Часть #24 - Бизнес-аналитика

 

1. Проверка оформления заказа

 

Несмотря на усилия SEO специалистов, результат работы могут свести на нет ошибки системы оформления заказа. Автору приходилось сталкиваться с ситуациями, когда клиент сомневался в эффективности SEO, из-за того, что не смотря на рост трафика, заказов не прибавлялось.

 

- оформляем пару заказов и замеряем

--- время реакции

--- корректность обработки данных

--- соответствие наличия товаров на сайте и на складе (заказываем редкий товар)

--- соответствие срока доставки указанному на сайте

--- возможность оплачивать редкой валютой

--- возможность самовывоза, соответствующая данным на сайте

Проверка саппорта

 

Служба саппорта может долго реагировать на запрос, давать некорректную информацию.

 

- матерный злой запрос

- стандартный запрос

- замер времени ответа

- информативность

- готовность и способность решить проблему

- соответствие режима работы, указанному на сайте

Проверка колл-центра

 

В результате работы неэффективногоcallцентре сайт может потерять позиции по поведенческим факторам JКлиент может потерять заказы.

 

- злой клиент

- звонок в обеденное время

- звонок за 5 минут до конца рабочего дня

- оформление заказа по телефону

- глупые вопросы

- сложные вопросы

- обещание перезвонить

Сравнение ценовых предложений

 

Возросший трафик не повысит продаж, если при формировании ценовых предложений заказчик не удерживает во внимании колебания цен на рынке.

 

- изучить топ-10 по наиболее популярным товарам и сравнить ценовые и сервисные предложения с конкурентами

 

Осведомление клиента о возможном увеличении нагрузки на колл-центр

Обязанность SEO-специалиста – проинформировать клиента о том, что возможен резкий рост трафика и в таком случае нагрузка на call центр возрастет. Автору приходилось сталкиваться с ситуацией, когда клиент вынужден был остановить эффективное SEO из-за того, что не успевал расширять call центр.

Часть #25 - Сводная таблица

 

Таблица приоритетов: критические, важные и незначительные ошибки

 

Формат: фактор, статус, что делать, приоритет

 

 

Приложение

Список программ и сервисов, используемых в процессе аудита:

1. Поиск с использованием спец. операторов Yahoo – http: //www.yahoo.ru/

2. Поиск с использованием спец. операторов Яндекс – http: //www.yandex.ru/

3. Поиск с использованием спец. операторов Google – http: //www.google.ru/

4. Построение таблиц в Excel

5. Сервис Яндекс.Метрика – http: //metrika.yandex.ru/

6. Сервис Яндекс.Вебмастер - http: //webmaster.yandex.ru/

7. СервисGoogle.Analytics - http: //analytics.google.com/

8. СервисWebmasters.Google - http: //webmaster.google.com/

9. Сервис SEORate (анализ видимости) - http: //www.seorate.ru/

10. СервисMegaIndex (комплекс инструментов аналитики) – http: //www.megaindex.ru/

11. Сервисwordstat.yandex.ru (анализ спроса) – http: //wordstat.yandex.ru/

12. ПрогрммаPage-Weight (анализсайта) – http: //www.page-weight.ru/

13. Программа Xenu(анализ сайта) - http: //home.snafu.de/tilman/xenulink.html

14. Сервис СайтРепорт(SEO анализ сайта) – http: //сайтрепорт.рф/

15. Сервис LoadImpact (проверка нагрузоустойчивости) - http: //www.loadimpact.com/

16. Сервис Awstats(анализ логов)- http: //awstats.sourceforge.net/

17. WebAlizer (анализ логов) - http: //www.webalizer.org/

18. ПлагинPageOptimizer (проверка скорости загрузки) - https: //chrome.google.com/webstore/search-apps/pagespeed

19. СервисPingDomTools (проверка скорости загрузки) - http: //tools.pingdom.com/

20. Программа A-Parser (универсальныйпарсер) – http: //a-parser.com/

21. Antigate(распознавание капчи)– http: //antigate.com/

22. Сервис AWMProxy (прокси) – http: //awmproxy.com/

23. Сервис Alexa(веб аналитика) – http: //www.alexa.com/

24. Сервис валидацииrobots.txtот Яндекс –http: //webmaster.yandex.ru/robots.xml

25. Сервис валидацииsitemap.xml от Яндекс – http: //webmaster.yandex.ru/sitemaptest.xml

26. Проверка орфографии Яндекс – http: //www.webmaster.yandex.ru/spellcheck.xml

27. Валидациямикроразметки Яндекс – http: //webmaster.yandex.ru/microtest.xml

28. Плагин RDS bar – http: //www.recipdonor.com/bar

29. Сервис Skvotte.ru (поиск доменов по данным whois)– http: //www.skvotte.ru/

30. Сервис 2ip.ru (поиск доменов по данным whois) – http: //2ip.ru/domain-list-by-email/

31. Сервис recipdonor(поиск доменов по данным whois) – http: //recipdonor.com/infowhois

32. Nic.ru (анализ whois) –http: //nic.ru/whois/

33. СервисSolomono (анализ ссылок) – http: //www.solomono.ru/

34. Плагин wink’a (анализ ссылок) – https: //addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/webmaster-sape/

35. SEOBudget (проверка уникальности текста) – http: //seobudget.ru/tools/unique/

36. SEOBudget (распознавание CMS) – http: //seobudget.ru/tools/cms/

37. SEOBudget (определение посещаемости сайта) – http: //seobudget.ru/visitors/

38. SEOBudget (оценка влияния ПФ по запросам) – http: //seobudget.ru/tools/factors/

39. Alexa (веб аналитика) – http: //www.alexa.com/

40. SEOLib(потенциал трафика по запросам) – http: //www.seolib.ru/script/pop/

41. SEOLib (анализ конкуренции по запросам)– http: //www.seolib.ru/help/seoprice/

42. SEOLib(анализ геозависимости запросов) – http: //www.seolib.ru/script/geo/

43. SEOLib(анализ позиций) – http: //www.seolib.ru/analytics/

44. Плагин WebDeveloper (анализ страниц) – https: //addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/web-developer/

45. Плагин LiveHTTPHeaders (анализ серверных ответов) - https: //addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/live-http-headers/

46. Яндекс.антиспамAPI– http: //api.yandex.ru/cleanweb/

47. Acunetix (проверка сайта на уязвимости безопасности) – http: //www.acunetix.com/

48. Чек-лист по XSS уязвимостям – https: //www.owasp.org/index.php/XSS_Filter_Evasion_Cheat_Sheet

49. WebArchive(история интернета) – http: //web.archive.org/

50. HTMLвалидатор – http: //validator.w3.org/

⇐ Предыдущая6789101112131415

Поделиться: