Что лучше? Скидка или бонусная программа?

В современном мире уже не приходится говорить об использовании программ лояльности для клиентов компаний, выбор остается лишь в том, какую именно программу лояльности выбрать, дисконтную или бонусную программу.

Мы выбрали БОНУС! Почему?

 

ПРИЧИНА 1: БОНУС «ПРИВЯЗЫВАЕТ» КЛИЕНТА

ПРИЧИНА 2: БОНУС ПОЗВОЛЯЕТ ЭКОНОМИТЬ

ПРИЧИНА 3: ПСИХОЛОГИЧЕСКИ БОНУС ПОЛУЧИТЬ ПРИЯТНЕЕ

ПРИЧИНА 4: УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА ГОСТЕЙ

Что лучше? Дисконт или Бонус: пример:

 

Скидка - значит, что в компании достается «чистая» прибыль в размере 900 рублей, а 100 рублей (10% от тысячи) клиент уносит «с собой».

Скидку в том же размере клиенту можно предоставить значительно на ней сэкономив. Как же это возможно?

Рассмотрим другой путь, когда мы предоставляем клиенту те же 10%, но уже в виде бонусов. Выгода здесь очевидна. Во-первых, компания у себя оставляет 1000 рублей сразу, а 10%, то есть, 100 бонусов отправляются клиенту на

В связи с этим у клиента появляется мотив потратить эти 100 накопленных бонусов, то есть у него появляется желание прийти снова. Не стоит так же забывать про временную стоимость денег.

 

 

« USTA Bonus »

Карта « USTA Bonus » позволяет копить и тратить бонусы на услуги в отелях и в ресторанах партнеров программы в зависимости от уровня карты.

Действие бонусной программы отменяет действие Дисконтных карт.

Бонусная программа отменяет действие Дисконтных карт.

 

Где действует бонусная программа?

Бонусная программа действует в следующих отелях:

-  Гранд Авеню отель;

-  Екатеринбург-Центральный;

-  Московская горка;

-  Атлантик;

-  Премьер отель;

-  Загородный отель Гринвальд.

 

 Городские рестораны:

-  Васаби 2 шт. (Васаби 1, ул.Малышева 74. Васаби 2, ул.Малышева 15);

-  Рыба Есть;

-  Шоко;

-  Пиаф;

-  Тридевятое;

-  Артист;

-  Портофино.

Переход по старым дисконтным картам возможен до 28 декабря 2018 года

Статусы

Существуют четыре уровня карты:

- Клубный,

- Серебряный,

- Золотой,

- Платиновый.

Для перехода по уровням гость должен потратить определенную сумму денежных средств в отелях и ресторанах холдинга «USTA group»:

• Для перехода на уровень Серебряный необходимо, чтобы сумма всех покупок составляла не менее 30 000 рублей.

• Золотой - переход на этот уровень при накоплении суммы всех покупок 55 000 рублей.

• Платиновый - переход на этот уровень при накоплении суммы всех покупок 95 000 рублей.

Срок сгорания бонусов 730 дней 2 года.

 

Начисления

В зависимости от уровня гость получает разный процент начисления от суммы чека.

При оплате услуг отеля на ресепшн начисляются бонусы:

- Клубный - 4 %;

- Серебряный - 5%;

- Золотой - 6%;

- Платиновый - 7%.

При оплате заказов в ресторанах и лобби-барах:

- Клубный - 5%;

- Серебряный- 7%;

- Золотой - 10%;

- Платиновый - 15%.

Если гость переходит из старой дисконтной системы лояльности в новую, то ему начисляются welcome-бонусы. Сумма welcome-бонусов зависит от предоставляемой ранее скидки:

- Скидка 5% - 300 бонусов

- Скидка 10% - 500 бонусов

- Скидка 15% - 1000 бонусов

- Скидка 20% - 2000 бонусов

- Скидка 30% - 3000 бонусов

Списать начисленные ранее бонусы можно из расчета 50% от стоимости проживания гостя или его заказа в ресторанах.

Логика сгорания баллов

Каждые начисленные баллы имеют свой срок истечения, при новой транзакции продление срока действия всех баллов не происходит.

Списание баллов происходит с самых ранних начисленных баллов.

 

Услуги, предусматривающие начисление Баллов

Баллы начисляются при прямом заказе и доставке.

Баллы начисляются со следующих видов заказов: меню a la card, меню бизнес-ланчей, сезонные предложения.

 

Баллы НЕ начисляются со следующих услуг

Баллы НЕ начисляются со специальных акций (2 по цене 1, и т.д.)

Баллы НЕ начисляются при оплате услуг с лицевого счета юридического лица.

Баллы НЕ начисляются с питания по банкетному, фуршетному меню и меню кофе-брейков.

 

⇐ Предыдущая123Следующая ⇒

Поделиться: