия питания;

· условия

· программа тура;

· экскурсионное обслуживание;

· наличие гида, сопровождающего;

· дополнительные услуги.

Каталог маршрута

Каждый менеджер по направлению составляет информационный каталог, в котором отражается вся информация по маршруту о стране пребывания городах, описание отелей и экскурсий.

 

Калькуляция тура

После того как получены цены на авиабилеты, а зарубежные партнеры выставили цены на свой пакет услуг туроператор рассчитывает стоимость туристской путевки. Кроме стоимости билета и пакета услуг принимающей фирмы в стоимость стоит путевки включены накладные расходы.

В туристском бизнесе различают два основных типа тура:

Инклюзив-тур – комплексная услуга включающая в себя весь пакет туристских услуг: размещение, питание, эксклюзивное обслуживание, перевозка, а также дополнительные физкультурные и медицинские услуги.

Заказной тур – набор отдельных туристских услуг: питание, размещение, экскурсионное обслуживание, транспорт.

 

Основным преимуществом инклюзив-туров являются:

· более низкая стоимость по сравнению с туром, где услуги покупаются отдельно;

· программа и стоимость тура известна заранее;

· возможность ведения статистики тура;

· расписание возможности по ведению рекламной компании тура.

 

⇐ Предыдущая12345678Следующая ⇒

Поделиться: