Это не нарушает профессиональную этику?

- Нет. Они состоятельные люди, хотят сделать нам приятное, в ответ на наше хорошее отношение.

Компания заинтересована в таких долгосрочных связях. Несколько раз мы девочек своих с баерами отправляли, и они привозили вещи «под клиента» - выбирали именно то, что может нашим покупателям понравиться то, что они спрашивали. И очень высокие были продажи с этих персональных закупок. Москва очень довольна была.

А что тебе дарили?

Сертификаты в магазины, один раз браслет - дорогая бижутерия.

А мужчины, случается, что флиртуют, приглашают куда-нибудь?

- Случалось. Особенно когда в мужском отделе работала. Но я это сразу пресекаю, я считаю это неприемлемо.

А есть блат? С чем это связано?

- Нет, не знаю про блат.

Ну как же? Ты же сама говорила про вашего директора?

- Ну это не блат наверное. Я к этому нормально отношусь. Здесь все от человека зависит, какая разница как его взяли на работу, главное – как он работает.

А сама ты любишь по магазинам ходить, какие впечатления от общения с продавцами?

- Сама не люблю ходить. Я мало вещей покупаю. А к обслуживанию в «либеральных» магазинах у меня никаких претензий нет. Там и работа продавцов совсем в другом заключается.

 

 

Лариса, 51 год. Эпизодически занималась торговлей в перестроечные времена.

Почему ты занималась торговлей, чем это тебя привлекло?

Нужно было заработать. Мы тогда на квартиру копили. Любыми путями старались хоть копейку подзаработать. И возможность иногда подворачивалась. Я работала в Доме Моделей, проводила показы, в том числе и выездные. И когда вещи какие-нибудь доставались (одежда, обувь не по размеру и т.п.), я их продавала – через знакомых; вот в таких маленьких городах, на «толкучке». А еще папа мой в «товарах» доставал всякие промышленные товары. Вот и это тоже я продавала.

Потом когда мы уже в Тавду переехали, иногда ездили на базы, продуктовые и вещевые, на рынки, за тем, что нам самим надо было. И закупали что-то нужное или хорошее и себе и запас, на продажу. Например, себе коробку мандаринов и еще коробку – знакомым. Или шампанское накануне праздников.

Оправдались ли твои ожидания от этой работы? Можешь назвать плюсы и минусы?

- Нет. Продавать было трудно. В доперестроечное время за это ругали. Пристраивать все приходилось на работе, а спроса особого не было. Позже, продукты какие-нибудь, которые эпизодически покупали, продавали с очень небольшой прибылью, так как сбывали все равно знакомым. Короче, денег на этом было не заработать. На рынке я стоять стеснялась, увидишь кого-нибудь знакомого, сразу уходишь.

  Вы одно время занимались продажей импортных товаров, тоже на это спроса не было?

- Когда это появилось все - гигиенические товары, средства по уходу за ребенком, они стоили очень дорого. Люди просто покупали по одной -две упаковки, красивые же баночки, что-то новенькое, просто чтобы попробовать. И мы же не в магазине торговали, что-то вроде многоуровневого маркетинга. В торговые точки по чуть-чуть, знакомым. Так что, тоже очень мало на этом зарабатывали.

Как работа продавцом на тебя повлияла?

- Много полезных качеств развилось, они мне потом очень пригодились: коммуникабельность, открытость, преодоление страха общения. Талант к рекламе открылся. Умение преподнести товар я освоила. Еще поняла, что чтобы продать что-нибудь дорогое или новомодное, нужно самой соответствовать, производить впечатление успешной. Пришлось совершенствовать свой стиль, внешний вид, речь. Потому как тебя все равно идентифицируют с тем, что ты продаешь.

Существуют ли правила, стандарты, нормы, которыми ты руководствовалась в торговле?

- Нет конечно. Какие правила. Продавать что-то на барахолке было не престижно и незаконно. Все старались это делать по-тихому, незаметно, кто как сумеет. Эту деятельность никто не афишировал и не контролировал. Она вообще-то спекуляция называлась.

⇐ Предыдущая123

Поделиться: