ОБРАБОТКА ОТПРАВЛЕНИЙ МАХ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящий Порядок регламентирует этапы приема, обработки, перевозки и вручения тяжеловесных товаров/грузов отправлениями МАХ (далее – отправления МАХ), принятых от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (интернет-магазинов, торговых компаний и др.), физических лиц весом свыше 30 кг.

1.2 Прием отправлений МАХ от юридических лиц осуществляется на основании заключенного договора в адрес физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Договор предусматривает:

- объект почтовый связи, который организует прием/забор отправлений МАХ у отправителя;

- дни и предельное время забора,  

-способ, которым заказчик информирует объект почтовой связи о необходимости забора отправлений МАХ у отправителя;

- дни и предельное время забора отправлений МАХ у отправителя;

- предельное время, до которого подаются заявки, подлежащие исполнению в день подачи заявки;

- возможность приема заявок в выходные и праздничные дни;

- виды и формы оплаты.

Заключение договоров на перевозку отправлений МАХ на территории страны осуществляется РУП «Белпочта», в пределах области – областным филиалом (если перевозка ограничена только областью).

1.3 Отправления МАХ принимаются для перевозки только в пределах Республики Беларусь. Перевозка организуется между всеми населенными пунктами страны.

1.4 Применительно к настоящему Порядку используются следующие сокращения, термины и определения:

ОПС – объект почтовой связи;

Работник ОПС – работник объекта почтовой связи;

Отправитель – физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель;

Получатель - физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель;

Квитанция - квитанция о приеме платы за услуги, ценности.

ТТН-1 – товарно-транспортная накладная;

Договор – договор, заключенный с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем на перевозку и доставку отправлений МАХ;

Диспетчер - диспетчер или ответственный работник производства «Минская почта», областных филиалов и их подчиненных объектов почтовой связи (РУПС, ЦОПП), назначенный приказом, который организует процесс перевозки и доставки отправлений МАХ;

опасные грузы - вещества, материалы и изделия, обладающие свойствами, проявление которых при перевозке может послужить причиной взрыва и (или) пожара, привести к гибели, заболеванию, травмированию, отравлению, облучению или ожогам людей и (или) животных, а также вызвать повреждение транспортных средств, коммуникаций, сооружений, технических устройств и иного имущества и (или) нанести вред окружающей среде;

1.5 К перевозке  в отправлениях МАХ не принимаются опасные грузы и иные предметы и вещества, для перевозки которых необходимо получение специального разрешения (лицензии).

1.6 Отправления МАХ принимаются в заводской упаковке или упрощенной упаковке (коробке, ящике и т.п.). При этом упаковка должна соответствовать характеру вложения, условиям и продолжительности пересылки, исключать возможность причинения вреда жизни и здоровью работников оператора почтовой связи, доступа к вложению.

1.7 При отправке бытовых машин, приборов и других технически сложных товаров в заводской упаковке, на упаковку должна быть нанесена специальная маркировка (манипуляционные знаки «Осторожно – стекло», «Верх», «Беречь от влаги»). При перевозке отправлений МАХ, обращение с которыми требует особой осторожности, Отправитель проставляет в экспресс-накладной отметку «Осторожно». За отметку «Осторожно» взимается плата в соответствии с установленными тарифами.

1.8 Прием отправлений МАХ может осуществляться:

 с (без) объявленной ценностью(и);

 с (без) наложенным(ого) платежом(а);

с возможностью взимания с Получателя платы за перевозку отправления МАХ.

1.9 Плата за объявленную ценность взимается в соответствии с установленными тарифами.

1.10 Плата за пересылку почтового денежного перевода наложенного платежа с получателя отправления МАХ взимается в соответствии с установленными тарифами.

1.11 Отправлениям МАХ присвоен штрих-код BX_ _ _ _ _ _ _ _ _BY.

1.12 После приема отправления МАХ Получателю направляется SMS- сообщение «На Ваше имя отправлено отправление BX_ _ _ _ _ _ _ _ _BY. Слежение на www.belpost.by Call-центр 154».

1.13  После вручения  отправления МАХ  Отправителю на электронную почту или на номер мобильного телефона (вид получения информации определяет Отправитель путем проставления отметки в экспресс-накладной)  направляется уведомление следующего содержания: «Белпочта. Ваше отправление BX_ _ _ _ _ _ _ _ _BY вручено______ (указывается дата вручения)».

1.14 Оплата за отправления МАХ юридическими лицами производится на договорной основе по действующим тарифам путем безналичного расчета. Оплата физическими лицами осуществляется наличными деньгами или банковскими платежными карточками.

1.15 Оприходование денежных средств за прием отправлений МАХ осуществляется по коду СДО 196.

1.16 Действия работников ОПС в случае невручения отправления МАХ определяются согласно информации, указанной Отправителем в экспресс-накладной. В случае  необходимости хранения в течение 10 дней  плата за хранение не взимается.

1.17 За возврат отправлений МАХ с Отправителя взимается плата в соответствии с действующими тарифами на пересылку отправлений МАХ.

1.18 Схема приема и вручения отправлений МАХ приведена в приложении 1.

1.19 Настоящий порядок разработан в соответствии с требованиями:

- Гражданского кодекса Республики Беларусь;

- Закона Республики Беларусь от 14.08.2007 №278-З «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках»;

- Инструкции о порядке заполнения товарно-транспортной накладной и товарной накладной, утвержденной Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь 30.06.2016 №58.

ПРИЕМ ОТПРАВЛЕНИЙ МАХ

2.1 Прием отправлений МАХ от юридических лиц

2.1.1 После заключения Договора Отправитель – юридическое лицо, формирует заявку (приложение 2) и передает Диспетчеру по факсу или на адрес электронной почты, указанный в договоре.

2.1.2 Диспетчер начального пункта приема отправлений обеспечивает:

2.1.2.1 прием заявки на перевозку отправлений МАХ;

2.1.2.2 согласование с Отправителем способа приема отправлений МАХ (в ОПС или в офисе/на складе Отправителя);  

2.1.2.3 при необходимости забора отправлений в офисе/на складе, направление автомобиля необходимой грузоподъемности в пункты забора отправлений МАХ;

2.1.2.4 контроль выполнения сроков забора отправлений МАХ.

2.1.3 Прием отправлений МАХ от юридических лиц осуществляется в ОПС  или в офисе (складе) Отправителя. С целью минимизации перегрузок, при выборе ОПС, в котором будут приниматься отправления МАХ, при заключении договора необходимо определять ОПС, размещенные при сортировочных объектах.

2.1.4 Для перевозки отправлений МАХ Отправитель должен оформить ТТН-1 и экспресс-накладную (приложение 3). При подаче отправлений МАХ в количестве 10 и более шт. Отправитель формирует список в электронном виде.

2.1.5 При необходимости, Отправитель в экспресс-накладной в графах «Объявленная ценность» и «Наложенный платеж» должен указать суммы объявленной ценности и наложенного платежа, а  при наличии наложенного платежа, оформить бланк почтового денежного перевода (приложение 4) с указанием банковских реквизитов и данных Отправителя денежного перевода.

2.1.6 При приеме отправлений МАХ в ОПС доставка и выгрузка отправлений МАХ из транспортного средства Отправителя осуществляется силами  Отправителя.

2.1.7 При приеме отправлений МАХ в ОПС (при сортировочном объекте почтовой связи) работник ОПС обязан:

2.1.7.1 проверить полноту заполнения экспресс-накладной (разделы 1-3);

2.1.7.2 при отправке отправления с наложенным платежом проверить наличие бланка почтового денежного перевода, полноту его заполнения, а также соответствие суммы наложенного платежа в экспресс-накладной и бланке денежного перевода;

2.1.7.3 получить оформленную Отправителем ТТН-1 в 4-х экз.;

2.1.7.4 на 2-ом экз. ТТН-1 указать должность (профессию), фамилию, инициалы и расписаться в строке: «Товар к перевозке принял», вернуть 2-ой экз. ТТН-1 Отправителю;

2.1.7.5 проверить соответствие веса, указанного в ТТН-1, весу, указанному в экспресс-накладной;

2.1.7.6 определить объемный вес каждого отправления МАХ: измерить длину, ширину и высоту отправления МАХ с помощью рулетки, сверить с данными в экспресс-накладной, рассчитать объемный вес по формуле: длина (см) × ширина (см) × высота (см) / 5000;

2.1.7.7 сравнить физический и объемный вес. Для тарификации отправления использовать наибольший вес;

2.1.7.8 наклеить на экспресс-накладную стикер штрих-кода;

2.1.7.9 указать номер отправления (№ штрих-кода) в верхней части третьего экземпляра ТТН-1;

2.1.7.10 осуществить прием отправлений МАХ в соответствующем режиме ПО «Пакет Почта» или в ПО «ПАК ОПС».

2.1.7.11  указать сумму платы за пересылку в разделе 4 экспресс-накладной;

2.1.8 При приеме отправлений МАХ в офисе (складе) Отправителя работник ОПС обязан:

2.1.8.1 Выполнить действия, указанные в пунктах 2.1.7.1-2.1.7.4;

2.1.8.2 обеспечить доставку отправлений МАХ в  ОПС.

2.1.9 Погрузка отправлений МАХ в транспортное средство РУП «Белпочта» осуществляется силами Отправителя.

2.1.10  После возвращения от Отправителя работник ОПС обязан передать контролирующему лицу  отправления МАХ, 1-ый, 3-ий и 4-ый экз. ТТН-1 и бланк почтового денежного перевода наложенного платежа (при наличии наложенного платежа).

2.1.11 Контролирующее лицо обязано выполнить действия, предусмотренные пунктами 2.1.7.5-2.1.7.11.

2.1.12 Перед дальнейшей отправкой отправлений МАХ контролирующее лицо для каждого отправления МАХ оформляет служебный конверт, предназначенный для возврата 3-го и 4-го экз. ТТН-1 в место приема, указывает в адресе получателя наименование и адрес ОПС места приема. При необходимости, на конверте указывается также ФИО работника ОПС, ответственного за учет принятых отправлений МАХ.

2.1.13 К каждому отправлению МАХ приклеивается самоклеющийся пакет-карман, в который вкладываются следующие документы: экспресс-накладная, бланк перевода наложенного платежа (при наличии наложенного платежа), ТТН-1, оформленный служебный конверт.

2.1.14 При направлении отправлений МАХ для перевозки  ОПС места приема необходимо обеспечить погрузочно-разгрузочные работы с использованием средств малой механизации (приведены в приложении 5).

 

2.2  Прием отправлений МАХ от физических лиц

2.2.1  Прием отправлений МАХ от физических лиц осуществляется на дому Отправителя.

2.2.2 Заявка на прием отправлений МАХ от физических лиц принимается по телефону, электронной почте.

2.2.3 При поступлении заявки от физического лица Диспетчер:

2.2.3.1 заполняет заявку (приложение 2);

2.2.3.2 согласовывает с Отправителем срок забора отправления;

2.2.3.3   обеспечивает направление автомобиля необходимой грузоподъемности по месту забора отправления МАХ;

2.2.3.4  контролирует выполнение сроков забора отправлений МАХ;

2.2.4 При приеме отправлений МАХ от физического лица на дому  работник ОПС обязан:

2.2.4.1 выдать бланки экспресс-накладной, почтового денежного перевода для заполнения;

2.2.4.2 проверить полноту заполнения бланков экспресс-накладной (разделы 1-3) и почтового денежного перевода;

2.2.4.3 при отправке отправлений с наложенным платежом проверить соответствие суммы наложенного платежа на экспресс-накладной и бланке денежного перевода;

2.2.4.4 определить объемный вес отправления МАХ: измерить длину, ширину и высоту отправления МАХ с помощью рулетки, указать их в экспресс-накладной;

2.2.4.5 рассчитать объемный вес по формуле: длина (см) × ширина (см) × высота (см) / 5000;

2.2.4.6  произвести тарификацию по объемному весу, указать сумму платы за пересылку в разделе 4 экспресс-накладной;

2.2.4.7 принять наличные деньги или БПК, произвести расчет с Отправителем и выдать квитанцию.

2.2.5 Доставка отправления МАХ к автомобилю РУП «Белпочта» и погрузка в автомобиль осуществляется силами Отправителя.

2.2.6 После возвращения от Отправителя работник ОПС обязан сдать контролирующему лицу отчёт и отправления МАХ.

2.2.7  Контролирующее лицо обязано:

2.2.7.1 осуществить прием отправлений МАХ в соответствующем режиме ПО «Пакет Почта» или в ПО «ПАК ОПС»;

2.2.7.2 к каждому отправлению МАХ приклеить самоклеющийся пакет-карман, в который вложить следующие документы: экспресс-накладную, бланк перевода наложенного платежа (при наличии наложенного платежа).

 

ОБРАБОТКА ОТПРАВЛЕНИЙ МАХ

a.

3.1  Отправления МАХ включаются в  маршрутную накладную ф.24.

3.2   При каждой перегрузке из автомобиля, указанного в ТТН-1, в другой автомобиль, на оборотной стороне 4-го экз. ТТН-1 указываются новые данные о водителе, автомобиле, путевом листе, с указанием фамилии, инициалов, подписи лица, принявшего решение о перегрузке.

Если перегрузка осуществлялась несколько раз, то указываются все перегрузки. Лицом, принявшим решение о перегрузке является Диспетчер.

 

ВРУЧЕНИЕ ОТПРАВЛЕНИЙ МАХ

 

6.1 Доставка отправлений МАХ осуществляется до подъезда/калитки/офиса Получателя, о чем необходимо проинформировать Получателя на этапе согласования интервала доставки. При необходимости подъема отправления на этаж Получателю предлагается оплатить услугу согласно действующим тарифам.

6.2 Выгрузка отправления МАХ из транспортного средства РУП «Белпочта» осуществляется силами Получателя.

6.3 Перед доставкой отправления МАХ работник, который будет производить доставку, получает от контролирующего лица квитанции, терминал для расчета посредством банковских платежных карточек.

6.4 При вручении отправления МАХ работник ОПС должен:

6.4.1 доставить отправление по указанному адресу;

6.4.2 проверить документы получателя;

6.4.3 получить денежные средства в размере суммы наложенного платежа, указанной в экспресс-накладной и бланке почтового денежного перевода и сумму платы за пересылку денежного перевода наложенного платежа в соответствии с установленными тарифами;

6.4.4 при наличии в разделе 3 экспресс-накладной отметки в поле «Взыскать с получателя плату за пересылку (перевозку)», получить денежные средства в сумме, указанной в разделе 4 экспресс-накладной («Сумма с НДС»);

6.4.5 при необходимости доставки отправления на этаж, получить от Получателя плату за данную услугу в соответствии с действующими тарифами;

6.4.6 оформить и выдать Получателю квитанции за оказанные услуги;

6.4.7  вынуть из самоклеящегося пакета-кармана экспресс-накладную и выдать ее Получателю для указания наименования и номера документа, даты получения и учинения подписи;

6.4.8 при наличии ТТН-1: вынуть из самоклеящегося кармана ТТН-1 и служебный конверт. Выдать Получателю 1-ый, 3-ий, 4-ый экземпляры ТТН-1 для указания фамилии и учинения подписи в получении в графе: «Принял грузополучатель». При вручении отправления МАХ юридическому лицу в строке «Принял грузополучатель» ТТН-1 указываются должность, фамилия и инициалы лица, принявшего товар, его подпись, а также оттиск штампа (печати) Получателя;

6.4.9 получить назад 3-ий и 4-ый экз. ТТН-1 (первый экземпляр остается Получателю), экспресс-накладную.

6.5 Работник, осуществляющий доставку, не оказывает Получателю консультативных услуг по работе товара, его технических свойствах, услуг по его гарантийному обслуживанию.

6.6 После возвращения из доставки: работник ОПС обязан передать контролирующему лицу:

6.6.1 экспресс-накладную отправления МАХ, бланк почтового денежного перевода наложенного платежа;

6.6.2  при наличии, 3-ий и 4-ый экз. ТТН-1 и служебный конверт;

6.6.3  составленную кассовую справку ф. МС-42;

6.6.4 корешки квитанций;

6.6.5 денежные средства;

6.6.6 терминал для расчета посредством банковских платежных карточек.

6.7  Контролирующее лицо обязано:

6.7.1 проставить отметку о вручении отправления в ПО «ПАК ОПС» в режиме «Выдача почты» или АС «Слежение» по номеру отправления, указанному в экспресс-накладной. При внесении в АС «Слежение» информации о вручении отправления МАХ, отправителю автоматически формируется и направляется  SMS или E-mail уведомление о доставке отправления.

6.7.2 при наличии отметок в экспресс-накладной, осуществить в соответствующих режимах ПО «Пакет «Почта» или ПО «ПАК ОПС»: прием почтового денежного перевода наложенного платежа, платы за пересылку отправления (при наличии отметки «Взыскать с получателя плату за пересылку (перевозку)»), а также прием платы за доставку отправления МАХ на этаж (если осуществлялась);

6.7.3 вложить 3-ий и 4-ый экз. ТТН-1 с росписью Получателя в прилагаемый служебный конверт, осуществить прием заказного служебного письма и обеспечить его отправку первым отходящим транспортом по плану направления в адрес ОПС, осуществившего прием отправления МАХ.

6.7.4 приобщить экспресс-накладную к документам ОПС.

6.8 В случае не вручения отправления МАХ ОПС обязан обеспечить хранение отправления МАХ  в течение 10 дней. В случае отказа Получателя от поступившего на его имя отправления МАХ, оказанные услуги подлежат оплате Отправителем в полном объеме.

6.9 В случае, если в согласованный с Получателем интервал времени была осуществлена доставка, но из-за отсутствия Получателя отправление МАХ не было вручено, повторная доставка отправления МАХ осуществляется по установленным тарифам.

6.10 Действия работников ОПС в случае невозможности вручения отправления МАХ Получателю (отсутствие Получателя, отказ Получателя от получения отправления и т.п.) предусматриваются Договором (для юридических лиц) или указываются Отправителем в экспресс-накладной.

ПОРЯДОК ВЗАИМОРАСЧЕТОВ

7.1 Порядок взаиморасчетов между РУП «Белпочта» и юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями осуществляется согласно условиям заключенного договора.

7.2 ТТН-1, поступившие в ОПС места приема из ОПС места доставки отправлений МАХ, передаются в бухгалтерию: 3-ий экз. является основанием для расчетов за оказанные транспортные услуги; 4-ый экз. – для учета транспортной работы.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1 Работники ОПС РУП «Белпочта», контролирующие лица ОПС несут ответственность за:

- обеспечение сохранности отправлений МАХ;

- качественное и своевременное оказание услуг;

- правильность тарификации услуг, согласно тарифам, утвержденным РУП «Белпочта»;

- своевременность приема почтового денежного перевода наложенного платежа;

- своевременный возврат 3-его и 4-ого экземпляров ТТН-1 заказным служебным письмом в адрес ОПС места приема;

- своевременность составления Актов оказанных услуг;

- обеспечение контроля за взиманием платы за перевозку с получателя при наличии на экспресс-накладной соответствующей отметки.

8.2 Диспетчеры несут ответственность за:

- соблюдение установленных сроков перевозки отправлений МАХ;

- направление автомобиля необходимой грузоподъемности в пункты забора отправлений МАХ;

- организацию погрузочно-разгрузочных работ;

- формирование оптимальной схемы перевозки и доставки отправлений МАХ;

- координацию и контроль за действиями подчиненных объектов почтовой связи на пути прохождения с момента получения отправления МАХ (транзитные пункты перегрузки, сроки нахождения отправлений МАХ в транзитных пунктах) до момента доставки получателю.

8.3 Бухгалтерские службы РУП «Белпочта» несут ответственность за:

- своевременность расчетов, контроль поступления денежных средств за оказанные услуги;

- перечисление денежных средств по почтовым денежным переводам наложенного платежа, адресованных юридическим лицам.

ОХРАНА ТРУДА

Требования охраны труда к выполненным работам предъявляются в соответствии с правилами охраны труда на объектах почтовой связи Республики Беларусь, утверждёнными постановлением Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 17.10.2006 №29, межотраслевыми правилами по охране труда при проведении погрузочно-разгрузочных работ, утвержденными постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 12.12.2005 №173.

Оформление и направление заявки (посредством сайта, эл. почты, по телефону), оформление экспресс-накладной

Проверка наличия необходимых документов, прием отправления в ПО «Пакет «Почта»/ПО «ПАК ОПС»

Юридическое лицо (заключение договора)

Доставка Получателю

Направление  Отправителю SMS/e-mail уведомления о вручении отправления

Да

Выдача Получателю бланка экспресс-накладной для заполнения

курьер

Перевозка отправления МАХ в соответствии со схемой перевозки и доставки

Нет

Прием в офисе/складе/на дому

Да

Обработка заявки на перевозку отправлений МАХ

отправитель

Приложение 1 Схема приема и вручения отправлений МАХ

Прием в ОПС

Наложенный платеж, плата за пересылку

Доставка на этаж

Взимание платы

Физическое лицо

Согласование интервала доставки

Оформление ТТН-1

Отправитель юридическое лицо

Вручение отправления МАХ Получателю

Учинение Получателем росписи в получении в ТТН-1

Получение от Получателя оформленных документов

Да

Нет

Плата за перевозку с получателя

Нет

Да

Нет

Направление SMS- сообщения Получателю о приеме отправления МАХ

Приложение 2 ЗАЯВКА № _________ «_____» ____________20____ ( дата подачи заявки) Наименование Отправителя ______________________________________________________________ Адрес места забора отправлений __________________________________________________________ Дата и время забора «___» _________20__ с _____ч. ______мин. до _____ ч. ______ мин. ФИО, должность представителя юридического лица__________________________________________ Контактные телефоны____________________________________________________________________ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТПРАВЛЕНИЯХ МАХ № п/п Наименование вложения Факти-ческий вес, кг. Размеры отправлений, см. Адрес доставки Получатель, контактный телефон Объявленная ценность, руб. Наложенный платеж, руб. Желаемая  дата доставки высота ширина длина   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1                     2                     3                     4                     5                     6                     7                     8                     9                     10                     Итого: отправлений   ________ шт., общий вес ________ кг. Диспетчер ______________/__________________/                                    (подпись, ФИО)

Приложение 3

 

Экспресс-накладная для отправлений МАХ

Место для стикера                       ЭКСПРЕСС-НАКЛАДНАЯ                       www.belpost.by                                               пр-т Независимости, 10, 220050, г. Минск        Тип приема/доставки О-Д Д-Д       О-О       Д-О                                                               Договор № _________ дата____
1. ОТПРАВИТЕЛЬ	2. ПОЛУЧАТЕЛЬ
Наименование/ФИО______________________________ _______________________________________________ улица, дом/корпус, кв.____________________________ _______________________________________________ Почтовый код _________ насел.пункт______________ Район, область__________________________________ №      телефона +375 ( _ _ ) _ _ _ _ _ _ _ e-mail ___________________________	Наименование/ФИО_______________________________ _________________________________________________ улица, дом/корпус, кв.______________________________ _________________________________________________ Почтовый код __________насел. пункт_______________ Район, область____________________________________ № телефона +375 ( _ _ ) _ _ _ _ _ _ _

ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТПРАВЛЕНИИ